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ホテルモリノ新百合丘 クチコミ・感想・情報

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ホテルモリノ新百合丘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.85
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.76
  • 食事3.89
宿泊年月
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492件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 19:56:30

駅近でアクセスがよく、部屋もきれいでとてもよかった。アメニティーも充実していました。とてもよかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 18:21:18

近くに用事がある時は、お世話になっています。
落ち着いた雰囲気が、気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルモリノ新百合丘 2016年11月23日 10:30:33

いつもご利用誠にありがとうございます

新百合ヶ丘駅目の前に位置しておりますが
ホテルに一歩入りますと静かな環境と中庭があることで好評をいただいております

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

非一般的社会人さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

非一般的社会人さん(7件) [50代/男性] 2016年11月07日 12:21:42

早割り30日前♪朝食付きで『割引』予約したせいなのか、フロントからはとーっても遠~いシングルルーム(945号室)でした。その日は関東エリアが所により豪雨で、建物に入れただけで一安心だったので、エレベータを出てからコの字に廊下を延々と歩いてもそれほど気には成らなかったですが、コの字ではなくてロの字の廊下配置だったらもっと楽でしょう。ホテル内には背伸びした高級感が漂っており、ドアに貼ってある部屋番号のプレートがオシャレなメダルでオシャレ過ぎて番号そのものが読み取りにくいという本末転倒現象も、育ちの良い人には快適なのかも知れません。
いい感じの広さの部屋にはガラス製の丸いオシャレなテーブルもあり、駅前イオンで割引きお惣菜を買ってリーズナブルな夕食を楽しむというミスマッチも旅の玄人には一興です。朝食はホテル7階にある「フレンチダイニング」で「フレンチ」という看板なのに「アメリカン」スタイルの朝食を頂きます。フライドエッグとベーコンソテーを頼んで、滅多に巡回してこないパン籠お姉さんからパン(トーストがすぐに品切れなのであきらめて丸いパン)を配ってもらって食べました。
この高級感に形だけでも慣れてしまうと、他の場末のホテルに泊まる時には色々とデリケートな点が気になって苦労しそうな副作用さえあります。川崎市なんだから所詮は川崎だろうという先入観で油断していたために、新百合ヶ丘のオシャレさに完敗してしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルモリノ新百合丘 2016年11月23日 10:24:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

お部屋の割り振りにつきましては、お値段に関係なくその日に販売できるお部屋へ割り振らせていただいておりますので、エレベーターから距離があるお部屋になる場合もございます
私共といたしましても、大変心苦しくはありますが、何卒ご容赦いただければと思います

トーストは新百合ヶ丘にございます Boulangerie Maison Yuki.(ブーランジェリーメゾンユキ.)さんの食パンを使用しておりますので
人気がございます
トーストはある程度事前に焼いてご準備しておりますが、品切れということでご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません
お時間をいただければ、ご準備も可能でございますので次回お越しいただけた際はお申し付けくださいませ

またのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

dewi221さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

dewi221さん(1件) [50代/女性] 2016年10月23日 21:28:21

10月21日に一泊で利用しました。腰が悪くて長く歩くのが困難な主人にとって駅から近いのが有り難かったです。綺麗なホテルで、予約がとれたのが喫煙の部屋でしたがタバコの臭いはなく気持ちよく滞在できました。ただ備品のポットにバスルームの水を入れて沸かして飲むようにとのことだったのでそのようにしましたが、不味くて飲めませんでした。駅のOdakyuOXに水を買いに行き、ついでに珍しいお菓子も買えたので良かったですが。朝食はごく普通でした。レストランはいい雰囲気でスタッフの対応も良かったです。今回は早割でお得に泊まれて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルモリノ新百合丘 2016年11月11日 04:36:27

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます

ご指摘いただきました、お水に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳なく思います
すぐさまポット内の洗浄を指示いたしました

その他は概ねご満足いただけたということでございますが、より一層ご満足いただくためにもスタッフ一同より精励してまいります

貴重なご意見誠にありがとうございます

またのお越しを心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【<喫煙> ツインルーム】

総合5

お餅食べすぎさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

お餅食べすぎさん(1件) [40代/女性] 2016年09月30日 06:19:26

快適な空間で静か。劣化が目立つようなところもなく、無駄もない。
レディースアメニティがサービスされたらうれしいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルモリノ新百合丘 2016年10月08日 10:47:34

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

女性向けアメニティのサービスは検討致しておりますが、現時点ではレディースプランのみのご提供となっております

今回はトリプルルームをご利用いただきましたが、是非ご機会がありましたら、デラックスシングルルームでのレディースプラン
デラックスツインルームでのレディースビューティプランをご利用頂ければ幸いでございます

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】トリプルルームファミリー宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 トリプルルーム】

総合5

Yes!Mackeyさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

Yes!Mackeyさん(8件) [50代/男性] 2016年09月27日 08:53:21

駐車場に関するリクエストを忠実に受け入れて下さりありがたかったです。
駐車場係の方が気遣いをして頂き気持ちよく到着、出発出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルモリノ新百合丘 2016年10月08日 10:43:38

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

気持ちよくご利用いただけたというお言葉、大変嬉しく思います
ぜひまたご利用いただける際は、お車以外の事でもお申し付けくださいませ
またのお越しを心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 12:05:12

羽田からリムジンバスで乗り換えなし。小田急線も近く便利です。バスセンター隣接の大きな商業施設の上層階がホテルになっているので、いろいろと便利です。食事の会場からは、きれいな中庭が眺められ、味も良かったです。ただ二人掛けのテーブルで、一人なのに庭を背にする方の席に案内されたのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルモリノ新百合丘 2016年08月08日 23:46:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

7Fのロビーに中庭があるということで、多くの皆様より評判の声をいただいております
この中庭をご覧頂きながら朝食をごゆっくりお召し上がり頂くことは私共の自慢のサービスの一つと考えております
しかしながら今回はそのサービスを怠り、お客様に提供出来なかったことは私共としても残念でございます。
すぐさま担当者と話し合いを行い、出来得る限り良い席をご案内することを周知徹底するように注意いたしました。

ぜひまた中庭の望む朝食会場でお食事をしていただければ私共も幸いでございます

またのお越しを心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

ゆこ4186さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

ゆこ4186さん(4件) [40代/女性] 2016年07月26日 00:49:31

一泊でしたが スタッフの対応もよく満足出来ました。
立地的には申し分ないが ちょっと 料金は高いような気がします。
これから先はレストランである 朝食会場のこと
朝食はアメリカンタイプ?w
卵のメニューが選べるのは良かった。
だが つめたい飲み物の入ったケースの蓋を閉めると大きな音でびっくりするw
サラダやヨーグルトシリアルなどもあり自分で取りに行くタイプです
テーブルには バターやジャム コーヒーフレッシュなど綺麗に飾られていたが
パンがない・・・
自分で取りに行くのかと思ったが説明された覚えもなく
とりあえず食事を始めたが スタッフは何も言ってこないし
仕方がないので声をかけたら やっとパンが運ばれてきました。
トースト クロワッサン バターロールの3種類でした。
声をかけないと持ってきてもらえないのかと思ったが
後からのお客様には すばやくもって来てた・・・忘れられてたようです
パンも取りに行く方式にしてほしい
半分バイキングのようでバイキングじゃないようで
わかりにくいし 一箇所に置いてほしい かなり面倒・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルモリノ新百合丘 2016年08月08日 23:39:59

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたというお言葉を頂きながら、朝食会場にてご面倒をおかけし、大変申し訳なく思います。
すぐにレストラン責任者に、今回の件に関しましては、パンのサービス忘れを注意するよう話し合い致しました。
パンのサービスについては焼きたてをご用意したいという意向がございますので、尚更パンの伺い忘れを注意したいと思います。

こうして感想・情報をいただけた事を改善しつつより良いホテルにしていきたいと思います

ぜひまたご利用いただければ幸いでございます
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★女性限定★ MOLINOレディースステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスシングルルーム】

総合4

めいろさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

めいろさん(44件) [50代/女性] 2016年07月11日 16:02:08

いつもありがとうございます。駅近くまた子供の住んでいる所に近く利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルモリノ新百合丘 2016年07月25日 06:19:14

いつもご利用ありがとうございます

このあたりは大学生のお子様が一人住まいで
その様子をご覧になるために、ホテルを利用する・・・といった方が多くいらっしゃいます。

今回はシングルでのご利用でございましたが、たまには親子揃って一緒のお部屋で過ごし休むというのも良いと仰る方もいらっしゃるので是非ご利用いただければ幸いでございます

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 21:34:51

立地はすごくいいです。
駅降りてほんとにすぐなので。

部屋は、エレベーター降りてから遠かったです(・_・;

不満な点は、まずハンドソープがないこと。
普通どのホテルにもありますよね…
そして洗面台が汚い!歯磨き粉の汚れがたくさん、しかも黄ばんでいる……
浴槽も汚れがあってシャワーで流したのですが、全体的に掃除してないのかな?って印象でした。
シャワーの温度調節も、2つの蛇口を回して細かい調節をするのが面倒くさかったです。
あと、シャワーを置く金具がグラグラしてました。
そして、年季の入ったようなドライヤーを使っていたらポンッと音がして火花が(~_~;)
いろんな面でメンテナンスが不十分でした…

そしてコンセントの位置が微妙です…
スマホを充電しながら使いたいので、枕元だとありがたいです。

窓から見えるレストランとか、すごく綺麗なのに、部屋の状態を見たら何だか見かけ倒しな感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルモリノ新百合丘 2016年07月15日 05:11:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の大事なご旅行に私共をお選びいただけたにも関わらず、私共の不手際により大変不快な思いをおかけしましたことを深く深くお詫び申し上げます。

最後にお褒めの言葉をいただけたことを最後のチャンスだと肝に銘じ、スタッフ一丸となって改善に取り組んで参りますので、どうかまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB平日限定】梅雨のおでかけ宿泊プラン♪(食事無)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 17:14:36

小田急線の新百合ヶ丘から至便。目の前にはコンビニもある。
部屋の広さ、静粛性も妥当。朝刊サービスもいい。
風呂に湯を入れる際、水量が豊富なのもいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルモリノ新百合丘 2016年07月15日 09:27:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
朝刊サービスは、限りはございますがお選びいただくことも可能でございますので、チェックイン時にお問合せくださいませ

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【<喫煙> シングルルーム】

総合4

casamila0310さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

casamila0310さん(1件) [40代/女性] 2016年07月04日 22:15:16

ロビーもお部屋も綺麗で、朝食も申し分ないお味でまた利用したいと思います。
しかし残念だったのが備えつけのドライヤー、パワーが弱く髪が多くて長い為、乾くまでに通常の2倍かかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルモリノ新百合丘 2016年07月09日 10:37:04

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食やお部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います

しかしながら、設備面のドライヤーでご不便をおかけしてしまったことは残念に思います
ドライヤーにつきましては、多くのご指摘の声をいただいておりまして、皆様にご満足いただくためにも現在検討しております
それまでは、申し訳ないのですが少し強めの貸出し品のドライヤーをご用意させていただきたいと思います。

またご利用いただければ幸いでございます
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【<喫煙> シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 19:10:43

時々利用させて頂いています。
全体的には大変満足しておりますが、髪のパサツキが気になりますので、シャンプーリンスの再検討お願いします。それと外の窓の汚れが気になりましたので、対応お願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテルモリノ新百合丘 2016年07月09日 10:33:27

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

シャンプーリンスに関しましては、日々より良いものがないか模索をしております。このようなご指摘があったということは、更に改善の余地があることと認識いたしまして、改めていければと思います。また窓につきましても気持ちよくご利用いただくためにも改善したいと思います。
ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB平日限定】梅雨のおでかけ宿泊プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【<喫煙> デラックスツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かつ12345さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

かつ12345さん(4件) [50代/男性] 2016年06月21日 20:10:51

立地は駅からすぐ。
部屋はエレベーターからかなり遠い。
朝食も内容が貧弱そのものですね。
これでこの値段は高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルモリノ新百合丘 2016年06月28日 02:38:20

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の朝食でございますが、私共の重要な課題の一つでございます。
何とか一部分でも改善できるよう努めてまいります。
皆様のご指摘があればこそ少しでも改善の方向に向かっていける事だと感じております。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪ご朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月14日 09:59:20

家族の白内障手術当日に利用しました。
お部屋をグレードアップしていただき、ゆったり過ごせました。
日経新聞を置いて頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテルモリノ新百合丘 2016年06月16日 00:52:59

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたということで私共も一安心でございます

新聞に関しましては、ご案内が至らず申し訳ございません。
私共はご申告をいただかない限りは新聞の銘柄が一定となってしまいます
次回ご利用いただく際には日経新聞をご用意させて頂きます
ですので、ぜひまたご利用いただければと思います。お待ちいたしております!

ご利用の宿泊プラン
★お勧め!【平日限定】 洋食レストラン『シェゆりの』夕食付プラン【2食付】★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合4

sugisukiiさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

sugisukiiさん(27件) [50代/男性] 2016年06月02日 17:48:53

リッチ大変よく、施設も綺麗でビックリ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルモリノ新百合丘 2016年06月16日 00:50:00

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルモリノは来年、2017年でオープンから20年となります
施設内の設備は定期的に修繕など行っておりますので年数の割には綺麗ですね、と良くお言葉をいただきます。
綺麗さを保ちながら、益々発展していきたいと思いますので、ぜひまたお越し下さいませ!

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【<喫煙> シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 05:49:31

2016年3月30日、ツインルームに宿泊しました。部屋がとても広く、外の音も遮断され快適に過ごせました。
小田急線の新百合ヶ丘駅の目の前ですから交通至便で、正面玄関の向かいにはコンビニがあり、素泊まりでしたが、当ホテルが入っているビルにはコーヒーショップなどが入店しており、大変便利でした。
煙草を吸わないので、入室早々は煙草の匂いが気になりましたが…。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルモリノ新百合丘 2016年05月04日 06:15:59

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、初めに入室時に煙草の香りが気になったとの事、申し訳なく思います。
喫煙タイプのお部屋に関しましては、清掃の際入念に消臭と換気を行っておりますが、完全に落としきるのは難しく骨を折っております。
楽天トラベル様のご予約サイトで禁煙が満室の場合でも、楽天トラベル様にご提供していない保有分として禁煙が空いている場合もございますので、ご予約後でも結構ですので、お問合せくださいませ。私自身も喫煙致しませんので煙草が気になると苦しくお気持ちが良くわかりますので、尽力させて頂きたいと思います。

その中でもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。ホテル周辺の利便性も近年向上しておりますので、是非またお近くにお立ち寄りいただく際はご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【<喫煙> ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 12:37:20

部屋は広くて、きれいです。大変満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルモリノ新百合丘 2016年04月21日 10:34:14

ご宿泊いただき、ありがとうございます
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ぜひまたのご利用をお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 12:35:21

部屋は広くて、きれいです。大変満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルモリノ新百合丘 2016年04月21日 10:34:03

ご宿泊いただき、ありがとうございます
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ぜひまたのご利用をお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合5

やぎっこ6363さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

やぎっこ6363さん(2件) [50代/女性] 2016年04月04日 10:19:04

毎年利用させていただいています。立地が最高です。
清潔で快適に過ごさせていただきました。
コンセントが少ないので、タコ足タップを置いていただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルモリノ新百合丘 2016年04月21日 10:32:24

毎年ご利用いただき、誠にありがとうございます
お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらコンセントに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません
ご指摘頂きましたことを真摯に受けとめ改善の検討を致しておりますので、是非また来年もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪ダブルルーム カップルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

492件中 1~20件表示

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