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ANAクラウンプラザホテル京都 よくあるご質問 FAQ

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クチコミ・お客さまの声
全てが満足でした。接客もとても心地よくさすがでした。
2016年11月27日 23:42:00
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お探しの項目を以下のカテゴリーよりお選びください。

レストランについて

ホテル内のレストランのみ利用したいのですが、駐車料は無料ですか?

駐車場のご利用に関しましては、「レストラン・バーのご利用¥2,000〜で4時間分の無料駐車券」を発行いたしております。
ご精算の際にお申し付けください。


個室があるレストランはありますか?

下記のレストラン・バーにて個室をご用意しております。

・中国料理「花梨」     ・フランス料理「ローズルーム」 
・日本料理「雲海」     ・カフェレストラン「コージー」 


禁煙席のあるレストランはありますか?

下記のレストランにて禁煙席をご用意しております。

・中国料理「花梨」   ・鉄板焼「二条」   ・フランス料理「ローズルーム」
・日本料理「雲海」   ・カフェレストラン「コージー」   ・ティー&カクテル「コトラウンジ」


レストランは予め予約が必要ですか?

予め予約が必要なレストランはございません。但し、メニュー内容によっては予約が必要となる場合がございます。
また、満席により入店いただけない場合がございますので、予めご予約いただくことをお勧めいたします。(朝食をのぞく)


レストラン付きプランの予約で「ANAご利用券、マイレージ…」などの利用はできますか?

◎PCRポイント,ANAマイレージの加算及びANAカード会員特典はサービス対象外です。
◎ANAご利用券,ANAダイヤモンドサービスホテル宿泊ディナークーポンはご利用頂けません。

お部屋について

エキストラべッド、ベビーベッドの料金について教えてください。

エキストラベッドは1台につき¥3,465(サービス料・消費税込み)となります。
また、ベビーベッドは無料で貸し出しをいたしますのでご希望のお客様はご予約時にお申し付け下さいませ。
なお、エキストラベッドが入りますのはツインのみとなっております。


エキストラベッドの必要のない小さな子供がいるのですが。

小さいお子様が添い寝でお部屋をご利用の場合は、お子様に対するご宿泊料金はかかりません。


1室で4名以上での宿泊はできますか?

通常1室3名様までとなっておりますがご要望は承ります。
また、4名様でお泊りいただける「和室」もございます。いずれにつきましても、ご要望の際はお早めにお申し付けください。


トリプルはどんなお部屋ですか?

ツインルームにエキストラベッド1台のご用意となります。


ビデオデッキの貸し出しはありますか?

無料にてお手配いたします。数に限りがございますので、ご予約の際に予めご連絡下さい。


携帯電話の充電器はありますか?

フロントにて貸し出しさせていただいております。

駐車場について

駐車場に入る車の大きさと、料金を教えてください。

幅:2.5m、高さ:2.3m(1部1.5m) までの車の収容が可能です。
ご宿泊のお客様はチェックアウト(13:00)まで無料、以降30分ごとに ¥300(税込)となります。


駐車場の予約は必要ですか?

ご予約は不要です。

プール&サウナ「サンテロワ」について

一般でもご利用可能ですか?

可能です。(6才以上 ¥3,150(税・サ込))


子供だけの利用は可能ですか?

保護者同伴でお願いします。


プールを利用したいのですが、水着以外に何か必要ですか?

スイミングキャップを必ず着用していただきます。また、水着レンタルは有料となりますが、キャップ、ゴーグルは無料レンタルです。


フィットネス利用の場合、何か必要な物がありますか?

ランニングマシーンご利用の場合、ウェアとシューズをご持参ください。(素足で走られると危険です)
また、恐れ入りますがシューズのご用意はございません。


プールに浮き輪やビーチボール類を持ち込んでいいですか?

浮き輪はご利用いただけます。ビーチボール類の遊び道具はご遠慮ください。


タオルやシャンプー類はありますか?

タオルの種類は、バスタオル、フェイスタオル、麻タオルがございます。シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、石鹸をご用意しており、 女性には乳液、化粧水もございます。


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