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桑名シティホテル クチコミ・感想・情報

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桑名シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.29
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.24
  • 食事3.95
宿泊年月
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371件中 1~20件表示

総合4

タイガー宇須さんの 桑名シティホテル のクチコミ

タイガー宇須さん(17件) [50代/男性] 2017年06月21日 16:43:06

タバコを吸う家族と隣同士の部屋を取るため、自分はタバコを吸わないにも関わらず喫煙室を予約したのだが、これは失敗だった。部屋に入った途端、強烈なタバコの臭いが鼻を衝いた。昨今は喫煙室でも空気清浄機の設置等により臭いが気にならない程度になっているホテルもあるのだが…。もしかしたら浴室内の換気扇が機能していなかったのかも知れない。
それ以外は概ね満足のいくホテルで、特にバイキングの朝食は充実しており、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年06月23日 17:06:45

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お泊りを頂きましたお部屋が喫煙タイプとのことでございますが喫煙部屋はやはり平素喫煙される方が主として入られておられますので、どうしてもその影響を受けております。また浴室の換気扇は常に運転をしておりまして、平時の運転音も気にならない消音型となっております。朝食の献立につきましてはご満足頂けたようでございまして安心致しました。今後も桑名へお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 32th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合3

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 08:09:46

駅からのアクセスは普通です.快適に過ごさせて頂きました.Wifiはたくさん回線がでていましたが,夜の時間はインターネットへのつながりが悪くなっていました.一工夫頂ければと思いました.あと,部屋に荷物を置く台が欲しかったです.コンパクトな部屋なので,床に荷物を直置きになってしまいました.朝ご飯は良かったです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年06月22日 13:57:56

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様ご指摘の点、お部屋の荷物台については私どもも気になっておりまして早急に対応してまいりたいと思います。
またワイファイについては、全館でつながるのですが、時間帯や電波の使用状態によりやや状況が変化する場合もございます。その場合はフロントまでご連絡頂ければできる限りすみやかに改善させていただきますので何かお気づきの点ございましたら即フロントまでご連絡を頂きます様お願い致します。今後も桑名シティホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《当日限定》  オーディナリー プラン  ふつうに快適≫≫≫≫
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合1

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 15:09:27

Wi-Fiは遅い、というかほぼ繋がらない。枕元の電球が切れてる。隣の部屋のイビキや携帯電話での話し声が聞こえるくらい壁が薄い。フロント(体格の良い男性)の対応が傲慢でした。サービス業に向いてませんね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年06月16日 19:06:54

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
なおフロントの対応に関しても重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無いようにしていきたく思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
桑名シティホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
【タイムバーゲン】 ◎おかえりなさいませ... Kuwana♪  *ゆめはまプラン*
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 17:06:55

泊まり慣れたので安心です
これからもよろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桑名シティホテル 2017年06月15日 01:33:28

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
桑名ならシティホテルと思って頂けるように日々精進してまいります。
何かございましたらフロントへお声掛け下さいませ。
桑名シティホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
《当日限定》  オーディナリー プラン  ふつうに快適≫≫≫≫
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 11:02:37

立地もよく、従業員も親切で快適でした。朝食も美味しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年06月15日 01:29:57

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は幹線道路に面しているのもあり様々なお客様にお泊り頂いております。
また桑名にお越しの際は桑名シティホテルをご利用下さいませ。
桑名シティホテルフロント

ご利用の宿泊プラン
[5月限定] 五月雨月♪ 現金プラン!
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 15:22:39

フロントの新人さんガンバ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年06月13日 08:43:03

いつも桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。新人へのご声援ありがとうございます。まだ1ヶ月程度でして、現在研修中でございます。業界デビューしたばかりですので、お客様に何かとご不便をお掛けするかもしれませんが、一人前になるまでどうか今しばらくあたたかくお見守りくださいます様お願い申し上げます。本人もお客様のお顔とお名前が一致する様記憶している最中でございますので何か粗相がありましてもしばらくはご容赦いただきます様重ねてお願い申し上げます。今後とも桑名シティホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 15:21:26

いつも親切にしていただいてありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年06月13日 08:33:11

いつも桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルではやはり何度も繰り返しお越し頂ける常連様が一番感激するものでございます。そういったお客様をどんどん増やしていきたい。そんな願いから、常連様用レジカードを作りました。これによりチェックイン時のお手間がかなり省けると思いますので、一度またご感想をお聞かせいただければと思っております。今度とも桑名シティホテルを何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 15:20:14

快適に過ごせていますので助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年06月13日 08:26:58

いつも桑名シティホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。お客様にできうる限り快適にホテル内でお過し頂けることが私どもの喜びでございます。もし何かございましたらすぐフロントまでご連絡下さいませ。今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 15:19:31

またよろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年06月12日 20:45:54

いつも桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。いつも桑名へお越しの際は、お使いいただき本当に感謝致しております。
私どもこそ今後とも宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《当日限定》  オーディナリー プラン  ふつうに快適≫≫≫≫
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合4

オリエポットさんの 桑名シティホテル のクチコミ

オリエポットさん(3件) [40代/女性] 2017年06月10日 08:17:35

朝食の米がおいしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年06月12日 20:40:39

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは三重県熊野に棚田があり、そこで収穫されたお米を朝食でお出ししております。ですので他よりもおいしいのだと思います。お味の違いに気づかれると私どもも食材にこだわって正解だった事が証明されますのでスタッフも非常に嬉しく感じます。それがまた次への励みにもなります。
今後も桑名シティホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
[5月限定] 五月雨月♪ 現金プラン!
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 07:47:13

5月13日に宿泊しました。
土曜日で宿泊客も多かったのですが、
フロントの対応が大変適切で心地の良いものでした。
美味しい焼きハマグリの店を丁寧に教えていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年06月02日 15:50:58

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。桑名は「その手は桑名の焼き蛤」、という言葉に代表されるように、ハマグリの名産地として江戸の昔より著名でございます。ただ、産地・桑名でありましてもやはりハマグリ料理はややお高めでございますのでそれほどお気軽には食べられないのですが、一度ご賞味いただく価値は大いにございます。しかしてお味の方はいかがでしたでしょうか。私は個人的には酒蒸しの方が好みなんですが、泉鏡花が食したのは焼き蛤の方です。
折角、ハマグリという名産品があるのにそれを活かしきれていないのが当地桑名の課題でもあると云えます。また桑名シティホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○【禁煙】トリプル(家族向け、ベッド3台の部屋)○】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 10:31:38

部屋でWi-Fiが使えるようになって大変便利になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年05月26日 06:43:32

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 10:29:20

いつもありがとうございます
フロントでのちょっとした会話が楽しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
桑名シティホテル 2017年05月29日 01:51:52

いつも桑名シティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共フロントマンも、お客様へのお声掛けや会話は、何にも増して心がはずむものでございます。どんなお話でも構いませんのでどうぞお気軽にお話しくださいませ。フロントマンにも様々な個性がございますので、毎回違った趣のお話ができると思います。よく話されるお客様は、私共と致しましてもより多くの好い印象が生まれ、それだけ親しみが増します。お客様との会話は、ホテルフロントというお仕事の一環とはいえやはり貴重な体験となりえます。どうか今後も桑名シティホテルをご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 10:27:39

朝食はシンプルながら満足です
これで充分です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
桑名シティホテル 2017年05月29日 01:40:23

いつも桑名シティホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。私共の朝食バイキングの素材は、自社のファームがございまして、そこで丹念に農作業を営んでおり、環境と肥料に気を配りながら、人体に害のない良心的な作物を栽培しております。
私どもは「三方よし」の経営概念で、ただご宿泊していただくだけでなくお客様のお身体・健康のことまで思いを馳せまして、日々ホテル運営をしております。おそらく他ホテルではそこまでされていないと思われます。今後も桑名シティホテルをご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント5倍プラン!! ビジネス・プライベート・行楽に価値ある一泊を!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合5

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 10:26:06

大きな宴会場があるホテルですので、あの広い駐車場がたまに一杯になります
わかっているので問題ないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
桑名シティホテル 2017年05月29日 01:29:05

いつも桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共は桑名随一の宴会場コンベンション機能が売りの一つでございます。桑名地区政財界の会合場所として、日々ご利用を頂いております。また駐車場も桑名市内ホテル随一の規模でございますが、その駐車場も満車状態になることが度々ございます。そんな時はご迷惑をお掛け致しますが、会合時間のみのご辛抱でございますので何卒ご容赦頂きます様、お願い申し上げます。
今後も桑名シティホテルを宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント3倍プラン!! 生活に潤いをもたらすスーパーポイントのチカラ!!☆☆☆
ご利用のお部屋
【★【喫煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)★】

総合3

文明堂4319さんの 桑名シティホテル のクチコミ

文明堂4319さん(160件) [70代/男性] 2017年05月20日 17:58:49

6華苑と九華公園の金魚祭り、津島天皇川公園のフジをみるために利用しました。予約して2日後位にホテルから「リニューアル工事中で昼間は音当でご迷惑をお掛けします」と丁寧な電話での説明がありました。昼間は市内見物に出かけたので何の問題もありませんでした。部屋は広くて、バスルーム内とその入口に2か所も手洗いがあるという変わったつくりでした。リニューアルを期待しますが、次の点も改善検討されてはと思います。1テレビが余りにも小さすぎ(20インチ?)です。一般家庭でも40インチが標準かと思います。
2 朝食料金安くてビジネス客には良いのでしょうが、観光客には物足りません。地産地消の桑名らしさが提供できればと思います。
 機会があれば、石採祭り、多度大社の流鏑馬見物に利用できるかもと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年05月22日 14:10:39

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族様での桑名観光は如何でしたでしょうか。六華苑は市内随一の観光スポットで、よそにはない明治の洋館で内部も見物でき、現在でも挙式婚礼等での利用がございます。国の重要文化財となっております。津島の藤もこのあたりでは有名で例年多くの方々で賑わいます。
さて、私どものホテルでは只今リニューアル工事の真っ最中でございまして、ご宿泊期間中において何かとご不便ご迷惑をお掛けしてしまうことになりました。お客様から頂いたご提案も運営の貴重な参考資料として今後俎上に上ると思います。
この後も夏の石取祭や多度大社の様々の行事ございますので、ぜひまた桑名シティホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【○【禁煙】ツイン(2名or家族向け、ベッド2台の部屋)○】

総合2

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 23:38:10

なんといっても、朝早くからうるさすぎ!
9時に起きようと思っていたのに7じ前からガタガタとうるさくて起こされました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年05月18日 22:56:34

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用でお客様がご指摘をされました件で、7時前からの騒音とのことですが、こちらの文面ですとホテル内の他の客室からの何らかの音、ということになります。快適にお過ごし頂く為にフロントは動きますのでこの様な迷惑をお感じになられた場合はできるだけすみやかにフロントまでご連絡をくださいます様お願い申し上げます。フロントは問題を把握しなければいけませんので、原因解明とその解決、お客様の近隣部屋の皆様の迷惑状態もつかむ必要がございます。
フロントと致しましても、客室階で起きていることをリアルタイムで把握することは困難です。そのような場合、お客様方からの通報でわかることが多いのです。今後は何かございましたらすぐ、フロントまでご連絡を頂きます様お願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン!!出張お仕事の方を大応援!駅近でポイントも10倍! ☆☆☆
ご利用のお部屋
【☆【禁煙】セミダブル(1名orカップル向け、ベッド1台)☆】

総合4

投稿者さんの 桑名シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 20:17:01

スタッフの方々は親切で、笑顔も素敵でとても良かったです(^O^)/
しかし、ベッドの下から前の宿泊の方のキーホルダー?やオカシの食べ残しがで出来たり、テレビ裏などはホコリが目にわかる位たまっており、そこは少し残念に思いました…
でも朝のバイキングも、内容も充実しており、レストランの方も色々気配りして頂き素敵でした(^O^)/
また機会があれば利用させて頂きたいです(^O^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
桑名シティホテル 2017年05月15日 02:29:35

この度は桑名シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お部屋の清掃状態で大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。こちらの件、早急に清掃主任の方へ申し伝えました。
他の部分でいくら心地よくても肝心のお部屋の状態が期待を裏切るようですと折角のお客様のご滞在が台無しになってしまいます。これでは何をしていることかわからなくなってしまう。私共はお客様に最高の時間をお過ごしいただくためにお部屋や接客態度を洗練させていかなくてはなりません。そのためには何でも致しますが全員が同じ方向を向いていなくてはこれまた実現できません。今後もお客様第一に全員が一致団結し、ベストな運営ができるよう努力を重ねてまいりたいと思います。
どうかこれに懲りられず、また桑名シティホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【●【喫煙】トリプル(家族向け、ベッド3台の部屋)●】

総合4

tenusaさんの 桑名シティホテル のクチコミ

tenusaさん(30件) [40代/女性] 2017年05月01日 20:22:05

建物は古いですが、清潔で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
桑名シティホテル 2017年05月07日 15:44:46

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。確かに当ホテルは創業33年でございますが改装も随時行って参ります。また、清潔で良かったとの評価を頂きありがとうございます。今後も桑名にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【創立記念】 ☆ 33th ANNIVERSARY♪ Hotel’s スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【●【喫煙】トリプル(家族向け、ベッド3台の部屋)●】

総合5

まちゃポテトさんの 桑名シティホテル のクチコミ

まちゃポテトさん(1件) [30代/女性] 2017年04月24日 17:21:07

彼の誕生日に利用しました。サプライズでと思っていたので、ケーキの用意を出来ないかと、無理なお願いを聞いてくださり、尚且つ、当日はすごくスタッフの方にも、配慮していただいたりと、本当に嬉しかったです。
是非また行かせて頂きます。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
桑名シティホテル 2017年04月24日 20:55:27

この度は桑名シティホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。サプライズでケーキをご注文され、御満足いただけたとのことで当ホテルといたしましてもまずはホッといたしました。私どもではまことにしばしばサプライズケーキのご要望をお受けいたしておる関係上、各スタッフもその対応の経験を積んでおり、スムーズなサービスにつながることが多いです。今後もまたサプライズサービスがご必要な場合は、当ホテルまでお気軽にご相談くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
〈飛び出せナガスパ!〉 元気全開! Kuwana for 遊プラン◎ カップル・友人・家族
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】コーナーダブル(カップル向け、ベッド1台の部屋)◆】

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