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ヴィアイン新宿 ★よくあるお問い合わせ★

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クチコミ・お客さまの声
朝食会場がやや混雑していたが、食事が美味かったからよしとする。
2016年12月03日 17:12:24
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施設関連情報



☆☆よくあるお問い合わせ☆☆

お客様からよくお問い合わせいただく内容をご紹介しております。
ご紹介にないことでご不明点がございましたら、TEL:03-3226-5489までご連絡ください。

ヴィアインについて■

Q.ヴィアインって?
A.JR西日本グループ直営のビジネスホテルでございます。
  ヴィアイン新宿は2012年2月8日オープンの最新ビジネスホテルでございます。

Q.ほかにもヴィアインってあるの?
A.はい、ございます。東京地区では大井町、秋葉原、東銀座、浅草に、
  他地区では金沢・名古屋・大阪・京都・姫路・岡山・広島・下関にございます。
  出張や旅行の際は、ぜひ他のヴィアインホテルもご利用くださいませ。


アクセスについて■

Q.最寄り駅は?
A.地下鉄「新宿三丁目駅」が最寄りです。C7・E2出口より徒歩約3分でございます。
  JR各線・小田急線・京王線「新宿駅」からは、東口より徒歩約9分でございます。
  新宿駅からは幾分距離があり、また道順もやや分かりにくくなっておりますので、
  ご来館に際しましては「新宿三丁目駅」のご利用をお奨めしております。
  周辺マップやアクセス方法につきましては、アクセスのご案内をご覧ください。

Q.車で行きたいんだけど、駐車場はありますか?
A.立体駐車場6台、平置き駐車場6台の計12台分ご用意しております。
 ※立体駐車場にはお車の制限がございますので、事前にホテルにご確認くださいませ。
  駐車場は予約制となっておりますので、ご希望の際は事前にホテルまでご連絡をお願い致します。
  予約状況やお時間によってはホテルの駐車場をご用意出来ず、周辺のコインパーキングへの
  ご案内となる場合がございますので、予めご了承ください。


お部屋について■

Q.どんな部屋があるの?
A.シングルA(デスク・セミダブル)・シングルB・レディースシングルA・レディースシングルB・
  レディースツイン・エコノミーツイン・ツインがございます。
  各お部屋タイプ、禁煙・喫煙ルームに分かれていますので、ご安心くださいませ。

Q.シングルAとシングルBの違いは?
A.ベッド幅が異なります。シングルAが140cm、シングルBが122cmとなっております。
  また、シングルAにはデスクタイプ、セミダブルタイプと2種類ございます。
  セミダブルは1名様でもご利用いただけます。

Q.レディースルームって何が違うの?
A.セキュリティが強化されており、女性しか入ることのできない女性専用のお部屋となっております。
  また、マッサージクッションやアメニティを備えた特別のお部屋でございます。


朝食について■

Q.朝食はついていますか?
A.全宿泊プランに無料で朝食がついております。

Q.朝食はどんなの?
A.2階の朝食コーナーでのバイキング形式でございます。
  毎朝スタッフが心を込めて焼き上げるパンやおにぎり、サラダ、フルーツ等をご用意いたしております。
  簡単なものではございますが、ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。

Q.朝食の時間は?
A.7:00〜9:30の間でご用意いたしております。
  時間帯によっては、混雑する場合もございますので、予めご了承くださいませ。


チェックイン/アウトについて■

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.チェックイン15:00〜、チェックアウト10:00でございます。

Q.15:00より前にチェックインできますか?
A.お部屋のご用意が整っていれば可能な場合もございます。フロントにお問い合わせくださいませ。
  また、お荷物は24時間いつでもお預け・お引取りいただけますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

Q.チェックアウトの延長はできますか?
A.可能でございます。お部屋によって延長料金が異なってきますので、事前にフロントにお問い合わせくださいませ。

Q.チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預けたいのですが。
A.ご宿泊のお客様のお荷物は、24時間いつでもお預け・お引取りいただけます。お気軽にフロントにお申し付けください。

Q.先にホテルに荷物を送ることはできますか?
A.事前にホテルにお荷物を送る際は、宿泊されるお客様のお名前とチェックインのお日にちを送付伝票に明記してください。
  貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。また、着払いのお荷物は受け取りかねますのであらかじめご了承ください。

  お荷物は下記の住所までお送りください。
  〒160-0022 東京都新宿区新宿5-11-16
  ヴィアイン新宿  TEL 03-3226-5489 FAX 03-3226-5495

  ホテルからお荷物の発送も可能でございます。元払い・着払い用意がございます。
  フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。

Q.門限はありますか?
A.特にございませんが、25:00〜6:00の間はセキュリティ上、正面エントランスを施錠致します。
  ルームキーをお持ちの方はキーでお入りいただけます。ルームキーをお持ちで無い方は、自動ドア横のインターホンをお使いくださいませ。


ホテル設備について■

Q.喫煙スペースはありますか?
A.1階のフロント前に喫煙スペースを設けております。

Q.パソコンは使えますか?
A.はい。全部屋に高速有線LANを導入しております。(LANケーブルはお部屋のテーブル又は、棚の上にございます。)

Q.無料のパソコンはありますか?
A.はい。1階ロビーに2台設置しております。印刷なさるお客様のためにプリンターの用意もございます。
  外部メモリを開いたり、ソフトのインストールは出来ません。予めご了承くださいませ。

Q.レンタルパソコンはありますか?
A.はい。フロントでお貸し出しいたします(1泊1,000円)。
  用紙に必要事項をご記入の上、身分証明書をご提示くださいませ。

Q.携帯電話の充電はできますか?
A.フロントにて携帯の充電器のお貸し出し致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

Q.売店はありますか?
A.あいにく、当ホテルに売店の施設はございません。
  当ホテルから、徒歩約1分のところにコンビニがございます。

Q.自動販売機はありますか?
A.1階に飲料水とタバコの自動販売機、4〜14階の偶数階に飲料水・アルコールの自動販売機がございます。

Q.宅急便はありますか?
A.はい。フロントで承ります。元払い、着払いとご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。(ヤマト宅急便)。

Q.クリーニングのサービスはありますか?
A.はい。フロントで承ります(有料、土日・祝日も承っています)。
  午前9時30分までにお出しいただければその日の午後5時に仕上がります。

Q.コインランドリーはありますか?
A.はい。3・7・11・13・14階にございます。料金は洗濯機が200円、乾燥機が100円でございます。

Q.加湿器はありますか?
A.はい。加湿機能付空気清浄機が全部屋に完備しております。

Q.ドライヤーはありますか?
A.はい。全室に完備しております。

Q.パジャマはありますか?
A.はい。全部屋にご用意しております(前でボタンをお留め頂くワンピースタイプのパジャマでございます)
  ※レディースルームには着心地の良いツーピースタイプのパジャマをご用意しております。

Q.有料放送はありますか?
A.はい。VOD(ビデオ・オン・デマンド、邦画・洋画・アダルト・バラエティの4ジャンル、150タイトル)を全部屋に導入しております。
  各階の自販機コーナーに券売機を設置しておりますのでお買い求めくださいませ(1泊1,000円)。

Q.冷蔵庫はありますか?
A.はい。ございます。空の冷蔵庫を設置しております。

Q.製氷機はありますか?
A.はい。2階の朝食コーナーに設置しております。専用のカップも備え付けてございます。

Q.電子レンジはありますか?
A.はい。2階の朝食コーナーに設置しております。

Q.新聞はありますか?
A.恐れ入りますが閲覧用の新聞はご用意がございません。
  フロントに販売用の新聞がございますのでご利用くださいませ。(日経・朝日・日刊スポーツ)

Q.無線LANはありますか?
A.全てのお部屋で無線LANが無料でご利用いただけます。
  ※ご利用にはIDとパスワードが必要になります。2階朝食コーナー入り口に
   名刺サイズのIDとパスワードが記載されている紙をご用意しております。

Q.フリースペースとは?
A.15:00〜23:00までの間、2階の朝食コーナーはフリースペースとしてご利用いただけます。
  ※フリースペースでのご飲食はご遠慮ください。

Q.常備薬はありますか?
A.一般用医薬品の提供は薬事法に違反する為、ヴィアインホテルグループではご用意しておりません。お手数をおかけしますが、ご旅行前にご準備いただくか、病院または薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。

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