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| ☆☆よくあるお問い合わせ☆☆ |
お客様からよくお問い合わせいただく内容をご紹介しております。
ご紹介にないことでご不明点ございましたら、TEL：０３－５５７７ー５４８９までご連絡ください。
| ■ヴィアインについて■ |
Ｑ．ヴィアインって？
Ａ．JR西日本グループ直営のビジネスホテルでございます。
ヴィアイン秋葉原は3/18にオープンしました最新のビジネスホテルでございます。
Ｑ．ほかにもヴィアインってあるの？
Ａ．はい、ございます。東京地区には他に大井町・東銀座・新宿にございまして、他にも金沢・大阪・京都・姫路・広島・下関にございます。
ぜひ、出張や旅行の際は、他のヴィアインホテルもご利用下さいませ。
| ■アクセスについて■ |
Ｑ．最寄り駅は？
Ａ．「ＪＲ秋葉原駅」となっております。
「ＪＲ秋葉原駅」からは徒歩３分となっております。
Ｑ．車で行きたいんだけど、駐車場はありますか？
Ａ．立体駐車場、平面駐車場がございます。
※立体駐車場にはお車の制限がございますので、事前にフロントにてご確認くださいませ。
駐車場は事前予約となっておりますので、ご利用の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
満車の場合もございますので予めご了承くださいませ。
| ■お部屋について■ |
Ｑ．どんな部屋があるの？
Ａ．シングルＡ・シングルＢ・レディースシングルＡ・レディースシングルＢ・レディースツイン・エコノミーツイン・ツインがございます。
各お部屋タイプ、禁煙・喫煙ルームに分かれていますので、ご安心くださいませ。
Ｑ．シングルＡとシングルＢの違いは？
Ａ．まずベット幅が違います。シングルＡが１４０cm、シングルＢが１１０cmとなっております。
またシングルＡは２名様のご利用が可能です。
Ｑ．レディースルームって何が違うの？
Ａ．セキュリティ万全の女性しか入ることのできないレディースフロアにございます、女性専用のお部屋となっております。
また、マッサージクッションやアメニティを備えた特別のお部屋でございます。
Ｑ．部屋からスカイツリーは見えるの？
Ａ．ご覧いただくことができます。
ただし、お部屋の階層、位置によってはご覧いただけない場合もございます。
| ■朝食について■ |
Ｑ．朝食はついていますか？
Ａ．全宿泊プランに無料で朝食がついております。
Ｑ．朝食はどんなの？
Ａ．２階の朝食コーナーでのバイキング形式でございます。
毎朝スタッフが心を込めて焼き上げるパンやおにぎり、サラダ、果物等をご用意いたしております。
Ｑ．朝食の時間は？
Ａ．７：００〜９：３０の間でご用意いたしております。
時間帯によっては、混雑する場合もございますので、予めご了承くださいませ。
| ■チェックイン/アウトについて■ |
Ｑ．チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
Ａ．チェックイン15：00〜、チェックアウト10：00でございます。
Ｑ．15：00より前にチェックインできますか？
Ａ．お部屋のご用意が整っていれば有料でご案内可能な場合もございます。フロントにお問い合わせくださいませ。
Ｑ．チェックアウトの延長はできますか？
Ａ．可能でございます。お部屋によって延長料金が異なってきますので、事前にフロントにお問い合わせくださいませ。
Ｑ．チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預けたいのですが。
Ａ．ご宿泊のお客様のお荷物は、２４時間いつでもお預け・お引取りいただけます。お気軽にフロントにお申し付けください。
Ｑ．先にホテルに荷物を送ることはできますか？
Ａ．事前にホテルにお荷物を送る際は、必ずお客様のお名前（ご予約名）とチェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目19-4
ヴィアイン秋葉原 TEL 03-5577-5489 FAX 03-5577-5629
また、ホテルからお荷物の発送も可能でございます。元払い・着払い用意がございます。
フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。
Ｑ．門限はありますか？
Ａ．いいえ。特に門限はございません。しかし２５：００〜６：００の時間帯はセキュリティ上、正面エントランスを施錠致します。
ルームキーをお持ちの方はキーでお入りいただけます。ルームキーをお持ちで無い方は、自動ドア横のインターホンをお使い下さいませ。
| ■ホテル設備について■ |
Ｑ．喫煙スペースはありますか？
Ａ．あいにく、喫煙スペースは設けておりません。喫煙のお部屋でのみ喫煙をお願いいたしております。
Ｑ．パソコンは使えますか？
Ａ．はい。全部屋に高速有線ＬＡＮを導入しております。（LANケーブルはお部屋の引き出しにございます）
Ｑ．無料のパソコンはありますか？
Ａ．はい。１階ロビーに１台設置しております。印刷なさるお客様のためにプリンターの用意もございます。
外部メモリを開いたり、ソフトのインストールは出来ません。予めご了承下さいませ。
Ｑ．レンタルパソコンはありますか？
Ａ．はい。フロントでお貸し出しいたします（１泊１，０００円）。
用紙に必要事項をご記入の上、身分証明書をご提示下さいませ。
Ｑ．携帯電話の充電はできますか？
Ａ．はい、フロントにて携帯の充電器のお貸し出し致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
Ｑ．売店はありますか？
Ａ．あいにく、当ホテルに売店の施設はございません。
当ホテルから、徒歩約２分のところにコンビニがございます。
Ｑ．自動販売機はありますか？
Ａ．１階にタバコの自動販売機、３階４階に飲料水、アルコールの自動販売機がございます。
Ｑ．宅急便はありますか？
Ａ．はい。フロントで承ります。元払い、着払いとご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。（ヤマト宅急便）。
Ｑ．クリーニングのサービスはありますか？
Ａ．はい。フロントで承ります。しかし、年末年始・クリーニング業者指定休日はお取扱いしておりませんのでご了承下さいませ。
午前９時３０分までにお出しいただければその日の午後１９時に仕上がります。
Ｑ．コインランドリーはありますか？
Ａ．はい。３階４階にございます。料金は洗濯機が２００円、乾燥機が１００円でございます。
Ｑ．加湿器はありますか？
Ａ．はい。加湿機能付空気清浄機が全部屋に完備しております。
Ｑ．ドライヤーはありますか？
Ａ．はい。全室に完備しております。
Ｑ．パジャマはありますか？
Ａ．はい。全部屋にご用意しております（前でボタンをお留め頂くワンピースタイプでフリーサイズのパジャマでございます）
Ｑ．有料放送はありますか？
Ａ．はい。ＶＯＤ（ビデオ・オン・デマンド、邦画・洋画・アダルト・バラエティの４ジャンル、１００チャンネル以上）を全部屋に導入しております。各階の
３階〜２５階のエレベーターホールに券売機を設置しておりますのでお買い求め下さいませ（１泊１，０００円）。
Ｑ．冷蔵庫はありますか？
Ａ．はい。ございます。空の冷蔵庫を設置しております。
Ｑ．製氷機はありますか？
Ａ．はい。３階４階の自動販売機コーナーに設置しております。専用のカップも備え付けてございます。
Ｑ．新聞はありますか？
Ａ．恐れ入りますが閲覧用の新聞はご用意がございません。
フロントに販売用の新聞がございますのでご利用下さいませ。（日経・読売・報知・日刊）
