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有馬温泉 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.50
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.17
  • 食事4.40
宿泊年月
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[並びかえ]

466件中 1~20件表示

総合4

アサヤン3201さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

アサヤン3201さん(1件) [60代/男性] 2017年03月17日 06:13:41

車・人通リが多かったのでので、行き過ぎて Uターン 隣の

パーキングに止めてよいのか解らず ハザードを出し聞きに行った

中居さんの 笑顔の対応が大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】神戸ビーフをたっぷりと堪能!「神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン」を1080円引♪
ご利用のお部屋
【有馬川沿い♪本館3F客室12帖+広縁】

総合3

yukatano2882さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

yukatano2882さん(17件) [50代/男性] 2017年03月16日 21:09:56

昔ながらの温泉スタイルで可もなく不可もなく。こんなもんですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】お得に泊まれる!別館山側8帖和室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 17:24:47

久々の家族のいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】御苑の神戸ビーフをたっぷりと!「神戸牛すきやき鍋プラン」を1080円引♪
ご利用のお部屋
【みんなで泊まれる★バスなしトイレ付大部屋14~20帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 15:48:25

温泉街からも近く、観光に便利でした。
夕食は部屋食でしたが、ゆっくりと美味しい料理も楽しめました。特に和牛しゃぶしゃぶのお肉が柔らかく絶品でした。


お風呂はぬるめですが、就寝時までポカポカでき気持ちよかったです。
仲居さんも笑顔で丁寧な言葉遣いが印象的でした。
また次回もぜひ宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【1/8~1/15タイムセール】御苑からのお年玉★人気No.1◎季節の和会席プランを2017円引!
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

TresorDorさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

TresorDorさん(8件) [50代/男性] 2017年02月28日 17:09:25

駅から近くで便利でしたが、道路が狭く(これは行政の問題ですね)少し危険かなと思いました。道路に面した玄関への導入部分も狭かったです。小学校中学年の子どもに大人と同じ食事はちょっと多すぎるような。。。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
有馬温泉 有馬御苑 2017年03月08日 18:26:08

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
道の狭さに関しましては当館スタッフ常々安全に細心の注意を心がけておりますが至らぬ点がございましたらお詫び申し上げます。
料理の量に関しましてのご意見、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

N.Hさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

N.Hさん(6件) [60代/男性] 2017年02月28日 10:57:03

2月25日に宿泊しました。駅から近くて便利でした、食事が大変美味しくて良かったです。お部屋食でしたが、配膳&方付けがスムーズで愛想が良くて感じが良かったです。
折角の露天風呂が温泉でなかったのが残念でした。次回も利用しょうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
有馬温泉 有馬御苑 2017年03月08日 18:20:27

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【小庭に檜の露天付★山荘露天風呂付特別室】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 14:27:29

1泊2日でお世話になりました。
客室係のお二人のお陰でとても楽しく気持ちよく過ごさせて頂きました。
お料理など質、量とも大変、満足な内容でしたが今回はなにより客室係のお二人が居てくださったこそと言っていい接客でした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
有馬温泉 有馬御苑 2017年03月02日 16:21:00

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.3】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」をたっぷりとご堪能★神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン
ご利用のお部屋
【有馬の街並を臨む★芙蓉山荘2F客室12帖~※階段あり】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 15:35:56

立地は良いのですが、良くも悪くも『昭和』の宿でした。部屋のTVが20インチ程度でしょうか小さすぎて番組表が見えません。wifiも混雑しているようで早朝しか繋がらず、周辺情報の収集も苦労しました。温泉はすばらしかったのですが,独自の鉄分を多く含む泉質のため,タオルが茶色に変色してとれません。このタオルを部屋に持ち帰るしかないのですが,干すためのスタンドがありません。やむなく部屋の備え付け風呂のシャワーカーテンに干すことになるため洗顔やトイレで毎回,茶色に変色したタオルが視界に入り大変不快でした。料金も高過ぎると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
有馬温泉 有馬御苑 2017年02月08日 17:55:48

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】お得に泊まれる!別館山側8帖和室】

総合4

アロハともさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

アロハともさん(1件) [40代/女性] 2017年01月10日 11:22:55

家族でお正月を過ごそうと有馬温泉で探していました。
お正月はどこも値段が高く迷っていたところ、有馬御苑さんがお手頃値段で提供されていました。見た目は古い感じの旅館ですが、管内は普通で古いとは全く感じられませんでした。
お風呂も大きくはないのですが、金泉にゆっくり浸かることができました。
立地場所もとても便利でコンビニもすぐ近くにありました。
有馬温泉はやっぱりいいな!とつくづく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:30:56

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館の立地・温泉に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
年越しは温泉で優雅に過ごす…年末年始ご家族宿泊プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

チム2235さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

チム2235さん(33件) [50代/男性] 2017年01月08日 16:49:34

妻の誕生日祝いをかねて宿泊しました。

夕食は品数は十分でした。刺身は少し生きが悪かったと感じました。また、蒸し物はだしがきいていなく今一つでした。夕食の準備が2時間位前から配膳室で用意しておるのをお客から見られるのはどのようなものでしょうか?

朝食は美味しくいただきました。食後のコーヒーがついているとなお良かったです。

お風呂は温度も適温で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:33:17

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、料理、夕食の準備についてのご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF♪一番人気!神戸牛しゃぶしゃぶ付の12品★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 20:32:12

受付の女性が直ぐに写真を撮ってくれて嬉しかった
有馬温泉街の案合図が欲しかった

肉料理はとても美味だった
碗の上蓋に小さな欠けがあった

布団をしていただけて嬉しかったがもう少し孫家族とおしゃべりがしたかった
孫と室内で遊ぶための品物(トランプ・カルタなど)を準備して欲しかった

部屋の中のトイレ&風呂の表示が無く、内風呂が利用するに不便である

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:42:44

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
地図につきましてはフロントカウンター、パンフレット棚等に、トランプ等の貸し出しはフロントにてお申しつけ下さればお貸しできましたが、案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
器の欠けにつきましては大変申し訳ございませんでした。
お布団をお敷きするお時間につきましてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂きました数々のご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年越しは温泉で優雅に過ごす…年末年始ご家族宿泊プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 22:36:53

お料理がとっても美味しくて、食べきれないほどでした。
おなかがいっぱいになって、幸せ気分で、ゆっくり休みました。
部屋からは、川や橋がよく見えて、楽しめました。
初めての有馬温泉でしたが、お風呂も素晴らしく、大満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:48:13

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF♪一番人気!神戸牛しゃぶしゃぶ付の12品★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 11:21:11

フロントの皆さんはとても親切でした。ありがとうございました。足りないところといえば、食材についての説明は不十分だったこと。クリスマスで忙しいのは分かりますが、バタバタしていてお客さんまで落ち着くことができなくなるようにしてしまうのはどうかなあと思います。夕食のとき、献立にデザートが書いてありましたが、なかなか来ないので電話で頼んだら、持ってきた人が「デザートは別料金になることがある」と。
有馬はこれで2回目。今回も前回もほかのホテルにも泊まりました。ほかのホテルと比べて、申し訳ありませんが、ここはサービスがちょっと落ちていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:49:56

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食の際の当館客室係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】神戸ビーフをたっぷりと堪能!「神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン」を1080円引♪
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 19:01:53

従業員の応対もとてもよく気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:51:29

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【小庭に檜の露天付★山荘露天風呂付特別室】

総合5

sakura-nさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

sakura-nさん(1件) [40代/女性] 2016年12月14日 16:12:19

お部屋もきれい、食事も美味しく量も食べきれないほどで、
温泉も清潔ですごくよかったです。何より、従業員の方々が感じよく、
とても親切にしていただきました(特にフロント)
ちょっとした気遣いに溢れた旅館でした。どうもありがとうございました。
また是非、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:53:01

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合3

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TONOCHAMAさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

TONOCHAMAさん(2件) [60代/男性] 2016年11月28日 11:46:47

11/13日宿泊。すき焼きの食べ方はその地方によっていろいろあるので,参考のため仲居さんに食べ方を聞いたら「分かりません。」とのこと。本当に分からないのか,作った後で文句を言われるのが嫌だったのか知る由もないが,どうもやる気が感じられない。お酒を頼んでもなかなか来ないし,追加注文した卵に至ってはただ持ってくるだけなのに10分過ぎても持って来ない。しびれをきらした仲間が部屋の外まで出て催促する状態。あの仲居さんだけが特別なのかどうか分かりませんが,再教育の要があるのでは。すき焼き自体は,お肉も十分で,美味しい肉だっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:54:44

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食の際の当館客室係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
みんなでお鍋♪ブランド牛「神戸ビーフ」を贅沢に味わう!神戸牛すきやき鍋プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

あきっぺ1313さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

あきっぺ1313さん(3件) [50代/女性] 2016年11月22日 21:13:02

高齢者が一緒でしたが大浴場に近い部屋だったのでたすかりました。食事も部屋食で質、量とも満足いく内容でした。金の湯はやや小さめでしたが泉質も良く洗い場も清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:55:26

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】神戸牛付の12品!有馬御苑一番人気の「季節の和会席プラン」を1080円引き♪
ご利用のお部屋
【有馬川沿い♪本館3F客室12帖+広縁】

総合4

VFRRIDERさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

VFRRIDERさん(3件) [60代/男性] 2016年11月20日 16:57:47

料理はスタンダードプランですが、神戸牛のしゃぶしゃぶで美味で、全体の量も最適でした。仲居さんの印象もよく、部屋も広くて清潔でした。有馬温泉の金泉は一度は経験する価値が有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:56:05

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

ももさんryyさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ももさんryyさん(1件) [50代/女性] 2016年11月18日 11:50:13

6人での家族旅行でした。
息子か誕生日だったので、ケーキを持ちこませてもらい、食後に出して下さり、忘れられない日となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:56:39

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】神戸ビーフをたっぷりと堪能!「神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン」を1080円引♪
ご利用のお部屋
【2014年改装!スタンダード和室10帖~12帖】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 09:40:05

部屋は良かったけど食事では最後に白ご飯が出てきたりしてタイミングが悪かった。マタニティプランなのに生物が出てきて戸惑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年01月10日 17:57:29

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】もうすぐ赤ちゃんを迎えるご夫婦のために…Happyマタ旅プラン
ご利用のお部屋
【小庭に檜の露天付★山荘露天風呂付特別室】

466件中 1~20件表示

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