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ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:36件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.60
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂2.93
  • 食事3.67
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 17:53:19

夏休みの休暇で利用しました。リゾートホテルなので駅からは少し離れますが、その分 日頃のことを忘れてゆっくりできました。
12時までのプランだったので、チェックアウト前にプールを利用できたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【カップル特集】☆チェックアウト最大~12時まで☆癒しのリゾートプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合1

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 14:22:39

口コミと写真画像を見て予約しました。
口コミされてる方皆さま高評価でとても楽しみに行きましたがあまりにもレビュー、画像と違い折角の旅行が台無しでした。
せめて画像はきちんと現状のものを載せたほうが良いのでは?
あまりに酷いため、お支払いしたお金が勿体無かったですがチェックインして30分ほど考えて泊まりをやめ出ました。
なにひとつ素敵なところがわからず…
カーテンをあければ芝生しかみえずまた他の部屋から丸見えですしとにかくビックリというかあんなに酷いところ今でで初めてです。
昔々の錆びれた下宿みたいなかんじとしか見えず非常に残念です。
泊まらずにお金をドブに捨てたと思って出て正解でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ浜名湖☆リーズナブルにご宿泊できるスタンダードプランです♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合2

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 15:05:38

自然の中にあるから部屋の中に虫がいるのは当たり前?
ご飯もイマイチ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】三ヶ日&浜名湖へ気楽にお立ち寄り♪スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合3

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 23:53:51

花火がショボイ。
クルーザーで見るのはいいけど遠すぎて山で隠れて見えないし、いまいち。
花火に期待しない方がいいです。
部屋は広くて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【*浜名湖名物!三ヶ日花火大会2016*】湖上で花火を...ミニオードブル付きプラン 限定35席☆
ご利用のお部屋
【三ヶ日花火クルージグ お部屋タイプは当館にお任せ】

総合4

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 00:17:43

お部屋もユニットバスも広く快適でした。お部屋とフロントとレストランが別棟で徒歩約2分。雨じゃなきゃ問題ありません。
プールは水もキレイで10時から18時まで入り放題。チェックアウト後も使える素晴らしさ。
クルーザーは、レストラン船になっていて雰囲気良いです。
ミニオードブル(ミニサンドイッチ2、チキン、ハム、チーズ盛り合わせなどが約20センチのBOXに入ってました)は、量がクチコミを見て心配だったので、2000円の弁当(天婦羅と煮物のお弁当)を人数分頼みましたが、二人で1つで良さそうです。子ども用の弁当1000円(フライ盛り合わせのお弁当)も頼めました。幼児なら付いているミニオードブルで足りそうですが、ホテルの周辺はコンビニ等が何もないので、要注意です。

メインの花火は、瀬戸橋の南側からの鑑賞なので、ちょっと遠いです。三ヶ日花火名物の湖面花火は山で隠れて見えなかったので、残念でした。湖面花火が見られれば、絶対リピします。

全体的には、これだけ付いていてこの御値段は、素晴らしいコスパです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【*浜名湖名物!三ヶ日花火大会2016*】湖上で花火を...ミニオードブル付きプラン 限定35席☆
ご利用のお部屋
【三ヶ日花火クルージグ お部屋タイプは当館にお任せ】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

じばにゃん大好きさんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

じばにゃん大好きさん(51件) [50代/男性] 2016年07月19日 18:51:30

素泊まりで夫婦で宿泊しました。
兎に角リゾート気分を味わう事が出来ます。
この日だけは普段の忙しさから開放され翌日12時のレイトチェックまでマッタリ出来ました。
フロントの対応がとても丁寧で値段以上の価値がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【カップル特集】☆チェックアウト最大~12時まで☆癒しのリゾートプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合2

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月01日 21:57:53

5歳の子供と宿泊しました。こちらの写真を見てアジアンチックで素敵だなぁ~しかも値段も安い!と思いすぐこちらに決めました…が…やはり値段相応でした。チェックインする本館はとても綺麗なのですが、チェックインしてから部屋まで少し離れており、車で行きました。2階建てのアパートみたいな感じで、2階の部屋だったのですが、2階に上がるまでの外階段に蜘蛛の巣、部屋に到着し、入ったらとても古い感じで、部屋が臭くすぐ窓をあけました。タバコのにおいとかではないです。湿気くさいと言うか…。清掃がきちんと出来てる感じではなかったです。部屋はとても広くソファーも2つあったのですが、不潔感があり、絶対座りたくないと思いました。ソファーにクッションが置いてあったのですが、そのクッションには血みたいなのが付いててかなり不快な気持ちになりました。冷蔵庫は霜だらけ…ベランダには、蜘蛛の巣、虫の死骸、鳥のフン、いくら安いからといってもこれじゃ逆に高いぐらいです。テーブルの上にホテル館内の説明ファイルがあり、それを手にとった瞬間、ホコリが舞いました。じゅうたんもシミだらけ。はっきり言ってもぅ2度と行きたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2016年07月08日 09:29:31

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度の宿泊では本当に不快な思いを沢山させてしまったということで大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた口コミを参考にさせて頂き、改めまして清掃面の徹底、お客様に喜ばれるステイをご用意できるようスタッフ一丸となっていきたいと思います。
もし、今後浜名湖付近に足をお運びの時があれば少しでも足をお運びいただければ幸いでございます。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【今だけプラン】1名利用¥5,300~/2名様1室8,600~!平日限定☆モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合3

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月11日 19:36:42

部屋は広いです。少々古く、部屋の色の趣味やインテリアもイマイチなのでムダに広い感じです。
滞在中は特に離れのヴィラなのでプライベート感はあります。
結婚式やパーティ向けの施設色が濃く、立派なメイン施設から宿泊棟に行くとランクオチしたような雰囲気があります
朝食でバイトのおばちゃん?の雰囲気漂うスタッフがいます。
朝食会場の無駄な飾りつけでいい場所で座って食べることが出来ません。
メニューはビジホ並で特においしいとも言えません。
安いので全てにおいて悪いという印象は無いのですが良くも無いです。
でも次は無いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2016年03月31日 19:14:35

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にとって素敵なステイにすることができず大変申し訳ございませんでした。

今回いただいたご意見を参考にさせていただき改めて素敵なホテルを作っていきたいと思いますので
いつか機会がございましたら、その時はよろしくお願いいたします。

フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【カップル特集】☆チェックアウト最大~12時まで☆癒しのリゾートプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合5

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月11日 12:58:12

2016年2月に宿泊をさせていただきました。

これまで出張で全国を飛び回っていますが
部屋の広さ、清潔感、アメニティ、食事(朝ごはん)、
そしてフロント並びにスタッフの対応がピカイチでした。
※ボクの中では間違いなくSランクです。

特に従業員さまの教育が行き届いていることを
肌で感じとれる出来事が3つありました。

①遅い時間のチェックインをお願いした際のお迎え
②朝食希望への個別対応
③最寄駅への送迎(時間がなく急なお願いでした)

ご無理を言ってしまったことへの申し訳なさがありましたが
どの件も快く対応して下さり感激したのも今でも忘れません。

今回はビジネスでの滞在となってしまいましたが
次回はお休みの日に連泊で寄らせていただきたいと思います。

のんびりと時間を過ごしたい・ひとりの時間を楽しみたい
みんなと一緒になってイベントをしたいなどの方に
お勧めできるホテルであると言えます。

次回の宿泊にも期待します。
従業員の方々、ありがとうございました。(^▽^)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2016年03月31日 19:12:23

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、様々なお褒めのお言葉と素敵なお写真、大変嬉しく感じております。


ここまでほめて頂けるとスタッフ一同より一層やる気がでて、今後の活力に繋がていけると本日も努力をしてお客様をお出迎えする次第です!

ぜひ、ご宿泊はもちろんのこと、様々なことで当館を改めて楽しんでいただけると幸いでございます。

また、浜名湖へお立ち寄りの際は当館までお立ち寄りいただければ幸いでございます。

ビジネスシーンだけでなく、家族やお友達ともお楽しみください!

再び会える日を楽しみにしております。


フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
一人旅応援☆★壮大な浜名湖の景色を目の前に朝食を♪通常プランよりお得★☆素泊まり
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合4

ごえごえ55さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

ごえごえ55さん(1件) [30代/男性] 2016年02月15日 19:09:18

少し古びていましが、よかったです。
当日他のグループ客の話し声や、階段を降りる音がけっこうしました。それが夜の12時で子供が寝れず迷惑でした。グループ客とあたらなければ回りは静かでいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2016年03月29日 10:38:22

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、宿泊棟での騒音でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた面に関して改めてスタッフ一同改善に向けて努力をしていきたいと思います。
今後浜名湖周辺へお越しの際は当館まで足を運んで頂ければ幸いでございます。
お客様と再び会える日を心待ちにしております。

フロント中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10%UP】リゾート気分を満喫できるプラン♪ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合4

ザッキー19827066さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

ザッキー19827066さん(3件) [30代/男性] 2016年01月27日 22:23:02

浜名湖近辺で探していて、ホテル、旅館が並ぶなかこちらが目に留まり宿泊にいたりました。

リゾートをイメージした空間は、シンプルながら広くリラックスできて満足しました。
受付の対応も丁寧で安心できました。

一つ問題点を上げるなら、
部屋の広さのせいか暖房の効きが悪く、部屋が暖かくならなかった点です。

総合的には、満足いく宿泊ができたので、機会があれば利用を考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2016年01月29日 10:07:12

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様にとってリラックスできるお部屋をご用意できたようで、とても嬉しく思います。

しかしながら空調の件に関しまして、少なからず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

まもなく冬が明け、桜が咲く季節にはリゾートとしての魅力がより増した当ホテルをご用意できます。

ぜひまた、浜名湖へお立ち寄りの際は当館まで足を運んでいただければ幸いでございます。

再びお客様と会える日をスタッフ一同心待ちにしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイ浜名湖☆リーズナブルにご宿泊できるスタンダードプランです♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合4

ただくんですさんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

ただくんですさん(83件) [40代/男性] 2016年01月04日 17:45:11

大人二人には適度な広さです。
ユニットバスは高齢者には使いづらい。
食事は別の建物なので移動しましたが、天気が悪いと厳しいでしょうね。
全般的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2016年01月15日 09:21:47

ただくんです様

この度は私たちTHE VILLA HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事会場までの移動は、確かに天候に左右される面があり、雨の日には多くのお客様にご迷惑をおかけする時がございます。
その都度できる限り、お客様に満足していただけるよう最善を尽くしてまいりますのでご理解のほうお願いいたします。
しかし、晴れの日でしたら移動のお時間は景色と雰囲気をお楽しみいただけるのではないかと思います。
ぜひまた浜名湖へ御用の際は当館にお立ちよりいただければ幸いでございます。
ただくんです様と再びお会いできる日は楽しみにしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
年末年始 フレンチディナーで新年を...1泊2食付プラン 2015~2016
ご利用のお部屋
【年末年始限定 高級フレンチディナー付き 1泊2食 喫煙】

総合3

ただくんですさんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

ただくんですさん(83件) [40代/男性] 2016年01月04日 17:42:12

子供連れで宿泊するのは少し厳しい部屋の広さ。
部屋のベットメーキングは最悪で、ベットの下に使用済のタオルがあったのはかなり引きました。
食事はよかった分、部屋のポイントが大幅ダウンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2016年01月15日 08:50:30

ただくんです様

この度は私たちTHE VILLA HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事でご満足頂けた反面、お部屋の件に関しまして大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに改めて、お客様の目線で行動を行っていただくよう即し、快適なステイをしていただけるよう心がけて参ります。

改めて、浜名湖へお立ち寄りの際は遊びに来ていただければ幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
年末年始 フレンチディナーで新年を...1泊2食付プラン 2015~2016
ご利用のお部屋
【年末年始限定 高級フレンチディナー付き 1泊2食 喫煙】

総合5

tyorugeさんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

tyorugeさん(1件) [50代/男性] 2015年11月16日 16:51:01

帰省の為11月13,14日と連泊。
湖畔の静かな景色の良い部屋で とても良い所です。
部屋も広くて綺麗でした。
又 機会があったら利用したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2015年11月20日 11:03:51

この度はTHE VILLA HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉にスタッフ一同心より感動している次第でございます。

ぜひまた、当館まで足を運んでいただければ幸いでございます。
その際には浜名湖の景色を堪能して頂きつつ当館を存分に楽しんでいただきたく思います。

またのご利用、お待ちしております。

フロント中村

ご利用の宿泊プラン
リゾート気分を満喫できるスタンダードプラン♪ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

たくち~さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

たくち~さん(20件) [40代/男性] 2015年10月20日 10:00:33

大きく清潔なお部屋で過ごす時間は最高でした。

ニ階建ての208号室に宿泊させていただきました。
高い天井には、自分の大好きなシーリングファンがまわっていて、リゾート感を盛り上げてくれました。
止めるスイッチが見つからず、朝寒くてめがさめましたが(笑)

宿泊者が少なかったのか朝食はバイキングではありませんでしたが、和食のお重、洋食のプレートとデザートはじゅうぶんな量があり味もおいしかったです。

次回は仕事ではなく、のんびりレジャーで堪能したいと思うのと、仲間で貸切にして中庭でBBQなどして楽しむ方法もありかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2015年10月23日 10:49:37

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉まことにありがとうございます。
シーリングファンの止め方に関しましては、ドア付近の壁についていますスイッチを下に下げていただきますと、止まるシステムになっております!

少しでも快適に過ごしていただきたいので、もしお困りの際はいつでもフロントにお電話くださいませ。

また、とっても素敵なプランもぜひご検討ください。
全19室という少人数制のホテルですので貸し切りをされる方々もいらっしゃいますので、ちょっとしたパーティにはぴったりかと思います。
ご質問、ご希望の際はぜひ私たちTHE VILLA HAMANAKOまでご連絡ください!

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10%UP】リゾート気分を満喫できるプラン♪ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合5

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2015年09月06日 14:26:05

石川です。
ほんとに満足でした!
また必ず来ます!
チェックイン遅くてごめんなさい(*_*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2015年09月18日 08:26:28

石川様

この度はTHE VILLA HAMANAKOへお越しいただきまして誠にありがとうございます。

石川様にとって今回のステイはお楽しみいただけたでしょうか?
コメントにて満足というお言葉をいただきスタッフ共々安心しております。

チェックイン時間の件お気になさらないでください。
お客様が無事に当館にご来店され、満足いただけるステイができたのであれば、なによりでございます。

ぜひ今後とも当館に遊びに来てください。
石川様が再び笑顔で来ていただける日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
リゾート気分を満喫できるスタンダードプラン♪ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合5

投稿者さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月31日 21:15:07

7月30日の夜から御世話になりました。
スタッフの方々の対応も良く気持ち良く2日間過ごせました。
細かい事は他の方々の口コミにもありますが、
さほど気になる点はありませんでした。
欲を申せばありますが。
しかし、普段の生活から離れ、自然の中で
プールでのんびり過ごしたり
浜名湖を眺めながら周囲を散策したりと
良い時が過ごせました。
次回はもっと早い時間にチェックインして
BBQを楽しんだりテニスをしたりしてのんびり過ごしたいと思います。
スタッフさんの対応にも感謝します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2015年08月07日 11:39:07

この度はTHE VILLA HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

様々なご指摘を受けできる限りの向上を目指しており、少しでもお客様に満足して頂けるステイを志しております。

今回書いていただけたものは当館の魅力をたっぷり書いていただけており、私たちの気持ちが伝わったのかなと、とても嬉しく思います。

今後もお客様皆様にとって特別なお時間をご用意できるように日々努力をしていきたいと思います。
今後もぜひご愛好くださいませ。

フロント 竹田

ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約者限定!24時間ロングステイプラン!!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合4

hoffnung07さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

hoffnung07さん(1件) [20代/女性] 2015年07月24日 12:28:07

部屋が広くて気に入りました。
部屋では靴を履き替えたい方なのですが、普通のホテルよりもドア付近のスペースが広くてストレスなく出入りできました。またスリッパも使い捨てのもので衛生的に満足でした。

HP上のスタンダードルームの写真と同じように、2階の部屋も天井が高く非常に解放感があり、とてもよかったです。

他の方のレビューにあった清掃面の問題は特にありませんでした。
ただ、建物は新しくてキラキラ!というわけではない印象でした。(改修中のようでしたので今は綺麗になっているかもしれませんが)
室内の設備や特にエアコンは古くなかったので快適でした。

もし別の部屋から友達が来ても、落ち着いて話せる広さとソファーが気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2015年07月25日 15:53:33

この度はTHE VILLA HAMANAKOにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉、誠に嬉しく思います。
今回頂きましたお言葉を糧にさせて頂きまして、スタッフ一同改めて奮闘しまいります。

おっしゃって頂きました通り当館の部屋は広さもポイントの一つであり、最大4名様が宿泊されても十分な広さがあるくらいです。
特にお子様がいらっしゃる場合でも十分に羽が伸ばせ、お子様も遊びまわれるほどではないでしょうか?

また、清掃面に関しましては数々のありがたいお言葉を参考にさせて頂きまして、お客様に不快のないよう努めている次第でございます。

今後も我々の目線ではなく、どのようにすればお客様にとって素敵な思い出に残るステイになるか考えてまいりたいと思います。

浜名湖に遊びにお越しの際は是非今一度遊びに来てください!
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【今だけプラン】1名利用¥5,300~/2名様1室8,600~!平日限定☆モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jubiyama1204さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

jubiyama1204さん(3件) [50代/男性] 2015年06月22日 19:06:55

6月20日に宿泊しました。
部屋も広く朝食も美味しかったのですが、部屋の清掃が残念ながらきちんとできていませんでした。台の上のホコリやコーヒーがこぼれた後のシミらしきものが、拭き取られていませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2015年06月30日 08:04:00

この度はTHE VILLA HAMANAKOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食面や、お部屋の広さなどでお喜び頂けた反面、清掃面に関してとても不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

今後、よりお客様目線で、リゾートを楽しんで頂けるようスタッフ一同一丸となって益々の努力をしていきたいと思います。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
リゾート気分を満喫できるスタンダードプラン♪ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

総合4

ふーこ926さんの ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) のクチコミ

ふーこ926さん(33件) [30代/女性] 2015年06月15日 16:03:56

お部屋は広くてきれいでよかったです。
禁煙が満室で喫煙ルームになってしまったのですが、気になるほどの匂いはしませんでした。
静かで隠れ家な感じ、レイクビューもよかったです。
お料理が、「まあまあ」な感じで、感動するほどではなかったのと、リゾートの割にホテルでできることが少ないので4です。
スパとかバーとかあるといいなあ。
でもまた使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年06月
ザ ヴィラ 浜名湖(THE VILLA HAMANAKO) 2015年06月30日 08:03:11

この度はTHE VILLA HAMANAKOをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームに関しましては、できる限りお客様に不快な思いをさせてしまわぬよう消臭をさせて頂いております。
今後季節にあった料理や、カップル向けの料理、その他にも様々なシーンでお楽しみいただけることを増やしていく次第でございます。
ご意見として今後参考にさせていただきたく思います。
是非、遊びにいらして下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
浜名湖でとれた新鮮な食材を使用したシェフズディナー☆1泊2食☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】2食付 スーペリアツイン 2ベッド 28平米】

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