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ヴィラ北軽井沢エルウイング クチコミ・感想・情報

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ヴィラ北軽井沢エルウイングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.03
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.00
  • 食事4.13
宿泊年月
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171件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 11:49:58

3/18一泊スキー旅行で、家族3人で利用させていただきました。
今期は、確か2度目です。
特に気を使うこともなく、安心して宿泊で来る宿です。
食事の焼き肉は、改めて美味しく頂きました。
只、席がいつもと違い、大テーブルを仕切ったところでしたので、落ち着かず、できればいつもの4人席にしていただきたかったです。
何故、そのようにせれたか、未だに理解できませんが。。。
また、使わせていただきます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
≪さき楽30≫30日前の早期ご予約でお一人様1000円お得!≪焼肉スタンダードコース≫
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 18:22:17

素泊まりだったので次は食事付にしたいです。部屋はきれいで広く満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
≪お先でスノ。≫【パルコール嬬恋or軽井沢スノーパーク/リフト券付】エンジョイパック(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:04:45

いつも利用させていただいております。

今回はスキー旅行で、家族3名で一泊二食付きです。

いつもながらよい接客で、夕食の和食懐石も美味しく、お部屋もお風呂も満足でした。

ありがとうございました。

強いて言えば、子供の夕食(プレート)が、スープ以外が冷めており、子供ながら食があまり進まなかったという事です。

暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく。。。ワンプレートですので、仕方がないと思いますが、工夫が欲しいなと思いました。

群馬方面のスキーや、紅葉の旅行には定番の宿になっておりますので、これからも利用させていただきます。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】おとな旅応援★自慢の和食会席スタンダードコースがお一人様1000円お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 20:56:00

食事は満足でした。お風呂が温泉であれば、より満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の早期ご予約でお一人様500円お得!≪和食会席グレードアップコース≫
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックススイートフォース(74.7平米)】

総合4

ann3921さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

ann3921さん(4件) [20代/女性] 2017年02月01日 14:10:55

2度目です。1度目は全く期待していなかったので、感動しましたが、今回は普通でした。
お風呂は相変わらず綺麗でした。誰も入っておらず、重なったのは従業員のような方たちくらいでした。朝の景色は何度見ても飽きません。景色だけでもここに泊まる価値があると思います。朝ごはんは普通です。
コストパフォーマンスいいです!
調べてくださった浅間牧場茶屋すごく楽しかったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪さき楽45≫45日前の早期ご予約でお一人様1,500円お得!シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 08:59:49

とってもお得なプランでした。夕食代と朝食代を足し算したら宿泊代が無料?でした。

雪が降る時期は少し上の場所なので寒いです。お風呂が温泉だと嬉しいです。炭酸泉など人工温泉にしていただければいいなぁと思います。

お部屋も綺麗でした。又利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室20%OFF!料理長厳選の牛肉を堪能!焼肉グレードアップコース
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:45:51

1月2日に、宿泊しました。部屋は、とても広く快適で見晴らしも良く、浅間山も、良く見えて気持ちがよかった。部屋はきれいで、それぞれ独立していて快適にすごせました。夕食のぶたシャブとてもおいしかった。朝食のバイキングも、正月メニュウもあり、とてもおいしかった。そして、スタッフの対応、心つかいとても満足しました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!スイートルームで優雅に過ごす軽井沢の休日(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】エグゼクティブスイートルーム(117.8平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 10:43:48

新年に二泊三日で利用しました。フロントやレストランのスタッフの方々の対応がとても親切丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
展望風呂からの眺望も見事でした。
朝食はお正月メニューを取り入れてくださっていて、品数も豊富でしたので連泊しておりましたが、たいへん美味しくいただくことができました。
おかげさまで素敵なお正月休みを過ごすことができ感謝しております。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪さき楽30≫30日前の早期ご予約でお一人様1000円お得!≪焼肉スタンダードコース≫
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 21:29:31

家族でスキーの前泊につかわせていただきました
料金を考えれば満足できました
しかし部屋の温度が高すぎて、しかも温度調節ができないので熱中症?ぎみでした
その他は満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】22時までチェックイン可能!アクティブに軽井沢の旅を満喫♪シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

ぼりきんさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

ぼりきんさん(1件) [40代/女性] 2016年12月31日 14:20:33

家族旅行で利用しました。フロントの方も親切でした。夕食の時、急な応対に親切にしていただきとてもありがたかったです。料理も美味しいし部屋も広くてとてもよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の早期ご予約でお一人様500円お得!≪和食会席スタンダードコース≫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ももたんももきちさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

ももたんももきちさん(1件) [40代/女性] 2016年11月14日 23:19:54

毎年、行ってます 凄く気に入ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前の早期ご予約でお一人様1500円お得!ディナープラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合4

jiyuu-jinさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

jiyuu-jinさん(14件) [40代/男性] 2016年10月31日 15:39:39

到着時のフロントの方の対応もよく、食事の際の接客の対応も素晴らしかった。食事内容も非常に満足した。ただ、チェックアウト時にウォシュレットの不具合をフロントの男性に報告したが、「ああそうですか」で話が終わってしまった。朝は忙しいとは言え、それまでの対応の素晴らしさと比べて残念だった。そのためサービスを普通(3点)とした。おそらく、同じ部屋を次に使う人は、また不具合に気づくだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!≪4つ星人気宿3年連続掲載!謝恩プラン≫ディナープラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 18:03:16

リゾートマンションだからか、出迎えなし。夜の到着だったので、どこが玄関かわからず、一周回ってしまいました。
部屋は各階に1つしかない広い部屋だったので、ゆっくりくつろげました。お風呂はプールのような感じで、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
≪宿泊日限定≫【直前割13】おひとり様1,000円お得!グルメプラン(夕食:和食)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスフォース(74.7平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 15:02:50

おもちゃ王国が好きな息子の為にこちらの宿にお世話になりました。
ホテルはちょっと古くて、シーズンオフの為寂しい感じでしたが(笑)清掃が良く行き届いていて、気持ち良く使えました。
試しに行ってみた大浴場も景色が良くて、綺麗で使い易かったです。
主人は夕方、就寝前、朝と3回も入っていました。
夕飯は周辺環境からして恐らくホテルで食べるのがベストだと思い、和食の夕食付に。
これが大正解で本当に美味しく、目でも楽しめました。
ただ1つ残念なのが、子供のプレイコーナーを翌朝の朝食のレストランへ行く際に初めて見付けた事。
出発時間が迫り、ほんの少ししか遊べず・・・
フロントやEV付近等に何か分かり易い案内があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
≪宿泊日限定≫【直前割13】おひとり様1,000円お得!ディナープラン(夕食:和食)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:35:30

写真で見るよりも建物は古い印象だが、清掃は行き届いている。何よりも連休中でこの値段でこの広さというのが素晴らしい。十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室20%OFF シンプルステイプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

チーフ159さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

チーフ159さん(1件) [30代/女性] 2016年10月07日 21:42:22

9月に宿泊しました。ハーフバイキングのプランでしたが機械の故障で焼肉のコースに変更。(これは前もって連絡頂いての変更に)バイキング楽しみにしていたのですがお詫びもあって部屋のグレードアップや夕食時にワンドリンクサービスして頂きました。焼肉も最初は少ないかな?と思ったけど終わってみれば満腹にwロースが特に美味しかったです!

スタッフさんの対応はとても爽やかで好印象。今回の夕食プラン変更についてとても申し訳なさそうにお詫びして頂いてとてもよい印象でした。

お風呂は温泉ではないですがそれなりに広いし清潔で問題なし。お風呂にベビーチェアがあればもっといいのにな~と思ったのと、夕飯時の子供イスにベルトがないのであったらもっといいのにー思ったので星4つにします!(完全に小さい子連れ家族旅行の意見なんで)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!≪4つ星人気宿3年連続掲載!謝恩プラン≫選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 20:20:00

9月17日家族で宿泊しました。ホテルが綺麗だったし、周辺に子供の遊ぶ場所が多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 20:16:52

部屋も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合5

お★78さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

お★78さん(2件) [60代/男性] 2016年09月19日 20:11:10

3家族旅行だったので各部屋続きで融通が利き良かった。幼稚園の孫と一緒だったので自分の好物を持って来れるバイキングが美味しかったと喜んでいた。最上階の大浴場からの壮大な山の景色が綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF 選べるメインメニュー&ハーフバイキングプラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合3

いそ0168さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

いそ0168さん(2件) [40代/女性] 2016年09月08日 11:28:31

お食事が美味しくて量もあると口コミがあったので焼肉を選択したけど
かなり期待していったので量が少なくてがっかりしちゃいました
そして全てが塩っ辛い!
子供が早く食べたいーっお腹すいたーってなってる中、塩っ辛いサラダに塩っ辛いキムチしかこないし、(後できた肉も塩っ辛かった)
やっと娘のがきて肉を焼いて食べさせようとしたら寝てしまい
私達だけで食事をしたんだけど
子供が最後まで起きなかった為、サランラップをもらい、ガビガビになったごはんをおにぎりにして部屋に持って帰ったんだけど
温かいごはんにかえてくれるのを期待したけどこダメだったね
他の旅館だったらこーゆう時にも配慮があるんだけど、このホテルはないと思った方がいいと思います

布団も自分たちで引かないといけないのでシーツや布団カバーをかけたりと面倒だし
おまけに子供用の浴衣の紐が切れてるの渡されたりと残念な事が多かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【特典付】【1泊2食付】おもちゃ王国で遊ぼう!おもちゃ王国フリーパス付グルメプラン(夕食:焼肉)
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

171件中 1~20件表示

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