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有馬温泉 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.57
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.21
  • 食事4.42
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458件中 1~20件表示

総合4

アロハともさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

アロハともさん(1件) [40代/女性] 2017年01月10日 11:22:55

家族でお正月を過ごそうと有馬温泉で探していました。
お正月はどこも値段が高く迷っていたところ、有馬御苑さんがお手頃値段で提供されていました。見た目は古い感じの旅館ですが、管内は普通で古いとは全く感じられませんでした。
お風呂も大きくはないのですが、金泉にゆっくり浸かることができました。
立地場所もとても便利でコンビニもすぐ近くにありました。
有馬温泉はやっぱりいいな!とつくづく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:30:56

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館の立地・温泉に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
年越しは温泉で優雅に過ごす…年末年始ご家族宿泊プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

チム2235さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

チム2235さん(32件) [50代/男性] 2017年01月08日 16:49:34

妻の誕生日祝いをかねて宿泊しました。

夕食は品数は十分でした。刺身は少し生きが悪かったと感じました。また、蒸し物はだしがきいていなく今一つでした。夕食の準備が2時間位前から配膳室で用意しておるのをお客から見られるのはどのようなものでしょうか?

朝食は美味しくいただきました。食後のコーヒーがついているとなお良かったです。

お風呂は温度も適温で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:33:17

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、料理、夕食の準備についてのご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 20:32:12

受付の女性が直ぐに写真を撮ってくれて嬉しかった
有馬温泉街の案合図が欲しかった

肉料理はとても美味だった
碗の上蓋に小さな欠けがあった

布団をしていただけて嬉しかったがもう少し孫家族とおしゃべりがしたかった
孫と室内で遊ぶための品物(トランプ・カルタなど)を準備して欲しかった

部屋の中のトイレ&風呂の表示が無く、内風呂が利用するに不便である

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:42:44

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
地図につきましてはフロントカウンター、パンフレット棚等に、トランプ等の貸し出しはフロントにてお申しつけ下さればお貸しできましたが、案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
器の欠けにつきましては大変申し訳ございませんでした。
お布団をお敷きするお時間につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きました数々のご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年越しは温泉で優雅に過ごす…年末年始ご家族宿泊プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 22:36:53

お料理がとっても美味しくて、食べきれないほどでした。
おなかがいっぱいになって、幸せ気分で、ゆっくり休みました。
部屋からは、川や橋がよく見えて、楽しめました。
初めての有馬温泉でしたが、お風呂も素晴らしく、大満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:48:13

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 11:21:11

フロントの皆さんはとても親切でした。ありがとうございました。足りないところといえば、食材についての説明は不十分だったこと。クリスマスで忙しいのは分かりますが、バタバタしていてお客さんまで落ち着くことができなくなるようにしてしまうのはどうかなあと思います。夕食のとき、献立にデザートが書いてありましたが、なかなか来ないので電話で頼んだら、持ってきた人が「デザートは別料金になることがある」と。
有馬はこれで2回目。今回も前回もほかのホテルにも泊まりました。ほかのホテルと比べて、申し訳ありませんが、ここはサービスがちょっと落ちていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:49:56

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食の際の当館客室係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】神戸ビーフをたっぷりと堪能!「神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン」を1080円引♪
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 19:01:53

従業員の応対もとてもよく気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:51:29

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【小庭に檜の露天付★山荘露天風呂付特別室】

総合5

sakura-nさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

sakura-nさん(1件) [40代/女性] 2016年12月14日 16:12:19

お部屋もきれい、食事も美味しく量も食べきれないほどで、
温泉も清潔ですごくよかったです。何より、従業員の方々が感じよく、
とても親切にしていただきました(特にフロント)
ちょっとした気遣いに溢れた旅館でした。どうもありがとうございました。
また是非、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:53:01

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合3

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TONOCHAMAさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

TONOCHAMAさん(2件) [60代/男性] 2016年11月28日 11:46:47

11/13日宿泊。すき焼きの食べ方はその地方によっていろいろあるので,参考のため仲居さんに食べ方を聞いたら「分かりません。」とのこと。本当に分からないのか,作った後で文句を言われるのが嫌だったのか知る由もないが,どうもやる気が感じられない。お酒を頼んでもなかなか来ないし,追加注文した卵に至ってはただ持ってくるだけなのに10分過ぎても持って来ない。しびれをきらした仲間が部屋の外まで出て催促する状態。あの仲居さんだけが特別なのかどうか分かりませんが,再教育の要があるのでは。すき焼き自体は,お肉も十分で,美味しい肉だっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:54:44

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食の際の当館客室係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
みんなでお鍋♪ブランド牛「神戸ビーフ」を贅沢に味わう!神戸牛すきやき鍋プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

あきっぺ1313さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

あきっぺ1313さん(3件) [50代/女性] 2016年11月22日 21:13:02

高齢者が一緒でしたが大浴場に近い部屋だったのでたすかりました。食事も部屋食で質、量とも満足いく内容でした。金の湯はやや小さめでしたが泉質も良く洗い場も清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:55:26

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

VFRRIDERさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

VFRRIDERさん(3件) [60代/男性] 2016年11月20日 16:57:47

料理はスタンダードプランですが、神戸牛のしゃぶしゃぶで美味で、全体の量も最適でした。仲居さんの印象もよく、部屋も広くて清潔でした。有馬温泉の金泉は一度は経験する価値が有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:56:05

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

ももさんryyさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ももさんryyさん(1件) [50代/女性] 2016年11月18日 11:50:13

6人での家族旅行でした。
息子か誕生日だったので、ケーキを持ちこませてもらい、食後に出して下さり、忘れられない日となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:56:39

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 09:40:05

部屋は良かったけど食事では最後に白ご飯が出てきたりしてタイミングが悪かった。マタニティプランなのに生物が出てきて戸惑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:57:29

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】もうすぐ赤ちゃんを迎えるご夫婦のために…Happyマタ旅プラン
ご利用のお部屋
【小庭に檜の露天付★山荘露天風呂付特別室】

総合5

森野熊0208さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

森野熊0208さん(2件) [80代/女性] 2016年11月05日 18:27:40

お世話になりました、
お料理はしゃぶしゃぶはお肉が沢山あって食べ応えがあり良かったです、デザートまで食べきれなかったので、ラップをかけて冷蔵庫に入れてくださり、お風呂から上がってからゆっくりと頂きました、お食事は全部美味しかったです、温泉も気持ちよく、塩分が多く辛かったりタオルが茶色に染まったり、楽しかったです、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:58:49

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】神戸牛付の12品!有馬御苑一番人気の「季節の和会席プラン」を1080円引き♪
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

あかジャージさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

あかジャージさん(2件) [50代/男性] 2016年10月23日 07:27:08

思った以上に料理が豪華で品かすも多く大変おいしゅう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:59:32

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

アルフォンテシアさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

アルフォンテシアさん(8件) [40代/女性] 2016年10月17日 17:52:36

静かで、お料理も美味しくて、温泉も素晴らしくとてもゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 18:00:23

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
みんなでお鍋♪ブランド牛「神戸ビーフ」を贅沢に味わう!神戸牛すきやき鍋プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 17:10:28

従業員の方のさりげないサービス、心配りがよく、居心地お宿でした。
お料理も大満足。
お風呂も、清掃の行き届いた脱衣所でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 18:01:15

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 18:32:19

エアコンの調整が ROW と HIGH だけでは十分にできなかった
  設備が古ければしゃあないけど

外人が給仕なので 会話ができないね まコレモ しゃあないか
  酒のタイミングなど上手く行かない
   従って 追加注文しにくいね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 18:06:10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
頂きましたお言葉は、今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日2室】A4ランク特選和牛しゃぶしゃぶ付の会席をお部屋食で!お日にち限定マル得★プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 11:33:07

旅館の方もとても親切な方で
子供が騒いでたにもかかわらず
優しく声をかけていただき
すごく気持ちの良い旅行になりました。
子供が触ると危険なものなど
部屋には無く、走り回っても
何かをかまっても大丈夫なように
なっており、親もゆっくりすることが
できてとても満足しております。
お風呂にフェイスタオルが
もう少し貸し出し用で置いてあると
助かるなと思いましたが
対応、設備、雰囲気全てが
満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:20:27

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館のサ-ビスに関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 08:25:23

夏休みに利用させていただきました。

有馬温泉の中心に位置し、観光するのにもベストかと。
目の前にコンビニがあるのもいいですね。

旅館やお部屋自体も清潔で、快適に過ごせました。
しゃぶしゃぶプランでしたが、柔らかくて美味しくて大満足!

自室シャワーを浴びるためのタオルが標準装備にないなどやや不自由なところもありますが、客室員さんに言えばすぐに対応していただけましたので、実質は特に不満はないです。

また違うプランでも泊まってみたいです!
ありがとございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:10:13

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館の立地、お部屋、お料理に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【人気No.3】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」をたっぷりとご堪能★神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

ふぅふぅひさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ふぅふぅひさん(7件) [50代/女性] 2016年09月04日 14:36:36

この度!夫と二人で宿泊させて頂きました。とても良い感じでお料理も美味しく、良い時間を過ごさせて頂きました。朝食もたくさんで美味しく満足でした。ただ、ご飯も食べて、お風呂にも入り、さて、寝ようと思った時に車の騒音がひどく、前の川で騒ぐ若者がいて、寝つきが悪かったのがショックでした。それ以外は、とっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:08:00

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
車の騒音につきましては、大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
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