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山形駅西口ワシントンホテル よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
事前に口コミを見ました。中には手厳しい意見もありましたが、まったく参考になりませんでした。嫁も言ってましたか、...
2016年11月24日 20:42:30
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山形駅西口ワシントンホテル

山形駅西口ワシントンホテル

山形県山形市城南町1-1-1
霞城セントラルビル24階
TEL 023-647-1111
FAX 023-647-1145
JR山形駅下車 直結徒歩2分
山形空港より車で30分
 アクセスページへ

よくあるご質問&回答集 ■宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは10:00です。
楽天からのご予約はチェックアウト12:00となっております。

チェックイン前の時間にチェックインをすることは可能ですか?

お部屋の用意が整っていれば、1時間当たり460円/人の早着料金をいただきご案内できます。
満室等お断りする場合もございます。

チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか?

お一人様460円の延長料金をお支払いいただければ、最大で13:00までのご延長が可能でございます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

可能です。但し当ホテルにはコインロッカーなどはございませんので
フロントの空きスペースにてお預かりすることとなります。貴重品などはお持ち下さい。

事前に荷物を送りたいのですが・・・

ホテルに届いたお客様のお荷物はフロントにてお預かりさせていただきます。
ご希望であればお部屋へお入れすることも可能です。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
〒990-8580 山形県山形市城南町1-1-1 霞城セントラル24階
山形駅西口ワシントンホテル  TEL 023-647-1111
また、ホテルからお荷物の発送も可能でございます。フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。

宿泊料金の支払い方法は?

宿泊料金は、チェックインする際フロントにてお支払いください。
宿泊者以外の方がお支払いになる場合は、チェックインまでにお支払いいただ必要がございます。
必ず事前にホテルまでご連絡ください。

満室の場合、キャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが、キャンセル待ちはできません。

フロントの営業時間を教えてください。

24時間承ります。

■交通アクセス・駐車場について

最寄の駅を教えてください。

JR山形駅です。改札口よりペデストリアンデッキで徒歩2分。
西口方面へ霞城セントラルにお越し下さい。

駐車場料金を教えてください。

入庫されたお時間から24時間まで750円でご利用いただけます。
但し、途中入出庫されますと時間計算で駐車代がかかります。

駐車場は24時間出し入れできますか?

出庫は24時間可能ですが、入庫は24:00〜翌05:30までできません。
24時を過ぎてチェックインされるお客様は契約外の駐車場をご案内いたしますのでお問合せ下さい。

駐車場の予約は可能ですか?

大変恐れ入りますが、一般の駐車場のため御予約はできかねます。

駐車場利用の際、高さの等の制限はありますか?

車高2.1m、幅1.9m、全長5.0m、重さ2.0t迄の制限がございます。
大型バス・マイクロバス等でお越しの際はご連絡下さい。

山形空港からのアクセス方法は?

山形空港から山形駅まで、予約制乗合タクシーで約30分
(山形空港ライナー TEL023-684-9500)発着場所は山形駅東口。徒歩3分

■客室設備について

エキストラベッドの用意はありますか?

ツインのお部屋に簡易ベッドをお入れして3名様/1部屋まで対応可能です。
但し、お部屋の数が限られておりますので事前にお問合せください。
エキストラベッド代として3,000円を申し受けております。

部屋でインターネットの利用は可能ですか?

はい。可能です。但しパソコンの貸し出しは行っておりませんのでお持込いただくようになります。
LANケーブルはデスクに備え付けてございます。

会議室はありますか?

申し訳ございません、会議室はございません。

大浴場はありますか?

申し訳ございません、大浴場はございません。客室内のユニットバスをご利用いただいております。

■お食事について

ルームサービスはありますか?

ご夕食として天婦羅とステーキのお膳をご用意させていただいております。
客室内のお電話でレストランに直接ご注文いただいております。

朝食の用意はありますか?

24階「旬菜四季 ひろぜん」にてご利用いただけます。(7:00〜10:00)
¥1,000-(税込)で和定食または洋定食からお選びいただきます。
※前日までのご予約が必要です。

お子様が一緒の場合

子どもの添い寝は可能ですか?

お子様料金の設定はありません。
お子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。
但し、歯ブラシやタオル等のアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意になります。
また、食事付きプランの場合はお子様の分の食事は含まれません。

ベビーベッドの用意はありますか?

はい。ございます。御予約が必要となりますので、事前にフロントまでお問合せください。

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