よくある質問
キッチンの設備はどのようなものがありますか？
シングル・ツイン・セミダブルのお部屋はIHコンロが１口
ワイドツイン・キング・ファミリー和洋室のお部屋はガスコンロが２口
【全部屋設置】
電子レンジ（オーブン機能無し）
冷凍冷蔵庫
電気ケトル
マグカップ
グラス
【無料レンタル】
炊飯器
フライパン
鍋
まな板
包丁
フライ返し
おたま
計量カップ
茶碗
割りばし
スプーン大小
以上になります。調味料や食材は一切置いていませんのでご用意下さい。
シングル・ツイン・セミダブルは一般的なミニキッチンのサイズ感になります。
ワイドツイン・キング・ファミリー和洋室のお部屋はガスコンロが２口
【全部屋設置】
電子レンジ（オーブン機能無し）
冷凍冷蔵庫
電気ケトル
マグカップ
グラス
【無料レンタル】
炊飯器
フライパン
鍋
まな板
包丁
フライ返し
おたま
計量カップ
茶碗
割りばし
スプーン大小
以上になります。調味料や食材は一切置いていませんのでご用意下さい。
シングル・ツイン・セミダブルは一般的なミニキッチンのサイズ感になります。
最終更新日：2022-04-21
来客について
宿泊者以外の立入は原則禁止となります。
やむを得ない場合はフロントへお申し出ください。名簿をご記入いただき30分以内にご退出願います。
それ以上の滞在は1泊分を徴収いたします。
やむを得ない場合はフロントへお申し出ください。名簿をご記入いただき30分以内にご退出願います。
それ以上の滞在は1泊分を徴収いたします。
最終更新日：2022-04-21
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
要電話予約先着順6台1000円（税込／泊）サイズ軽・コンパクトカー・セダン
要電話予約先着順6台1000円（税込／泊）サイズ軽・コンパクトカー・セダン
最終更新日：2023-08-17
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
西川口駅東口から徒歩約2分 その他【東京駅25分 大宮駅18分 さいたまスーパーアリーナ20分 川口済生会病院バス2分】
西川口駅東口から徒歩約2分 その他【東京駅25分 大宮駅18分 さいたまスーパーアリーナ20分 川口済生会病院バス2分】
最終更新日：2024-02-20
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜29:30、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-02-20
アーリーチェックインがしたいのですが
アーリーチェックインは時間帯で追加料金を頂いております（1000～3000円程度）
お日にちによっては受付不可の日がございます
ご面倒でもお電話でお問合せ下さい
お日にちによっては受付不可の日がございます
ご面倒でもお電話でお問合せ下さい
最終更新日：2023-07-31
部屋のお風呂はどうなっていますか？
3点式ユニットバス
温水洗浄便座
シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー
シングル・ツイン・セミダブル→電気温水器
ワイドツイン・キング・ファミリー和洋室→ガス給湯器
最終更新日：2022-04-21
フードデリバリー（ウーバーイーツや出前館など）は頼めますか？
利用可能です。ただし、商品の受け取りは、ご本人様（出前を注文した本人）が受け取ること。ホテルスタッフはお預かりできません。また、商品の受け取りは1階フロントでの受け取りをお願いします。
デリバリーをご注文される場合は、ご注文先に部屋番号をお忘れなくお伝え下さいませ。
デリバリーをご注文される場合は、ご注文先に部屋番号をお忘れなくお伝え下さいませ。
最終更新日：2023-08-11
タバコは吸えますか？
全室禁煙になります。加熱式たばこもご遠慮くださいませ。
喫煙BOXが敷地内にございますのでそちらをご利用いただけます。
喫煙BOXが敷地内にございますのでそちらをご利用いただけます。
最終更新日：2022-04-21
ペットは連れていけますか？
盲導犬･介助犬・聴導犬を除き、ペットの同伴はお断りしております。
※ワンちゃんネコちゃんを車に置いての駐車場利用もお断りします、発覚した場合は即刻チェックアウトして頂きます
※車内泊に慣れていたとしても、他の宿泊施設をご利用ください
ご理解とご協力をお願いいたします。
※ワンちゃんネコちゃんを車に置いての駐車場利用もお断りします、発覚した場合は即刻チェックアウトして頂きます
※車内泊に慣れていたとしても、他の宿泊施設をご利用ください
ご理解とご協力をお願いいたします。
最終更新日：2022-05-07
線路沿いで騒音が心配です
当館は線路沿いに位置しておりまして、電車を止めることはできませんので始発から終電まで電車の音が多少なりともします。貨物列車が通るときは揺れを感じる方もいらっしゃいます。耳栓を無料でお配りしておりますので是非お声掛けください。
最終更新日：2022-05-22
キャンセル料はいつからかかりますか？
2日前 宿泊料の30％
前日 宿泊料の70％
当日 宿泊料の100％
連絡なしのキャンセル 宿泊料の100％
プランごとに異なります、ご予約のキャンセル規定をご確認ください。
前日 宿泊料の70％
当日 宿泊料の100％
連絡なしのキャンセル 宿泊料の100％
プランごとに異なります、ご予約のキャンセル規定をご確認ください。
最終更新日：2023-07-31
領収書を発行してほしい
現地払いのみフロントで発行いたします。
ホテル現地での金銭授受がない事前のオンライン決済でのご予約は、基本的にホテルからはお出し出来ません。個人ページから発行して下さい。
ホテル現地での金銭授受がない事前のオンライン決済でのご予約は、基本的にホテルからはお出し出来ません。個人ページから発行して下さい。
最終更新日：2023-10-10