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ヴィアイン新宿 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.85
  • 食事3.76
宿泊年月
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858件中 1~20件表示

総合4

KゅきKさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

KゅきKさん(2件) [30代/女性] 2017年01月20日 14:14:54

部屋の加湿器のタンクの口にカビが生えててビックリしたのと、清掃の方?に思いっきりぶつかられたのに何にも言われなかったのが残念。
それ以外はよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月21日 19:40:09

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、それと清掃のものにぶつかられたにもかかわらずお詫びがなかったとのことで重ねてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度とないように努めて参りますので、また次回ヴィアイン新宿のご利用をお待ちしております。
フロント 王

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

riyo.hさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

riyo.hさん(1件) [20代/女性] 2017年01月10日 17:55:17

旅行で利用しましたが、全てにおいて非常に満足しました。
まず、繁華街から少し離れているため、静かに過ごせました。新宿3丁目駅からほんの少し歩きますが、静かな方がいいので良かったです。
また、部屋は清潔でとてもリラックスできました。ベッドに横になっても見やすい位置にテレビがあるのも◎です。
朝食も無料なのにビュッフェ形式なのはありがたいです。
チェックインが深夜になりましたが、スタッフの方の対応も非常に良く、気持ちよかったです。
東京に旅行する際は毎回ここを利用したいです。今回は航空券とホテルのパックなので価格はわかりませんが、他のホテルと比較してもお安かったのでコスパ最強だと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2017年01月11日 18:38:07

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館を大変お気に入りいただけたようで、嬉しい限りでございます。また数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
都心でありつつ喧騒を離れた立地や朝食無料というのは当ホテルの強みだと思います。
今後とも慢心することなく、設備面、接客面ともにより良い環境づくりのため従業員一同努めて参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鎌田

ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

sunakaeruさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

sunakaeruさん(3件) [20代/女性] 2017年01月10日 12:44:04

コンパクトな部屋でしたが、きれいで設備も整っていて、快適でした。ふりーの朝食が豪華で混雑していましたが、スタッフさんが調整してくれたので、座れました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月11日 18:17:59

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、設備面、朝食、朝食スタッフに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける環境づくりのため、従業員一同励んで参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 10:26:20

1月1日に初めて宿泊しました。

新宿の繁華街から抜け都会の喧騒とは裏腹に静かな
環境が印象的です、ベッドがとても大きく大の字に
なってもあり余る広さで大変快適に過ごす事ができ
ました。

無料の朝食も思っていたよりも品数が豊富で、とても
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月08日 17:44:37

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅から約5分という立地にありながら、落ち着いた雰囲気にある環境で皆様のご宿泊をお待ちしております。ご朝食とベッドの大きさがお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿 坂井

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【早期割30】30日前のご予約でお得に泊まろう!!
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 00:15:45

少しテーブルが小さく感じました。
朝食のバイキングが無料なことに驚きました。無料なのに充実してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2017年01月06日 18:09:48

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではデスクが少し大きいタイプのお部屋も数に限りがございますがご用意がありますので、今後ご宿泊の際は御要望頂ければと思います。
また御朝食が御気に召したようで大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿 岡本

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

KatsuNさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

KatsuNさん(2件) [30代/男性] 2017年01月05日 21:24:44

今回、田舎から遊びに来た妹を宿泊させるために予約しました。
セキュリティーが安心で、スタッフもよく対応が良かったです。
また、個人的に宿泊する際には利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2017年01月06日 16:56:45

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後、新宿へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【1名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合4

もっちもっち@さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

もっちもっち@さん(4件) [20代/男性] 2017年01月04日 20:39:07

部屋に設置されていました、加湿器付きのプラズマクラスター。加湿器自体の臭いが気になりました。フィルターの掃除などをされていないのかなと。
部屋も浴槽もとても綺麗だったので、そこだけ気になりました。また使用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月05日 17:28:23

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度とないように努めて参りますので、またヴィアイン新宿をご利用いただければ幸いです。
フロント 王

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

コーヒーでも飲んでく?さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

コーヒーでも飲んでく?さん(48件) [50代/男性] 2016年12月31日 14:14:14

立地がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月31日 17:41:11

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回新宿に立ち寄るの際に、ヴィアイン新宿をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント王

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 16:47:00

総合的に女性目線の気遣いがされた雰囲気があり居心地よくまた利用したいホテルです。残念な部分てしてはシャワーカーテンが濡れた瞬間から生乾きのにおいがしたこと、ベッドに長い髪の毛がついていたこと。清掃された時に落ちたと思いますがいい気はしないですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月29日 17:13:38

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿していただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事を二度と無いように指導して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 20:29:04

地下鉄新宿三丁目から近く、周囲にコンビニなどもあって便利な場所にあります。明治通りに近いですが、わき道なので、騒音は感じません。
以前泊まった時より、朝食のバリエ-ションも多く、美味しくなった気がしました。
今回は最上階のレディ-スフロアで快適に過ごせました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月28日 17:10:18

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お忙しいにも関わらず、ご投稿有難うございました。
今後ともお客様にご満足をいただけますように勤めて参りますので、また次回のご利用を心よりお待ちして申し上げております。
フロント 王

ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 17:01:04

0630から朝食提供のはずだったが 
すべてのブッフェのメニューがそろわず残念 
そのほかについては不満なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月26日 17:26:58

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご利用時間帯によってメニューのばらつきが無いよう改善に尽くしてまいります。

また新宿にご宿泊の機会がございましたら、ヴィアイン新宿をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フトント 中島




ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 17:12:24

朝食会場がやや混雑していたが、食事が美味かったからよしとする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年12月03日 18:27:37

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 
朝食会場の混雑の件でございますが、お客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

朝食は日によってメニューも変更も致しますので、次回お泊りの際は是非ご賞味下さいませ。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 10:07:29

スタッフと英語で会話したら、あんまり意思疎通できてなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年12月01日 18:41:53

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかし、この度のご滞在中ではお客様が安心できるコミュニケーション・案内ができず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を胸に、より良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また新宿にお泊りの機会がございましたら、ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。

フロント:溝呂木

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

hiro-k5262さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

hiro-k5262さん(3件) [40代/男性] 2016年11月28日 19:48:55

朝食は無料とは思えない内容でとてもおいしくいただけました。
だからでしょうか、レストランの混雑ぶりは半端なく。。。

チェックアウトのエレベーターもなかなか来ずでしたが、
スタッフの方の「階段はこちらですよ」のお声かけで
サービスの行き届きに感心しました

混雑・エレベーターの件、チェックイン時の案内シート
に記載済みを確認済みで苦情をいうつもりは無いので誤解なく

ヴィアイン新宿の現時点での改善点なのだと思います

なかなかありませんが、初めてでまた宿泊したいと思える
ホテルでした


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年11月29日 20:31:52

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食の件でございますが、日によってメニューも変更も致しますので、次回お泊りの際は是非ご賞味下さいませ。

エレベーターではお待ちさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウトの時間に向けて混み合ってしまいますので、もし宜しければ2階にも客室がございますので、ご希望がございましたら当ホテルまでお申し付け下さいませ。

フロント 宇井



ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 16:11:43

禁煙ダブル3泊朝食付きで利用させて頂きました。 
JR新宿駅から行ったので最初はわかりにくかったのですが、新宿線の駅からだと徒歩3分くらいで途中にコンビニも2つあって思ったより便利でした。フロントスタッフの方達がフロントへ行く度(通り過ぎるだけでも)きちんと挨拶して下さり気持ち良かったです。
部屋は狭かったのですが、きちんと掃除が行き届いていて快適に過ごせました。新宿のホテルに朝食付きでこの金額で宿泊できるのはラッキーだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年11月26日 19:09:46

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ホテルまでの道のりの件でございますが、もし迷ってしまわれた時などお気軽に当ホテルまでご連絡下さいませ。

またJR新宿駅から新宿線の駅まで地下通路がございますので、もし宜しければそちらもご利用くださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

Peace Aさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

Peace Aさん(2件) [40代/男性] 2016年11月22日 11:06:15

周辺も静かで快適に過ごせました。
無料なのが申し訳ないくらい朝食も充実してました。
次回も是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年11月22日 18:09:49

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、季節により多少メニューの
内容も変わってまいります。
是非次回もお泊りいただき、お召し上がりくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 鷲尾

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

とある大人の男性さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

とある大人の男性さん(11件) [20代/男性] 2016年11月05日 16:31:39

フロントでの丁寧な対応を受け、綺麗な部屋に宿泊させて頂きました。寝坊して朝食を頂けなかったのが少し後悔しています。新宿でも静かな立地にあり快適でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年11月05日 18:30:50

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食ですが是非次回のご宿泊時にお試しくださいませ。日にちによって少しお惣菜も違っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿 岡本

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 00:33:06

3泊4日させていただきました。

お部屋もとても綺麗でしたが、唯一残念だったのが、クローゼットが無く、洋服を壁の所に剥き出しでかけないといけない事でした。

でも、スタッフの方も皆さん親切でしたので満足です。
又利用させてもらおうと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ヴィアイン新宿 2016年11月02日 19:39:22

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお部屋、スタッフともにお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただいたクローゼットの件でございますが、今回は私どもの説明不足によりご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
クローゼットは今回お泊り頂いたお部屋と同じ金額でご案内しております、デスクタイプというお部屋にご用意がございます。
次回以降ご予約いただく際は、インターネットからご予約いただいた後にホテルまでお電話をいただければ、空室がございましたら振り替えさせていただきます。ご希望の際は一度ご連絡をいただければ幸いでございます。

またお泊りの機会がございましたら、ぜひヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

まき1962さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

まき1962さん(20件) [50代/女性] 2016年10月23日 21:25:01

比較的駅に近い、近くに店もある。チェックインもスムーズでした。おすすめは部屋です。靴を脱いで小上がりのような部屋でくつろげる。荷物があっても広々と過ごせました。この系列のホテルは初めてでしたが、東京に来た時はまた宿泊しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ヴィアイン新宿 2016年10月24日 17:57:23

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めの言葉や貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は、是非ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【2名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(2名利用)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 16:25:26

コンパクトでしたが、新しく清潔なお部屋でした。
残念だったのは、トイレのカバーに毛染め?の後が点々とあったこと。
それから、自販機を探してエレベーター内の別フロアに行ったのですが、見つけられず。冷蔵庫に飲み物の用意がないのですから、案内はわかりやすくしてほしかったです。
朝食では、案内の方が宿泊客の動線に入ってしまっていて、食事が取りにくかったです。
とはいえ、設備もきれいで居心地は良かったので、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ヴィアイン新宿 2016年10月08日 18:44:37

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在では私どものご案内不足や確認不足により数々のご迷惑・ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、毛染めの件でございますが、清掃後の確認不足がないよう清掃スタッフに周知致します。
お寛ぎになられるお部屋で、このようなご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、自動販売機におきましては、現在1階にのみ設置されている点の案内が不足しておりました。スタッフからの説明方法と館内の掲示を今一度見直して参ります。
最後に朝食の件に関しましては、ご利用される皆様がご不便な思いをされないよう朝食スタッフに徹底させていただきます。
また新宿にお泊りの際はぜひヴィアイン新宿をご利用頂き、挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント:溝呂木

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

858件中 1~20件表示

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