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白川温泉 華匠庵<熊本県> クチコミ・感想・情報

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白川温泉 華匠庵<熊本県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.25
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.59
  • 食事4.72
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122件中 1~20件表示

総合5

まるこ0113さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

まるこ0113さん(5件) [60代/女性] 2017年04月22日 22:12:39

今回が3回目のリピーターです 初めての時から 温かいもてなしに心がホッといたしました 庭に咲いている花の一つの名を聞いた時 詳しいものを呼びますよ!っと対応してくださいました そんな些細なことの積み重ねが心地よいお宿でした 2回目 前回の会話をきちんと踏襲した受け答えに 客を大切にする姿勢が垣間見え おもてなしの大切な心を感じました そして3回目 サービスの一つ一つが家族の大切な友達をもてなす様な親しみをもって接して頂きました 大切にしたい宿だと思えます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 10:25:18

口コミ通りの温かくて素敵なお宿で大満足でした。
とにかく従業員の方々の気配りが素晴らしい。従業員一人一人にサービスの採択が任されているのか、その時々にあったサービスをしてくれました。
小さな子供が三人いる私にとってはとても有り難く、久しぶりに身も心も開放された一時を味わえました。
掃除も行き届いていて、決して新しいお宿ではないけれど、清潔で気持ちよく過ごせました。
食事も質、量ともに文句なしです。
是非また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年04月24日 18:37:48

この度は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく思います。
スタッフ全員にとっても、お客様からのお言葉はすごく励みになります。

これからも多くのお客様に、楽しんでいただけるよう努力してまいります。

また、お子様の成長に合わせてご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 15:50:43

スタッフの方々がとても親切でした。部屋もとてもきれいで快適でした。食事は朝晩と食事処でいただきましたが、部屋が仕切られているので、他のお客さんを気にせず過ごせました。鳥のさえずりや川のせせらぎが心地よくかなり癒されました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年04月23日 20:00:54

この度は、九州は2回目とのことで、数ある旅館の中から、
ご夫婦で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
半個室に仕切られているお食事処については、多くのお客様に
「ゆっくりと食事を楽しめました」と喜ばれております。

また、九州熊本へご旅行の際に、思い出していただけると幸いです。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 16:54:28

部屋と温泉も素敵で、何よりとても気遣いのあるお宿でした。
これまで熊本・大分の口コミの高い温泉(15000~20000円のお宿)には数多く泊まってきましたが、その中でも、とても印象に残るお宿です。

子供が小さいので、ここ最近は雰囲気の良いお宿はあきらめていましたが、ここのお宿は雰囲気も良く、子供への対応は最高でした。
食事の時、子供が時間を持て余してしまうとおもちゃやお絵描きを持ってきてくれたり、
小学校高学年の子には、数遊びのゲームを教えてくれたり。
部屋割りもほかのお客様に迷惑にならないようによく考えてくださいました。

何より、お部屋が平屋で廊下がなく各部屋ごとに玄関なっているので、お風呂に行く際も子供が走り回ったりしても安心です。
隣の部屋の音も聞こえることもありませんでしたし、
部屋や家族風呂など清掃も行き届いていて気持ちよく過ごせました。
子供連れの方には、ぜひおススメしたいです。

改善点があるとすれば、家族風呂にいく途中、一部飛び石になっていて歩きにくかったです。お年寄りの方など、夜にお風呂に行くのには大変じゃないかと思います。
あとは、外構をもう少し雰囲気よくすれば、黒川温泉の人気宿と遜色ないように思います。

とにかくスタッフの心遣いが温かく、普段は口コミを書くことはないのですが、
書かずにはいられないくらい、ほんとに泊まってよかったという気持ちになりました。
この場を借りて、お礼申し上げます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年04月23日 16:41:30

この度は、親子3世代でのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、心温まるたくさんのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

ご家族の皆様が和やかに、楽しくお食事をなさるご様子と、お子様とのやり取りに、
私自身も大いに楽しませていただきました。ありがとうございます。

ご指摘頂きました件については、スタッフでアイデアを出して、改善していきたいと思います。

また皆様とお会いできる日を、楽しみにしております。

華匠庵 支配人 澤井




総合5

なつきママ母さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

なつきママ母さん(1件) [40代/女性] 2017年04月01日 17:31:02

露天風呂がとても気持ち良く疲れがとれました。膝の悪い母の為にお風呂に高めの椅子を用意して下さってありがとうございました。3度目でしたが大変満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年04月23日 15:47:47

この度は、3度目のご宿泊をして頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂をごゆっくり楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

足腰のご不自由な方にも、客室・温泉・お食事をごゆっくり楽しんでいただけるよう、
高座椅子のご準備がございます。

また機会がございましたら、ご家族で違う季節にでもお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井



総合5

kenny0718さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

kenny0718さん(4件) [40代/男性] 2017年03月31日 13:55:18

3/28に家族で宿泊しました。赤ちゃん連れでしたが、スタッフの方に親切におもてなしをして頂いてとても満足しています。家族風呂が予約ではなく空いていればいつでも入れるというのは助かりました。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年04月23日 14:47:45

この度は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対して、お褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
特に、ご家族での貸切風呂を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、ご家族で違う季節にでもお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

ゆう36848895さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

ゆう36848895さん(19件) [60代/男性] 2017年03月30日 23:49:16

全てにおいて大変満足できました。特に露天風呂は最高です。
お薦めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年04月23日 14:39:18

この度は、ご夫婦で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ行き届ないところもあると思いますが、全てにおいてご満足いただけたと
言っていただけることは、すべてのスタッフの今後のやる気につながっていくものだと信じています。

また機会がございましたら、違う季節にでもお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

10まるこさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

10まるこさん(1件) [30代/女性] 2017年03月28日 15:17:20

食事が美味しくて、接客も心地よく、こんなにコスパの良い旅館は無いと思います。今度は両親と一緒に行きます。
口コミにお風呂の温度の事があり、1歳半の子供連れだったので心配していましたが、お水を足したりして先に調整できるので、服を脱ぐ前にやれば全く問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年04月23日 14:27:41

この度は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
かわいい息子様とのご宿泊を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただき、とても励みになります。

次回は、ご両親とのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:56:12

忙しいはずなのに
忙しさを感じさせない暖かいもてなしが
心にしみました。
もちろん食事や部屋、お風呂
全てにおいて大満足でした。
今回は一人でしたが 家族で利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年03月18日 15:39:13

この度は、華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事や、温泉、スタッフとの会話も楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご出発時には、沖縄では見れない雪景色も堪能していただけたようで、よかったです。

是非、次回はご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

ご利用の宿泊プラン
一人旅で温泉ざんまい3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合5

ユキヨ02041230さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

ユキヨ02041230さん(1件) [40代/女性] 2017年02月15日 23:27:37

2歳の子供を連れて宿泊しました。
お湯が熱いとのコメントがあり心配でしたが、貸切は水で調節可能、大浴場は露天、内風呂ともに適温で、子供も大喜びでした。
お食事は素朴な味付けでとても美味しかったです。ミントのてんぷら、自家製のお米絶品です!
子供のおもちゃを貸してくださったり、お部屋を他のお客様と離してくださったり、細やかなお気遣いを感じました。
ウェルカムコーヒーとぜんざいは楽しいおもてなしですね。とても美味しかったです。
また別の季節にもお邪魔したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月25日 21:11:10

この度は、ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても参考になるご意見をいただきまして、
重ねてお礼を申し上げます。

2歳の娘様にも、温泉を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。

是非とも、また違う季節にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合3

legacy1964さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

legacy1964さん(23件) [50代/男性] 2017年02月03日 06:45:47

まあまあ熱いお風呂でも入れる方だが、ここの露天風呂は何度かチャレンジしたが入れず、夕食時に宿の方に熱すぎて入れずを伝えても無理で東京から熊本の温泉に行って入れずで悲しい温泉宿でした、それ以外では特に悪いとこは無かったのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月03日 14:01:11

この度は、温泉を楽しみにされていたのにもかかわらず、当方の温泉温度調整の不備で、
お客様に多大なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を、全スタッフに周知徹底するとともに、再発防止に向けて努力してまいります。
繰り返しになりますが、誠に申し訳ございませんでした。

華匠庵 支配人 澤井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 00:21:26

毎年、冬にお世話になっています
3回目の宿泊になります
今回は雪の影響もありほぼお風呂が貸し切りでした
お風呂からの雪景色が綺麗で、食事も大満足でした
また来年も行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月03日 13:47:21

今回3度目のご宿泊とのことで、誠にありがとうございます。
寒い冬を過ごしながら、多くのリピーターのお客様にお褒めのお言葉をいただいて、
心がポカポカになっています。
冬だけしか体験できない雪見風呂を、楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
 
また来年の冬も、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

41dealさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

41dealさん(1件) [40代/女性] 2017年01月27日 08:39:29

12/25に宿泊しました。2年ぶりの再訪でしたが、前回宿泊のことを覚えて下さっていて、到着早々嬉しい驚きでした。今回はほぼ満室ということでしたが、タイミングが良かったのか大浴場も貸し切り状態でゆっくり楽しめました。夜、家族風呂の鍵が、忘れ物を取りに出たときに何かの拍子で内側からかかってしまうというトラブルがありましたが、寒い中にもかかわらず嫌な顔一つせず対応していただけました。また、クリスマスということで、夕食後にサンタの衣装でケーキを持ってきて下さるというサプライズがあり、娘も大喜びでした。
お部屋は清掃が行き届き、隅々まで宿泊者に心地よく宿泊できるようにという気遣いが感じられ、前回同様素晴らしい滞在となりました。今回もまた、年寄りが忘れ物をしてしまいましたが、こちらから連絡する前にご手配いただき、申し訳ないほどの気持ちです。
食事も温泉も満喫させていただきました。ありがとうございました。
また、ぜひ再訪させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年02月03日 13:35:31

この度は、再度のご宿泊ありがとうございます。
前回のお話しが印象深くて、ものすごくためになることが多くありましたので、しっかり覚えておりました。
娘様に、サンタのクリスマスケーキを喜んでいただけて良かったです。
また、3世代のご家族旅行でお越しいただける時を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

PS:娘様手作りの折り紙の作品は、フロントカウンターに、ずっと飾っていますよ。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

kaze1972さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

kaze1972さん(1件) [40代/男性] 2017年01月16日 17:40:28

少数のお宿なので騒がしくなくてよかったです。お宿の方も事前にこちらの子供の名前など憶えていてくれたり、おしゃべりでコミュニケーションしてくれたりで一期一会を大切に接客されてるポリシーが伺えました。食事も大変おいしく大満足のお宿でした。      いつかまた泊まりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月18日 09:34:41

ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお褒めの言葉も頂きまして、大変嬉しく思います。
個人的には、大人様はもちろん、お子様との会話もすごく楽しませていただいています。

いつかまたお越しいただけるときには、もっともっと喜んでいただけるよう、いろんなアイデアを集めておきます。
また、かわいい息子さんたちとの再会を、楽しみにしておきます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

shikijukuさんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

shikijukuさん(1件) [50代/男性] 2017年01月03日 21:50:04

本当によいお宿でした。
やっぱり一番は食事です。華味鳥の水炊きのコースは絶品でした。
食前酒の梅酒は購入して帰りたかったのですが,酒類販売の許可がないため売れないとのことでとても残念でした。
また,茶碗蒸しは今まで食べた中で最高でしたし,水炊きも,締めのチャンポンも雑炊も本当においしかった。
ただ,風呂の湯加減が男湯はやや熱めで女湯はぬるめだったので,そこあたりの管理まで時間単位でやってもらうと,さらによいと思いました。
また,リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 20:42:18

ご家族で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「本当によいお宿でした。また、リピートします。」
このようなお言葉を頂けることは、一生懸命に頑張ることへの、大きな励みになります。

ただご指摘頂いた、温度管理に関しましては、今後徹底していけるよう努力いたします。

また次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合4

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 09:00:50

買い切り風呂まで暗くなると、雨、霜、雪等の時滑りやすいです。少し考えられたらよいですね。
夜トイレに伊黒木足元が玄関の土間に踏み外すことがありそうです。少しトイレの前を広くする工夫されたら良いと思います。
他は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 20:23:09

ご夫婦で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様の安全面を考慮して、少しずつでも改善できるようにしていきたいと思います。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

mr.3075さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

mr.3075さん(47件) [50代/男性] 2016年12月20日 22:04:34

毎月1回(月平均)温泉地に旅行(宿泊)していますが、全ての面で、大変良かった(他と比較して)と判断いたします。今回は初冬に利用させたいただきましたが、次回は新緑の頃か初夏の頃にお伺いしたいと思います。また、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 20:06:10

ご夫婦で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉も頂きまして、スタッフ全員すごく励みになります。
「お客様の声」や宿泊時に頂くアンケートなどで、いろいろなご意見とご感想を頂くことで、
今後の旅館づくりのひとつの形が見えてくる気がしています。
もっともっと喜んでいただくために、スタッフ一同努力してまいります。

また次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合4

シゲシゲ9287さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

シゲシゲ9287さん(58件) [60代/男性] 2016年12月12日 14:17:18

貸し切り風呂の脱衣場がこの時期は寒すぎる。
暖房器具はヒーターがあるが常備つけてないから温度差がつらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 12:51:31

この度は、華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
家族風呂脱衣所において、お客様にお寒い思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。
大浴場などの温度管理とともに、暖房器具についても巡回点検をしておりますが、
今後、再徹底をはかりたいと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

華匠庵 支配人 澤井

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【おまかせ和室】

総合5

ゆーちゃん4573さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

ゆーちゃん4573さん(11件) [40代/男性] 2016年12月08日 14:53:23

黒川温泉からは少し離れていますがゆっくりと寛げてよかったです。夕食のくまもと味彩牛がすごく美味しくて驚きました。また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月14日 12:36:35

この度は、華匠庵に再度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
一人旅と、恋人旅行と違った楽しみを感じて頂いたことでしょうね。
『くまもと味彩牛』は、人気急上昇で、多くのお客様から高評価を頂いています。

また九州熊本へご旅行の際には、どうぞお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

総合5

投稿者さんの 白川温泉 華匠庵<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 15:24:04

目的の鳥の水炊きは、評判通り文句ない味でした。他は本格的な日本料理でも田舎料理でもなく上品な居酒屋風料理といったところ。これが結構旨くて、酒飲みの私も飲まない息子も十分楽しめました。部屋も風呂もリニューアルと掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。
CP的にこれで十分かと思いますが、食事と風呂以外は部屋で過ごす他ないので、玄関袖の囲炉裏端など遅くまでラウンジ感覚で寛げるスペースがあるといいですね。
一晩中入れる風呂だけに難しいとは思いますが、温度管理と家族風呂のシャワーが9時で止まるのだけはなんとかして欲しいと思いました。
ともあれ、近くであれば気軽に度々利用したくなる、いい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
白川温泉 華匠庵<熊本県> 2017年01月08日 15:46:58

この度は、親子旅行で華匠庵にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
親子で、水たきメインのコース料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

またいろんなご意見、ご要望も頂きまして、ありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただいて、より良い旅館づくりをしていきたいと思います。

また『男旅』を続けて下さいね。
華匠庵にも、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

華匠庵 支配人 澤井

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