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カプセルイン沖縄 クチコミ・感想・情報

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カプセルイン沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.58
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.78
  • 食事3.24
宿泊年月
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414件中 1~20件表示

総合3

安土ぶどうさんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

安土ぶどうさん(2件) [50代/男性] 2017年01月11日 16:19:06

料金は、大変満足です。
が、朝食の準備に、手を洗ってない。
水風呂が、汚い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセルイン沖縄 2017年01月11日 21:10:13

誠に申し訳ございません!
朝食の準備はアルコール消毒に始まり、手洗いを経て取り掛かりますが、その後お客様への対応などで中座する場合であっても、常に手洗いからやり直すのが大前提です。どのような時でもそれを怠ることは決して許されません。当日の担当者には聞き取り調査の上で厳しい処分を行います。
それと同時に私どもの管理と指導の至らなさを猛省し、人材教育を含め全ての面で見直しを行い二度とこのような過ちを起こさせないとお客様に約束いたします。

また水風呂に付きましては、毎日全量を入れ替えし専用のポンプにて浄化・殺菌剤を投入しておりますが、営業中に複数回行う水質検査の指標記録に見る限り大きな変化が認められなかったことから、水の汚れではなく表層に髪の毛等の異物が浮いていたのではと推察いたします。
その対応として水風呂を常時オーバーブロー(水が溢れ出る状態)に保ち、流れ出た水はそのまま流し捨てることで髪の毛などが残らないよう変更しました。

お客様には重ねてお詫び申し上げますと共に、衛生管理の徹底に全力で取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

さといも307さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

さといも307さん(28件) [30代/男性] 2017年01月11日 02:36:38

立地は牧志駅から歩いてすぐのところです。デラックスカプセルは個室になっていて、部屋に鍵がかかります。部屋にはデスクトップパソコンが設置されていて自由に利用できます。朝食は食パン二枚、ミニハンバーグ(2日目はミニオムレツ)、サラダ、スープ、コーヒーだったと思います。無料でいただけるのはありがたいです。風呂は大浴場(と言うにはちょっと狭いと思いますが)があります。設備は年季を感じます。また、エレベーターや廊下などで、何とも言えない不快な臭いを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセルイン沖縄 2017年01月11日 14:07:08

私どもをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

臭気の件に付きましては大変申し訳ございませんでした。
1月にも関わらず当日は気温が25℃を超える陽気でしたので、稼動した冷房からの匂いだったのかも知れません。即刻エアコンのクリーニングを行います。
またお部屋へも脱臭機能付き空気清浄機を設置して、お客様に快適にお過ごしいただけるようにいたします。

ご利用のお部屋
【デラックスカプセル【男性利用】】

総合5

nagoya_flashさんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

nagoya_flashさん(44件) [40代/男性] 2017年01月09日 16:51:44

正月に3泊しました。

4年前も3泊しましたが今回も気持ちよく過ごせました。
服の洗濯にPC検索、夜朝入浴、店の割引券入手、
朝食もあったり、冷水が無料で飲めて、
食事も堂々とできるのはありがたいことです。

ただこれから施設はさらに老朽化が進んできて、
掃除雑巾がけ、壁塗り、機械の故障など
増えますが頑張っていただきたいです。

他のカプセルは常に誰かが館内を掃除しているのと
比べると、綺麗にしないのはもったいないですね。

沖縄はサッカーの人気がまったくないですが、
自分はサッカーが好きなので
いつかFC琉球の試合をシーズン中に
観たいものです。

(自分用メモ)洗濯機200円乾燥機30分100円洗剤別売

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセルイン沖縄 2017年01月10日 16:00:10

重ねてのご指摘に恐縮しております。改善に向け身を引き締めて精進して参ります。
改めてお客様のご指導に感謝いたします。

冬場のキャンプ地としての定着やFC琉球のJリーグ参入、そして新サッカースタジアム建設予定などで、沖縄のサッカーを取り巻く環境はこれまでにない盛り上がりを示しています。
機会があればぜひ、全力で奮闘するFC琉球を応援して下さいましたら幸いです。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

旅人0789さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

旅人0789さん(1件) [60代/男性] 2017年01月08日 13:46:40

安い料金で食事を出しているのがいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセルイン沖縄 2017年01月10日 14:38:49

このたびは私どもをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
これからもリーズナブルな料金で、お客様のお役に立てるようなサービスを目指して頑張ります。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

週末なんちゃら民さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

週末なんちゃら民さん(17件) [40代/男性] 2017年01月08日 08:54:00

沖縄行く時は良く利用させて貰っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
カプセルイン沖縄 2017年01月10日 14:34:14

お客様のご愛顧に感謝いたします。
これからもご贔屓にしていただけますようサービスに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合5

nagoya_flashさんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

nagoya_flashさん(44件) [40代/男性] 2017年01月07日 14:26:55

正月に3泊しました。

4年前も3泊しましたが今回も気持ちよく過ごせました。
洗濯にPC検索、夜朝入浴、店の割引券入手、
冷水が飲めて食事も堂々とできるのはありがたいことです。

ただこれから施設はさらに老朽化が進んできて、
掃除雑巾がけ、壁塗り、機械の故障など
増えますが頑張っていただきたいです。

他のカプセルは常に誰かが館内を掃除しているのと
比べると、綺麗にしないのはもったいないですね。

(自分用メモ)洗濯機200円乾燥機30分100円洗剤別売

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセルイン沖縄 2017年01月07日 20:26:49

再びご利用下さいまして誠にありがとうございます。
私どもの至らぬ点を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
本年度は設備の改修および変更を予定しておりますが、ご指摘下さいました所は重点的に対応したいと思います。
お客様のご指導に感謝いたします。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合5

nagoya_flashさんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

nagoya_flashさん(44件) [40代/男性] 2017年01月07日 14:26:17

正月に3泊しました。

4年前も3泊しましたが今回も気持ちよく過ごせました。
洗濯にPC検索、夜朝入浴、店の割引券入手、
冷水が飲めて食事も堂々とできるのはありがたいことです。

ただこれから施設はさらに老朽化が進んできて、
掃除雑巾がけ、壁塗り、機械の故障など
増えますが頑張っていただきたいです。

他のカプセルは常に誰かが館内を掃除しているのと
比べると、綺麗にしないのはもったいないですね。

(自分用メモ)洗濯機200円乾燥機30分100円洗剤別売

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
カプセルイン沖縄 2017年01月07日 20:25:10

再びご利用下さいまして誠にありがとうございます。
私どもの至らぬ点を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
本年度は設備の改修および変更を予定しておりますが、ご指摘下さいました所は重点的に対応したいと思います。
お客様のご指導に感謝いたします。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合3

ねおすりーぷさんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

ねおすりーぷさん(4件) [50代/男性] 2017年01月06日 17:29:01

那覇市内での定宿で年間10数泊している。定期的に清掃するようになれば、高い評価になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
カプセルイン沖縄 2017年01月06日 19:30:39

日頃のご愛顧に感謝いたします。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう
毎日の清掃に努め一層精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 00:11:58

コストパフォーマンスがいいです。施設の古さはすべての場所で感じますが、空いていたせいもありノンビリできました。この価格でお風呂があり、簡単な朝食もついているのですからグッドです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
カプセルイン沖縄 2016年12月28日 12:48:41

お客様に快適にお過ごしいただけますよう設備の更新に努め、サービスの向上に精進したします。
このたびはご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 16:24:57

沖縄にゆくときはいつも利用します。カプセルホテルとしては申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
カプセルイン沖縄 2016年12月25日 18:52:12

ご愛顧に感謝いたします。
これからもお客様のお役に立てますよう頑張ります。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合5

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 21:32:16

那覇マラソンに参加の為宿泊。大会参加後の入浴も可能。フロントの対応も気持ち良く、那覇で飲む時はまた宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
カプセルイン沖縄 2016年12月22日 16:36:08

今年の那覇マラソンは、折からの気温の急上昇で28℃を越える夏日の中でのハードなレースとなってしまい消耗が激しかったと聞き及んでおりますが、お身体の方は大丈夫でしたでしょうか。
例年は走りやすい穏やかな天候で行われることが多いので、どうかこれに懲りることなく来年もご参加下さいましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

らくてんち4911さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

らくてんち4911さん(6件) [40代/男性] 2016年12月12日 12:40:22

もう20年ほど使わせてもらっている沖縄での定宿です。モノレール牧志駅からも近く飲食店にも困りません。設備はやや古いですが2800円という安さからすれば十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
カプセルイン沖縄 2016年12月12日 19:27:57

いつもご贔屓にして下さいまして誠にありがとうございます。
至らぬばかりで恐縮ですけれど、お客様の信頼にお応え出来ますよう精進を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合5

kotakiksさんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

kotakiksさん(1件) [50代/男性] 2016年11月29日 21:47:54

いつもどおり、快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
カプセルイン沖縄 2016年11月30日 12:10:08

変わらぬご愛顧に感謝いたします。
これからもサービスに努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう頑張ります。

ご利用のお部屋
【デラックスカプセル【男性利用】】

総合4

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 18:13:13

取り立てて不満はない。価格相応の宿として愛用していきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
カプセルイン沖縄 2016年11月30日 12:07:33

ご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 20:47:54

カプセルホテルとしては申し分ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
カプセルイン沖縄 2016年11月28日 23:05:09

ご宿泊誠にありがとうございました。
お客様に便利で快適にお使いいただけますよう頑張ります!

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 20:19:53

気楽に泊まれて、いい気分。
過剰なサービスを求めないなら、コスパ最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
カプセルイン沖縄 2016年11月28日 22:02:39

お客様のお役に立てたようで何よりです。
このたびはご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 17:08:00

設備が古く、やや清潔感に欠けるかなとは思いますが、フロントの方の対応も良く、ゆっくりとできました。PCの台数も多く、DVDも揃っているので退屈することもなく過ごせます。
国際通り沿いなので食事するところも多く、コンビニ、弁当屋もあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
カプセルイン沖縄 2016年11月27日 19:50:34

このたびは私どもへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のお声を元に設備とサービスの改善に向け精進して参ります。
ご意見に感謝いたします。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

楽々8209さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

楽々8209さん(22件) [40代/男性] 2016年11月12日 15:17:33

今年もお世話になりました。店の人も色々と考えて(改善)下さってるようです。
・マッサージチェアが奥の窓側に移動した事により、夜(深夜?)でも周りを気にせず利用出るようになりました。
・2FにディスクトップPCが2台あったのですが無くなってました(悲)
 これは行く行くはお客さんも完全に?スマホに変わるだろうと言う事とコスト面?からだと思うのですがまだちょっと早かったんじゃない?って感じwww
 反面、PCを取っ払ってるので朝食も広いテーブルて食べれるようになりました。
今年はもう行く事はありませんが、また来年もお世話になりますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
カプセルイン沖縄 2016年11月12日 20:06:25

いつもご贔屓にして下さいまして誠にありがとうございます。
朝食の際に手狭となってしまうのを緩和するため、ロビー設置のパソコンを撤去いたしましたけれど、合わせて7階のPCブースの増設と機材の更新を行っていますので、館内のパソコンの台数は全体として増やしております。
スマートホンは大変便利ですが、観光情報などをじっくり調べる時はやはり大きな画面のパソコンもまだまだ重宝するかと思いますので、どうぞご利用下さいましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

総合4

かにあるきさんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

かにあるきさん(28件) [40代/男性] 2016年11月12日 13:33:52

今回初めてデラックスカプセルを利用しました。
一番よかったのはフロントでチェックインしたら、荷物を持って部屋へそのまま
行けるところでしょうか。
部屋もそこそこの広さがあるので、着替えに不自由もなく快適でした。
また同じ階にシャワー室が2つあるので、疲れているときなど、上の風呂には行かず
シャワーだけで済ませたい時には非常に助かります。
思ったよりよかったので、もっと早くから知っておけばよかったです。
ただ空調面については、どうも換気扇で廊下からの外気を取り込んでいるだけのよう
(個人的にそう思った)なので、夏場は辛いかなとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
カプセルイン沖縄 2016年11月12日 19:15:02

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
デラックスタイプをお気に召していただけたようで何よりでした。
スタンダードタイプは睡眠機能に特化していますが、デラックスタイプは面積を広めにしている分、よりゆったりとお使いいただけるのではないかと思います。
室温に付きましては、換気扇スイッチの入切で調整できるようにしておりますので、よろしければどうぞお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【デラックスカプセル【男性利用】】

総合4

投稿者さんの カプセルイン沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 13:45:09

一日早く沖縄に行けることに、なりました。
空港着が遅い便でしたので、寝るだけと思いカプセルホテルにしました。
大浴場があり、十分ゆったりしました。
疲れが取れ初めてのカプセルホテルすぐ練れました。
この値段でモーニングサービス、良いでした。
従業員の方もすごく親切でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
カプセルイン沖縄 2016年11月08日 17:57:42

お客様のお役に立てたことを何より嬉しく思います。
温かなお褒めの言葉を励みとして、これからも一層のサービスに努めて参ります。
このたびはお越し下さいまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性利用】】

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