楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(890件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.94
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.38
  • 食事4.05
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

744件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 00:33:56

3月19日から一泊させていただきました。ホテルの方はみなさん大変親切で気持ちよく過ごせました。
到着時混雑していた時間帯だったので仕方ないのですが、チェックインからお部屋に案内してくださるまでかなり待ちました。スタッフが少ないように感じました。エントランスが寒かったことも余計長く感じた要因です。
お部屋は想像よりはるかに広く感動しました。がしかし、広すぎるが故に暖房がなかなかきいてくれず非常に寒い思いをしました。和室もですが特に縁側と洗面所が寒かった。
温泉は広々していてアメニティも充実、清潔感がありとても快適でした。
夕飯はなぜこんなに炭水化物が多いんだろうと感じました。おこわ、ごはん、芋料理数種などなど。特に、お子様ランチの内容はちょっとないんじないかと思いました。味の素冷凍エビピラフ、ナポリタンに蕎麦、冷凍フライドポテト、業務用ポテトサラダ、炭水化物のオンパレード。レトルトハンバーグ、冷凍エビフライに唐揚げ。既製品と炭水化物ばかりで、あれで3000円はないかなと。子供だって野菜やお魚は食べます。もう少し子供用ごはんも考えてもらいたいと思いました。
朝食は日本一と聞いていたので期待していました。品数が豊富で、中でも芋煮、ワラビの一本漬け、ヨーグルトが美味しかったです。
最後になりましたが、部屋に忘れ物をし、電話すると嫌な顔せずすぐ対応してくれたこと、大変ありがたかったです。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:48:13

3月17日に夫婦で宿泊いたしました。部屋食出来る温泉旅館がだいぶ減り、萬国屋さんでは少し高かったのですが部屋食プランがありましたので足を運ばせて頂きました♪夕食は食べきれない程の量でしたが美味しく頂きました。朝食も山形ならではのメニューそして幅広いメニューで楽しませて頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
温海温泉 萬国屋 2017年03月28日 13:29:47

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き誠に光栄でございます。お部屋食希望のお客様の為にもこれからも続けて参りたいと思っております。またのご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

総合4

大食い夫婦さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

大食い夫婦さん(164件) [60代/男性] 2017年03月22日 14:34:10

暫く振りで利用しました。部屋は広くて綺麗だったのですが、部屋付の風呂場が黴臭かったのが残念でした。0時以降大浴場が閉まってしまうので、止む無く利用したら妻がアレルギーの発作を起こして眠れなくなってしまったのが困りました。また、空調もアナログ式でダイヤル値でしか調整で機器できないのもちょっと不便でした。
お風呂は貸切風呂を利用しましたら、畳風呂だったのが珍しかったです。大浴場も1Fは露天風呂も野趣があって良かったです。3Fの浴場は露天風呂が小さいのが残念でした。
食事は夕食は部屋食でしたので、ゆったりと夫婦水入らずで美味しかったです。朝食も芋煮あり、キノコ汁ありと山形名物が多くあり、大満足でした。
大浴場を利用できる時間をもう少し増やしてもらえると温泉好きには嬉しいので、検討していただければ幸いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
温海温泉 萬国屋 2017年03月28日 13:21:14

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室清掃が徹底しておらず、奥様にはご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
数々のご意見をなんとか実現できる様に検討してまいりたいと思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】部屋食あなたと過ごす『二人だけ♪』の時間《源泉掛流し貸切風呂&色浴衣付&米沢牛》
ご利用のお部屋
【本館12畳【禁煙】(お部屋食)】

総合5

るみどんさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

るみどんさん(10件) [50代/女性] 2017年03月21日 09:47:42

萬国屋さんには、前から行きたいと思ってたので
全体的には、とても満足です。
窓から眺める自然をを見ながら、ゆったり過ごしたいです。


ただ一つ残念だったのが
トイレのペーパーを濡れた手で取ると
100%ペーパーの蓋が全部とれて、中のバネがビヨーンと
飛び出てきました(1303号室です)
清掃してくれる方たちは、濡れた手でペーパーをとらないので
わからないのだと思うので
清掃してくれる人たちには、何の落ち度もありません。
今度使うお客様のためには
そこは直した方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
温海温泉 萬国屋 2017年03月28日 12:55:46

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室の点検不備があり大変失礼いたしました。早急に改善させて頂きます。
清掃スタッフへの温かいお言葉頂戴し誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂くためこれからもサービス向上に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

総合4

アニキYさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

アニキYさん(1件) [40代/男性] 2017年03月13日 15:09:12

3月11日から1泊してきました。部屋も料理も接客も満足。しかし部屋の空調(暖房)が今ひとつで寒く感じました。真冬はもっと寒いのでは?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
温海温泉 萬国屋 2017年03月28日 11:28:57

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。部屋の空調につきましてご意見ありがとうございます。
お客様のご意見受け止め改善に努めたいと思っております。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

総合2

りらっくまま2869さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

りらっくまま2869さん(28件) [50代/女性] 2017年03月06日 14:21:48

半年ぶりに行ってみたら、なんだかすっかりエコノミークラスの旅館になっていて驚きました。何より 料理の味が変わってしまい参りました。どれもこれも 兎に角甘い!色々な諸々の事情で料理の内容 サービスが落ちるのも致し方ないのかなと思ったり。いかにも既製品と思われるものばかりで残念でした。朝食の際、案内の女性が札を示し、終わりましたら か.な.ら.ず札をうら返すようにと随分強い口調で念を押されました。頼りなさそうな中年夫婦に見えたでしょうか。もう何度もこちらに泊めていただいて、札をうら返すのを忘れたことないんですよ。せめて、恐れいりますが と優しく教えて下さいませ。温海温泉には 年に4回は行ってます。そのうち半分近くはこちらにお世話になっています。選択肢が減るのは困ります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
温海温泉 萬国屋 2017年03月28日 11:02:31

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待にそえる事が出来なかった事大変申し訳ございません。
お客様のご意見真摯に受け止め今後の改善に努めたいと思います。
又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 20:57:31

家族旅行で利用しました。

予約担当の方から当日のスタッフの方々みなさん親切でとても良い思い出になりました。

また必ず利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月28日 10:46:21

この度は。当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変光栄でございます。これから桜の季節も素晴らしい所でございます。是非ご覧くださいませ。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

総合5

きょろぴけさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

きょろぴけさん(1件) [50代/男性] 2017年03月02日 18:56:51

外のトタンが風で煽られバタンバタンと音がして目覚めてしまうほどでした。お任せ和室の最安値プランだったので、仕方ないかなと思います。それを除けば、とても素晴らしい時間を過ごさせていただました。
次回は露天風呂付きのお部屋で利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月28日 09:06:53

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在頂けた様子に大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際にも喜んで頂けるよう全社員頑張ってまいります。またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 23:01:57

初めて露天風呂付きのお部屋に泊まりました。こんな素晴らしいお部屋に格安なプランのおかげで宿泊出来て大変満足です。せっかくなので一階と三階のお風呂も堪能しました。
一階は本当に風情のある露天風呂で多少の古さはありましたが、すごくいいお湯でした。
三階は畳式の廊下やパウダールーム完備と豪華で高級感を味わえました。何よりとても清潔に保たれていました。

お料理はとても懲りすぎな気もしました。正直いい素材なのでシンプルに味わいたいものもありました。
そして量が多過ぎて残してしまったのが申し訳ない気持ちになりました。残さず頂きたかったです。
朝食は大変満足しました。さすが評判通りですね。
車担当してくだすった方ありがとうございました。スタッフさんは何方もとてもすばらしかったです。
桜の季節にまた行きたくなる趣のある高級旅館です。年齢とわず満足できるお宿だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月27日 10:13:44

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。3か所の大浴場を堪能頂きとても嬉しく思っております。
また、スタッフへの温かいお言葉感謝いたします。お客様からのお言葉を糧に頑張ってまいります。是非、桜の季節のご来館お待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【お二人様限定】☆露天風呂客室に泊まり美味しい料理を食べ、愛情・友情を深める『大人のふたり旅』プラン
ご利用のお部屋
【離れ八花苑【露天風呂付き和洋室】】

総合4

mibibiさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

mibibiさん(10件) [40代/女性] 2017年02月26日 08:09:44

夕食は、一品一品丁寧に作られた料理で、おいしかったです。
お風呂が三か所あり、湯めぐりが楽しめました。特に1階にある浴場は、露天風呂が広くてよかったです。泉質は無色透明でさらっとしています。
お部屋は、広々として使いやすかったです。
チェックインの際にはコーヒーが無料で飲めるラウンジもありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月26日 09:10:06

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
3か所の大浴場をお楽しみ頂き嬉しく思っております。
これからも、おもてなしの宿として喜んでいただけるよう社員一同頑張ってまいります、又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

総合5

将軍太夫さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

将軍太夫さん(1件) [20代/男性] 2017年02月21日 18:50:51

二月の寒い時期でした。
お部屋の暖房はなんの問題もなく、館内も浴衣に羽織で歩き回れるほど暖房が行き届いておりました。

サービスも大変よく、駐車場が少し離れている(と言っても徒歩3分程度)のでそこまで送迎バスを出していただけたり、時間なども臨機応変に対応しているようでした。

朝食のバイキングはとても美味しく、同伴者もとても満足していたようです。

浴場も綺麗ですし、不満という不満はほぼありませんが、強いて言うなら庭園露天風呂に入れる男性の時間が短めであることでしょうか……時間の都合上仕方のない事だとは思いますが、万が一改善されれば文句なしだと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月26日 08:58:48

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思っております。あつみ温泉の桜の見ごろは4月20日前後でございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 14:17:22

母も連れて夫と3人での宿泊でした。お部屋を配慮くださり、広いお部屋で大変ゆっくり過ごさせて頂きました。
夜8時過ぎお風呂に行きましたら清掃係のかたが脱衣場とトイレの掃除をしていました。さすがは萬国屋さん!ですね。来年も利用させていただきますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月25日 15:27:04

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフへの温かいお言葉感謝申し上げます。
心温まる宿を目指し社員一同頑張ってまいります。
又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:07:21

とても部屋にもお風呂にも大変満足しました。
ぜひまた利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月25日 15:13:26

この度は、離れ露天風呂付和洋室へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し、大変光栄に思っております。
これからもご満足いただける様頑張ってまいりますまたのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【直前割】当館人気の離れ八花苑「源泉掛け流し露天風呂付客室」を今だけ♪お試し価格!
ご利用のお部屋
【★離れ八花苑【露天風呂付き和洋室】】

総合5

ぎんがとんぼ62さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ぎんがとんぼ62さん(9件) [60代/男性] 2017年02月19日 16:10:15

今回は平日限定とは言いながら、たいへん格安な値段、さらにうれしいことに妻と老母と3人での宿泊dしたが、
角部屋の非常にきれいな、しかも伸び伸びした部屋を用意してくださり、大感激でした。私の誕生会も兼ねたのですが、ささやかでもうれしいプレゼントのサービスもあり、朝食の豪華さ、地方色を生かしたごちそうの数々に
大満足して帰りました。ぜひ、このように定期的に平日限定で、ゆっくりとシルバーがくつろげる企画を出していただければと思います。
 一つだけ、朝の風の中を川向こうの駐車場まで自分で車を取りに行くのは大変でした。荷物を持ち、88歳の母と何とか震えながらたどり着きましたが、玄関に立つ従業員の方がひとこと、荷物を持ちましょうか、とか、車を玄関に寄せてくれれば、満点だったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年03月25日 15:08:59

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックアウトの際にスタッフの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋・お食事などご満足頂き大変嬉しく思っております。
桜の季節のころはとても素晴らしいところでございます、是非またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合5

にとん7203さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

にとん7203さん(1件) [20代/女性] 2017年02月16日 13:36:36

平日限定のお部屋おまかせプランでお願いしました。
お部屋もお風呂もご飯も申し分のないものでとっても満足致しました。夕食時、子供が寝てしまい食べづらそうにしていた所、女性従業の方がとても親切に対応してくださり、ゆりかご?のようなものを用意してくださり夫婦でゆっくり食事する事が出来ました。また子供が全く食べずに寝てしまったため、ご飯どうしようとしていたらラップしてお部屋まで運んでくださいました。とても暖かく従業員の方のお心遣いがすごく嬉しかったです。
お風呂も沢山の種類があり、子供も夫も私も大はしゃぎしてしまいました。またぜひこちらでお願いしようと思います。
その時はまた宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年02月21日 17:06:40

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族様が喜んで頂き大変光栄に思っております。ごゆっくり滞在頂けるように全力でサポートさせて頂きますので是非次回のご利用お待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

総合4

しろ1309さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

しろ1309さん(56件) [40代/男性] 2017年02月07日 08:45:18

リーズナブルなプランでしたが、部屋の大きさや食事も質量とも十分に満足しました。
建物の構造上、廊下など、若干寒さを感じるのは致し方ないところです。丹前がもう少し厚手ならとは思います。(売店に貸し出し用のちゃんちゃんこがありました。子供が喜んでいました。)
浴衣のLLサイズが一般より少し短く、また身長が180センチの私の場合、布団が少し短く感じました。
インバウンド需要の取り組みを考えれば、このような点は、改善の余地があるのではないでしょうか。
温泉は清潔で、良い家族旅行となりました。子供が是非、また生きたいと言っていますので、今度は夏に宿泊してみたいと思っています。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年02月09日 10:30:23

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。浴衣のサイズにつきまして浴衣は3L、4Lまでご準備しておりましたが、配慮が足りず大変失礼いたしました。快適にご滞在頂けるよう気配ができる社員教育に努めて参ります。次回ご来館頂いた際に最高の思い出ができるよう頑張ってまいります。またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合5

ゲバさんさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ゲバさんさん(4件) [60代/男性] 2017年02月05日 18:49:02

萬国屋に宿泊はは久しぶりです。宿泊した部屋は古さも感じますが、この値段で萬国屋さんに泊まれるのはうれしいですね。食事の量も十分おいしくいただきました。なにより、温泉を堪能しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
温海温泉 萬国屋 2017年02月09日 10:24:08

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉を堪能しご満足頂き大変光栄でございます。これからもお客様がご満足できますよう社員一同頑張ってまいります。又のご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

循環器内科さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

循環器内科さん(1件) [50代/男性] 2017年01月30日 07:44:46

冬の山形では、館内は寒すぎます。お風呂から出て、館内を歩くと体が冷え切ってしまいます。また部屋も寒く、3時間程度暖房をつけましたが全く効かず、調整スイッチも壊れており、23時すぎにフロントに暖房が効かないとクレームをつけましたが、石油ファンヒーターを持ってきただけでした。部屋が臭くなり、換気の問題もあるため、結局短時間しか使用できませんでした。部屋を変えるなどの対応をしてもらいたかったです。従業員も荷物を持とうとはせず、これがいわゆる高級旅館の対応とは思えませんでした。二度と泊まらないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
温海温泉 萬国屋 2017年02月05日 10:55:21

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご期待にそえる事ができませんでした事深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴致しましたお声を真摯に受けとめさらなる改善に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

総合3

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 16:17:30

部屋、廊下が寒かった、別館なので暖房がいまいち、部屋は広くまあまあよかった。4人で泊まったがベットが別の部屋だったので比較的ゆったり過ごせた。お風呂は1階浴場が広くて良かったが、感動できるような造りではない。食事はありきたりの感じがする。海が近いのに刺身などが少ない。朝食のごはんがかたまっていてあまりおいしくなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
温海温泉 萬国屋 2017年02月05日 11:15:09

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂けなかった事お詫び申し上げます。お客様からのご意見は真摯に受け止めこれからの改善に努めて参ります。桜の季節の別館は、眺めが最高です。またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
☆【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード『季節会席』プラン
ご利用のお部屋
【【温海川を望む和洋室】別館和室+2ベット】

総合5

ひっぽ1189さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ひっぽ1189さん(3件) [40代/女性] 2017年01月23日 15:04:05

毎年あちこちの旅館に行きますが、この旅館は行って正解でした。

カキコミ拝見しながら行きましたので覚悟していきましたが、視点がわかった感じです。

よいところ
○食事 夕飯の担当の方は本当に素晴らしい配慮でした。男女違う食のスピードに合わせる心使い。魚だけの料理にしていただいておいしかった。
○車の駐車場について  持ってきていただいたので頭が濡れることはありませんでした。
○部屋   広すぎず、お任せとは思えないくらいいい。そして寒くない。温度設定温かく入れました。
○サービス 案内する方の丁寧さ素晴らしかった。


気を付けた方がいいと思ったこと
もしかして泊まる方はここを頭に来たのかなと思います。
①車の駐車場   これは客が従業員に言わないとわかりませんでした。窓口で聞くことを心懸けた方がいいと思う。客全員がわかるのではないから、案内に一言。
②食事の従業員について  90%というか99%丁寧で気遣いがありました。
            ただ一人残念な方がいました。メガネかけた女性がビール持ってきたとき、どの方ですかというので案内したのですが、彼女は置きませんでした。
笑ってもってきただけで、うちの家族が手を出して運んでいたのです。ビールをお願いいたしますというわけでもない、当たり前のようにずっと笑っている。最後までからくり人形のように運ぶだけの方でした。自分一人と思っていたのか、若い男性の方の接客の丁寧さと運年の差です。

たった一人自分一人が他の従業員の足を引っ張る方がいたということで評価に響く。

全体的にこの人のぞいて文句はありません。またお世話になりたいほどです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
温海温泉 萬国屋 2017年02月02日 15:03:45

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご丁寧な心のこもったごご意見頂き本当にありがとうございます。
スタッフの配慮が足りなかった事、申し訳なく思っております。まだまだ社員教育の未熟を痛感しております。お客様から頂戴いたしましたお声を真摯に受け止めてサービス向上に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

744件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ