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ヴィアイン新宿 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.99
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.83
  • 食事3.82
宿泊年月
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865件中 1~20件表示

総合5

たけら9719さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

たけら9719さん(4件) [30代/男性] 2017年02月23日 17:05:46

友人を泊めたが、すごく喜んで頂いた。
真夜中の宿泊だったのですが、丁寧に対応頂き感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月23日 17:11:07

この度は、ホテルヴィアイン新宿にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただけたようで大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので
ホテルヴィアイングループをよろしくお願い致します。
新宿にお出かけの際は、ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大伏

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【2名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(2名利用)】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 07:28:34

受験なのに、部屋の置時計の電池が切れていて、危うく寝過ごすところだった。置いてあると頼るので、電池の確認ができないのであれば撤去してもいいと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月20日 18:33:58

この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
受験という大切な日にご利用頂いたにも関わらず、当館の確認不十分によりお客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃時の確認を強化していくと共に、定期的に全室電池交換を行うなどして対策を行ってまいります。
またお近くへお越しの際は、ヴィアイン新宿をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 20:22:49

朝食にヨーグルトがなくて残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月08日 18:43:25

この度は、ホテルヴィアイン新宿にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のヨーグルトでございますが朝食スタッフに確認致しました所、月曜日・水曜日・金曜日の朝にお出ししているとお伺い致しました。
日毎にご朝食のメニューが変わりますので、次回宿泊時に再度ご賞味下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大伏

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 20:01:17

初めての利用でした!
スタンダードプランでの予約でしたが、レディースフロアにアップグレートしてくださいました。最上階で良かったです!また、マッサージクッションやリラックスできるアメニティもよかったです。フロントや朝食会場のスタッフの方は感じがよくて丁寧で、良かったです!外国人スタッフでびっくりしましたが、とても良かったです!

ただ、設備とアメニティで意見があります。
部屋のコンセントが少ないので増やしてほしいです。ベッド回りに二個くらいあればなと思いました。また、レディースのお部屋なのでもっと気のきいたアメニティが欲しかったです。シャワーキャップやスキンケアセットなどです。ひげそり?がレディース部屋なのにあったのは驚きました。

とても、気に入ったのでまた利用します。ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月05日 22:14:18

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のスタッフのついてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

施設の設備とアメニティの件でございますが、コンセントに関しましてフロントにて延長コードなども、お貸出しがございますのでどうぞご利用下さいませ。
アメニティの件はお客様の貴重な御意見として承りますので、今後ともヴィアイン新宿をよろしくお願いします。

お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント宇井

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 21:51:12

東口側は土地勘がなかったため場所が分かりにくかったですが、部屋は奇麗でした。
朝食も無料で、パンなどは焼き立て?なのかとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月30日 18:28:43

ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR新宿駅の東口も近いですが、メトロの新宿三丁目駅が一番近い駅のため、次回ご利用の際は是非そちらをご利用頂ければと思います。
また朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様に沢山召し上がって頂けるよう、パンも小さいサイズでご用意しておりますので、また是非お泊りの際は、いろいろな種類のパンをお召し上がり下さいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
◆ささやかなお小遣い♪QUOカード2,000円付◆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 11:47:57

部屋もとても綺麗で、朝ご飯が無料で付いている点がすごくうれしかったです。
新宿三丁目駅には近いですが今回は山手線の新宿駅を利用することが多かったので、新宿駅が少し遠かったこと以外はほぼ満足です。
ただお風呂のカーテンが少し臭い、一日乾かしたら臭いはなくなりましたが、その点は改善してほしいです。
チェックインの時のフロントの対応も良く、快適に過ごせました。
また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月24日 21:19:45

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、JRの新宿駅は歩いても10分前後かかってしまい御足労をかけてしまい申し訳ございません。
新宿三丁目から地下道を通って新宿駅へ向かう道もございますので、もし宜しければお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。

お風呂のカーテンでは不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いようスタッフ一同努めて参りますのでまたの御来館をお待ちしております。

また朝食、フロント対応についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が満足頂ける環境作りのため、スタッフ一同励んで参りますのでお客様の御来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿 宇井

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 10:37:20

1月15日に1泊させて頂きました。2回目の利用ということもあり、安心して泊まることができました。コンビニも近く大変便利です。朝食は、品数もあり、平日ということもあり、ゆっくり食べることが出来ました。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月24日 20:44:26

この度もヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食でございますが、曜日によってメニューの変更等もございますので是非またの機会がございましたらご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【1名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合4

KゅきKさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

KゅきKさん(2件) [30代/女性] 2017年01月20日 14:14:54

部屋の加湿器のタンクの口にカビが生えててビックリしたのと、清掃の方?に思いっきりぶつかられたのに何にも言われなかったのが残念。
それ以外はよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月21日 19:40:09

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、それと清掃のものにぶつかられたにもかかわらずお詫びがなかったとのことで重ねてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度とないように努めて参りますので、また次回ヴィアイン新宿のご利用をお待ちしております。
フロント 王

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

riyo.hさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

riyo.hさん(1件) [20代/女性] 2017年01月10日 17:55:17

旅行で利用しましたが、全てにおいて非常に満足しました。
まず、繁華街から少し離れているため、静かに過ごせました。新宿3丁目駅からほんの少し歩きますが、静かな方がいいので良かったです。
また、部屋は清潔でとてもリラックスできました。ベッドに横になっても見やすい位置にテレビがあるのも◎です。
朝食も無料なのにビュッフェ形式なのはありがたいです。
チェックインが深夜になりましたが、スタッフの方の対応も非常に良く、気持ちよかったです。
東京に旅行する際は毎回ここを利用したいです。今回は航空券とホテルのパックなので価格はわかりませんが、他のホテルと比較してもお安かったのでコスパ最強だと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2017年01月11日 18:38:07

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館を大変お気に入りいただけたようで、嬉しい限りでございます。また数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
都心でありつつ喧騒を離れた立地や朝食無料というのは当ホテルの強みだと思います。
今後とも慢心することなく、設備面、接客面ともにより良い環境づくりのため従業員一同努めて参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鎌田

ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

sunakaeruさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

sunakaeruさん(3件) [20代/女性] 2017年01月10日 12:44:04

コンパクトな部屋でしたが、きれいで設備も整っていて、快適でした。ふりーの朝食が豪華で混雑していましたが、スタッフさんが調整してくれたので、座れました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月11日 18:17:59

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、設備面、朝食、朝食スタッフに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける環境づくりのため、従業員一同励んで参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 10:26:20

1月1日に初めて宿泊しました。

新宿の繁華街から抜け都会の喧騒とは裏腹に静かな
環境が印象的です、ベッドがとても大きく大の字に
なってもあり余る広さで大変快適に過ごす事ができ
ました。

無料の朝食も思っていたよりも品数が豊富で、とても
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月08日 17:44:37

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅から約5分という立地にありながら、落ち着いた雰囲気にある環境で皆様のご宿泊をお待ちしております。ご朝食とベッドの大きさがお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿 坂井

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【早期割30】30日前のご予約でお得に泊まろう!!
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 00:15:45

少しテーブルが小さく感じました。
朝食のバイキングが無料なことに驚きました。無料なのに充実してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2017年01月06日 18:09:48

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館ではデスクが少し大きいタイプのお部屋も数に限りがございますがご用意がありますので、今後ご宿泊の際は御要望頂ければと思います。
また御朝食が御気に召したようで大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿 岡本

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

KatsuNさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

KatsuNさん(2件) [30代/男性] 2017年01月05日 21:24:44

今回、田舎から遊びに来た妹を宿泊させるために予約しました。
セキュリティーが安心で、スタッフもよく対応が良かったです。
また、個人的に宿泊する際には利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2017年01月06日 16:56:45

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後、新宿へお越しの機会がございましたら、是非ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【1名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合4

もっちもっち@さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

もっちもっち@さん(5件) [20代/男性] 2017年01月04日 20:39:07

部屋に設置されていました、加湿器付きのプラズマクラスター。加湿器自体の臭いが気になりました。フィルターの掃除などをされていないのかなと。
部屋も浴槽もとても綺麗だったので、そこだけ気になりました。また使用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月05日 17:28:23

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご清掃に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度とないように努めて参りますので、またヴィアイン新宿をご利用いただければ幸いです。
フロント 王

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

コーヒーでも飲んでく?さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

コーヒーでも飲んでく?さん(48件) [50代/男性] 2016年12月31日 14:14:14

立地がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月31日 17:41:11

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回新宿に立ち寄るの際に、ヴィアイン新宿をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント王

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 16:47:00

総合的に女性目線の気遣いがされた雰囲気があり居心地よくまた利用したいホテルです。残念な部分てしてはシャワーカーテンが濡れた瞬間から生乾きのにおいがしたこと、ベッドに長い髪の毛がついていたこと。清掃された時に落ちたと思いますがいい気はしないですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月29日 17:13:38

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿していただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事を二度と無いように指導して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 20:29:04

地下鉄新宿三丁目から近く、周囲にコンビニなどもあって便利な場所にあります。明治通りに近いですが、わき道なので、騒音は感じません。
以前泊まった時より、朝食のバリエ-ションも多く、美味しくなった気がしました。
今回は最上階のレディ-スフロアで快適に過ごせました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月28日 17:10:18

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お忙しいにも関わらず、ご投稿有難うございました。
今後ともお客様にご満足をいただけますように勤めて参りますので、また次回のご利用を心よりお待ちして申し上げております。
フロント 王

ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 17:01:04

0630から朝食提供のはずだったが 
すべてのブッフェのメニューがそろわず残念 
そのほかについては不満なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2016年12月26日 17:26:58

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご利用時間帯によってメニューのばらつきが無いよう改善に尽くしてまいります。

また新宿にご宿泊の機会がございましたら、ヴィアイン新宿をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フトント 中島




ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 17:12:24

朝食会場がやや混雑していたが、食事が美味かったからよしとする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年12月03日 18:27:37

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 
朝食会場の混雑の件でございますが、お客様にご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

朝食は日によってメニューも変更も致しますので、次回お泊りの際は是非ご賞味下さいませ。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 10:07:29

スタッフと英語で会話したら、あんまり意思疎通できてなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン新宿 2016年12月01日 18:41:53

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかし、この度のご滞在中ではお客様が安心できるコミュニケーション・案内ができず、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を胸に、より良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また新宿にお泊りの機会がございましたら、ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。

フロント:溝呂木

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

865件中 1~20件表示

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