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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:852件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.35
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.91
  • 食事3.53
宿泊年月
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758件中 1~20件表示

総合5

ダイナープレアデスさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

ダイナープレアデスさん(54件) [60代/男性] 2016年12月06日 18:39:45

ビジネスプランにもかかわらず湖側の客室にグレードアップしていただき、快適に過ごすことができました。
フロントの案内からレストランのサービスに至るまで丁寧な接客でした。
大浴場は湯量豊富で露天風呂もありのんびり入浴しました。
ビジネスプランとしては食事の質と量も十分で、よい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン夕朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合2

tada2587さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

tada2587さん(6件) [20代/男性] 2016年12月02日 20:29:20

11月に1泊しました。夕ご飯とお風呂のクオリティが今ひとつでした。夕食は、調理されてからしばらく経ってものを出された感じ。お風呂も、露天風呂はぐるっと壁に囲まれていて、見えるのは空だけですし、洞窟風呂も魅力は無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

りゅうりゅう6998さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

りゅうりゅう6998さん(6件) [50代/男性] 2016年11月14日 15:49:39

今回、夫婦二人でリフレッシュ旅行として温泉ホテルを選択しました。パノラマ、大浴場、洞窟、サウナ、露天と風呂の多さと景色の良さに妻が喜んでくれ、これまでの温泉地のイメージとは進化していて、楽しめました。コンビニも多数あり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【湖側1F限定!】到着が遅くても大丈夫♪温泉満喫!1泊朝食付プラン♪夕食は温泉街で♪
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 15:49:23

朝食付きはよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:44:05

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 10:18:12

優しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:43:51

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの対応などでご満足をいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
これからも、よりよいホテルを目指して、サービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 16:40:15

到着が遅くなったにも関わらず、親切な対応をしてもらい、ありがとうございました。
部屋は洞爺湖が見渡せる場所だったが、あいにく天気が悪かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:43:31


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 15:38:13

Good service,good location,good price and good view

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:42:56

Thank you very much for staying overnight.
Please come. Thank you.
Thank you very much.

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 15:37:50

Good service,good location,good price and good view

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:43:03

Thank you very much for staying overnight.
Please come. Thank you.
Thank you very much.

ご利用の宿泊プラン
到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 12:49:50

本当に素晴らしい快晴に恵まれ、部屋からの洞爺湖の景色がとてもきれいでした。
お客様は中国や台湾の観光客が大半で朝食時のバイキングのマナーはいいとは言えませんでした。
スタッフさんも中国の方かな?と思われる方が数名いらっしゃり、館内の説明をしていただきましたが片言ながらに頑張っていた姿が好印象でした。海外の観光客の方からしたら母国語で話してくださる客室係は安心感があるでしょうね。
夜は部屋で懐郷御膳をいただきました。ホタテの釜飯は火をつけてから食べるまで25分ほどかかりますが炊きたては美味しく、絶品でした。量はお茶碗1杯ほどですので男性には物足りないかも?でも、希望すれば白いご飯も持ってきてくださいます。
おかずの種類は多く、美味しかったです。
洞窟風呂は幻想的で素晴らしく、私達家族しかいませんでしたのでゆっくり楽しめました。もっと長い時間入りたかったですがのぼせやすいためすぐに出ました。
パノラマ風呂は朝に行くと私だけで、これまたのんびり。洞爺湖ときれいな紅葉を眺めながらの入浴は最高でした。
少し古めのホテルでしたがきれいに掃除してあり嫌な気分はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:39:39

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私たちへの何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 22:18:11

土日を利用して花火を観にいきお世話になりました。
部屋からの花火やレイクビューは良いと思います。
贅沢を言えばキリがないですが、ひとり約一万円でコスパは良いと思います。
台湾の客室係の方の応対が良かったので少ないですがチップを渡しました(笑)
個人的に台湾は大好きで何度も渡航しています。
食事もお風呂も騒がしくなく静かに楽しめました、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:39:08

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 16:36:14

初めて利用させて頂きました。担当して頂いた仲居さんの対応がとても親切丁寧で好印象でした。全体的に設備が古い印象ですし、料理もまぁまぁな感じですが、花火が部屋から良く見えた事・大浴場が良かった事を考えればコストパフォーマンスは非常に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:38:45

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの対応などでご満足をいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
これからも、よりよいホテルを目指して、サービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

トモ0216jrtさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

トモ0216jrtさん(1件) [20代/男性] 2016年10月24日 12:31:20

スイートルームで宿泊しました。
広くて、洞爺湖の眺めも最高でした。
食事は渡り蟹が出てきたのですが、甲羅が固くて、少し食べづらかったですが、その他は満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:38:24

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私たちへの何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
味くらべ秋の和膳(なごみぜん) ~いちょう~☆秋をさらに食べつくす全13品☆
ご利用のお部屋
【■スウィートルーム・PLAN■】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 22:54:48

紅葉の季節で、洞爺湖はきれいでした。強風のため?花火が中止となったのがとても残念です。正直それが大きな目的で予約を取ったといっても過言ではないので、何らかの配慮があると、観光客はそれだけで誠意が伝わると思います。お風呂は、よい湯加減で広くて気持ちよかったです。食事はいたって普通。朝食のバイキングは、味品数共に、正直少しがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年11月11日 17:37:52

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、改善をはかってまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
上層階!眺望抜群の部屋で夕食!懐郷御膳プラン
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合3

KENNZZYさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

KENNZZYさん(6件) [30代/男性] 2016年10月15日 23:15:04

仕事での利用で、当日に予約しました。

駐車場はフロントスタッフが気を利かせてくれて、とても出庫しやすい位置に案内してくれました。

遅くにチェックインして、近隣の店で夕食とお酒を済ませ、ホテルの浴場に行くと、夜中(深夜1時過ぎ)だというのに、浴場入口近くの広間では、若者たちが大騒ぎしており、露天風呂でも安らぐことはできませんでした。

朝食は特に可もなく不可もなく、そこそこ美味しいものもあれば、そうでもないものもあり、よくあるホテルのバイキングといった感じでした。

安く宿泊して、温泉に入って、ごはんを食べて、騒がしいのが気にならない人ならいい宿だと思います。

ビジネス利用なので、割り切れましたが、旅行には向かないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年10月17日 16:09:57


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご指摘いただいた点に関しては、今後の改善に反映させていきます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合4

maaaaaaaaaaruさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

maaaaaaaaaaruさん(3件) [20代/男性] 2016年10月05日 10:32:53

山側客室のプランでしたが、湖側の部屋に案内していただき、
湖の光景を楽しめました。

建物自体は少し古い印象は受けましたが、サービス面が良かったです。
特に食堂の案内をしてくれた方は、丁寧に説明をしてくれました。
食事もおいしく頂きました。
部屋の案内をしてくれた方も、花火などの見所も教えてくれ親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年10月17日 16:09:15


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン夕朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 09:44:15

義父が足が不自由なため、貸切風呂を利用しました。ゆっくりと温泉を堪能できて、よかったです。夕食はちょっとボリューム不足かなと思いましたが、料金相当と思いました。スタッフの方々はとても親切でした。また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年10月17日 16:08:49

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 13:23:06

古いホテルでしたがゆっくり休めました。食事、貸切風呂も満足出来た旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年10月17日 16:07:42

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフの対応などでご満足をいただけたようで、たいへん嬉しく思います。
これからも、よりよいホテルを目指して、サービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
洞爺の休日~貸切温泉プラン~
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合1

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hidettinさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

hidettinさん(1件) [60代/男性] 2016年09月29日 09:14:22

フロントで予約した夕食の時間になっても準備されないので、フロントに問い合わせたところ、「担当者へ伝えます。」との返事だけで後の連絡はなし。問い合わせて連絡すべきではないかと思った。結局、食事は20分遅れとなった。また、ごはんの後でデザートをお持ちしますとのことであったが、かなり時間が経過しても持ってこないので、催促の電話をすることになるなど、サービスを提供する者としての認識を疑いたくなる宿であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年10月17日 16:07:16


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、改善をはかってまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
味くらべ秋の和膳(なごみぜん) ~もみじ~☆秋を食べつくす全12品☆
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

やっちゃん3511さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

やっちゃん3511さん(22件) [60代/男性] 2016年09月25日 17:00:32

文字通り「想い出作りin洞爺『有珠山ロープウェイ編』」になり、有意義な旅行となりました。客室から眺める花火もよかったです。

ただ、料理が今いちなのが残念でした。カニは、タラバ、ズワイが盛られていましたが、食べられたものではありませんでした。
カニの甘味を蟹酢で味わうなどはできず、だただ塩辛い塩茹状態・・・、カニのうまみは帳消しで、ほとんど残しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年09月27日 20:33:56


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、改善をはかってまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
想い出作りin洞爺『有珠山ロープウェイ編』
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合3

ましゃぽんちゃんさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

ましゃぽんちゃんさん(7件) [40代/男性] 2016年09月21日 10:45:25

山側客室で予約したが、海側になっていた。
設備が全般的に老朽化がいなめない。

携帯電話の電波がとても入りにくく(docomo)、かといって無線LANも届かずすこしめんどうだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2016年09月27日 20:34:19

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

758件中 1~20件表示

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