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ハートンホテル北梅田 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.13
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.78
  • 食事3.73
宿泊年月
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829件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 01:27:09

梅田芸術劇場での観劇のために宿泊しました。
劇場に近いのでとても便利でした。
レディースフロアーでしたので、アメニティーも女性用でよかったです。
隣の部屋に宿泊者がいなかったのかもしれませんが、夜は静かでよかったです。
駅から近いですし、コンビニも近くにあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引プラン(素泊まり)★禁煙ルーム確約★
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタジオツイン【2名利用】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 17:06:06

20時過ぎのチェックインでしたが、フロントの方の対応も大変気持ち良く感じました。食事の場所のオススメも、丁寧に教えてもらえて良かったです。梅田駅近くで便利でしたよー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★禁煙ルーム確約★
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタジオツイン【2名利用】】

総合4

fugu1号さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

fugu1号さん(19件) [40代/男性] 2017年03月18日 22:41:06

価格の安さと比べると非常に新しくて綺麗なホテルです。狭い方のツインでしたのでゆとりがなかったけど、まぁ満足です。
不満は特になかったし立地も便利なので、お勧めですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引プラン(素泊まり)★禁煙ルーム確約★
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタジオツイン【2名利用】】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 19:53:31

友達と遊びに行く為に利用しました。駅からも近いし24時間出入りできるので、遅くなっても気にならなくて良かったです☆
早く着いてしまっても、気持ちよく対応してくれて良かったです♪♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ハートンホテル北梅田 2017年03月19日 09:36:56

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
大阪はお楽しみ頂けたでしょうか。ユニバーサルスタジオジャパン、道頓堀など周辺観光は連日にぎわっておりますが大阪の雰囲気を感じ、ご旅行を満足して頂けたなら幸いです。

また、お客様から感謝のお言葉、ありがたく頂戴させて頂きます。これからも慢心せず精進して参ります。梅田界隈にはコンビニエンスストア、レストランも数多くあり、ホテルスタッフのオススメするお店もございます。昼食、夕食でお悩み、またはさまざまな事柄にもご相談、ご紹介もさせて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 森川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引プラン(素泊まり)☆喫煙可能ルーム☆
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆スタジオツイン【2名利用】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 17:25:59

観劇のときによく宿泊をさせていただいています。
ホテルの立地がよく、お部屋も広々としていてきれいなのが気に入っています。
また交通の便もよいので助かります。
新幹線の駅へも近いので、観劇の後にその足で新幹線に乗ることができるのも便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル北梅田 2017年03月05日 19:18:22

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。繰り返しご利用して頂き、当館を気に入って頂き、まことに光栄に存じます。
観劇での来阪素敵でございますね。楽しい思い出のお手伝いが出来たこと、嬉しく思います。チェックイン前・チェックアウト後と観劇をご鑑賞の間、フロントにて無料でお荷物をお預かり致しますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルは梅田芸術劇場から約250メートルとすぐ近くに位置し、ホテルの入り口を出ればすぐに劇場が見えますので、道に迷われる事もなく、到着して頂けることかと思います。梅田芸術劇場には、メインホール・シアタードラマシティー2つの劇場があり、最新の音響操作設備を取り揃え、宝塚歌劇団の公演をはじめ演劇・ミュージカル、バレエ・オペラ、コンサートはもちろん、メインホールではオーケストラによる
クラシックコンサートの公演など1年を通して様々な公演が行われております。
「観劇の際の宿泊はハートンホテル北梅田!」と、お客様にいつもお選び頂ける様、今後もハートフルなサービスを心掛けて参ります。またのご利用ご宿泊を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引プラン(素泊まり)★禁煙ルーム確約★
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★ビジネスソファ付シングル【1名利用】】

総合5

ヒロパパ2さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

ヒロパパ2さん(4件) [50代/男性] 2017年02月28日 16:51:06

リッチが良く、清潔な部屋で大満足です。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル北梅田 2017年03月05日 18:30:56

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
「大満足」と嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、お客様からの温かなお言葉は私共従業員にとって働く励みとなります。
今後も従業員一丸となって、お客様にご満足して頂けるホテルづくりに努めて参りますので、また大阪にお越しの際にもハートンホテル北梅田をお選頂きましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、「お客様の声」にご投稿して頂きまことにありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆スタンダードシングル【1名利用】】

総合5

TAKAAKISAKUSYOSOMAさんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

TAKAAKISAKUSYOSOMAさん(15件) [40代/男性] 2017年02月20日 19:17:35

素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル北梅田 2017年02月26日 21:46:52

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
「素晴らしいホテル」と最高のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄にございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後もハートフルなサービスに努めて参ります。
またのご利用ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタンダードシングル【1名利用】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 18:11:55

先日1泊させて頂きました。レディースフロアを使わせて頂きましたが、お部屋が可愛く、お風呂も広くて大変満足しました。
近くに高い建物がないので、カーテンを開けたままでも安心して過ごす事が出来たのもよかったです。
ただ、ドレッサーにライトが付いているのは良いのですが、オレンジの電球色でメイクの時に色味が分かりにくいので、昼白色がいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル北梅田 2017年02月22日 17:43:31

この度はハートンのテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
レディースフロアをお気に召して頂き、「大満足」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ドレッサーのライトについて貴重なご意見を頂きまことにありがとうございます。より便利にお使い頂けるよう導入を検討させて頂きます。また、在庫限りではございますが、電気スタンドの無料貸し出しを行っておりますので、お手数ではございますが、貸出希望の場合はフロントまでご連絡くださいませ。
大阪もだんだんと春が近づき各所で梅の花が見ごろを迎えております。学問の神様で有名な大阪天満宮では、境内に約100本の梅の木があり、開花時期には「てんま天神梅まつり」が開催され、毎年多くの方が観梅を楽しまれております。機会がございましたら、是非遊びに行かれてみてはいかがでしょうか。また是非大阪へ、またのご利用・ご宿泊を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引プラン(朝食付き)★禁煙レディース専用フロア★
ご利用のお部屋
【★禁煙レディース専用フロア★スタンダードシングル【男性不可】】

総合4

kaminariさんさんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

kaminariさんさん(6件) [30代/男性] 2017年02月15日 22:46:14

立地がとにかく良く
部屋もそこそこ良いかと思います。
電話の対応が今一歩の印象を受けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル北梅田 2017年02月21日 18:45:34

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
ホテルの立地・お部屋についてご満足頂き嬉しく思います。
しかしながら、お電話の対応の不手際で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。言葉遣い・接客につきましては、まだまだ学ぶ事も多く、ご不便をおかけしてしまう事もあるかと存じますが、快適にご利用して頂ける様、個々のスキルアップに努めて参ります。
この度は、お多忙中のところ、お客様の声にご投稿して頂き、ありがとうございました。
この後もお客様の良きビジネスパートナーとしてハートンホテル北梅田をご利用頂きましたら幸いでございます。またお会いできます日を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★ビジネスソファ付シングル【1名利用】】

総合5

MC YUINGさんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

MC YUINGさん(5件) [30代/男性] 2017年02月14日 17:23:01

出張で泊まるなら中津近辺で一番最高だと思います。
全て新しく快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】チェックインまでお楽しみプラン
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆部屋タイプおまかせ【1名利用】】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 08:57:03

新しくて清潔できれいでした。建物、備品など。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル北梅田 2017年02月15日 20:47:06

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
その上、当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたお部屋はスタンダードシングルのお部屋でベッド幅が140㎝でございます。大きなベッドでゆっくりとお寛ぎ頂けるのもおススメしておりますが、こちらのお部屋以外に110㎝幅のベッドとソファがついているビジネスソファ付シングルもご用意しております。ベッド以外にソファもございますので、お荷物の多いお客様に大変ご好評頂いております。またベッド以外でゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋でございますので、ぜひ次回梅田にお越しの際はご利用頂き、お客様のお気に入りのお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。
当ホテルは今年の3月で6周年を迎えます。いつでもお客様にとって居心地の良い空間をご提供出来るよう、お客様の立場になってハートフルなサービスを心掛けて参ります。何かご要望等ございましたらいつでもお申し付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★禁煙ルーム確約★
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタンダードシングル【1名利用】】

総合3

ワンチップさんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

ワンチップさん(80件) [50代/男性] 2017年02月12日 18:32:58

大阪駅からは少し遠いですね。
部屋はきれいで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ハートンホテル北梅田 2017年02月15日 19:30:45

この度は数あるホテルの中からハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
JR大阪駅からは徒歩約15分の距離となっており、少し遠く感じられるかもしれません。
その場合お時間が合えば、「うめぐるバス」をご利用してみてはいかがでしょうか。当ホテルから1、2分ほどの距離にバス亭があり、エリア巡回のバスでございます。運賃はどこで降りられても100円と大変リーズナブルにご利用頂けます。
また、1日乗車券は200円ですので、ホテルを往復されるようならこちらもおススメでございます。
詳しい内容はフロントにてご案内致しますのでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今回ビジネスでのご利用との事ですが、お仕事の疲れは癒して頂けましたでしょうか。
当ホテルでは20時から深夜2時まで有料のマッサージをご利用頂けます。担当者がお客様のお部屋にお伺いし施術させて頂きます。
コースも30分からご用意しておりますので、お仕事の疲れを癒して頂けると幸いでございます。
今後もお客様に安心してご滞在頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 松本

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】チェックインまでお楽しみプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★部屋タイプおまかせ【1名利用】】

総合4

あーちゃん1202さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

あーちゃん1202さん(220件) [50代/女性] 2017年02月12日 14:28:37

いつもありがとうございます。いつも混んでいるので、最近なかなかお世話になれず残念ですが またお世話になりますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ハートンホテル北梅田 2017年02月13日 20:05:39

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中、いつも「お客様の声」にご投稿して頂き、ありがとうございます。嬉しい気持ちで拝読しております。
この度は、せっかく、ご宿泊をご検討して頂いたにもかかわらず、ご希望のお日にちのお部屋のご用意をすることが出来ず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。残室が僅かの場合、インターネットでの販売中止し、お電話のみでご予約を受け付けている場合がございます。お電話で直接ご連絡頂きましたら、お部屋をご用意できる場合もございますので、お手数ではございますが、お気軽にお問合わせくださいませ。
今後もお客様に1番に選んで頂けるホテルであるよう、ハートフルなサービスを心がけて参ります。またお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆喫煙可能ルーム☆
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆セミダブル【2名利用】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 08:43:14

広く、綺麗な部屋でした。梅田にも近くいうことありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル北梅田 2017年02月11日 17:54:13

このたびは、ハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。お部屋や、ホテルの立地にご満足頂き、とても嬉しい気持ちで拝読致しました。
今回のご宿泊はビジネスでのご利用との事でございますが、大阪ならではのグルメやお土産などはお楽しみ頂けましたでしょうか。
お仕事でお忙しいお客様にも少しでも大阪気分を味わって頂ける様、ホテルの1階ロビーではお土産コーナーをご用意しております。大阪ならではの黄色い缶が可愛らしい「くいだおれ太郎サブレ」や大阪名物たこやきをイメージしたスナック「たこべえ三兄弟」などの商品を販売しております。今月から新商品も入荷致しました。
今後はお客様のビジネスパートナーだけではなく、ご家族やご友人とのご旅行にもご利用頂けたら幸いでございます。
また是非大阪へ、ハートンホテル北梅田をご利用くださいませ。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタンダードシングル【1名利用】】

総合5

クロネコの羽さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

クロネコの羽さん(7件) [40代/女性] 2017年01月31日 15:47:27

今回、初めて利用させて頂きました♪
普段はとてもお値段が高いので宿泊する事が出来ないのですが、思いもかけずお安く泊まることが出来て本当に良かったです。
お部屋はシングルにベットが2つと窓のないというお部屋ではありましたが、アメニティも充実していてお茶&紅茶パックに消臭剤スプレー、お風呂は足が延ばせる大きなお風呂に入浴剤や化粧品セット等々、コンセントもたっぷりありましたし、お部屋内の照明も明るいしと「お値段の高いホテルはやっぱり違うね♪」と友人共々大満足でした。
それと次の日に海遊館に行く予定がありまして、フロントで「海遊キップ」も当日購入可能でしたので大変助かりました♪
いう事なしです♪
又、機会がありましたら是非是非!!利用させて頂きたいです♪
ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル北梅田 2017年02月11日 16:13:37

このたびはハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。お部屋の備品や、価格にご満足頂き嬉しく思います。しかし、お部屋の窓の件で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。客室の窓は、防犯上、空気の入れ替えができる程度の開閉しか出来ない様にしております。分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。
フロントにて海遊きっぷをご購入頂きまことに、ありがとうございます。海遊館はお楽しみ頂けましたでしょうか?大阪を代表する観光名所のうちのひとつでございます。ご宿泊の皆さまにより楽しんで頂けるよう、フロントにて割引価格でご用意しております。その中でも、今回ご購入して頂いた「海遊きっぷ」は海遊館の入館券と大阪市営地下鉄の1日乗り放題がセットになった大変お買い得なチケットでございます。ホテルから海遊館まで往復にお使い頂くのはもちろんのこと、海遊館をご堪能して頂いた後、大阪観光にもご利用頂けます。2015年11月に海遊館がプロデュースする新感覚ミュージアム NIFRELがオープン致しました。
生きものの美しさ・不思議さを直感的に楽しむことのできる注目の新施設でございます。
また是非大阪へ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期割引プラン(素泊まり)★禁煙ルーム確約★
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタジオツイン【2名利用】】

総合4

あーちゃん1202さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

あーちゃん1202さん(220件) [50代/女性] 2017年01月28日 23:05:10

いつも利用させていただいています。食事街やコンビニから近く便利ですが、静かで安心して過ごせます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆喫煙可能ルーム☆
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆セミダブル【2名利用】】

総合4

あーちゃん1202さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

あーちゃん1202さん(220件) [50代/女性] 2017年01月28日 23:04:26

いつも利用させていただいています。食事街やコンビニから近く便利ですが、静かで安心して過ごせます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ハートンホテル北梅田 2017年02月03日 08:02:29

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
当ホテルは梅田の中心エリアから徒歩圏内にございますが、少し離れているため、騒々しい物音も少なく、夜は静かにご宿泊して頂ける事かと思います。ホテルの立地にご満足して頂けているご様子が伝わり、安心致しました。
当ホテルは来月2017年3月に開業6年目を迎えます。開業当時からお客様には何度もご宿泊を頂き、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後もお客様から選び続けて頂けるホテルであるよう日々サービスに磨きをかけて参りますので、末永くハートンホテル北梅田をよろしくお願い申しあげます。
またのご利用・ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆喫煙可能ルーム☆
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆セミダブル【2名利用】】

総合4

どや@格闘塾さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

どや@格闘塾さん(1件) [50代/男性] 2017年01月28日 17:39:32

いつも大阪に宿泊するときには、一番に検索をかけるお気に入りのホテルです。
近くに、駅までの間に、ジュンク堂書店があるので、そちらに寄るのも楽しみのひとつです。

今回、「部屋タイプおまかせ」にしたのですが、禁煙のはずなのに、
部屋に入ると、タバコの匂いがかすかに残っていました。
すぐに慣れはしたのですが、禁煙なのに、前の部屋の利用された方が吸ったのかなぁと思いました。

部屋はきれいですし、気に入っています。
これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル北梅田 2017年02月03日 07:15:59

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
一番に検索して頂けていると知り、大変嬉しく思います。しかしながら、このたびは、ご滞在中にご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたのは禁煙ルームでございますので、タバコの匂いがするという事はあってはならない事態でございます。この場をお借りいたしまして
謝罪申し上げます。今後は二度とこのような事がないよう再販防止に努めて参ります。また、可能な限りではございますが、別のお部屋のご用意等、ご対応させて頂きますので、ご滞在中に何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ホテルから歩いてすぐの場所にあるMARUZEN&ジュンク堂書店 梅田店は地下1階から地上7階まで様々な本がたくさん並んでおり、ジュンク堂書店池袋本店を凌ぎ、国内最大の売場面積と蔵書数を誇る大型書店でございます。
昨年の2016年10月1日関西大学様の梅田キャンパス内にTSUTAYA BOOK STORE 梅田MeRISEがオープンしました。スターバックス・コーヒーがあり、店内の本はカフェ席で自由に読むことができるうえ、電源やFreeWifiも完備されています。ホテル歩いて10分程の場所にございますので、ぜひ、こちらも行かれてみてはいかがでしょうか。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】チェックインまでお楽しみプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★部屋タイプおまかせ【1名利用】】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 18:01:34

緊張するような気遣いも不要で、対応もきちんとしており、通常使いにはたいへんよいホテルです。まわりにおいしいレストランもあり、仕事終わりの夜の食事にも困らず環境もよいです。正直なんでこんな使いやすいホテルを今まで利用しなかったのか惜しい気持ちです。
ただ、朝食はのんびり食べられますが、ちょっとビジネスホテル感は否めませんでした。
これが、「普通」評価であとは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル北梅田 2017年02月01日 15:09:41

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテル周辺には、夜遅くまで営業している飲食店がたくさんございます。客室には「ハートン通」というおすすめの飲食店をまとめたスタッフ手作りの冊子をご用意しておりますのでぜひご参考にしていただけたらと思います。
しかしながらご朝食ではご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。頂いたご意見はレストランスタッフとも共有し、より良い内容になるよう努めて参ります。何かございましたらフロントは24時間対応しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。今後もお客様に寛ぎの空間をご提供できますよう日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆喫煙可能ルーム☆
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆ツイン【2名利用】】

総合3

もっちー1さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

もっちー1さん(16件) [30代/男性] 2017年01月20日 07:28:21

立地は最高でした。

ただ、フロントの対応に愛想が無く、香典を書くペンを借りたのに、普通のペンを渡されましたが、何ですか?みたいな対応をされました。

それと、喫煙の部屋が、最初からとても匂いが残っていて残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル北梅田 2017年01月21日 20:29:19

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルの立地にご満足頂き嬉しく思います。しかしながら、ご宿泊中にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントでは、スタッフの愛想がなく、ご希望の貸出物をご用意する事ができず、大変失礼致しました。貸出備品の見直しを行い足りていない物に関しては購入を致します。また、担当致しましたフロントスタッフには、今回のお客様との応対を反省し、もっとお客様の心に届く接客を心掛ける様、指導を致しました。また、お部屋では、換気消臭が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねて謝罪申し上げます。タバコ等の臭いの気になるお部屋に関しては事前に重点換気を行い、確認を行っておりますが、再犯防止に努めて参ります。また、できる限りではございますが、別の部屋のご用意又は、空気清浄機の交換等、対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
全てのお客様に気持ちよくご宿泊して頂けるようサービスに磨きをかけ、初心を忘れず、日々進上して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 佐々木

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連泊プラン☆喫煙可能ルーム☆
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【☆喫煙フロア☆スタジオツイン【2名利用】】

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