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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:876件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.42
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.93
  • 食事3.61
宿泊年月
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780件中 1~20件表示

総合3

えーちゃん37さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

えーちゃん37さん(7件) [60代/男性] 2017年06月19日 21:54:33

美しい洞爺湖や夜の花火が部屋から見られ,良かったと思います。施設や食事も普通です。食事担当の方が親切で美味しく頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
お得に湖が見える部屋でゆったりご夕食 部屋食プラン
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 20:18:00

仕事の同僚と3人1部屋の利用です。
コンビニが直ぐ向かい側に有り温泉街中央に位置していますので買い出しや徒歩での散策には大変便利でした。
宿泊日は平日だったためか外国人の方の利用が目立ちました。ホテルも外国人対応のためか従業員も外国人が多いです。受付時の対応は若干聴き取り難いところがありましたが上手に説明していました。
自分たちの宿泊フロアでは私達以外はほぼ外国人の様でそのためか当初予定していた山側の部屋プランを角部屋湖畔側へ変更していただき、花火も部屋から見れて大変素晴らしい眺望でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン夕朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 18:09:15

湖を一望できる部屋で、花火も見えて良かったです。
朝食で少し対応が遅いと思った事がありましたが、温泉など
良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 14:00:01

5月27日に宿泊しました。
立地が良く天気が良ければ景色は最高だったと思いますが、あいにくの雨で残念でした。
料理は大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
洞爺の休日~特別な料理~
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 18:10:01

ホテルが洞爺湖湖畔にあるので部屋からの景色が大変すばらしく、天気が良ければ羊蹄山もど真ん中に見えます。
夜は部屋食で、料理もとても美味しく大満足でした。
朝はバイキングでしたが、和食洋食どちらもおかずの種類が多く、こちらもとても美味しかったです。お粥があったのも嬉しかった。
お風呂は洞窟風呂と展望風呂があり、食事時間帯にいったので、空いていてゆっくりはいれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
春の和膳(なごみぜん) ~なのはな~目でも舌でも、春を味わえる全12品♪
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 17:20:32

毎年この時期にこのホテルに宿泊しています。今回はスウィートルームに初めて宿泊しました。お部屋は3部屋。各部屋の大きさは、普通の客室と同じくらいで和室・リビングダイニング?・洋室(ベッドルーム)。印象は「広いわ~ 2人だと落ち着かないわ~」といった感じ。大家族でも宿泊可能な広さです。中央のお部屋は床から天井までの大きな窓が付いていて夜の花火が綺麗に見えて良かったです。ただ、この時期部屋には暖房しか使う事ができず、お風呂上り涼もうにも3部屋ある中、網戸が中央の部屋にしかなく全く風が入らない状態でした。仕方がないので廊下を少し開けて換気していました。最上階でも湖畔は虫が多いもの。早急に付けた方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
特別室限定!ゆったり最上階で洞爺湖を満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【■スウィートルーム・PLAN■】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 18:04:59

建物は、古い感じがしましたが、従業員さんの対応も良く、楽しく過ごせました。天気も良くて、花火も綺麗に見えて大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年05月20日 20:20:54


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの対応などでご満足をいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
これからも、よりよいホテルを目指して、サービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
上層階!眺望抜群の部屋で夕食!懐郷御膳プラン
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合4

ばらたけさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

ばらたけさん(19件) [40代/男性] 2017年05月08日 14:26:51

コスパよく泊まることができました。
従業員も若い人が多く、元気もあり気持ちよかったです。
窓から見える花火は少しの時間しかないので、外で見ることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年05月20日 20:20:37

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
想い出作りin洞爺 『熊牧場編』
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kaorivinさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

kaorivinさん(1件) [60代/男性] 2017年04月06日 15:46:49

全部が花丸です。
建物は古いですがそれを補って余りあるスタッフの方々の素敵な笑顔と気くばりがホッとします。まさに癒されます。
夕食は品数が沢山出ます。
どれを食べても絶妙な味でおいしくてついついお酒が進みます。朝食も品数が充分あり玉子料理がおいしいです。窓からの洞爺湖も昼、夕方、朝と表情を変え息を呑む位きれいです。昔は仕事で全国を周りましたがこんなすばらしい湖とすばらしいホテルは他にはありませんでした。
又行きたくなる宿、ホテル、温泉どれをとってもNO1です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年04月06日 17:55:19

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私たちへの何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

ピンク☆1836さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

ピンク☆1836さん(2件) [30代/女性] 2017年04月03日 14:12:11

小さい子供がいるので、貸切風呂があったので決めました。
お部屋に案内してくれた中国人の女の子、感じがよかった。
部屋からの景色もよかった。
夕食も十分な量で、子供に気遣いしていただき、ありがたかった。
お風呂も、広く立派で子供のおもちゃやイスもありゆっくり入れた。
朝食も、沢山種類がありお腹いっぱいでした。
建物は、古いけど、従業員のかたは、みんな感じがよく、また来たいとおもいました。
帰りに、子供はキッズスペースで遊んでる間に、ゆっくりコーヒーを飲めました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年04月06日 17:54:22


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

yasu6608さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

yasu6608さん(1件) [40代/男性] 2017年03月15日 20:31:55

接客も非常に良く、到着してすぐ部屋まで案内してくれました。
高齢者同伴だったので、出来るだけ移動が少ない部屋の希望していましたが、きちんとエレベーター近くの部屋にしてくれました。
食事も適度な量のお膳で味も良かったですし、レストランの人も親切でした。
部屋は清掃もきちんとしていてきれいでしたが、部屋の床が抜けている所が何カ所か有って、歩く度に音が鳴っていた事が残念です。
全体的には満足でしたので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年03月27日 16:29:04

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの対応などでご満足をいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
これからも、よりよいホテルを目指して、サービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 19:44:37

洞爺湖畔沿いに建っているホテルなので窓からの景色がとても良かったです。
大型観光バスで海外からの観光客が沢山来ていたのでさぞや騒がしいかと思いましたが、団体客と部屋を離してくれたのか上階に替えて頂いたおかげでとても静かで落ち着いて宿泊する事が出来ました。
1階女性風呂は昔の古いままでしたが露天風呂と地下の洞窟風呂が、とても雰囲気が良くてまったり入る事が出来ました。
夕食はボリューム満点というだけ有り、派手なお料理こそ有りませんでしたがお鍋やちゃんちゃん焼きにお刺身盛り等、この辺りで採れた食材で揃えられたお膳でお腹がパンパンになりました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年03月15日 09:56:49

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私たちへの何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

aoihinataさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

aoihinataさん(14件) [30代/女性] 2017年01月29日 17:52:11

道南バス桜町で降りるすぐです。ホテルも迎いバスあります。事前予約たらすがく便利です。部屋は湖側客室なので、窓から見る景色はすごく綺麗です。ホテルの温泉はいいですが。ちょっと観光ツアーのお客は声おきですので、じっくり温泉を楽しめなっかたのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年03月15日 09:56:27

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
想い出作りin洞爺 『洞爺湖遊覧船編』
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合4

aoihinataさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

aoihinataさん(14件) [30代/女性] 2017年01月29日 17:51:44

道南バス桜町で降りるすぐです。ホテルも迎いバスあります。事前予約たらすがく便利です。部屋は湖側客室なので、窓から見る景色はすごく綺麗です。ホテルの温泉はいいですが。ちょっと観光ツアーのお客は声おきですので、じっくり温泉を楽しめなっかたのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年03月15日 09:53:09

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルをご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからもサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
想い出作りin洞爺 『洞爺湖遊覧船編』
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

toppo1267さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

toppo1267さん(2件) [50代/女性] 2017年01月21日 02:08:39

プラン名に偽りなし!!
食事はボリューム満点、しかも美味しい 
従業員の方はみなさん笑顔で丁寧な対応。
このお値段で、大満足です。
もちろんお風呂も広いし、窓の外は洞爺湖
建物は古いけど、部屋は綺麗にお掃除されています。
不快感は全くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年01月28日 18:33:22

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

猫名プリンさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

猫名プリンさん(1件) [60代/男性] 2017年01月12日 08:45:17

洞爺湖温泉の中心に位置し景色が素晴らしく良かったです。それと貸切風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年01月14日 18:56:02

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私たちへの何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 17:25:55

久々に冬の北海道に帰省、実家の母と妹夫婦と宿泊させていただきました。温泉は勿論のこと、食事も美味しく楽しいひと時を過ごすことが出来ました。また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年01月08日 18:43:58

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
お得に湖が見える部屋でゆったりご夕食 部屋食プラン
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 11:50:33

貸切風呂がとてもよかったです。とても広くヒノキの香りがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年01月08日 18:42:16

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
貸切風呂をはじめ、当ホテルをご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからもサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Weizenx3さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

Weizenx3さん(2件) [20代/男性] 2017年01月01日 19:40:37

無料出迎えを電話で依頼しましたが、電話係の店員さんはイライラしていて愛想がない感じで少し怖かったです。出迎えのジャンボタクシーもカオス状態でした。日本語が通じない客が多いとはいえ、それなりの対策をとってもらいたいです。でなければ混乱が避けられるはずがありません。大浴場の衛生状況に関してもあまり清潔感がありません。食事予定の時間が15分経っても来なかったので、電話で催促しましたが、折り返しの連絡もないままさらに10分待ってからにやっと来ました。お品書きと照合してみたら一品足りかったのを発見したのでまたフロントに電話して催促しました。料理の味もイマイチでした。仲居さんによる料理の詳しい説明もありませんでした。食事が済んだ後もフロントに電話しないと下げにも来てもらえませんでした。ここに泊まるより、まだ向かい側のコンビニのほうが接客態度がいい感じで使いやすいかもしれません。部屋備え付けのコップも縁が欠けていて危ないです。部屋の風呂も水圧が悪く、熱かったり冷たかったりします。とにかく問題点だらけです。もう二度と利用したくありません。強いて言えば朝の見送りの係員さんが親切だったから、最後に少しだけいい印象が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年01月01日 20:48:09

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、改善をはかってまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
洞爺の休日~特別な料理~
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 19:05:07

Upgraded to lake view room, all are good.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年01月01日 20:47:24

Thank you very much for staying overnight.
Please come. Thank you.
Thank you very much.

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン夕朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

780件中 1~20件表示

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