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宿はる家Kyoto よくあるご質問

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大人の雰囲気で京都の古い町屋を楽しめて、深く京都を理解できました。不便も含めて、とても良かったです。でもトイレ...
2016年11月11日 17:25:10
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 よくあるご質問
 
 ▶子供と一緒に泊まれますか?
  大変恐縮ながら、小学生以上(6才以上)のお客様のみご予約を承っております。宿はる家は
  100年以上前の木造建築であります都合上、足音や声が、お隣のお部屋など建物全体に
  伝わりやすい構造となっております。そのため、小学生以上(6才以上)のお客様のみ
  ご予約を承っておりますこと、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
 ▶ペットと泊まれますか?
  宿はる家では対応いたしかねますが、近くにペットホテルがございます。
  →ドッグカフェNEST(100年前の町家を改装したドッグカフェ)リンク
 ▶客室にトイレとお風呂はありますか?
  あいにく客室にご用意はございませんが、施設内に共有のお手洗いと、
  24時間ご利用いただけるシャワールーム(共有)のご用意がございます。
  また、徒歩5分のところに昔ながらの銭湯もございますので、オススメをしております。
 ▶チェックインが遅くなりそうなのですが対応して頂けますか?
  21時までにチェックインされませんと、自動的にキャンセルになり、施設に入館できません。
  また、キャンセル料金がかかります。
 ▶門限はありますか?
  門限はございません。21時以降は玄関の鍵を閉めますので、出入りされる際は、
  防犯のため必ず戸締まりをお願い致します。
 ▶京都駅から荷物をホテルに送ることはできますか?
  キャリーサービスをご利用いただけます。(料金:750円/1個)リンク
 ▶チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか?
  フロントにて承ります。(受付時間 8:30-11:00 / 16:00-21:00)
  パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり出来かねます。
  どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。
 ▶事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか? 
  伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入ください。
  ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。着払い・冷蔵・冷凍品にて送られた
  お荷物は受取りできない場合もございますのでご了承ください。
 ▶ホテルから荷物を発送できますか?
  ヤマト宅急便にて承ります。ダンボール箱やビニールカバーなども販売しております。
 ▶お部屋でインターネットは使えますか?
  全室無線LAN接続無料です。坪庭つきラウンジにパソコンのご用意がございます。
 ▶お部屋で煙草は吸えますか?
  100年以上前の木造建築であり、同様の木造建築が密接する商店街の中にあります都合上、
  館内はすべて禁煙とさせて頂いております。ご理解とご協力をお願い致します
 ▶貸出し品等はありますか?
  ソーイングセット・爪切り・ワインオープナーなど無料にて貸出ししております。
  フロントまでお問合せください。※数に限りがございますのでご了承ください。

※ご予定までに、その他ご不明点・ご要望ございましたら、 お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
 当宿でのひととき、ごゆっくりとお過ごしいただけますよう、お手伝いさせていただきます。
 お越しを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約センター

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