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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.95
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.29
  • 食事4.14
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711件中 1~20件表示

総合4

柳都新潟さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

柳都新潟さん(4件) [60代/男性] 2016年12月11日 11:20:25

眺めの良い部屋で、部屋食、のんびり癒されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

あんくるかーるさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

あんくるかーるさん(1件) [50代/男性] 2016年12月06日 17:22:39

温海本来の熱い湯を堪能するには湯量調節ができる部屋の風呂は最高。10階の特別室は居心地が良く眺めも素晴らしかった。ただ朝食のバイキングは100部屋以上の宿なのにスペースも品数が少なく卵料理1種類、果物は3種類。郷土料理のだしは「豆腐におかけ下さい」と書いていながら豆腐はなし。加えてみそ汁の鍋は一つ、ご飯のジャーは2つでは割り込み勝手の長蛇の列。大きなジャーは下に行くほどご飯が固い。順路が明記されていないので混雑しきり。7時半スタートなのに7時半には半分以上席が埋まる理由も頷ける。指定された24番テーブルは人が数多く歩く通路沿いで幼児用いすは通路側にしか置けない。幼児連れの客に何故ここを指定したのか不可解。テーブル真横に食べ終わった食器を入れる運搬車に無造作に食べ残した皿が入れられ一気に食欲がなくなった。帰りは大雨だったが見送りスタッフはおらず傘もなく宿泊客が個々に濡れながら玄関前に車を持ってきて大混雑。見送りも挨拶もなかったのは初めて。他が良かっただけにもったいない。早期改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大60%OFF☆お部屋食★プレミアムスイート《源泉掛け流し露天付き和洋室》
ご利用のお部屋
【プレミアムスイート【露天風呂付き特別室】】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 22:28:21

12月2日に宿泊させて頂きました。お手軽懐石プランなのであまり期待してなかったのですが最後は主人も私も満腹で残してしまうくらいしっかりとした食事でした。朝食もとても美味しかったです。特に芋煮は最高でした。温泉も素晴らしかったです。お部屋もとても広くて旅館全体的にゆったりした造りなので豊かな気持ちになりました。期待以上でコスパ良すぎでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合5

chacha1959さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

chacha1959さん(8件) [50代/女性] 2016年12月02日 21:49:39

加茂水族館の帰り、主人と利用しました。
さすが、人気のある川沿いにある老舗の人気のお宿。
お出迎えあるし、ロビーも広い!
駐車場もラッキーにもホテル近くに停められた。

安価なおまかせプランでしたので、どんな部屋でも文句は言えないので、
若干心配していたのですが、2人ではもったいない、とてもよい部屋でした。
お茶うけの種類が多いので、お酒がほしくなりました。
エレベーターも近くだったので、早速楽しみだった温泉へ。

女性は、その時間3階だったので、まずまずの広さでしたが、
露天の狭さは???。知らない人とすぐ隣は無理です。

でも時間入れ替えになった1階の温泉の広いこと、私の今までの記録を更新。
源泉の風呂がほとんどで、それはびっくりでした。
露天は、外気が低いせいか、高温ゾーンでも寒くて断念しました。
主人は、一番奥の低温ゾーンで寝てたそうです。

主人は、着いてすぐにしか、1階の巨大?風呂に入れなかったのが残念とか。
私は、もちろん朝も1階にいきましたけど。
鍵が2本あるので、主人と待ち合わせることも必要なく、
まさに温泉三昧でした。

主人はどうしてもパソコンでの仕事があるので、ロビーと1階温泉入口付近
にしかネットにつながらず、不便そうでしたが、ここではパソコンはいらない。仕事を忘れてほしいものです。

ふとんを敷きに来ていただけるのですが、チームワークがよく、短時間で
やってもらえるのでよかった。接客もいい方々でした。
女性にうれしいアメニティもそろっているのも安心。

朝食は、噂どおり、すばらしいの一言。
種類の多さは、びっくりで食べ過ぎました。
個人的には、おいしかったのは、この時期食べれるとは思わなかったワラビの一本漬けでした。
席に案内してもらえることも、◎。

チェックアウト時も、さわやかに送り出してもらい、600キロ走り帰宅しました。

またお世話になりたい老舗旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合3

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 12:25:32

何度か利用させてもらってますが、今年は夕食がイマイチでした。
率直に言うと何か懲りすぎて、せっかくの新鮮な素材がいかされてないかと…。
他はお風呂、サービス共に完璧なので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

明石家まぐろさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

明石家まぐろさん(1件) [40代/男性] 2016年11月29日 19:40:53

11月27日に宿泊しました。足が悪いのでお風呂に近い部屋をお願いした所、お風呂もエレベーターも近い部屋で助かりました。他のお客様の足音も気にならず、ゆっくりできました。ただお風呂に行く廊下が寒く感じたのと、お風呂をあがってドライヤーをかけようとした所、下が大理石で今の時期は冷たく感じたのが残念でした。食事の際はスタッフさんの気配りが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 19:52:30

11月18日に一泊で伺いました.春先に,当地の特産物をメインの食材とした 昼食付き日帰りプラン で初訪問.入浴もセットになっていて,すばらしい温泉や,浴室に大満足.今度は是非宿泊したいと思って,今回泊りとなりました。
結果,やはり庄内地方 双璧のホテルだけあって大変満足しました。部屋も2~3人なら充分な広さだし,構造もシッカリしており,隣室/通路/上の階の物音も伝わってこない.私が最初に注目するのは,WC.ウオシュレットのグレードが高い!!
お風呂は一階も三階も良かったけど,一階の大浴場と庭園露天風呂は広々として特にすばらしかった.休み処も広くて,洗面台も立派.
連れは計六回も入ったらしい.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 21:56:55

今回宿泊して気づいた点です。
無くなってしまったのでしょうか?

①萬国屋のビニール袋
 濡れたフェースタオルを入れるものが無くなって持ち帰れない。
 袋の代わりに籠にしたことにより無くなったの?
 以前から籠はあったかなあ・・・?
 
②梅干し
 冷水と一緒に梅干しも置いてあったのになかった。

サービス低下・・・? 経費削減・・・?  単純忘れ・・・?

今まであったものが無くなってしまうと気になってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月07日 19:20:04

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の件ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
フェイスタオル、バスタオル入れの籠は、館内順次入れ替えをしておりやっと全館入れ替えが終わったところでございます。濡れたタオルに
つきまして袋の検討を進めております、ご意見誠にありがとうございます。
梅干しにつきまして、利用が少なく処分することが多いため取りやめしておりました。
皆様より沢山ご意見頂戴頂きながら検討して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 16:47:58

食事は質・量とも満足。貸切は初めてでしたが浴槽側まで畳敷きですごく良かったです。
どのお部屋・廊下・トイレにも、活き活きした生花が活けて有り、気持ちよく過ごせました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月07日 18:54:07

この度は、当館へお越し頂き誠にありがとうございます。
畳敷きの貸切風呂を喜んで頂きとても嬉しい限りでございます。ごゆっくり頂き光栄でございます。館内の生花は、当館のスタッフが毎日見回り活けております。早速スタッフへ報告させて頂きます。心より御礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 18:41:46

広い部屋で部屋から眺める紅葉がきれいでした。2鍵やスリッパの下足札など気配りが行き届いていて快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月07日 18:46:54

この度は、当館へお越し頂き誠にありがとうございます。
秋は紅葉、これからの季節は雪景色と多彩な景色を眺められるあつみ温泉でございます。
機会がございましたら、又のご来館お待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
☆【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード『季節会席』プラン
ご利用のお部屋
【本館スーペリア(お部屋食)】

総合4

桃太郎0126さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

桃太郎0126さん(9件) [40代/男性] 2016年11月12日 22:28:26

家族全員での旅行にて宿泊しました。温泉も良く楽しく過ごせました。
欲を言えば、夕食もバイキングだと子供も喜んで楽しむ事が出来たかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月07日 18:43:10

この度は、ご家族様お出で頂き誠にありがとうございます。自慢の温泉を喜んで頂き光栄でございます。またお子様の笑顔をを拝見できる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
☆【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード『季節会席』プラン
ご利用のお部屋
【【温海川を望む和洋室】別館和室+2ベット】

総合1

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 11:12:02

両親が気になっている宿だからと、予約しました。
まず、館内に入って思った事は。寒い!
もうこの時期ならば、朝晩は冷え込みます。それにこの日は寒い。
大丈夫だよね・・・
両親が高齢なので、最近は露天風呂付きを希望しています。
離れに向かいましたが、ずっと寒い!廊下に小さなストーブ。部屋は大丈夫だろう。
部屋に入ると、寒いんですけど。家庭用タイプのエアコン2台フル回転させても。1台からは暖房なのに冷気。
時間が経っても、30℃にしても駄目。
機械を開けてみると、ホコリがビッシリ。速攻停止し、1台で。すごい乾燥だし。加湿器も無いから、お風呂のドアを開け、一晩中加湿していました。
料理は微妙。
次の日から新潟月岡温泉華鳳へ泊まりましたが、館内が寒いこともありませんでした。
結局この夜の影響で、その後風邪を引くし。
建物は時間が経てば古くなるのは当たり前です。でもお客様に対して、掃除等を怠るのは、サービス業としては最低。
あのエアコンのホコリは、ワンシーズン以上掃除していない証拠でしたよ。
もう二度と行くことは無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月07日 18:32:49

この度は、当館へお越し頂き誠にありがとうございます。ご期待にそえる事が出来ず大変申し訳ございませんでした。館内、客室点検が行き届かず不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様のご意見真摯に受け止め二度とこのようなことが起きないよう努力して参ります。
この度はご意見ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用のお部屋
【離れ八花苑【露天風呂付き和洋室】】

総合5

くーさん8768さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

くーさん8768さん(1件) [50代/女性] 2016年11月09日 09:02:17

至れり尽くせりのおもてなし旅館でした。安いプランなので心配していましたが部屋、夕食、朝食とも大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月03日 15:29:28

この度は、当館へお越し頂き誠にありがとうございます。ご満足のお声を全社員共有させて頂き、これからの糧とさせて頂きたいと思います。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 11:12:46

大変に良いホテルでした。
特に、源泉かけ流しの露天風呂は、いつでも入浴でき最高でした。
お食事も、美味しくいただきました。
次回も宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月03日 15:23:33

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重な記念日を当館でお過ごし、次回も宿泊したいホテルと言って頂き大変光栄でございます。
お客様のお声を糧に満足度100%目指して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に】最高の日を大切な人たちとアニバーサリープラン・部屋食《5つの特典でサプライズ演出》
ご利用のお部屋
【離れ八花苑【露天風呂付き和室】】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 18:40:56

写真でみたお部屋は、二間あって、この部屋でこの価格?!と思い予約しました。
普通なら4万円くらいしそうな感じでしたので、期待していったら、通された部屋は奥の奥。
かなり古い建物をリノベーションしたお部屋でした。
ただ、お部屋自体はかなりきれいにリノベーションしたようで、不満はないのですが、やはり本館の普通の部屋にしておくべきだったと後悔しています。
古さがそのままなのは、部屋のドアくらいでしょうか。
料理、お風呂は満足です。
次回訪れる際は、本館にしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
温海温泉 萬国屋 2016年12月03日 12:42:14

この度は、当館へお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきまして期待にそえる事が出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂いた際には、ご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
☆【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
ご利用のお部屋
【【温海川を望む和洋室】別館和室+2ベット】

総合3

szw1981さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

szw1981さん(1件) [30代/男性] 2016年11月03日 18:46:00

ほぼ毎年家族旅行で13名で利用させて頂いております。
私は毎月1.2で旅行をしていてます。結婚して妻を初めて萬国屋に五つ星で自分のおすすめの宿と言ってお伺いしました。
夕食時ご飯のつやひめです、と説明があり妻にきたご飯が器まで冷えきった冷飯でした、ガッカリしてデザートも食べずに部屋に戻りました。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月03日 12:30:47

この度は、当館へお越し頂き誠にありがとうございました。
ご期待にそえる事が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
夕食スタッフの教育不足でございます。二度とこのような事のないよう指導してまいります。ご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 21:53:07

夜のは美味しい食事と共に地酒飲み放題で5種類のお酒を飲み比べができ、また、朝食も芋煮や地元の食材で満足できました。
ただ、大きな露天風呂がある浴場が、夕方食事前に入った後は男女入替制のため夜8時~翌日10時まで入れなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
温海温泉 萬国屋 2016年12月03日 12:25:13

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうごございます。夕食会場の地酒は各酒蔵から1品取り寄せております。お酒好きにはとっても嬉しいですね。これから寒くなりまた風情が良いあつみ温泉へまたのご来訪お待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 16:47:36

 前回の宿泊の印象がよかったので、友だち夫妻を連れて宿泊。お部屋も、食事も満足してくれました。朝のバイキングも、手作り感があり、味も好みに合っていました。
 次回は、あのお部屋で桜の時期に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
温海温泉 萬国屋 2016年12月03日 11:14:11

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂き光栄でございます。
別館客室は、川側に広めのベランダがあり桜並木を目の前でご覧いただけます。是非桜の季節にお出で下さいませ。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF☆【山形牛と活き鮑などメインが選べる】萬国屋チョイスプラン
ご利用のお部屋
【【温海川を望む和洋室】別館和室+2ベット】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 07:09:19

老舗旅館のとてもよいお湯でした.駐車場が狭いのがつらかったですが,よい宿です.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
温海温泉 萬国屋 2016年12月03日 10:58:37

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。あつみ温泉の泉質は刺激のないやわらかな温泉でございます。ご満足頂きありがとうございます。冬の露天風呂も風情がありますのでまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合4

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matunooさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

matunooさん(2件) [50代/男性] 2016年10月20日 20:00:29

 結婚記念日と自宅の新築1年目のお祝いに妻と二人で使わせていただきました。
 部屋はお任せでしたのでしょうがないのでしょうが、たばこのにおいがやっぱり辛いですね、布団もたばこのにおいがして、朝起きるとたばこのにおいが体についてしまっている。
 部屋は川の見える景色の良いところでしたが、たばこの嫌いな人には山側川側よりも禁煙ルームであるかの希望をかなえていただけるとありがたいと思います。
 食事の部屋の案内はフロントで伝えられましたが、メモで良いので場所の確認ができるとよいですね。
 部屋には施設内の案内がなかったので建物の概要が把握できませんでした。避難時の案内など必要に思いますがなかったなのが不安に感じました。
 部屋も料理も非常に良かったと思います。
 源泉とホテルのかけ流しの泉質の違いが大きいので少し残念でした。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
温海温泉 萬国屋 2016年12月02日 13:55:25

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重な記念日を当館でお過ごし頂き感謝申し上げます。お部屋につきましてご期待にそえる事が出来ず大変失礼いたしました。
また、フロントの案内不足あり大変失礼致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
ありがとうございました。萬国屋総支配人 大滝

711件中 1~20件表示

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