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湯の山温泉 寿亭 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(674件)
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湯の山温泉 寿亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.93
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.96
  • 食事4.36
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49件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 22:30:00

5月6日に宿泊しました。
温泉街は湯の山温泉駅からちょっと遠いですが
四日市駅を出る際に電話しておくと時間通りに迎えに来ていただけます。
従業員の皆さんが笑顔で対応してくれるので、居心地がよかったです。

5月7日朝にチェックアウトして、そのあとロープウェイで御在所岳に行ったのですが
チェックアウト後でも荷物を預かっていただけたし、夕方に駅まで送っていただきました。
食事もおいしく、サービスの行き届いた旅館でした。

次回の貸し切り風呂サービス券もいただいたので
またの機会に泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯の山温泉 寿亭 2017年05月18日 19:40:08

この度は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
 そしてこのような「居心地が良かった・・・」と御感想をいただけたことは私共、従業員にとりましても、このうえない喜びを感じております。
なんだか落ち着く、どこか懐かしい、居心地がいい、そんな旅館をと、私たちの願いでもあります。

湯の山温泉駅からの送迎でございますが、これからのお客様にわかりやすくお伝えしていただき、本当に感謝申し上げます。四日市駅からおおよそ30分ぐらいで終点の湯の山温泉に御到着となりますが、湯の山温泉駅から寿亭までが車で10分ほどぐらいのお時間がかかります。事前にお電話をいただいておくと、お客様がお待ちいただかなくとも移動がスムーズかと思います。たまに歩いてこられる方もおられますが、これからの時期は特に「無理は禁物」ですね・・・。
翌日は新緑の御在所をゆっくりと堪能されたようですね!よかったです(^^)今ホント気持ち良いですよね。
また次回、お得チケットをご使用になりますことを願っております。

この度は、御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【菰野豚会席】三重の大地が育んだ『菰野豚』!和牛に負けない三重の“ご当地グルメ”を堪能
ご利用のお部屋
【◆ロープウェイ側確約◆8畳+2畳~四季の香りを楽しむ~】

総合4

giccho1969さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

giccho1969さん(2件) [40代/男性] 2017年05月07日 15:30:12

食事もお風呂も素晴らしくゆっくりとくつろげ、いい休みを家族で過ごせました。
夕食も素晴らしかったですが、朝のバイキングも充実していて大変美味しかったです。
伊勢海老のお味噌汁は最高でした。スタッフの皆様も細やかに配慮頂き有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯の山温泉 寿亭 2017年05月10日 18:05:08

giccho1969様へ
 先日は寿亭にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
御家族様にとり大切なGWに私共の旅館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
またこのような嬉しいご感想を大変嬉しく拝見させていただきました。
ごゆっくりとお寛ぎいただき夕食、朝食もご堪能いただいたご様子に、ホッとしておりますとともに、私共スタッフもGWを振り返り、反省すべき点や喜んでいただけた点などを話し合い、今後につなげていきたいと思います。
期間限定で朝食にお出ししておりました「伊勢海老のお味噌汁」もかなり御好評だったとお聞きしております。giccho1969様にもお気に入りいただき光栄です(^o^)
またいつか、ご機会がございましたら湯の山温泉に足をお運びくださいませ。
この度は御宿泊、御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【■ 雪月花 ■ 和室10畳+2畳+内風呂付】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 16:48:45

4月30日に一泊しました。夕食の料理はもちろん美味しかったのですが、朝食のブッフェがめちゃくちゃいいです!出汁巻き卵の実演パフォーマンスがあります。焼き魚の種類も多いし、デザートコーナーにはあったかいお汁粉までありました。朝からたくさんいただいてしまいました。貸し切りのお風呂は、もともと離れだった客室を改装されたそうで、ゆっくりお風呂を堪能することができました。スタッフさんもとても丁寧に接してくださるので、気持ちいい滞在を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯の山温泉 寿亭 2017年05月06日 22:11:24

先日は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような嬉しいクチコミを早々に頂戴しましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
特にお料理がお口に合いましたようで調理スタッフも大変喜んでおります。
N様のお言葉を励みとし、これからもお客様の声に耳を傾けながら御満足いただけるよう努力していきたいと・・・料理長も申しております。
 
お入りいただきました貸切風呂も昭和初期の離れの客室を改装しており、中はかなりレトロな雰囲気でゆっくりしていただけたと存じます。
また年内には新たに増設しております貸切風呂も完成を予定しております。
それは次回の楽しみということで、
N様のまたのご来館をお待ちいたしております。

この度は御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老会席】★海の王者★『伊勢海老』を食らう!“ふっくら”美味しい『黄金焼き』で召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【■特別室-花鳥風月-■ 和室10畳+4畳+内風呂付】

総合5

夜魅姫666さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

夜魅姫666さん(1件) [50代/女性] 2017年04月24日 14:58:18

出会うスタッフさん全てが和やかに挨拶されて大変気持ち良く過ごせました。貸切風呂も初めて利用しましたが、離れというシチュエーションにワクワクして楽しかったです。お庭も手入れし過ぎてない感じが好みなので大変気に入りました。また寄せてもらいたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月27日 21:04:45

N様
先日は寿亭にお越しいただきまして誠にありがとうございます
御予約いただいた客室を変更させていただきありがとうございました。
滞在中は、気持ちよく過ごされたとお聞きしとても嬉しく思います。御利用いただいた貸切風呂も陶器のタイプでお二人でちょうどのサイズにゆっくりと楽しんでいただけたことと思います。
庭をゆっくり散策しながらの離れ・・・今の季節は寒くもなく暑くもなく、湯上りにとても心地よい風を感じてほしいと私たちも願っております。
四季折々の風景を感じられる庭を今度はまた違った季節にお越しくださいませ。
また次、お越しいただくときには新しい離れの貸切風呂も是非楽しみにしていてくださいね。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■カップルプラン■色浴衣・お部屋食・貸切風呂など<4大特典♪>“ふたりの距離が縮まる予感!
ご利用のお部屋
【【眺望なし】和室10畳+2畳~眺めを気にせずリーズナブルに】

総合4

よしこ40000さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

よしこ40000さん(1件) [30代/女性] 2017年04月17日 20:19:20

旅館の方がみなさん礼儀正しく
とても気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月27日 20:36:34

A様
この度は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような嬉しいクチコミを頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
接客業にとって一番嬉しいお言葉ですね・・・
なんだか返信する私も今、背筋をシャンとしてお行儀よく机に向かっております(笑)
そして若いスタッフたちにとっても気の引き締まる思いで、これからの成長につながっていってほしいと願っております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【【眺望なし】和室10畳+2畳~眺めを気にせずリーズナブルに】

総合5

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投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 13:25:44

伊勢神宮参りの後、お世話になりました。

子供4人、大人4人と大所帯で泊まりましたが、本当にいいお宿でした。
高速の事故渋滞で到着時間が大幅に遅れてしまいましたが、温かな笑顔で迎えてくれ、とても安心しました。

乳児と2歳の双子がいるので部屋食をお願いしたのですが、わざわざ別部屋を用意していただいて、汚れや時間などを気にすることなく、ゆっくりお食事がいただけました。
子連れはどうしても肩身の狭い思いをすることが多いなか、細やかな配慮にとても感動しました。
お食事は前日に別の宿で松阪牛や伊勢海老は頂いていたので、スタンダードなコースをお願いしたのですが、どれもこれも彩り鮮やかでとても美味しく、量も十分で、大変満足でした。
よく見ると、コースターは押し花で手作り、お品書きの紙には私たちの名前が…些細なことですが、とても嬉しく、おもてなしの心を感じました。
8才の子供の食事は半分くらい大人と一緒だったかな?よくある、冷凍食品をチンしましたみたいな物ではなく、子供も気に入っていました。
朝食のバイキングも種類が豊富で、これもよくありがちな、冷凍食品をチンしましたみたいな物は少なく、おいしく頂けました。目の前で焼いてくれる出汁巻き卵に、朝から幸せな気分になりました。パンや洋食の種類は少なめな印象です、

貸切の家族風呂もお願いしましたが、洗い場も浴槽も広くて、使いやすかったです。有料でも借りる価値があります。
フロントでお風呂用のおもちゃや乳児用のバスチェアも借りれます。
2歳の双子にも浴衣を貸して頂いて、本人たちはとても喜んでいました。

駐車場からフロントへ行くには、エレベーターと階段を使わなければいけないので、足の不自由な方や小さなお子さんには少し不便かなと思いますが、お庭もとてもキレイなので、それを眺めながらゆっくり階段を上がるのも、情緒があっていいかなと思います。

家族で素敵な思い出ができました。
本当にありがとうございました。
また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月27日 19:58:47

Y様
この度は三重の数ある旅館の中より寿亭をお選びいただきましたこと、まずは心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

伊勢神宮からの道中、大変お疲れ様でございました。渋滞などでご不安なお気持ちで来られました中このようなクチコミを頂戴し、私どももとても嬉しく感じております。
お子様たちの浴衣姿がとっても可愛かったのを思い出しました。

前日に三重県のグルメをご堪能いただいてたのですね・・・ 
松阪牛や伊勢海老はいかがでしたでしょうか?どちらも三重といえば・・・必ず口にしたい食べ物ですよね(^^)
それ以上にかなうものはないかと思いますが、料理長の思いがつまった当館のスタンダードプランや朝食バイキングにも、湯の山温泉の春を感じお子様含め、御家族様にも御満足いただいたとの声に調理スタッフもとっても喜んでおりました。
旅行に行くとついつい食べ過ぎてしまいますよね(笑)あんなに夜食べたのに朝にはお腹ペコペコで朝からいっぱい。。。それが幸せなんですがね~!

なかなか分かりにくいコースターですがY様に気づいていただいたことに感激します☆
最近ではありますが、空いた時間を利用して、庭に咲いてる植物や生けてある花を使い、みんなで押し花をしております。スタッフのアイデアで始めたことなんですが、最近では押し花の腕を上げたスタッフがしおりを作成したりしておりますよ。
コースターは気に入っていただいたお客様にはお持ち帰りしていただいてます。

御利用いただきました貸切風呂以外にも今、新たに新しく増設しております。完成を是非楽しみにしていてくださいね。

湯の山温泉も桜が終わり今は山桜が御在所岳にピンクの色をそえております。寿亭の庭もだいぶ新緑が増して今とっても気持ちが良い毎日が続いております。

またのご機会に皆様にお会いできます日を楽しみにしております。

御投稿、ありがとうございました。
御家族様との御旅行が無事に終わりましたことはもちろんのこと、素敵な想い出の場面に寿亭がありますことをスタッフ一同、心より感謝申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【【ロープウェイ側確約】角部屋和室10畳★自然と過ごす癒しの時】

総合1

投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 18:58:40

 昭和初期に建てられた由緒ある老舗旅館。急な斜面を利用して建てられた宿は風情がある。駐車場からフロントまでは石段、エレベーター、階段を上る。駐車場に車を止めたら、係りの人が走ってこられ、私たちの重い荷物を両手に持ちフロントまでと部屋まで運んで頂きました。係りの人やフロントの人、中居さんのにこやかな顔とあいさつはとても素晴らしく旅の疲れも和らぎました。
 でも、着いた部屋は特別室。部屋の説明とは大違い。「部屋の中に溶け込む 洋のしつらえ 窓の外に広がる四季折々の情景、だれにも邪魔されず心解きほぐされる・・・そんな一時をお過ごしください」・・・・と。有るものの、ブラインドーはほこりまみれ、窓は汚れており椅子は沁みだらけ。外を見れば、ロープウエイは見える物の、廃墟化された民家が数軒。虚しさだけが残りました。
内風呂付きでしたが、内風呂と洗面、トイレ がワンフロアと成って居り、内風呂を利用した所、一面水浸し。洗面やトイレを使うのに一苦労。又、夕食は黒毛和牛会席、鉄板焼きで頬が緩む至福の一時?メインの牛はこれだけ?と思う位い。刺身は氷が解けて解け水に水没。折角楽しみにしていたのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月19日 18:07:37

H様
 
先日は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
 この度、数ある旅館の中よりお選びいただいたにも関わらず、客室やお料理等で残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
楽しみにされていた御旅行をこのような結果にしてしまい私共としましても深く反省をいたしております。
過大な表現によりお客様に想像と事実が違っていたこと、誠に申し訳ございません。
早急にご案内の文面の見直しと細かな部分の清掃を行います。
お料理に関しましても今後、お客様に残念な思いをさせないよう再度ミーティングをし、見直し確認をさせていただきます。
重ね重ねお詫び申し上げます。

そんな中でも、接客におきましてH様の心を和ませた・・・そんな一瞬があったことが何よりの救いでございます。ありがとうございます。

 H様のご意見、御感想により寿亭が今後大きく成長していけるよう従業員一同、力の限り精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛会席】お口の中でとろける♪『黒毛和牛』を鉄板焼きで!~頬がゆるむ、至福のひととき~
ご利用のお部屋
【■特別室-雪月花-■ 和室10畳+2畳+内風呂付】

総合4

potelossさんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

potelossさん(9件) [70代/男性] 2017年04月08日 17:58:58

4月4日に家族で利用しました。孫娘の誕生日祝いをサプライズでお願いしたところ従業員の方の心のこもったもてなしにより思い出深い記念旅行となりました。
ホテルは高台に立地しているため駐車場からのアクセスに少し時間がかかるが、部屋からロープウェー~四日市方面の眺望が素晴らしく夜景と共に景色を満喫することができました。
翌朝は慌ただしくチェックアウトをしたためきれいに手入れされた庭をゆっくり楽しめなかったのが残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月12日 20:56:29

H様

皆様とても気さくで仲の良さが私たちにも伝わってくる、そんな御家族様でございました(^^)
お孫さんのサプライズも大成功となり、とても驚かれておりましたね! ご家族様の想いがきっと伝わっているはずですょ☆

お帰りの際にいただいたアンケートもありがとうございました。客室の整備など確認いたしましておかげさまですぐに不備を見つけることができました。ありがとうございました。

また今度はゆっくりと湯の山温泉の季節を感じながらゆっくりと周辺の散策や御在所山頂をゆっくりと歩いてみるのもオススメでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度の御宿泊、御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【●人気No1●絶景独占!【上階層◇客室】 和室10畳+2畳】

総合5

投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 09:31:29

足の悪い年寄りと一緒だったのですが、色々ご配慮頂き、助かりました。
家族皆、喜んでました。
またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月12日 20:29:06

K様
 先日のご来館、誠にありがとうございました。
御家族様皆様にお喜びいただきまして誠にありがとうございました。
山の中に建っている寿亭はどうしても階段や段差が多く御年配のお客様やご高齢のお客様にご不便をおかけしてしまうのが現状でございます。
お越しいただいてから、お叱りを受けることも無きにしも有らず・・・
そんな中、またお邪魔したいとおっしゃっていただき光栄でございます。是非ともまたいらして下さい(^.^)
今、湯の山温泉はやっと桜の花が開き、見頃を迎えましたよ☆ おなじみのソメイヨシノの他に、御在所岳の途中には山桜が落ち着いた淡いピンク色の花が麓から見るとポンポンとあちらこちらに見えておりますよ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
この度の御宿泊、御投稿誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【【一般客室】(10畳+2畳)ファミリー・グループにおすすめ!】

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 05:08:50

4月春休みの家族旅行に利用させてもらいました。
宿泊して翌朝に車を駐車させたまま御在所ロープウェイに遊びに行かせてもらいました。徒歩五分ほどでした。
帰路につこうと駐車場に戻りましたら駐車場内で車を移動してるインカムをつけたスタッフであろう方が居て。私達、家族で立ち止まり移動が終わるまで待ちました。

きっと私達家族が寿亭を利用したお客と分からなかったのだと思いますし1分くらいの出来事でしたが少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月12日 13:53:04

K様
 この度は御家族様で寿亭にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
旅行というものは帰路に着くまで皆様が無事で楽しいものでなくてはいけないと常々考えているにも関わらず、このようにK様に残念なお気持ちにさせてしまったことが悔やんでも悔やみきれません。大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
たとえ一瞬であってもあってはならないことだと深く反省するとともに、私どものおもてなしの心に対する甘さを痛感しております。大変申し訳ございませんでした。
再度、従業員には湯の山温泉にに一歩入った時から気を引き締め、寿亭の従業員である自覚と湯の山温泉が自分たちの職場である認識を持つように指導してまいります。
最後の最後で残念な思いを残させてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
 御宿泊、御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【【ロープウェイ側確約】角部屋和室10畳★自然と過ごす癒しの時】

総合2

投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:30:31

3月24日から家族3人で利用しました。伝統と風格のある由緒正しい旅館で、人的サービスはとてもよかったです。離れにある貸切家族風呂はよさそうでしたが別料金となるため利用しませんでした。翌朝、宿から徒歩5分で入口に着ける御在所ロープウェイ、そしてさらにその先のリフトまで使って山頂からの景観を楽しんだのですが、その間宿で車や荷物を預かっていただき、とても助かりました。食事はオーソドックスな感じでした。卓球が利用できて息子が大喜びでした。部屋は清潔感はありましたが、全体的に昭和の忘れもの的な古びた感じ(特に洗面所やトイレがかなり古びていました)や、宿の周辺が廃墟だらけな立地環境を含め、このハード(設備)に対して宿泊料金は割高感が否めません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯の山温泉 寿亭 2017年04月02日 22:19:32

この度は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
湯の山温泉の観光スポットでもあります、御在所岳は御宿泊いただいた多くのお客様が観光に行かれます。今はまだ雪が残っておりますが、これから暖かくなりますと咲き出しますシロヤシオやアカヤシオが有名でございます。
S様に感じていただきましたように昭和の名残りは良い味を出すことはあるのですが設備的に考えれば不便にもなります。少しづつ改装や修繕を重ねているものの、申し訳ございませんがまだ完全ではないのも正直なところでございます。
従業員一同、湯の山温泉の発展とともに力を入れていきたいと感じております。
この度は御宿泊、そしてご感想、御指摘に感謝申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【牛◇食べ比べ会席】★肉食派必見!!★三重のブランド牛≪3種≫が大集合!<松阪牛×伊賀牛×いなべ牛>
ご利用のお部屋
【【ロープウェイ側確約】角部屋和室10畳★自然と過ごす癒しの時】

総合4

投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 09:33:31

宿泊当日の夕方から雪が降り、明朝の凍結を心配しましたが大丈夫でした
施設は清潔で気持ちよく、食事も美味しく頂戴しました
お風呂の温度(特に露天風呂、外気温に対し少し高め)が丁度良かったです
一点、夕食時の焼酎ショット販売価格の表示がなく、店員さん確認価格と清算時の価格が合致していないことが帰宅後判明
焼酎ショット販売価格もドリンクリストに記載されることを望みます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯の山温泉 寿亭 2017年03月15日 20:52:47

N様
この度は寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りの際にもアンケートを頂戴し、またこのようなクチコミまでいただきスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
そしてこの度の私どもの不手際を深く反省するとともに、先ほどのN様からの温かいお言葉を真摯に受け止め、今後同じ過ちが起こらないよう社員への指導、メニュー表への料金の記載を早急にすすめてまいります。
寛大なN様のお心に恥じぬようスタッフ一同、精進いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

今回は3月に入っているにも関わらず雪の舞う寒い一日ではございましたが、日に日に暖かさが感じられる季節となりましたね。まだまだ油断はできませんが体調などお崩しになりませんよう、お過ごしくださいませ。寿亭も間もなくお風呂場のリニューアルが始まります。秋にお越しいただく頃には完成したお風呂を是非お入りいただき、またご意見やご感想など頂けたら幸いでございます。

ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール-第1弾-◆ふたりで<4,000円OFF♪>温泉と、創作会席をお得に☆満喫!
ご利用のお部屋
【【眺望なし】和室10畳+2畳~眺めを気にせずリーズナブルに】

総合5

ぴんGさんさんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

ぴんGさんさん(3件) [50代/男性] 2017年03月09日 22:48:18

自然なおもてなしと朝食がよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯の山温泉 寿亭 2017年03月14日 20:35:21

先日は寿亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りの際にわかりやすく絵でご記入いただアンケートも拝見させていただきました。さっそく確認させていただきましたが、敷き布団の構造上の問題かと思われます。メーカーにも問い合わせさせていただきましたが、現段階では問題がないとの回答でございました。
この度は貴重な御感想とご意見、誠に感謝申し上げます。
 
またのご機会がいただけるのであれば料理長自慢の夕食も是非お召し上がりいただけたらと思います。

御宿泊、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食付プラン■思い立ったら気軽に湯の山温泉へ!温泉に入り朝は“体に優しい”朝食ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【一般客室】(10畳+2畳)ファミリー・グループにおすすめ!】

総合4

ママちゃん4834さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

ママちゃん4834さん(8件) [40代/女性] 2017年02月26日 08:54:02

ロープウェイに近くて便利です。露天風呂からもロープウェイが見えてゆったりします。特別室というほど豪華感は無かったですが清潔なお部屋でした。館内に生花が生けてあり癒やされました。食事は個室処ではなかったですが スタッフの対応も敏速で不自由なく、ゆっくりとお酒と供に楽しめました。休みが取れて急に決めたのですが、近いのでまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯の山温泉 寿亭 2017年02月26日 18:09:01

先日は寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけた御様子に従業員一同、とても嬉しく思います。
お部屋やお風呂から見える御在所岳が心を和ませてくれますね(^.^)
今年の雪は深かったこともあり、まだ山頂には150㎝の雪が残っております。冬ならでは樹氷も毎日ではありませんでしたが、今年は多くのお客様にご覧いただくことができ、お客様に感動を与えてくれました☆
めっちゃな雪に驚かれたことでしょう・・・
お近くということをお聞きしましたので、また暖かくなる頃、や紅葉の季節に是非お越し下さいませ。お休みがとれましたら、今度はゆっくりとお部屋食でも(^^)

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール-第1弾-◆ふたりで<3,000円OFF♪>温泉と、創作会席をお得に☆満喫!
ご利用のお部屋
【■特別室-雪月花-■ 和室10畳+2畳+内風呂付】

総合5

肉食系還暦女さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

肉食系還暦女さん(1件) [60代/女性] 2017年02月18日 14:33:49

細やかな気配りが嬉しかったです。料理も温かいものは、温かくだしてくださり、また、朝食バイキングもとても充実した内容でした。スタッフのみなさんの対応も、感じ良く快適な時間を過ごすことが出来ました。
お部屋のアンケートにも記入しましたが、大浴場は入れ替え無しでもいいので16時から翌日の9時頃まで使えるようだと、もっと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯の山温泉 寿亭 2017年02月21日 21:38:32

先日は寿亭を御利用下さり、誠にありがとうございました。
当日、お母様が体調を崩されたと担当者より聞きましたが、もうすっかりお元気になられましたでしょうか。
御夕食もお腹いっぱいお召し上がりいただけなかったとの御様子に心配しておりましたが、朝のバイキングにはお二人で楽しそうにお召し上がりいただいたそうで従業員一同、ホッとしております。
お帰りの際にいただいたアンケートに「板長さんに申し訳ない・・・」とお母様が気になさっておりましたが、全然大丈夫ですよ~。お気遣いに感謝申し上げます。またいつか、、、今度は暖かくなられたころにでも、ゆっくりとお越しいただけたらと心より願っております。

お風呂の時間ですが、誠に申し訳ございませんが、お客様の安全を考えますと、建物の構造上、深夜のお時間はストップをさせていただきたいと思います。御期待に副うことが出来ずに本当に申し訳ございません。
しかしながら、お風呂の改装に伴い、男女の入れ替えを無しにという方向で進めております。
今しばらくお待ちくださいませ。

この度は御宿泊、御投稿、誠にありがとうございました。

まだまだ寒暖の差が激しい時期ではございます。
体調などお崩しになられませんようにお気をつけくださいね。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【【ロープウェイ側確約】角部屋和室10畳★自然と過ごす癒しの時】

総合5

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投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 01:00:45

宿泊予定日の4日前に旅行に行く計画がたち慌てて宿泊先を探していたらこちらの旅館を見つけ、過去から現在までの口コミ評価を見て予約しました。
以前あまり口コミを見ずに予約し当日利用したらその旅館があまりにもひどい客室・料理・接客で、あげくに納得のいかない金額設定だったので、口コミの大切さを痛感しました。
こちらの旅館は利用客のコメントに対してしっかりお返事があり、内容もテンプレートではない文章で誠実さを感じられました。

旅館までの道のりは正直、道幅が狭く雪道だと余計にバスとのすれ違いもドキドキしながらの走行でしたが、まだ明るい時間に伺ったので良かったです。
遅い時間だったら少し勇気のいる山道でハラハラドキドキだったかもしれません。

当日空きがあったので貸切風呂を利用しましたが、外履き用のスリッパに履き替えての別館への移動があり、外はまだ寒かったので子供達を薄着で連れてきてしまい「しまった…」と思いましたが、貸切風呂は広くて心地良くお水が飲めるロビーの様な場所もありゆっくりくつろぐ事が出来ました。

食事は料理長さんの工夫や技術が感じられどの品もとても美味しく満足出来ました。
お品書きの説明もあり丁寧さを感じました。

夕食を済ませた後、部屋に戻ると布団が敷いてありましたが仲居さんの粋な計らいがあり(アンパンマンミュージアムのお土産のぬいぐるみや、持参した子供のオモチャを出しっぱなしにしていたので、仲居さんのウケ狙いと思われる計らいがあり)親子共々大爆笑で、すごく和みました!

今まで色んな旅館を利用してきましたが「また来たい」と思った旅館は寿亭さんが初めてでした。
冬なので、寒さや旅館の全体的な狭さは否めませんが、それが気にする程じゃないなと思わせてくれる位サービスが行き届いていると思いました。

また違う時期に家族で利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯の山温泉 寿亭 2017年02月19日 19:30:45

ありがとうございます(^^)

まずは一言だけ初めに言わせてください!

このような嬉しいクチコミにどこからお返事させていただけば良いのやら・・・(笑)
ちょっと舞い上がってるわ・た・し。

クチコミ評価が決めてとなり、御予約に至り、御宿泊いただき、そしてこのようにお喜びいただけたこと。またお忙しい中、このような長文に渡り
御感想を頂戴し、すごく感激しております☆

ちょうど1月の中旬の大雪が路肩に多く残っており道中、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。きっと雪の量に驚かれたことでしょう。
今現在もまだ雪の塊はあちらこちらで残っておりますが、道路の雪は完全に無くなっておりますので、これからのお客様は御安心を・・・。ただ、まだ油断は禁物ですけどね(笑)
 
今回、お食事処でお召し上がりいただいた御夕食も、S様ご家族様に御満足いただき、調理スタッフ、ホールスタッフ共々とても喜んでおります。
ありがとうございます。

・・・そして問題の粋な計らいとは?・・・
S様からお帰りにいただいたアンケートにもご記入いただいておりましたが布団敷きの係りの、ウケ狙い?!ともいえる行動とは。。。不謹慎と言われるかもしれませんが、私も見たかったですぅ~(^.^)。 というのも、担当したものに聞いても教えてくれないのです(泣)
きっとお客様に喜んでいただけるような裏技をこっそり隠しているのかもしれませんね。。。
実は添い寝のお子様が布団の間から落ちないようにと、お布団さんたちがこっそり赤ちゃん敷きという裏技を使い、敷いていた時も私はお客様のクチコミから知ったことがあります。
(今回の事はもう少し観察しておきますね!)
教えていただき感謝いたします。

「また来たい」「初めて」そんな風に言っていただき、従業員一同、これからもそんな旅館を目指していきたいと、改めて感じました。
こんな不便な山奥ではございますが、いつでもお待ちしております。

こちらこそ、本当にありがとうございました。

まだまだ寒さが続きますが、御家族様のご健康を願っております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【【一般客室】(10畳+2畳)ファミリー・グループにおすすめ!】

総合4

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緑の風9911さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

緑の風9911さん(7件) [80代/女性] 2017年02月09日 23:12:24

電車の時間に併せて迎えのバスが待っていたのはありがたいことでした。
門から玄関までの道は雪が積もっていたこともあって、大変情緒のある風景でした。日本庭園の良さがよく出ていました。ロープウエイまで、行きは雪が多かったので車を出してもらいましたが、帰りは川を渡る近道で、趣がありました。
食事も大変よかったと思います。朝食のバイキングは種類が多い上に麦とろがあって感激。
ただ、部屋の暖房があまりうまく働かず、少しひんやりしました。友人は暖かかったと言っていましたが、夜中にもう一枚布団を重ねていたようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
湯の山温泉 寿亭 2017年02月14日 22:03:17

先日は寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大寒波の後で雪が多く残る湯の山温泉にきっと驚かれたことでしょう。毎年こんなに積もるのかと皆様に聞かれますが、、、今年は私たちもビックリするほどの雪の多さと積雪に毎日が雪との戦いでもありました(=_=) 
でも、誰も足を踏み入れていない白銀の世界はホントにキレイです!
山頂は特に樹氷や氷瀑が今の時期限定でもあり、冬ならでは楽しみ方でございますね(^^)

お部屋が少し寒かったようで、誠に申し訳ございませんでした。当館では毛布や湯たんぽの貸し出しもございますがお伝えできずに大変失礼いたしました。

翌朝の朝食の麦とろを気に入っていただいたとお聞き調理スタッフともども感謝申し上げます。

この度の御宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

また季節を変え、この湯の山温泉に足をお運びくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【【ロープウェイ側確約】角部屋和室10畳★自然と過ごす癒しの時】

総合2

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投稿者さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 00:38:58

お正月に急に温泉に行きたくて、楽天で空いている温泉を探しました。
レビュー、掲載画像はよさそうだったので、少し高めの料金設定でしたが、
予約しました。当日の朝の予約にもかかわらず、親切に予約の確認をしてくれたり
到着時にすぐに迎えの人が出てきてくれたり、入口がとても立派だったりと
家族もとてもテンションが上がりましたが、いかんせん施設の老朽化がやはり
気になりました。

接客などはすごく頑張っているので気持ちがいいのですが、夕食時にあらかじめ頼んでおくとすぐに用意できますと言われて頼んだお酒類が食事の時に用意されていなかったり、3人は同じ料理のはずなのに、お刺身が1人だけなかったりと、所々で”う~ん”と言わざるを得ない対応もありました。

特別室に泊まったのですが、特別室?という設備でした。
おしゃれなの設計だったのでしょうか?部屋風呂とトイレ、洗面がタイル張りの1部屋で
冬場はとても冷たいのと、ブラインドが壊れていたりと、こちらも”う~ん”と言わざるを得ない状態。

施設保全、改修はとても費用が掛かるとは思いますが、非日常を求めていく1晩限りの滞在だからこそ、泊まってよかったと言う感動が欲しいと個人的に思ってしまいます。

また、一番残念だったのが、湯の山温泉街そのものがとても寂れている事。
周りに廃業して廃墟状態の旅館らしき建物が複数あり、温泉街?という雰囲気

こちらの旅館の問題ではないのですが、こちらの旅館ががんばっているのに、かなり残念でした。

食事も食べきれないほどのコースで、おいしい食材を用意してくれているので、湯の山温泉全体にがんばって欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯の山温泉 寿亭 2017年01月10日 18:32:52

先日は寿亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今年の年初めの御旅行に数ある旅館の中よりお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。

この度、せっかくお越しいただいたにも関わらず
設備の古さや客室の設備、従業員の「ホウレンソウ」がうまくできておらずで、十分に御満足していただけなかったことに深くお詫び申し上げます。
社員の「ホウレンソウ」の徹底を行うとともに、ハード面での強化を図りたいと思います。
お客様のおっしゃる通り、一晩限りの滞在だからこそ非日常的な空間を提供できるよう常に考え進んでいきたいと思います。
そして若いスタッフとともに湯の山温泉全体が活気づきますよう皆で頑張ってまいります。

このような貴重なご意見と励ましのお言葉の数々に、スタッフ一同、今年一番とても良いスタートとなりました。

お客様にとりましても2017年が幸多き一年になりますようにと願っております。

この度は誠にありがとうございました。







ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】旅の夜を彩る“四季の美味”~こころ弾む、初物に酔いしれる♪~
ご利用のお部屋
【■特別室-雪月花-■ 和室10畳+2畳+内風呂付】

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はせくん3566さんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

はせくん3566さん(1件) [40代/男性] 2016年12月25日 22:35:34

12月16日の朝に思い立って予約、宿泊しました。お付き合いしたい女性と行きました。眺望もよく、偶然の雪が中庭の景色を幻想的にしてくれ、いい思い出になりました。朝食も美味しく大満足。また行きたいです、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
湯の山温泉 寿亭 2016年12月28日 20:35:04

先日は寿亭を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ちょうど今年一番寒い日となり、湯の山温泉も初雪となりました。降ったばかりの雪はとてもキレイでお部屋からの雪景色がお二人の良い想い出になっていただけたこと、私たちも嬉しく思います(^_^)
また御在所岳の樹氷も毎日できているわけではないのですが、その日はとてもキレイで幻想的だったと他のお客様が教えてくれましたょ!
是非お二人にも見ていただきたいなぁ・・・と思います。

今年も残すところあと少しですね☆
H様にとりまして2017年も幸多き一年になりますように、スタッフ一同、願っております。

この度の御宿泊、御投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食付プラン■思い立ったら気軽に湯の山温泉へ!温泉に入り朝は“体に優しい”朝食ビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【【眺望なし】和室10畳+2畳~眺めを気にせずリーズナブルに】

総合5

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android.aさんの 湯の山温泉 寿亭 のクチコミ

android.aさん(5件) [20代/女性] 2016年12月04日 23:44:05

椿大神社と御在所ロープウェイが目的で利用させて頂きました。旅館の作りは面白いです。エレベーターなどありますが、足の不自由な方には厳しいかなと思います。ですが、とても山を感じさせられる場所です。
食事中にお子さんがいる家庭の方々を接客されているスタッフさんが優しく声をかけたり、子供目線でお話しされているのを見て、とてもいい旅館だなと感じました。また、そのスタッフさんだけでなく、出会うスタッフさんみなさんがそんな感じでした。
御在所に行くのにそのまま車を停めさせて頂き、歩いてロープウェイまで向かいましたが、歩いて5分!めちゃくちゃ助かりました。
また、利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯の山温泉 寿亭 2016年12月09日 13:32:03

android.a様
 
この度は寿亭にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中よりお選びいただきましたこと、まずは御礼申し上げます。
 きっとandroid.a様がご想像いただいた旅館とは違い、入り口からの館内までの歩かれた階段や庭に驚かれたことと思います(笑)
足の不自由なお客様の事も考えていただき感謝いたします・・・確かに階段が多い!という印象がどうしても残ってしまうのですが。
ご安心下さい(^^)足の不自由なお客様には館内の4階からお入りいただける、別の入り口がございます。バリアフリー対応ではないのですが、正面に比べると階段が少なくなっております。

「また利用させていただきます!」のお声に

 私どもからも

「是非!お待ち申し上げております!」 と

 お伝えいたします。


この度の御宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込めた寿亭特別謝恩プラン♪旬の和会席をどうぞ…☆
ご利用のお部屋
【☆御在所岳一望☆10畳+踏込2畳のバストイレ付和室☆】

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