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ヴィアイン秋葉原 よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
朝食が、いつも楽しみにしていますが、おにぎりからジャーの温かいご飯に。心遣い、有り難く頂きました。 駅からも近...
2016年11月29日 20:05:16
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よくあるお問い合わせ

☆☆よくあるお問い合わせ☆☆


お客様からよくお問い合わせいただく内容をご紹介しております。
ご紹介にないことでご不明点ございましたら、TEL:03-5577ー5489までご連絡ください。

■ヴィアインについて■


Q.ヴィアインって?
A.JR西日本グループ直営のビジネスホテルでございます。
  ヴィアイン秋葉原は2011年3月18日にオープンしましたビジネスホテルでございます。

Q.ほかにもヴィアインってあるの?
A.はい、ございます。東京地区には他に大井町・東銀座・新宿・浅草にございまして、
  他にも金沢・大阪・京都・姫路・広島・下関にございます。
  また、平成24年10月29日は岡山、平成25年7月19日は名古屋に新規オープンさせていただきました。
  ぜひ、出張や旅行の際は、他のヴィアインホテルもご利用下さいませ。

アクセスについて■


Q.最寄り駅は?
A.「JR秋葉原駅」となっております。
  「JR秋葉原駅」からは神田ふれあい橋経由にて徒歩3分となっております。

Q.車で行きたいんだけど、駐車場はありますか?
A.立体駐車場6台、平面駐車場2台がございます。
  駐車場は事前予約となっておりますので、ご利用の際は事前にお手持ちの車検証にてお車の大きさをご確認のうえ、
  お電話にて一度ホテルまでご連絡をお願い致します。
  満車の場合もございますので予めご了承くださいませ。

■お部屋について■


Q.どんな部屋があるの?
A.シングルA・シングルB・レディースシングルA・レディースシングルB・レディースツイン・エコノミーツイン・ツイン
  がございます。
  各お部屋タイプ、禁煙・喫煙ルームに分かれていますので、ご安心くださいませ。
  ※エコノミーツインは喫煙ルームのみとなります。

Q.シングルAとシングルBの違いは?
A.まずベット幅が違います。シングルAが140cm、シングルBが110cmとなっております。
  またシングルAは2名様のご利用が可能です。

Q.レディースルームって何が違うの?
A.セキュリティ万全の女性しか入ることのできないレディースフロアにございます、女性専用のお部屋となっております。
  また、マッサージクッションやアメニティを備えた特別のお部屋でございます。

Q.部屋からスカイツリーは見えるの?
A.一部のお部屋からご覧いただくことができます。

■朝食について■


Q.朝食はついていますか?
A.全宿泊プランに無料で朝食がついております。

Q.朝食はどんなの?
A.2階の朝食コーナーでのバイキング形式でございます。
  毎朝スタッフが心を込めて焼き上げるパンやおにぎり、サラダ、ウインナー、果物等をご用意いたしております。

Q.朝食の時間は?
A.7:00〜9:30の間でご用意いたしております。
  時間帯によっては、混雑する場合もございますので、予めご了承くださいませ。

■チェックイン/アウトについて■


Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.チェックイン15:00〜、チェックアウト10:00でございます。

Q.15:00より前にチェックインできますか?
A.お部屋のご用意が整っていれば有料でご案内可能な場合もございます。フロントにお問い合わせくださいませ。

Q.チェックアウトの延長はできますか?
A.可能でございます。お部屋によって延長料金が異なってきますので、事前にフロントにお問い合わせくださいませ。

Q.チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預けたいのですが。
A.ご宿泊のお客様のお荷物は、24時間いつでもお預け・お引取りいただけます。お気軽にフロントにお申し付けください。
※貴重品やこわれもの等はお預かりできませんのでご了承下さいませ。また、チェックアウト後のお荷物は当日のみのお預かりとさせて頂きます。

Q.先にホテルに荷物を送ることはできますか?
A.事前にホテルにお荷物を送る際は、必ずお客様のお名前(ご予約名)とチェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。
  ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
  お荷物は下記の住所までお送り下さい。
  〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目19-4
  ヴィアイン秋葉原  TEL 03-5577-5489 FAX 03-5577-5629
  また、ホテルからお荷物の発送も可能でございます。元払い・着払い用意がございます。
  フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。
  
Q.門限はありますか?
A.いいえ。特に門限はございません。しかし25:00〜6:00の時間帯はセキュリティ上、正面エントランスを施錠致します。
  ルームキーをお持ちの方はキーでお入りいただけます。ルームキーをお持ちで無い方は、自動ドア横のインターホンをお使い下さいませ。

■ホテル設備について■


Q.喫煙スペースはありますか?
A.あいにく、館内には喫煙スペースは設おらず、喫煙のお部屋でのみ喫煙をお願いいたしております。
しかし、午前6時〜10時の間でございましたらホテル外に灰皿を設置しておりますのでご利用下さいませ。

Q.パソコンは使えますか?
A.はい。全部屋に高速有線LANを導入しております。(LANケーブルはお部屋の引き出しにございます)

Q.無料のパソコンはありますか?
A.はい。1階ロビーに1台設置しております。印刷なさるお客様のためにプリンターの用意もございます。
  外部メモリを開いたり、ソフトのインストールは出来ません。予めご了承下さいませ。

Q.レンタルパソコンはありますか?
A.はい。フロントでお貸し出しいたします(1泊1,000円)。
  用紙に必要事項をご記入の上、身分証明書のコピーを頂戴いたしますので必ずご持参をお願いします。

Q.携帯電話の充電はできますか?
A.はい、フロントにて携帯の充電器のお貸し出し致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

Q.売店はありますか?
A.あいにく、当ホテルに売店の施設はございません。
  当ホテルから、徒歩約5分のところにコンビニがございます。

Q.自動販売機はありますか?
A.1階にタバコの自動販売機、3階4階に飲料水、アルコールの自動販売機がございます。

Q.宅急便はありますか?
A.はい。フロントで承ります。元払い、着払いとご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。(ヤマト宅急便)。

Q.クリーニングのサービスはありますか?
A.はい。フロントで承ります。しかし、年末年始・クリーニング業者指定休日はお取扱いしておりませんのでご了承下さいませ。
午前9時30分までにお出しいただければその日の午後19時に仕上がります。

Q.コインランドリーはありますか?
A.はい。3階4階にございます。料金は洗濯機が200円、乾燥機が100円でございます。

Q.加湿器はありますか?
A.はい。加湿機能付空気清浄機が全部屋に完備しております。

Q.ドライヤーはありますか?
A.はい。全室に完備しております。


Q.パジャマはありますか?
A.はい。全部屋にご用意しております(前でボタンをお留め頂くワンピースタイプでフリーサイズのパジャマでございます)

Q.有料放送はありますか?
A.はい。VOD(ビデオ・オン・デマンド、邦画・洋画・アダルト・バラエティの4ジャンル、100チャンネル以上)を全部屋に導入しております。各階の
3階〜25階のエレベーターホールに券売機を設置しておりますのでお買い求め下さいませ(1泊1,000円)。


Q.冷蔵庫はありますか?
A.はい。ございます。空の冷蔵庫を設置しております。

Q.製氷機はありますか?
A.はい。3階4階の自動販売機コーナーに設置しております。専用のカップも備え付けてございます。

Q.新聞はありますか?
A.無料の朝日新聞のご用意をしております。
また、有料では日経・読売・報知・日刊をご用意しておりますのでお買い求めの場合はフロントへお声掛け下さいませ。

Q.常備薬はありますか?
A.大変申し訳ございません。
一般用医薬品の提供は薬事法に違反するため、ヴィアインホテルグループではご用意しておりません。
緊急な場合は必要に応じて救急車をお手配致しますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
また、近隣の薬局、医療機関等の情報もフロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。

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