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火の国ハイツ クチコミ・感想・情報

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火の国ハイツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.11
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.67
  • 食事4.43
宿泊年月
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127件中 1~20件表示

総合4

lexustaku3さんの 火の国ハイツ のクチコミ

lexustaku3さん(205件) [40代/男性] 2017年05月31日 16:21:18

初めて泊まりましたが、和室でとてもゆったりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
火の国ハイツ 2017年05月31日 23:47:00

この度は数ある宿泊施設の中から火の国ハイツへご宿泊頂き誠に有難うございます。
お仕事でお疲れのところごゆっくりお過ごし頂けたようで、ほっといたしました。
弊館の和室は10畳前後となっておりますので、1名様のご利用であれば、かなりゆったりして頂けたかと存じます。
次回も是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

はっちゃん0809さんの 火の国ハイツ のクチコミ

はっちゃん0809さん(10件) [60代/男性] 2017年05月29日 18:18:47

息子の結婚式のため、妹夫婦に泊まってもらいました。姪っ子が来る可能性があったので、広い部屋を取っていたのですが、来れなくなり夫婦のみの使用となり広すぎたみたいです。
広かったのでゆっくり出来たといっておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
火の国ハイツ 2017年05月30日 22:52:49

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。
御夫婦でごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
次回は是非皆様でご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和洋室】10畳和室と広~い洋室◆ユニバーサルデラックス◆】

総合4

はっちゃん0809さんの 火の国ハイツ のクチコミ

はっちゃん0809さん(10件) [60代/男性] 2017年05月29日 18:16:46

息子の結婚式に参列してもらうため、妻の妹夫婦に泊まってもらいました。
部屋も広く良かったと言っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
火の国ハイツ 2017年05月30日 22:50:48

この度は火の国ハイツをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非皆様でご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

かぜたろさんの 火の国ハイツ のクチコミ

かぜたろさん(6件) [50代/男性] 2017年02月05日 22:09:02

食事はいつも満足です。
量も質もよいです。
飲み放題も選択できると、たすかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
火の国ハイツ 2017年02月07日 23:16:26

いつも火の国ハイツをご利用頂き誠に有難うございます。
御食事へのお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめレストランスタッフも大変喜んでおります。
また、飲み放題に関しましては貴重なご意見を有難うございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎★1泊2食★ワンランクアップののグルメ季節会席『ぐっさり=たっくさん♪』
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

リムx2さんの 火の国ハイツ のクチコミ

リムx2さん(46件) [40代/女性] 2017年02月03日 17:30:24

初めて宿泊しました。かに食べ放題につられて・・・。食事はとても満足でした(食べきれないくらいです)。部屋の布団が薄すぎて体が痛いです。3組程重ねましたがそれでも薄いです。押入れの中の布団を出したら、シ-ツが黄色かったです。ちょっと嫌でした。
お風呂は広々でとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
火の国ハイツ 2017年02月03日 23:03:33

この度は火の国ハイツへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
かに食べ放題の食事やお風呂に関しましては、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら寝具でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お声を元に今後の検討課題とさせて頂きます。
また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ズワイ蟹食べ放題!なのに9000円から♪ ★冬のスペシャルバイキングプラン★
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合3

1201あきさんの 火の国ハイツ のクチコミ

1201あきさん(1件) [40代/女性] 2016年12月25日 16:10:16

母と娘を連れて宿泊しました。部屋は大変広く眺めも良かったのですが、置いてある家具はかなり古く傷が目立ち、布団は固くて体が痛くなりました。スタッフの方達の対応は気持ち良かったのですが、部屋のドアがオートロックでは無いと一言説明が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
火の国ハイツ 2016年12月25日 22:49:15

この度は火の国ハイツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また今回は貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご案内が行き届かなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後注意するよう致します。
また機会がございましたらご来館いただきたくお待ち申し上げております。
フロント係 和田

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】旬の美味しい季節会席≪いっちょプラン≫♪
ご利用のお部屋
【【特別室 和室】広くて夜景が綺麗なお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 09:36:39

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
火の国ハイツ 2016年10月31日 22:04:06

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中お言葉を頂きましてありがとうございました。

フロント 鳥栖

ご利用の宿泊プラン
【★早割★14日前までお得★】予定が決まったらすぐ予約!でお得に泊まれる♪◆1泊朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

グリグリさんの 火の国ハイツ のクチコミ

グリグリさん(1件) [40代/女性] 2016年09月28日 11:16:06

9月24日(土)に、家族で1泊しました。お墓参りメインの旅行だったので、夕食・朝食付きで、駐車場も無料で、温泉もあり、とても良かったです。
食事も美味しく、従業員の方もとても感じが良くリラックスできました。
こども用のアメニティが、ハムスター柄?みたいな感じで、入れ物・タオル・スポンジ・歯ブラシ全てが娘のツボにはまったようで、とても大切に保管(笑)しています。
また来年のお墓参りの時にも利用したいな~と家族で話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
火の国ハイツ 2016年09月28日 17:14:38

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
様々なお褒めの言葉ありがとうございます。
お子様がアメニティをお気に入り頂いたことが何よりほほえましく思います。
なんだか、ほっこりしますね。
また、来年でしょうか?、楽しみにお待ち申し上げます。

フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】旬の美味しい季節会席≪いっちょプラン≫♪
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】◆ゆったり31平米◆】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 20:41:50

広い部屋でのんびりできました。温泉も気持ちよかったです。
朝食は品数、暖かさとも満足できるもので、熊本の郷土料理の芋粥もおいしかったです。
ただ、部屋が別館にあり、風呂や玄関ロビーからエレベーターを乗り継いで行かなければならなかったこと、換気扇の関係か、部屋にタバコのにおいが入ってきたことがやや残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
火の国ハイツ 2016年09月28日 17:01:18

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
部屋にタバコの臭いが残っていたとの事、大変申し訳ございません。
今後、徹底して消臭をさせて頂きます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
今後とも、火の国ハイツを宜しくお願い致します。

フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 21:57:27

前日に突然決めての一泊でしたが、お世話になりました。朝食も美味しく頂きました。こんどはレジャーで使わせて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
火の国ハイツ 2016年03月25日 19:31:36

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お仕事の疲れは癒されましたでしょうか?
次回は、ビジネスではなくレジャーで是非おこしください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月16日 16:17:17

3月中旬に行事に出席の為息子と一緒に宿泊しました。平日の為か合宿中の若者と他数名で利用客が少なかったため、館内は静かで大浴場も独り占めでした。清掃は行き届いておりゆっくり休むことができました。館内のレストランで食事をしようと思っていたのですがあまりに静かなため近所の焼肉屋さんに出かけました。すぐ近くにコンビニや食事処がありよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
火の国ハイツ 2016年03月21日 17:55:51

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また、ご滞在中はご満足頂けたとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 16:31:24

対応もよく快適な宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
火の国ハイツ 2016年01月21日 15:47:15

この度は、火の国ハイツをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミのご返信重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごして頂きましてありがとうございます。
また、ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付で!4320円!】早い者勝ちのネット限定特別プライス♪≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合1

隆ママ0769さんの 火の国ハイツ のクチコミ

隆ママ0769さん(4件) [50代/女性] 2016年01月14日 08:50:23

泊まった次の日は、お風呂の点検だとか言って入れませんでした。そう言う情報はなく行ってわかった。それが楽しみなのにびっくりです。情報は、書くべきだと思います。朝シャンプーしたいと言えば、高い部屋に変われば出来ますよ。だって、いままで色々行った事ありますが、最低ランクです。考えられません。二度と行かないし誰にも進めません。最低です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
火の国ハイツ 2016年01月14日 17:19:11

この度は、火の国ハイツをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の件ですが、朝風呂のメンテナンスの件、ご迷惑をお掛け致しました。プランのご説明に(早朝はメンテナンスを行う場合もございます。)と載せさせて頂いております。
これからは、お客様にわかり易いように表記させていただきます。
高い部屋に変わればとの事ですが、こちらのプランは、和室のみで販売させて頂いております。プラス料金にてバス、トイレ付の部屋にご変更できますとお答えしております。
ご迷惑をお掛け致しましたが、何卒ご理解いただけたら幸いでございます。
今後とも火の国ハイツを宜しくお願い致します。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【★お年玉特価★】6990円で1泊2食の激得プラン♪見つけてお得★なハイツのweb得プラン(^^♪
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

シンジラレナイさんの 火の国ハイツ のクチコミ

シンジラレナイさん(3件) [40代/男性] 2015年12月31日 19:47:30

両親の感想として、食事が非常に良かったとのこと。別館だったので大浴場まで遠いのが…。コストパフォーマンスで考えると十分満足出来たとのことでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
火の国ハイツ 2016年01月07日 12:36:11

明けましておめでとうございます。
この度は、火の国ハイツをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご返信重ねてお礼申し上げます。
ご夕食がよかったとのこと、大変うれしく思います。満足いくお料理に、サービス。これからもがんばっていきます。
別館でしたので、大浴場まで少し歩かなければならなかったですね。構造上とはいえ、ご不便をおかけいたしました。
また、お越し頂けると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎★1泊2食★ワンランクアップののグルメ季節会席『ぐっさり=たっくさん♪』
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】◆ゆったり31平米◆】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2015年11月26日 18:02:57

お風呂も綺麗でゆっくりする事が出来満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
火の国ハイツ 2015年12月03日 18:09:10

この度は、火の国ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。
クチコミの返信重ねてお礼申し上げます。
ビジネスでお疲れのところ、ゆっくりできたというのは、大変うれしく思います。
今後とも、疲れを癒しにお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

グリーン0286さんの 火の国ハイツ のクチコミ

グリーン0286さん(1件) [30代/女性] 2015年11月26日 18:02:09

仕事で利用させて頂きましたが、綺麗な室内でゆっくり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
火の国ハイツ 2015年12月03日 18:11:03

この度は、火の国ハイツをご利用いただきましてありがとうございます。
クチコミの返信重ねてお礼申し上げます。
当館は、施設自体は古いのですが、清掃はきちんとさせていただいています。お褒め頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
火の国ハイツ40周年記念プラン【現金特価】2人で1泊朝食付き¥10000ポッキリ♪カジュアルカップル
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】◆ゆったり31平米◆】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 17:45:12

朝こちらの都合でチャックアウトが早く、朝食時間が7時からだったので、少し早めにしてもらうようにお願いしたら、対応いただき、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
火の国ハイツ 2015年11月04日 13:51:04

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝ごはんお召し上がりいただいたようですね。
一日の元気の源でございますので、お召し上がりいただきました事、うれしく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【平日限定&日曜日限定】2食付1名7980円~★お休みをちょっとズラしてお得に家族旅行を♪
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合5

ほくえつさんの 火の国ハイツ のクチコミ

ほくえつさん(87件) [40代/男性] 2015年10月25日 08:01:24

高速のインターが近いのですぐに移動ができ、また風呂、サービスに至るまですべてにおいて言うことありませんでした。朝食のバイキングは種類もあり満足しました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
火の国ハイツ 2015年10月30日 18:06:41

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミのご返信重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいて、ご満足のお言葉大変うれしく思います。
スタッフ一同、よりご満足いただけますよう頑張ってまいりますので、こちらにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。

フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

総合4

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 16:28:12

シルバーウィークに宿泊しました。部屋もゆったりしていて、子供達も喜んでいました。冷蔵庫の効きが悪かったのが、気になりましたがあとは満足です。7時にレストランで夕食をとりましたが、途中、料理が出てくるのが遅くて、3才の子は飽きてしまいました。混む時間帯は避けたほうが良さそうです。料理はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
火の国ハイツ 2015年10月01日 17:53:22

この度は、火の国ハイツをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
 冷蔵庫に関しまして、起動にしばらくお時間がかかります。冷えるのに30分ほどかかってしまいます。申し訳ございません。
 お食事は、ご提供にお時間がかかってしまい、申し訳ございません。19時ごろが、どうしても込み合ってしまい、お客様にご迷惑をおかけしました。今後、込み合った時間帯の対策に努めてまいります。
またご機会がございました際には、ぜひお寄り下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】旬の美味しい季節会席≪いっちょプラン≫♪
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】◆ゆったり31平米◆】

総合5

投稿者さんの 火の国ハイツ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 14:00:29

夏休みどまんなか、チビ連れファミリーでお邪魔しました!
九州横断の途中で疲れていたので、大きなお部屋に部屋着セット、大浴場は
ゆっくりできたしみんなのテンションがあがってとてもありがたかったです!!
子どもたちにもちゃんと子供用のアメニティまでご用意いただいて、
それだけでもう大はしゃぎでした。
朝食バイキングはシンプルですがどれもおいしく、ピリ辛のかまぼこは絶品でした☆
一口サイズの淹れたてコーヒー、いろいろ楽しめて○
裏に森があるのかな?コインランドリーへの渡り廊下は夜になると昆虫天国!
久々にでっかいオスのカブトムシをGET!ピカピカのカナブンも!!楽しかった~
別館から大浴場への移動だけが大変でしたが、それもまた旅ですねw
トータルして大変ほっこりした雰囲気のいいホテルでした。コスパ◎!
また機会があればお邪魔させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
火の国ハイツ 2015年08月12日 18:58:38

この度は、火の国ハイツをご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。
子どもさん達にとって、また、お客様にとって、いい思い出になれましたでしょうか?
オスのカブトムシをゲットなんてラッキーでしたね。
喜んで頂けたこと、大変うれしく思います。
またご機会がございましたら、ぜひ、お越しくださいませ。
心より、お待ち申し上げます。

フロント係 原

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】22時までチェックインOK!-◆-シンプルステイ-◆-湧水大浴場でのんびり♪[ビジネス]
ご利用のお部屋
【【和室8-10畳】トイレ付きの過ごしやすいお部屋です。】

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