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ヴィアイン新宿 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1042件)
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ヴィアイン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.92
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.80
  • 食事3.83
宿泊年月
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874件中 1~20件表示

総合5

たはらっち888さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

たはらっち888さん(7件) [40代/女性] 2017年06月21日 01:15:44

飲み会の帰りに利用しました。
別の場所にあるヴィアインは昔利用した事あるのですが、新宿は初めて利用しました。
駅からは遠い感じします。
土地勘ない為タクシー利用して来ましたが、ワンメーターでは行けないです。
フロントの方の対応も丁寧で
部屋も清潔感あってキレイです。やっぱり、ヴィアインは落ち着きますね。ゆっくり休む事も出来るので。また機会あれば是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン新宿 2017年06月22日 21:23:48

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。

今後ともご期待に添える様スタッフ一同精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】】

総合5

bosgreenさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

bosgreenさん(157件) [40代/男性] 2017年06月19日 18:28:15

細かいところまで心配りが為されたホテル。温度設定の出来るお湯、部屋から風呂を見通せる素通しガラス、ふぁぶリーズや空気清浄器の常置、そしてちょうど良い質・量の朝ごはん。遮音性も高く、おススメのできる大変グッドなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン新宿 2017年06月20日 16:15:05

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお近くへお越しの際は、是非ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 李

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【1名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合4

mokksさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

mokksさん(10件) [40代/男性] 2017年06月16日 17:10:43

新宿駅からそう遠くなく、歌舞伎町へも徒歩圏内です。
wifiも使えますし、コンビにもそばにあり言うことなしです。
リーズナブルに宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新宿 2017年06月16日 20:23:32

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして
有難うございます。
たくさんの嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく
思います。今後もサービス向上に努めて参ります。是非またご利用下さいませ。

フロント 鷲尾

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

チョコピー6110さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

チョコピー6110さん(3件) [60代/女性] 2017年05月26日 11:42:08

今回はアイスショー(氷艶)を観るために利用しましたが、お部屋は清潔で気持ちよく宿泊できました。代々木体育館まで割と近いので、また、利用します。スタッフのかたの対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新宿 2017年05月26日 18:40:14

この度はヴィアイン新宿にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様が寛いで頂けたようで幸いでございます。
また新宿にお立ち寄りの際は是非ヴィアイン新宿御利用下さいませ。

ヴィアイン新宿 宇井

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【DHCアメニティ付①】カップル・ファミリープラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

bosgreenさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

bosgreenさん(157件) [40代/男性] 2017年05月23日 17:57:31

新宿三丁目駅からも近く、遮音性もよく、蒲団や枕も寝心地抜群。
文句なしのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新宿 2017年05月23日 21:10:25

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、努力を重ねて参りますので、また新宿にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと思います。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【1名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 18:36:02

4月4日、朝食付きで1万円超のレディースプランでした。
急用で慌ただしく宿泊を決めてしまったので、正直あまり期待していませんでした。
実際、徒歩圏内とはいえ新宿駅から10分以上歩くうえに、ホテルの場所も分かりにくかったです。
宿泊税?としてフロントで100円を請求されたのも、初めての経験でした。外国人の宿泊客が多いせいか、フロントの方も外国人らしく、カタコトの日本語でした。
お部屋は広くはありませんが、寝るだけなので十分でした。ただ、洗面所にフェイスタオルをかける場所がなく、バスタオルもお部屋の方に置いてあるので、不便に感じました。
何より嬉しかったのはお部屋からの眺望。レディースフロアは14階なのですが、周辺に遮る建物がなく、新宿の景色が一望できるのです。夜の夜景、東向きの部屋から眺める朝日、どちらも見事でした。
朝食は簡易バイキングといった感じで、品数は多くありませんが、かといって特別不足しているものもありませんでした。
一番残念だったのは、チェックアウトをしていないのに、出かけている間に掃除の人に部屋を開けられていたことです。バック類は持ち歩いていたとはいえ、やはり感じの悪いものですね。改善された方が良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン新宿 2017年05月20日 02:40:16

この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊で多大なるご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

JR新宿駅からの道の件ではございますが、お客様にはご足労をかけてしまい申し訳ございませんでした。
当館最寄り駅は地下鉄新宿三丁目駅でございまして、E2という出口からでしたら徒歩5分圏内でご案内できます。
次回ご利用頂ける事がございましたら、宜しければ地下鉄新宿三丁目を是非ご利用下さいませ。

宿泊税に関しましては、ご説明不足で大変失礼いたしました。
東京都の宿泊施設では、ご宿泊料とは別にご1泊10800円以上のお客様に100円の宿泊税をいただいております。今回は宿泊料のみオンラインカードでの決済でございましたので、宿泊税は現地でのご案内とさせていただきました。しかしながらチェックインの際にご納得できる説明ができず申し訳ございません。

最後に、清掃の件ではございますが、本来であればお客様に安全・安心でごゆっくり寛いで頂ける場所のはずが、深くお詫び申し上げます。
まだチェックアウトをしていないにも関わらず、私共の確認不足で扉を開けてしまうということはあってはならないことであり、今後、このような事が二度と起きないよう全スタッフで共有し、同じことが起こらぬよう徹底させて参ります。

最後にはなりますが、今回のご宿泊でごゆっくりお休み頂けなかった事、重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【女性限定】レディースプラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

ウッドストックのママさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

ウッドストックのママさん(2件) [40代/女性] 2017年05月06日 09:58:48

2泊させて頂きましたが、無料朝食のちょっとしたおかずとフルーツの内容が毎回変わるので、飽きずに美味しく食べる事が出来ました。ただ朝食会場の床がベタついているので、靴の底がしばらくベタベタします。
駅からもそれほど遠くなくコンビニも近いし、伊勢丹や色々はお店も近いので便利です。製氷器が各階にあればいいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン新宿 2017年05月06日 15:51:01

この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

朝食会場の床に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
早急にスタッフで確認し、対応させていただきます。
また製氷機についても今後の参考とさせていただきます。

また新宿にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 鷲尾

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合3

きなこ0653さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

きなこ0653さん(4件) [50代/女性] 2017年04月21日 17:19:42

駅から遠いので、少し不便でした。
コンビニも、最近にしては珍しくすぐそばにありません。

朝食はおいしかったです。
きちんとした朝食でした。

フロントの方は親切で、感じよかったです。
全体的には土曜日だし、駅の近くは、取れませんでしたので
満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン新宿 2017年04月26日 19:04:57

 この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 JR新宿駅からは確かに10分弱となっております。最寄り駅の新宿三丁目駅は地下鉄のためご不便だったと存じます。
ご朝食や接客面でお褒め頂き大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿 岡本

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 13:22:34

朝食会場の外人スタッフは笑顔で丁寧だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン新宿 2017年04月10日 18:06:48

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお近くへお越しに際は、是非ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
焼きたてのパンをご用意して、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿 中島

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

たけら9719さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

たけら9719さん(5件) [30代/男性] 2017年02月23日 17:05:46

友人を泊めたが、すごく喜んで頂いた。
真夜中の宿泊だったのですが、丁寧に対応頂き感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月23日 17:11:07

この度は、ホテルヴィアイン新宿にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただけたようで大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので
ホテルヴィアイングループをよろしくお願い致します。
新宿にお出かけの際は、ヴィアイン新宿をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大伏

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【2名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(2名利用)】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 07:28:34

受験なのに、部屋の置時計の電池が切れていて、危うく寝過ごすところだった。置いてあると頼るので、電池の確認ができないのであれば撤去してもいいと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月20日 18:33:58

この度は、ヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
受験という大切な日にご利用頂いたにも関わらず、当館の確認不十分によりお客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃時の確認を強化していくと共に、定期的に全室電池交換を行うなどして対策を行ってまいります。
またお近くへお越しの際は、ヴィアイン新宿をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 20:22:49

朝食にヨーグルトがなくて残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月08日 18:43:25

この度は、ホテルヴィアイン新宿にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のヨーグルトでございますが朝食スタッフに確認致しました所、月曜日・水曜日・金曜日の朝にお出ししているとお伺い致しました。
日毎にご朝食のメニューが変わりますので、次回宿泊時に再度ご賞味下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大伏

総合5

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 20:01:17

初めての利用でした!
スタンダードプランでの予約でしたが、レディースフロアにアップグレートしてくださいました。最上階で良かったです!また、マッサージクッションやリラックスできるアメニティもよかったです。フロントや朝食会場のスタッフの方は感じがよくて丁寧で、良かったです!外国人スタッフでびっくりしましたが、とても良かったです!

ただ、設備とアメニティで意見があります。
部屋のコンセントが少ないので増やしてほしいです。ベッド回りに二個くらいあればなと思いました。また、レディースのお部屋なのでもっと気のきいたアメニティが欲しかったです。シャワーキャップやスキンケアセットなどです。ひげそり?がレディース部屋なのにあったのは驚きました。

とても、気に入ったのでまた利用します。ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ヴィアイン新宿 2017年02月05日 22:14:18

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のスタッフのついてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

施設の設備とアメニティの件でございますが、コンセントに関しましてフロントにて延長コードなども、お貸出しがございますのでどうぞご利用下さいませ。
アメニティの件はお客様の貴重な御意見として承りますので、今後ともヴィアイン新宿をよろしくお願いします。

お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント宇井

ご利用の宿泊プラン
【シングル】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 21:51:12

東口側は土地勘がなかったため場所が分かりにくかったですが、部屋は奇麗でした。
朝食も無料で、パンなどは焼き立て?なのかとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月30日 18:28:43

ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR新宿駅の東口も近いですが、メトロの新宿三丁目駅が一番近い駅のため、次回ご利用の際は是非そちらをご利用頂ければと思います。
また朝食のお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様に沢山召し上がって頂けるよう、パンも小さいサイズでご用意しておりますので、また是非お泊りの際は、いろいろな種類のパンをお召し上がり下さいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
◆ささやかなお小遣い♪QUOカード2,000円付◆
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 11:47:57

部屋もとても綺麗で、朝ご飯が無料で付いている点がすごくうれしかったです。
新宿三丁目駅には近いですが今回は山手線の新宿駅を利用することが多かったので、新宿駅が少し遠かったこと以外はほぼ満足です。
ただお風呂のカーテンが少し臭い、一日乾かしたら臭いはなくなりましたが、その点は改善してほしいです。
チェックインの時のフロントの対応も良く、快適に過ごせました。
また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月24日 21:19:45

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、JRの新宿駅は歩いても10分前後かかってしまい御足労をかけてしまい申し訳ございません。
新宿三丁目から地下道を通って新宿駅へ向かう道もございますので、もし宜しければお気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。

お風呂のカーテンでは不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いようスタッフ一同努めて参りますのでまたの御来館をお待ちしております。

また朝食、フロント対応についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様が満足頂ける環境作りのため、スタッフ一同励んで参りますのでお客様の御来館、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿 宇井

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得に】連泊割プラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 10:37:20

1月15日に1泊させて頂きました。2回目の利用ということもあり、安心して泊まることができました。コンビニも近く大変便利です。朝食は、品数もあり、平日ということもあり、ゆっくり食べることが出来ました。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月24日 20:44:26

この度もヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食でございますが、曜日によってメニューの変更等もございますので是非またの機会がございましたらご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇井

ご利用の宿泊プラン
【1名様向け】◇部屋タイプ指定不可・お楽しみプラン◇
ご利用のお部屋
【おまかせ(1名利用)】

総合4

KゅきKさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

KゅきKさん(2件) [30代/女性] 2017年01月20日 14:14:54

部屋の加湿器のタンクの口にカビが生えててビックリしたのと、清掃の方?に思いっきりぶつかられたのに何にも言われなかったのが残念。
それ以外はよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月21日 19:40:09

この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまい、それと清掃のものにぶつかられたにもかかわらずお詫びがなかったとのことで重ねてお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が二度とないように努めて参りますので、また次回ヴィアイン新宿のご利用をお待ちしております。
フロント 王

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

riyo.hさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

riyo.hさん(1件) [20代/女性] 2017年01月10日 17:55:17

旅行で利用しましたが、全てにおいて非常に満足しました。
まず、繁華街から少し離れているため、静かに過ごせました。新宿3丁目駅からほんの少し歩きますが、静かな方がいいので良かったです。
また、部屋は清潔でとてもリラックスできました。ベッドに横になっても見やすい位置にテレビがあるのも◎です。
朝食も無料なのにビュッフェ形式なのはありがたいです。
チェックインが深夜になりましたが、スタッフの方の対応も非常に良く、気持ちよかったです。
東京に旅行する際は毎回ここを利用したいです。今回は航空券とホテルのパックなので価格はわかりませんが、他のホテルと比較してもお安かったのでコスパ最強だと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ヴィアイン新宿 2017年01月11日 18:38:07

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館を大変お気に入りいただけたようで、嬉しい限りでございます。また数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
都心でありつつ喧騒を離れた立地や朝食無料というのは当ホテルの強みだと思います。
今後とも慢心することなく、設備面、接客面ともにより良い環境づくりのため従業員一同努めて参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鎌田

ご利用のお部屋
【【女性限定】レディースシングルA【禁煙】】

総合4

sunakaeruさんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

sunakaeruさん(3件) [20代/女性] 2017年01月10日 12:44:04

コンパクトな部屋でしたが、きれいで設備も整っていて、快適でした。ふりーの朝食が豪華で混雑していましたが、スタッフさんが調整してくれたので、座れました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月11日 18:17:59

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、設備面、朝食、朝食スタッフに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただける環境づくりのため、従業員一同励んで参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ダブルユース】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 10:26:20

1月1日に初めて宿泊しました。

新宿の繁華街から抜け都会の喧騒とは裏腹に静かな
環境が印象的です、ベッドがとても大きく大の字に
なってもあり余る広さで大変快適に過ごす事ができ
ました。

無料の朝食も思っていたよりも品数が豊富で、とても
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン新宿 2017年01月08日 17:44:37

この度はヴィアイン新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅から約5分という立地にありながら、落ち着いた雰囲気にある環境で皆様のご宿泊をお待ちしております。ご朝食とベッドの大きさがお気に召して頂けたようで、大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿 坂井

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【早期割30】30日前のご予約でお得に泊まろう!!
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

874件中 1~20件表示

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