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ヴィラ北軽井沢エルウイング クチコミ・感想・情報

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ヴィラ北軽井沢エルウイングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.12
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.08
  • 食事4.26
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161件中 1~20件表示

総合5

ももたんももきちさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

ももたんももきちさん(1件) [40代/女性] 2016年11月14日 23:19:54

毎年、行ってます 凄く気に入ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前の早期ご予約でお一人様1500円お得!ディナープラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合4

jiyuu-jinさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

jiyuu-jinさん(14件) [40代/男性] 2016年10月31日 15:39:39

到着時のフロントの方の対応もよく、食事の際の接客の対応も素晴らしかった。食事内容も非常に満足した。ただ、チェックアウト時にウォシュレットの不具合をフロントの男性に報告したが、「ああそうですか」で話が終わってしまった。朝は忙しいとは言え、それまでの対応の素晴らしさと比べて残念だった。そのためサービスを普通(3点)とした。おそらく、同じ部屋を次に使う人は、また不具合に気づくだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!≪4つ星人気宿3年連続掲載!謝恩プラン≫ディナープラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 18:03:16

リゾートマンションだからか、出迎えなし。夜の到着だったので、どこが玄関かわからず、一周回ってしまいました。
部屋は各階に1つしかない広い部屋だったので、ゆっくりくつろげました。お風呂はプールのような感じで、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
≪宿泊日限定≫【直前割13】おひとり様1,000円お得!グルメプラン(夕食:和食)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスフォース(74.7平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 15:02:50

おもちゃ王国が好きな息子の為にこちらの宿にお世話になりました。
ホテルはちょっと古くて、シーズンオフの為寂しい感じでしたが(笑)清掃が良く行き届いていて、気持ち良く使えました。
試しに行ってみた大浴場も景色が良くて、綺麗で使い易かったです。
主人は夕方、就寝前、朝と3回も入っていました。
夕飯は周辺環境からして恐らくホテルで食べるのがベストだと思い、和食の夕食付に。
これが大正解で本当に美味しく、目でも楽しめました。
ただ1つ残念なのが、子供のプレイコーナーを翌朝の朝食のレストランへ行く際に初めて見付けた事。
出発時間が迫り、ほんの少ししか遊べず・・・
フロントやEV付近等に何か分かり易い案内があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
≪宿泊日限定≫【直前割13】おひとり様1,000円お得!ディナープラン(夕食:和食)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:35:30

写真で見るよりも建物は古い印象だが、清掃は行き届いている。何よりも連休中でこの値段でこの広さというのが素晴らしい。十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室20%OFF シンプルステイプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

チーフ159さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

チーフ159さん(1件) [30代/女性] 2016年10月07日 21:42:22

9月に宿泊しました。ハーフバイキングのプランでしたが機械の故障で焼肉のコースに変更。(これは前もって連絡頂いての変更に)バイキング楽しみにしていたのですがお詫びもあって部屋のグレードアップや夕食時にワンドリンクサービスして頂きました。焼肉も最初は少ないかな?と思ったけど終わってみれば満腹にwロースが特に美味しかったです!

スタッフさんの対応はとても爽やかで好印象。今回の夕食プラン変更についてとても申し訳なさそうにお詫びして頂いてとてもよい印象でした。

お風呂は温泉ではないですがそれなりに広いし清潔で問題なし。お風呂にベビーチェアがあればもっといいのにな~と思ったのと、夕飯時の子供イスにベルトがないのであったらもっといいのにー思ったので星4つにします!(完全に小さい子連れ家族旅行の意見なんで)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!≪4つ星人気宿3年連続掲載!謝恩プラン≫選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 20:20:00

9月17日家族で宿泊しました。ホテルが綺麗だったし、周辺に子供の遊ぶ場所が多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 20:16:52

部屋も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合5

お★78さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

お★78さん(2件) [60代/男性] 2016年09月19日 20:11:10

3家族旅行だったので各部屋続きで融通が利き良かった。幼稚園の孫と一緒だったので自分の好物を持って来れるバイキングが美味しかったと喜んでいた。最上階の大浴場からの壮大な山の景色が綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合3

いそ0168さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

いそ0168さん(2件) [40代/女性] 2016年09月08日 11:28:31

お食事が美味しくて量もあると口コミがあったので焼肉を選択したけど
かなり期待していったので量が少なくてがっかりしちゃいました
そして全てが塩っ辛い!
子供が早く食べたいーっお腹すいたーってなってる中、塩っ辛いサラダに塩っ辛いキムチしかこないし、(後できた肉も塩っ辛かった)
やっと娘のがきて肉を焼いて食べさせようとしたら寝てしまい
私達だけで食事をしたんだけど
子供が最後まで起きなかった為、サランラップをもらい、ガビガビになったごはんをおにぎりにして部屋に持って帰ったんだけど
温かいごはんにかえてくれるのを期待したけどこダメだったね
他の旅館だったらこーゆう時にも配慮があるんだけど、このホテルはないと思った方がいいと思います

布団も自分たちで引かないといけないのでシーツや布団カバーをかけたりと面倒だし
おまけに子供用の浴衣の紐が切れてるの渡されたりと残念な事が多かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】【1泊2食付】おもちゃ王国で遊ぼう!おもちゃ王国フリーパス付グルメプラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

インディー8470さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

インディー8470さん(1件) [30代/男性] 2016年09月03日 18:39:39

特に悪いと感じる部分はなく、コストパフォーマンスのよいホテルでした。何か言うとすれば、小さな子供への対応があまり想定されていないところが、星マイナス1の要因です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】【1泊2食付】おもちゃ王国フリーパス付!選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合5

菱田秀翔さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

菱田秀翔さん(12件) [50代/男性] 2016年08月27日 18:16:49

大変静かでのんびりさせていただきました。部屋は十分広く、窓からの景色も良いものでした。徒歩数分の場所に旧北軽井沢駅があり、歴史を感じることができました。食事は焼肉を選びましたが、質量共に満足のいくものでした。ただ、朝のバイキングはやや窮屈で慌ただしく感じましたが、繁忙期ですから仕方がないかも知れませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】グルメプラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスフォース(74.7平米)】

総合4

しけんびさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

しけんびさん(15件) [40代/男性] 2016年08月24日 21:16:16

立地は車なら良いところだと思う。コンビニも車なら近くに2件ありました。
駐車場も車を止めやすかった。
15時前についたが1階の子供コーナーで子供を遊ばせることができて退屈せずにすんだ。
部屋は和洋室で小さな子供がいるので畳スペースは助かった。
朝食はバイキングで内容はふつう。
子供が3才だと朝食代1000円が必要だとチェックインの時に初めて言われた。小さな子供に食事代がかかるかどうかはホテルによって変わるのが、ホテル選びには大事な情報なので、楽天のホテル情報に明記してほしい。
北軽井沢で宿泊する際にはまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
≪夏休み宿泊日限定!≫【1泊朝食付】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】おまかせ部屋】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 21:15:11

立地は、周りに特に何もないけど、静かなところへ行きたかったので満足です
コンビニは車を使えばすぐにセブンイレブンとセーブオンがありました。
そこから車で 5分ほどで浅間牧場茶屋でした。

食事は夕食もバイキングを選択したけど、全然種類がなかった。基本的に冷凍食品で子供のメインとして出てきたハンバーグとオムライスも冷凍食品のはずです。
朝食は、バイキングとして成り立っていると思いました。

お風呂はキレイで広くて満足だけど、床が滑りやすかったです。

サービスはごく普通です。

アメニティも こんなもんかな。と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】【1泊2食付】30日前早期予約でお一人様1000円お得!メイン料理1品&ハーフバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 11:33:07

夏涼しい北軽井沢。こちらのホテルでは、2連泊しました。
清潔感もあり、スタッフの方の
対応も良かったと思います。
焼肉は美味しかったtのですが、高齢者と中年の旅行者には量が多すぎたかなと
思います。20代ならいいのですが、年を取るとこんなに量は食べられないので、
量より質で提供してほしかったと思います。

二日目のバイキング料理は、メイン料理を肉、魚と選べて家族各々好きな
物を選びました。追加料金を払って食べた和牛とフォアグラは、非常に美味しかったです。

バイキングは正直、特筆すべきものがなく、
もう少し何かに特化したバイキングだといいのかなと思いました。
地元の郷土料理や地場野菜を使ったもの等、手打ちそばがあったりとか。。。
いろいろ特色は出せるような気はするのですが。。。

その点が残念です。

お風呂も大きくていいですし、サービスも悪くない、スタッフも
いいと思いますが、食事の点が少し改善された方がいいのかなと思いました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】【1泊2食付】45日前の早期ご予約でお一人様1500円お得!グルメプラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

kyhrnokさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

kyhrnokさん(4件) [50代/男性] 2016年08月14日 20:15:20

リゾートマンションの雰囲気が手軽に楽しめてとてもいいですね。料理も満足のいくものでした。白糸の滝や浅間山にも近く、立地もとてもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 09:17:31

毎年利用しています、食事はやはり美味しくないと旅行は半減しますんで、いつも期待はして
いましたが、今年は最悪でした。メイン料理で豚を頼んだのですが、、あまりにおいしくなくて残しました、バイキングもいまいち種類が少なく、味も良くなかったです、去年のほうがおいしかった、朝食では時間がおそかったのですがすでに食べる物は少なくなって追加もなく
こちらは食べてるにもかかわらずかたずけが始まっていました、、、来年はどうしようか???迷ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】【1泊2食付】45日前早期予約でお一人様1500円お得!メイン料理1品&ハーフバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年06月14日 16:57:25

妻と友人夫婦の4名(2部屋)で利用。
お部屋は広かったものの至って平凡、景色もイマイチ・・で、友人を誘った立場としては微妙だったのですが、夕食(焼肉)で評価は一変。お店自体がお洒落な雰囲気でプライベートな空間も確保され、久しぶりの友人との再会を楽しむ事が出来ました。
事前のクチコミなどの評価からある程度は期待していたものの、過度な期待は禁物かと思い
友人にもあまり夕食の事は話していませんでしたが、お店の雰囲気はもとより出てくるお肉の量と質に4人とも感動してしまいました(食事の後に友人が宿泊代金を再確認してくる程でした(笑))。
その余韻が残ったまま翌朝の朝食に行ったので、さぞ豪華な朝食かと思いきや、こちらは期待外れでした。それほど焼肉のインパクトが強すぎました。

いずれにしても幹事としては大満足。友人も周りに勧めると言っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】【1泊2食付】45日前の早期ご予約でお一人様1500円お得!ディナープラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年05月11日 16:05:44

GW宿泊させて頂きました。従業員の方の対応も良く、部屋も綺麗でしたが夕食がとても残念な感じでした。メイン料理は冷めているしハーフバイキングも温かい料理はほとんどなく、育ちざかりの息子は食べるものがない…とがっかりな様子。もう少し温かい料理を用意して頂けると嬉しいです。デザートは種類も豊富で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×モニタープラン】クチコミ投稿でポイント5倍!選べるメイン料理&ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 16:45:56

今シーズン最後のスキー旅行に、20日21日と家族3名で利用させ頂きました。

確か今シーズンは、3度目か4度目になると思います。

いつも、気持ち良い接客・料理・空間は変わりませんね。


いつも気分爽快で利用させていただいたおります。

次は、グリーンシーズンの利用となると思います。

宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】【1泊2食付】早期ご予約でお一人様1,000円お得!リーズナブルプラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

161件中 1~20件表示

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