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白川温泉 華匠庵<熊本県> クチコミ・感想・情報

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白川温泉 華匠庵<熊本県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.28
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.54
  • 食事4.66
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114件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:56:12

忙しいはずなのに
忙しさを感じさせない暖かいもてなしが
心にしみました。
もちろん食事や部屋、お風呂
全てにおいて大満足でした。
今回は一人でしたが 家族で利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年03月18日 15:39:13

この度は、華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事や、温泉、スタッフとの会話も楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご出発時には、沖縄では見れない雪景色も堪能していただけたようで、よかったです。

是非、次回はご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

ご利用の宿泊プラン
一人旅で温泉ざんまい3つの特典付♪
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【おまかせ和室】

総合5

ユキヨ02041230さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

ユキヨ02041230さん(1件) [40代/女性] 2017年02月15日 23:27:37

2歳の子供を連れて宿泊しました。
お湯が熱いとのコメントがあり心配でしたが、貸切は水で調節可能、大浴場は露天、内風呂ともに適温で、子供も大喜びでした。
お食事は素朴な味付けでとても美味しかったです。ミントのてんぷら、自家製のお米絶品です!
子供のおもちゃを貸してくださったり、お部屋を他のお客様と離してくださったり、細やかなお気遣いを感じました。
ウェルカムコーヒーとぜんざいは楽しいおもてなしですね。とても美味しかったです。
また別の季節にもお邪魔したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月25日 21:11:10

この度は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても参考になるご意見をいただきまして、
重ねてお礼を申し上げます。

2歳の娘様にも、温泉を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

是非とも、また違う季節にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合3

legacy1964さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

legacy1964さん(23件) [50代/男性] 2017年02月03日 06:45:47

まあまあ熱いお風呂でも入れる方だが、ここの露天風呂は何度かチャレンジしたが入れず、夕食時に宿の方に熱すぎて入れずを伝えても無理で東京から熊本の温泉に行って入れずで悲しい温泉宿でした、それ以外では特に悪いとこは無かったのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月03日 14:01:11

この度は、温泉を楽しみにされていたのにもかかわらず、当方の温泉温度調整の不備で、
お客様に多大なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を、全スタッフに周知徹底するとともに、再発防止に向けて努力してまいります。
繰り返しになりますが、誠に申し訳ございませんでした。

華匠庵 支配人 澤井

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総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 00:21:26

毎年、冬にお世話になっています
3回目の宿泊になります
今回は雪の影響もありほぼお風呂が貸し切りでした
お風呂からの雪景色が綺麗で、食事も大満足でした
また来年も行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月03日 13:47:21

今回3度目のご宿泊とのことで、誠にありがとうございます。
寒い冬を過ごしながら、多くのリピーターのお客様にお褒めのお言葉をいただいて、
心がポカポカになっています。
冬だけしか体験できない雪見風呂を、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
 
また来年の冬も、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

41dealさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

41dealさん(1件) [40代/女性] 2017年01月27日 08:39:29

12/25に宿泊しました。2年ぶりの再訪でしたが、前回宿泊のことを覚えて下さっていて、到着早々嬉しい驚きでした。今回はほぼ満室ということでしたが、タイミングが良かったのか大浴場も貸し切り状態でゆっくり楽しめました。夜、家族風呂の鍵が、忘れ物を取りに出たときに何かの拍子で内側からかかってしまうというトラブルがありましたが、寒い中にもかかわらず嫌な顔一つせず対応していただけました。また、クリスマスということで、夕食後にサンタの衣装でケーキを持ってきて下さるというサプライズがあり、娘も大喜びでした。
お部屋は清掃が行き届き、隅々まで宿泊者に心地よく宿泊できるようにという気遣いが感じられ、前回同様素晴らしい滞在となりました。今回もまた、年寄りが忘れ物をしてしまいましたが、こちらから連絡する前にご手配いただき、申し訳ないほどの気持ちです。
食事も温泉も満喫させていただきました。ありがとうございました。
また、ぜひ再訪させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月03日 13:35:31

この度は、再度のご宿泊ありがとうございます。
前回のお話しが印象深くて、ものすごくためになることが多くありましたので、しっかり覚えておりました。
娘様に、サンタのクリスマスケーキを喜んでいただけて良かったです。
また、3世代のご家族旅行でお越しいただける時を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

PS:娘様手作りの折り紙の作品は、フロントカウンターに、ずっと飾っていますよ。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

kaze1972さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

kaze1972さん(1件) [40代/男性] 2017年01月16日 17:40:28

少数のお宿なので騒がしくなくてよかったです。お宿の方も事前にこちらの子供の名前など憶えていてくれたり、おしゃべりでコミュニケーションしてくれたりで一期一会を大切に接客されてるポリシーが伺えました。食事も大変おいしく大満足のお宿でした。      いつかまた泊まりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月18日 09:34:41

ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく思います。
個人的には、大人様はもちろん、お子様との会話もすごく楽しませていただいています。

いつかまたお越しいただけるときには、もっともっと喜んでいただけるよう、いろんなアイデアを集めておきます。
また、かわいい息子さんたちとの再会を、楽しみにしておきます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

shikijukuさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

shikijukuさん(1件) [50代/男性] 2017年01月03日 21:50:04

本当によいお宿でした。
やっぱり一番は食事です。華味鳥の水炊きのコースは絶品でした。
食前酒の梅酒は購入して帰りたかったのですが,酒類販売の許可がないため売れないとのことでとても残念でした。
また,茶碗蒸しは今まで食べた中で最高でしたし,水炊きも,締めのチャンポンも雑炊も本当においしかった。
ただ,風呂の湯加減が男湯はやや熱めで女湯はぬるめだったので,そこあたりの管理まで時間単位でやってもらうと,さらによいと思いました。
また,リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 20:42:18

ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「本当によいお宿でした。また、リピートします。」
このようなお言葉を頂けることは、一生懸命に頑張ることへの、大きな励みになります。

ただご指摘頂いた、温度管理に関しましては、今後徹底していけるよう努力いたします。

また次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合4

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 09:00:50

買い切り風呂まで暗くなると、雨、霜、雪等の時滑りやすいです。少し考えられたらよいですね。
夜トイレに伊黒木足元が玄関の土間に踏み外すことがありそうです。少しトイレの前を広くする工夫されたら良いと思います。
他は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 20:23:09

ご夫婦で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様の安全面を考慮して、少しずつでも改善できるようにしていきたいと思います。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

mr.3075さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

mr.3075さん(46件) [50代/男性] 2016年12月20日 22:04:34

毎月1回(月平均)温泉地に旅行(宿泊)していますが、全ての面で、大変良かった(他と比較して)と判断いたします。今回は初冬に利用させたいただきましたが、次回は新緑の頃か初夏の頃にお伺いしたいと思います。また、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 20:06:10

ご夫婦で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉も頂きまして、スタッフ全員すごく励みになります。
「お客様の声」や宿泊時に頂くアンケートなどで、いろいろなご意見とご感想を頂くことで、
今後の旅館づくりのひとつの形が見えてくる気がしています。
もっともっと喜んでいただくために、スタッフ一同努力してまいります。

また次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合4

シゲシゲ9287さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

シゲシゲ9287さん(55件) [60代/男性] 2016年12月12日 14:17:18

貸し切り風呂の脱衣場がこの時期は寒すぎる。
暖房器具はヒーターがあるが常備つけてないから温度差がつらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 12:51:31

この度は、華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
家族風呂脱衣所において、お客様にお寒い思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。
大浴場などの温度管理とともに、暖房器具についても巡回点検をしておりますが、
今後、再徹底をはかりたいと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

華匠庵 支配人 澤井

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総合5

ゆーちゃん4573さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

ゆーちゃん4573さん(11件) [40代/男性] 2016年12月08日 14:53:23

黒川温泉からは少し離れていますがゆっくりと寛げてよかったです。夕食のくまもと味彩牛がすごく美味しくて驚きました。また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 12:36:35

この度は、華匠庵に再度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
一人旅と、恋人旅行と違った楽しみを感じて頂いたことでしょうね。
『くまもと味彩牛』は、人気急上昇で、多くのお客様から高評価を頂いています。

また九州熊本へご旅行の際には、どうぞお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 15:24:04

目的の鳥の水炊きは、評判通り文句ない味でした。他は本格的な日本料理でも田舎料理でもなく上品な居酒屋風料理といったところ。これが結構旨くて、酒飲みの私も飲まない息子も十分楽しめました。部屋も風呂もリニューアルと掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。
CP的にこれで十分かと思いますが、食事と風呂以外は部屋で過ごす他ないので、玄関袖の囲炉裏端など遅くまでラウンジ感覚で寛げるスペースがあるといいですね。
一晩中入れる風呂だけに難しいとは思いますが、温度管理と家族風呂のシャワーが9時で止まるのだけはなんとかして欲しいと思いました。
ともあれ、近くであれば気軽に度々利用したくなる、いい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月08日 15:46:58

この度は、親子旅行で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
親子で、水たきメインのコース料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

またいろんなご意見、ご要望も頂きまして、ありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただいて、より良い旅館づくりをしていきたいと思います。

また『男旅』を続けて下さいね。
華匠庵にも、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

伊勢志摩大好きさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

伊勢志摩大好きさん(46件) [50代/男性] 2016年12月05日 21:54:24

今回心身のリフレッシュ目的で熊本、大分の温泉地を巡りましたが、最後に宿泊したのがここ白川温泉の華匠庵でした。ここでの滞在は素晴らしかったです。
建物、部屋、温泉、料理、接客どれも満足ゆくものでした。
白川温泉は黒川温泉の近くで私も知らなかったのですが、偶然ここを通りかかり丁寧なお客様のお見送りを目撃して滞在を決めたのです。
それに違わぬ旅館であると確信できました。いつまでもそうあって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月04日 16:31:19

今回は、本来の旅程を1日延ばされて、華匠庵にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様からのご意見やご感想は、できる限りみんなで共有しております。
特に、お客様が華匠庵に宿泊をお決めになられた理由をうかがい、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今回のお客様の声の、お言葉ひとつひとつを大いに励みにして、もっともっと喜んでいただけるよう、努力してまいります。

大変ご遠方ではございますが、また熊本へお越しの際には、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

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総合4

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 17:07:01

コストパフォーマンスがいいと感じました。
いいところ
・料理はおいしい。
・スタッフのサービスがいい。
気になった点は
・外廊下なので寒い
・貸し切り風呂のお湯が熱すぎる
・貸し切り風呂にタオルがない。
また、寒くない時期に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月03日 21:27:44

この度は、ご遠方より華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、いろいろなご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の一つ一つを解決していけるように、努力してまいります。

寒くない時期のおすすめは、春の山菜の天ぷらがおいしい時期です。

また次回のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

そんちょう5421さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

そんちょう5421さん(3件) [60代/女性] 2016年11月22日 20:56:14

口コミ参考にして選び大満足。何もかもと言いたいけど ただ 家族湯が源泉かけ
流しなので 一番風呂だったので 調整されてなく湯を汲みだしながら しばらく
入れず 焦りました。露天風呂は快適で何度も入浴し貸切状態で快適でした。泊まり客
もいたのに あまり顔合わす事無くゆったりできました。夜が長いのでトランプ借り
女性4人 満喫した旅で リピーターになりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月03日 21:07:09

今回は、「温泉女子会ぶらり旅」で華匠庵にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

家族風呂の温度調整が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました。
可能な限り、点検の回数を増やして、温度管理に努めたいと思います。

それでも、「リピーターになりそうです」と言っていただけることは、すごく励みになります。

またお会いして、楽しいお話しができる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 21:42:53

11月13日に祖母と二人で宿泊させていただきました。祖母の誕生日プレゼントとなればと思いつつ、阿蘇にお邪魔しました。観光地へ車で出掛け、予定よりも早いチェックインでしたが、温かい笑顔と「〇〇様ですね、お待ちしておりました。」という私達の顔を見ただけで名前を呼んでお迎え頂いたお心配りに此処を選んでよかったなと感じました。いつ、どんな時の声掛けにも優しく対応してくださり、お忙しい中でも私達を思いやってくださっているのが伝わってきました。
旅館名にもある、花を基調とした優しい内装に、一つ一つの小物にも花があしらわれており、花が大好きな祖母は花を見かける度に喜んでくれました。
お料理も素材の味を生かしてある優しさと温かさの詰まった食事で、お腹いっぱいだねと祖母と笑いながらも全て完食させていただきました。とても美味しかったです。
お風呂も湯の花の浮かぶ、とても柔らかな泉質で心も身体も温まりました。
祖母への贈り物として頂いた巾着とハンカチも自宅に持ち帰り、大切に使わせて頂いております。
また春の山菜が美味しい季節に祖母と訪れたいなと計画をしているので、その際は宜しく御願い致します。
あと、もし宜しかったらアルコール類のドリンクが豊富だったので、アルコールの苦手な祖母も楽しめるソフトドリンクのドリンクも種類が更にあると有難いです。
素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月02日 17:12:57

この度は、おばあ様のお誕生日の記念で、華匠庵にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
チェックインからチェックアウトまで、おばあ様のことをいたわり、
優しく接していらっしゃるのが、とても微笑ましく、気持ちがすごく和みました。
次回は、おばあ様の好きな『梅こぶ茶』をご用意しておきますね。
またお会いできる日を、楽しみにしております。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 14:09:33

年一で利用しています。寒い時期は初めてでしたが、ホットカーペットがあり快適に過ごせました。ミントの天ぷらがお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月02日 15:38:18

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冬は、外気は冷えておりますが、室内はエアコンと
ホットカーペットで、暖かくお過ごしいただいております。
よくお客様から「寒い冬の方が、温泉がありがたいし気持ちいいですよねー」と言われます。
お休みの前にご入浴して頂けると、体ポカポカで寝れるので、おすすめです。

また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合4

ロウロウちゃんさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

ロウロウちゃんさん(11件) [40代/男性] 2016年11月05日 19:07:17

自然を感じることができました。
スタッフの方々の対応が親切丁寧で良かったです。
ご飯も美味しかった。
あと、食事場所での赤ちゃんへの対応、ベビーベットやベビーシート等ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2016年12月27日 10:58:40

この度は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をほめて頂きまして、ありがとうございます。すごく励みになります。

客室設置のお客様アンケートにも、貴重なご意見をいただいており、
重ねてお礼申し上げます。
ひとつずつでも、改善していけるように、努力してまいります。

また次回も、かわいい息子さんとご一緒にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井 

総合4

tatenokeさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

tatenokeさん(19件) [60代/男性] 2016年11月02日 20:18:11

スタッフの方々皆さんの対応が良く又、料理も美味しくてボリューム満点でした。家内も義母も喜んでくれました。朝食後、入浴時間ギリギリ迄利用した時に清掃に来られた方に色々と質問をしたのですが仕事中にもかかわらず丁寧な対応をして頂いてチェックアウト前に再度逢った時には丁寧な御挨拶をして頂き恐縮しました。皆さん大変御世話になりました。ゆっくりとした時間を過ごせました。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2016年12月27日 09:38:59

この度は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお話をお聞きして、温泉をとても好きでいらっしゃることが分かり、
嬉しくなりました。
温泉は、決して表面的なだけでなく、体の内側、精神のリラックスに効果があることを、
あらためて感じました。

また、ゆっくり温泉を楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

perthさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

perthさん(1件) [70代/男性] 2016年11月01日 17:49:28

今回で3度目の宿泊です いつもスッタフの真心のこもったもてなしに 心身ともに癒されてます  前回の訪問時に個人的な理由で馬刺しを食べなかった事を覚えていてくださり替わりに出てきた料理はじっくりと小一時間かけて焼いた山女魚でした。 絶品です そのおいしさには大感激です  寒くなると あの心休まる露天風呂にまたいきたいと思います 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2016年12月26日 21:14:21

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の時に、食べ物のお話とか、いろんなお話をさせて頂いて、とても楽しませていただいております。
またお会いできる日を、楽しみにしております。

華匠庵 支配人 澤井

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