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京都全日空ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.14
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.69
  • 食事4.12
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宿泊年月
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553件中 1〜20件表示

総合3

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月19日 15:50:12

用務先と離れているのでこれまで利用したことがなかったので、初めて利用しました。到着が遅くなったのですが、フロントの方は気持ちよく迎えて下さいました。設備は、流石にビジネスホテルとは違って広々として、重厚感も有り落ち着きます。ただ、ところどころ、古くなったままでメンテナンスされていない箇所が目立つのは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
京都全日空ホテル 2012年05月19日 21:04:29

弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早々にご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件は、順次メンテナンスを進めるよう検討致しております。

次回も京都にお越しの際は、ご来館頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

まきとしんごのパパさんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

まきとしんごのパパさん(28件) [40代/男性] 2012年05月13日 22:05:04

マンガミュージアムがついているプランです。
まず、良かったところからいえば、やはり、全日空ホテルというブランドにあったサービスの提供を受けることができたことでしょう。フロントの方、レストランの方の対応は丁寧でした。
また、朝食も、たいへん美味しくいただくことができました。
プールも、午後7時から入ったため、1000円でプールとお風呂を楽しむことができました。

改善して欲しいところは特にないのですが、少し部屋のにおいが臭かったことでしょうか。煙草のにおいではありません。

昨年にも泊まらせていただきました。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
京都全日空ホテル 2012年05月14日 19:07:29

京都全日空ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
再度、幣ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋のにおいにつきましては、大変ご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
貸出備品にファブリーズもございますので、スタッフへお申し付け下さいませ。
ご朝食、サービスはご満足頂け安心致しました。
ご朝食は、6月1日より和洋バイキングへ統合となり今までよりも和食の種類が増えますのでご利用頂ければ幸いです。

お会いできる日をスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
大人も子供も大好き!!マンガミュージアムチケット付き(休館日あり)〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

岡田ロッソ純也さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

岡田ロッソ純也さん(2件) [20代/男性] 2012年05月13日 20:20:00

このお値段で、このクラスのホテルに泊まれるのはビックリです。
サービスもよく満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
京都全日空ホテル 2012年05月14日 19:00:56

京都全日空ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフの日々の励みとなります。
当日のみの特別プランをご利用頂きましたが
魅力的なプランやお得なプランもご用意致して
おります。
ご満足のいくサービス研修も社内で行っております。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちして
おります。

宿泊サービス支配人 
小倉

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月07日 15:08:32

全日空ホテルの宿泊は 今回が初めてでした。建物は歴史を感じますが高級感もありスタッフの方の対応も素晴らしいし部屋も掃除がいきとどいててゆっくり過ごすことができました。次回は朝食付きで宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
京都全日空ホテル 2012年05月08日 03:23:49

京都全日空ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。
今後もより良いサービスの向上を目指して参ります。
朝食もご好評頂いてますので、ぜひ次回のご利用をお待ち致しております。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

umetaku11さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

umetaku11さん(2件) [30代/男性] 2012年05月07日 12:56:36

部屋は、目の前に二条城が広がり、
夕食もヒレステーキ、とお鮨が食べ放題で大変お得なビッフェでした。

大変有意義な時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
京都全日空ホテル 2012年05月08日 03:11:33

京都全日空ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂いたお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるホテルである様工夫して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】シェフ自慢のご夕食付き〜バイキング〜(夕食開始時間、2部)
ご利用のお部屋
【禁煙キャッスルビューデラックス(ツイン+エキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月05日 20:48:20

スタッフの方々の対応は
とても笑顔で気持ちの良い感じでした。
宿泊プランが小学生も
大人と同額だったのですが
子供用のパジャマとかが
用意してあると
いいなぁと思いました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
京都全日空ホテル 2012年05月07日 07:38:17

京都全日空ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、ご到着時にはお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。

お子様用のパジャマでございますが、1サイズではございますが、ご用意させて頂いております。
数に限りがございますので、事前にお申し付け頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
バスにゆられてのんびりプラン♪1日バスカード&特製MAP〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【禁煙デラックストリプルルーム(ツイン+エキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月05日 03:06:30

館内も静かで落ち着いていて、一日の疲れをゆっくりと癒すことが出来ました。
アメニティも充実していて満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
京都全日空ホテル 2012年05月05日 15:43:50

幣ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御滞在に御満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
今後も御満足頂けるホテルほ目指して参ります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人
小倉


ご利用の宿泊プラン
【日〜金限定】お得にSTAY!!プラン〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【キャッスルビューデラックスダブル】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月02日 09:55:18

浴場があればさらに良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
京都全日空ホテル 2012年05月02日 15:35:30

数ある宿泊施設の中、京都全日空ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
早々のご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
私共の施設にプール・サウナがございまして有料ではございますが、浴場もございます。
旅の疲れも取れ、おくつろぎ頂けると思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
【日〜金限定】お得にSTAY!!プラン〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月02日 09:47:38

食事は美味しく見た目も美しいですがボリュームが物足りなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
京都全日空ホテル 2012年05月02日 15:41:40

弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お食事もご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。

また、頂戴致しましたボリュームにつきましては、今後の検討課題として参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】料理長自慢の京会席付き♪〜デラックス〜
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月24日 15:03:48

とても快適に過ごさせていただきました^^ホテルの従業員の方々ありがとうございました!また利用したいです^∪^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
京都全日空ホテル 2012年04月24日 16:18:21

ご宿泊頂きまして有難うございます。
お客様のようなご意見を頂き本当に嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同でお待ちしております。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

昔バカさんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

昔バカさん(58件) [70代/男性] 2012年04月20日 12:35:50

受付で、部屋のグレードアップをして頂いたこともあり、快適な夜を過ごせました。
シャワーヘッドが水流変換のものでしたが、流石一流シテイホテルです。古いホテルですから、そのつもりでいれば文句なし。フロント周りの社員さんも、流石一流を思わせます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
京都全日空ホテル 2012年04月20日 17:25:39

弊ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えるようにスタッフ一同努力致してまいります。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

宿泊サービス支配人
小倉

ご利用の宿泊プラン
【日〜金限定】お得にSTAY!!プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月02日 10:11:01

問題無しです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 12:34:05

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、早々にご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂きましたようで大変嬉しく思います。

次回、京都にお越しの際にもご来館頂けますのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

春の気配が近づいてまりましたが、まだまだ寒い日もございます。風邪などひかれませんようどうぞご自愛下さいませ。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン 〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

senshuenさんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

senshuenさん(3件) [50代/男性] 2012年03月25日 23:35:48

シャトルバスが比較的本数があり、便利でした。
朝食付きのプランでしたが、洋食、和食ともに堪能しました。1Fの窓越しに見える滝が気に入りました。部屋も寛げる広さが確保されており、窓から見えた二条城が印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 12:55:59

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
レストランでのご朝食は、質、量ともにお客様からご好評を頂いております。
滝前のラウンジもお茶やホテルメイドのケーキを食べながらゆっくりお過ごし頂けます。今年は、梅が遅くまで咲いていましたので春らしさを感じて頂けましたでしょうか。
次回、京都にお越しの際もおいしい料理と綺麗なお部屋でスタッフ一同お待ち申し上げております。

日に日に暖かくなってきておりますが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン☆お部屋はUPグレード〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスダブルルーム】

総合5

はくちゃん2006さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

はくちゃん2006さん(1件) [50代/男性] 2012年03月25日 01:56:29

当日スマホから予約して宿泊、予約時の通信不調が災いし、二重予約となってしまっていたが、当日キャンセルのペナルティなく、また、当方の不手際にも関わらず、嫌な顔ひとつなく適切に対処して頂けた。大変好印象であった。また、部屋も二条城のよく見える部屋でとても快適であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 13:04:09

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
スタッフの接客へのお褒めの言葉を頂戴し日々の励みとなります。
今後も、このようなお言葉を頂けるよう努力して参ります。

次回、京都にお越しの際も、スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
日に日に暖かくなってきておりますが、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
お得に★連泊プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム(ツイン+エキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月07日 20:12:24

施設が古いという口コミをよく見ますが部屋、ロビー、レストランどこも古さより高級感を感じました。清掃、メンテナンスが行き届いていると思いました。夕食もとてもおいしくシニアの両親から幼児の子供まで喜んで、また来たいと言っていました。ただいつも京都で今回と同じ様なプランで検討すると都ホテルと一人千円の差があるので同じくらいにしてもらうかプール利用を付けてもらえるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 12:11:01

いつも、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
さて、プール券付のプランや他のホテル様との
ご料金など貴重なご意見誠にありがとうございます。今度のご参考にさせて頂きます。
次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
春の気配が感じられるようになりましたが、まだまだ寒暖の差もございますので、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約課


ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】シェフ自慢のご夕食付き〜バイキング〜
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

MeGustaさんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

MeGustaさん(4件) [30代/女性] 2012年03月04日 23:26:38

2月18日、雪が積もった次の日に宿泊しました。京都では積雪は稀らしく運が良かったです。
部屋の窓から雪化粧した二条城が眺められ、とても雰囲気が良かったです。寒さを心配していましたが加湿機が用意されていて朝までぐっすり眠ることができました。
アメニティにも満足しました。イオンドライヤーとスタイリング用のブラシがあって嬉しかったです。でもシャンプーなどがプッシュ式の備え付けでシャワーの温度設定も自分ではできないようでした。ビジネスホテルとリゾートホテルの中間?な印象です。
祇園へのアクセスは悪かったのですが、烏丸御池は隣駅でご飯を食べにいくには京都駅周辺のホテルより便利だと感じました。
立地は良くも悪くもないです。観光は御所・相国寺が近くて便利でした。相国寺は今年辰年なのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 12:23:25

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後も常にお選び頂ける、魅力あるホテルを目指してこれからもスタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用をお待ち致しております。
春の気配が感じられるようになりましたが、朝夕が涼しい日もございますので、体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月28日 00:57:35

駐車場が1000円と、お安かったので、平日の宿泊場所として選ばせていただきました。お部屋をグレードアップしてくださり、とても広くて良かったです。
フロントの方や、ベルの方の対応も、問題なく、丁寧な応対をしていただきました。
が、一点だけ。
シャワーカーテンが、アホほど臭いです。あの臭いに気づかない清掃係を雇っているようでは、ヤバイです。お風呂に入る際に、とてもあの臭いに耐えられないので、外させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 11:49:45

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

シャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後は、このようなことがないようスタッフ一同注意して参ります。
ご指摘誠にありがとうございます。

寒暖差のある日が続いておりますが風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月26日 12:48:50

急な予約だったのですが、丁寧に対応していただきました。移動のアドバイスもとても親切。朝食バイキングも充実していました。唯一、お風呂の温度がなかなか上がらなかったのが困りものでした。また機会があれば泊まります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 11:58:16

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お風呂の温度が上がらなかった事につきましてご不便な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。設備の点検を再度徹底させて頂きます。
ご指摘誠にありがとうございます。


寒暖差のある日が続いておりますが風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン♪】2人でゆっくり〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月23日 14:35:16

今回、家族3人(トリプル)の利用でした。オフシーズンということもあり、大変リーズナブルな料金で利用させていただきました。まず、フロントの女性が着物であったことで大変和やかな雰囲気でした。(利用者が少なかったこともあり)館内の3基あるエレベーターが機敏でストレスなく使えました。室内は清潔で快適であり、特に風呂の給湯能力が優れていました。ドリンク用のアイスのルームサービスが無料で2日間ともお願いしました。このホテルは初めての利用でしたが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 13:22:37

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
着物姿でのご接客は、国内の方はもちろん海外の方には特にご好評をいただいております。
氷は、24時間お持ち致しますので次回お越しの際にもぜひお声掛け下さいませ。
京都にお越しの際、ご来館頂けますのをスタッフ一同お待ち申し上げております。

春らしくなって参りましたが、まだまだ朝晩と冷え込みますので体調等崩されませんようご自愛下さいませ。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
【日〜金限定】お得にSTAY!!プラン〜食事なし〜
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプルルーム(ツイン+エキストラベッド)】

総合4

投稿者さんの 京都全日空ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月08日 09:14:16

二条城前で京都らしくて大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
京都全日空ホテル 2012年04月03日 11:51:54

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。春の京都も大変綺麗ですので、ぜひまたお越し下さいませ。

次回、京都にお越しの際、ご来館頂けますのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
春の気配が近づき暖かくなってまいりましたが、体調を崩されませんよう様どうぞご自愛下さいませ。

宿泊予約課

ご利用の宿泊プラン
一日元気に☆選んで朝食!!プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

553件中 1〜20件表示

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