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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 サービス

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クチコミ・お客さまの声
食事が感動的でした!美味しさはもちろんですし、量もお腹いっぱいで大満足だったのですが、サービスが特に心に残りま...
2017年06月24日 05:33:05
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マースガーデンウッド御殿場
service
「すべてはお客さまの寛ぎのために」その思いを胸に最高のおもてなしを。
お客様の声

①大浴場が最高に良かった。
泉質が良いのか、お肌がすべすべになりました。

②チェックアウト時の、フロントスタッフの見送りが心に残った。
とても気持ちが伝わりました。

③料理が何と言っても最高。夕食も鉄板焼・京会席・イタリアンから選べて良かったです。
次回は違う食事を選んでみようと思います。

その他の設備 お客様に、便利にご利用いただける様、設備をご用意いたしました。
会議室 (本館3F)

落ち着いた基調で重厚感溢れる会議室。最大14名様までご利用可能。マイク、プロジェクター、ホワイトボード等の備品は別途料金が必要です。詳しくはお問合せください。
お問い合わせは<フロント代表電話>0550-70-1170
(受付時間)10:00〜20:00)〈ご利用料金〉 2時間/21,000円

図書室 (本館3F)

宿泊者専用の読書スペース。
著名人の書物から、周辺の観光情報や新聞まで取り揃えております。
〈利用時間〉 6:00〜24:00

喫煙所(本館3F)

当館は全館禁煙でございます。喫煙をされる際は、本館3F喫煙ブースをご利用ください

スカイラウンジ (本館12F)

本館最上階12Fにある宿泊者専用のラウンジスペース。
ガラス張りの窓からは、富士山と御殿場市の街並みが一望できます。

駐車場

全119台(内宿泊者専用は35台)収容可能。
ホテル施設ご利用のお客様は、無料で駐車いただけます。

セキュリティシステム

安全面を考慮し、エレベーター内にあるカード差し込み口に、ルームキーを差し込まなければ、宿泊該当階へ行くことができません。
また、別館に関しては、ホテル棟入口に別途セキュリティドアを完備し、二重の安心をご提供いたします。

フロントサービスお客様に、快適にお過ごしいただけます様、今後もサービスを充実させて参ります。
コンシェルジュサービス

周辺施設の各種案内や、交通情報等お気軽にお問合せください。

ベルサービス

お出迎えからお見送りまで、客室数を抑えたからこそ出来る温かいサービス。まるで家庭にいるような安らぎをご提供いたします。

送迎サービス

10:00〜18:00まで、JR御殿場駅または東名高速御殿場インターまで、送迎サービスいたします。(要予約)

マースガーデンウッドには、様々な仕事人がいます。

フロントは接客できる時間が短いですが、その短い時間の中でもお客様の心を掴めるよう仲居をやっていた経験を活かして親しみのある接客を心がけています。

宿泊予約として、基本的には電話を受けることになり、直接お客様と顔を合わすことない対応になりますが、電話での第一印象はとても大事なものになります。電話の印象でこのホテルに行きたいと思っていただけるように心掛けております。

初めてのお客様、何度もご利用していただいているお客様、ゆっくり過ごさ れたい方、たくさんお話されたい方、どんな目的がある方にも満足して笑顔になっていただけるよう、初心を忘れず、そして技術向上に努めていきたいです。

『美味しいものを食べている時が一番幸せ』との嬉しいお言葉を頂く事がございます。 人は食事を愉しんでいる瞬間こそが一番幸せを感じる時ではないでしょうか? 私たちはそんな思いを大切に、おもてなしの心で取り組んでいます。

マースガーデンウッド御殿場は、目の前にある富士山を眺めながら日常では味わえない非日常的な空間がここにはあります。鉄板焼はお客様の前で直接調理をするため非常に緊張しますが、お客様が 「美味しい」と言って頂けるのを直接お聞きする事が出来る為、とても励み になります。

毎回やりがいを感じ、楽しくまた丁寧に仕事をするように努めています。 自分の料理の技術と共に、お客様の印象に残る料理を提供できるよう努力し ていきたいです。

お客様からの「美味しかった」の声を頂くたびにこの仕事をやっていて良かったと感じます。 お客様の大切なひと時をより良いものに出来るように日々、努力していきます。

カフェヴェールフイユではドリンク類、手作りの洋菓子・焼き菓子・皿盛りデザート・サンドイッチ・ハッシュドビーフ等の軽食などをご用意しております。 洋菓子・焼き菓子には国産小麦粉・地元生産者のこだわって育てた鶏卵、有 機認証を受けたナッツ類、ドライフルーツ類を積極的に使用しています。

入社してから1年が経ちましたが、いつでも初心を忘れず、笑顔で楽しく働くことを心がけています。 お客様の大切な時間をより良いものにするために、お客様が求めているもの は何かを常に考えて行動し、日々精進していきたいです。

大切な人の誕生日や記念日、家族との会食、仕事の打ち合わせなどとお越し いただくお客様のレストラン利用目的は異なります。 そんな一人ひとりに合った時間を満喫していただけるよう、心からのおもて なしと笑顔でお迎えさせて頂いております。

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