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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.61
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.37
  • 食事4.44
宿泊年月
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総合5

aki*chaさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

aki*chaさん [30代/女性] 2024年04月24日 16:09:25

有馬温泉駅から迷わずたどり着くことができ、受付、食事会場、大浴場、ラウンジ、全てのスタッフさんが気持ちのいいおもてなしをしてくださいました。歴史あるお宿かと思いますが、水回りは新しくされているように感じましたし、大浴場の込み具合がわかるシステムもありがたいです。眺望訳ありのお部屋を予約しましたが、当日の予約状況で部屋を変えていただいていたのか、川が見える部屋で居心地バツグンでした。一つだけ気になったのは細かい場所に古いホコリが何か所か溜まっていたことですが、逆に言えばそのくらいしか気になったことはなく、ぜひまた有馬温泉に伺う際は利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【一泊夕食のみ・朝食なし】早朝出発や朝寝坊OK!夕食は神戸ビーフしゃぶしゃぶ付12品季節の和会席
ご利用のお部屋
【禁煙◎眺望に訳ありの和室10帖(34平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 10:04:03

夫婦で宿泊させて頂きました。
従業員の方は皆さん親切でした。
部屋も広くて綺麗で景色もよかったです。
食事は50代の私達には量が多かったですがどれも美味しく頂きました。
部屋係の人も愛想・手際もよく
料理の説明・気配りもでき最後まで気持ちのいい対応でした。
良く旅行に行きますが久しぶりに
いい旅館に宿泊できました。
有馬温泉に行く時は又利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023】&【日本の宿アワードTOP47 2023】W受賞記念★P10倍&牛肉増量
ご利用のお部屋
【喫煙●本館3Fデラックス和室12帖(60平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 20:04:36

4月21日に宿泊しました。
お食事がとても美味しかったです。
中でも神戸牛は口の中でとろけました。
温泉もどの温泉よりも良かったです。
お部屋ま広くゆったり過ごせました。
駐車場もあり立地も良く大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】アウト12時★神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン~朝夕ともにお食事会場
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

BMW60さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

BMW60さん [60代/男性] 2024年04月22日 21:48:35

どの方も親切でお料理も大変満足でした。
我々の世代には少しボリュームがありすぎですが若い方は良いと思います。
コンビニも近くで駅にも近いので便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸牛しゃぶしゃぶ×和牛ステーキのWメイン!美味饗宴会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 13:18:43

朝晩ともに部屋食のため、ゆっくり過ごすことができました。
ホテル建物そのものは昭和っぽさがあり古いですが、交通の便や温泉街を歩くには立地が良いです。
露天風呂は小さめ、少しでも庇があれば雨に当たらずに済むのにと思いました。
内風呂の金泉のお湯はとても気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝夕部屋or個室食~ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 08:09:33

口コミどおり、従業員さんが気持ち良かったです。
掃除をしている人や配膳をする人もしっかり教育されていて素敵でした。お部屋食でしたが、ペースなど気を使って頂けゆっくり食事を楽しめました。皆さんニコニコと挨拶をしてくれて気持ちよく滞在できました。
施設設備は古く(清潔です)インスタ映えする感じではなかったです。食事も普通に(特別オシャレというわけでななかった)美味しかったですし、お肉もボリューム感あり満足でした。
お部屋は静かでしたが、特に景色が良いというわけではありませんでした。
お湯は金銀1か所で楽しめて良いお湯でした。
ゆっくりお湯を楽しみお部屋でゆっくりしたかった今回の旅にはびったりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月22日 11:04:41

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ポイント10倍★選べる一品×ステーキのWメイン選べる美味プラン~朝夕部屋or個室食
ご利用のお部屋
【禁煙◎芙蓉山荘2Fデラックス和室12帖(50-60平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 11:23:22

母娘二人初めての有馬温泉旅行で宿泊しました。
口コミの高評価を見て、ずっとこちらのお宿に泊まってみたいと思っていたのですが、食事に温泉、スタッフの方の接客にお部屋、本当にとても良かったです。
金泉も銀泉も最高に気持ちよく、3回入りましたがもう一回入っておけば良かったと後悔。スマホで混雑状況が確認出来るのは便利でした。
食事は神戸牛のしゃぶしゃぶはもちろん、お刺身、天ぷら、そしてお米が凄く美味しかったです。ボリュームもたっぷり、満腹ではち切れたのでデザートは翌朝に頂きました。バイキング形式の朝食が多い中、和食をお部屋で配膳して頂ける贅沢を堪能出来ました。
接客も部屋担当の一生懸命な女の子、お風呂清掃の方、フロントの方、皆さん感じが良く親切に対応して下さいました。母の傘寿祝いのお赤飯のお心遣いも本当にありがとうございました。
駐車場が分かりにくいということで、事前にしっかりと地図を確認し準備万端!のつもりでしたが通り過ぎてUターンしたのもいい思い出になりました(笑)
また機会がありましたら是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月22日 10:53:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ずっとご宿泊になりたいと思って頂いていたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉・お食事にもご満足頂けたようで安心いたしました。
スタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
お母様の傘寿のお祝いという大切な日に、有馬御苑をお選びいただきありがおうございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】朝夕部屋or個室食~ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●301号本館和洋室10帖+ツイン(70平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 19:47:12

立地が温泉街の中心にあり、食事も美味しくお腹いっぱいになりました。
温泉は少し小さいが、金泉銀泉両方あってよかったです。
お世話して下さる仲居さんが、明るく元気で感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月22日 10:45:21

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】さき楽55●神戸ビーフをしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン~朝夕部屋or個室食
ご利用のお部屋
【禁煙◎芙蓉山荘2Fデラックス和室12帖(50-60平米)】

総合5

sijaku601さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

sijaku601さん [60代/男性] 2024年04月11日 18:54:50

駅も商店街も近く、有馬川が見下ろせて、立地、ロケーションともに抜群でした。
部屋に冷蔵庫がないのかと思いましたが、お部屋の見取り図を見てようやく見つけました(笑)
どの部署の従業員の方々も皆さん気遣いがすごく、杖をついていた主人も何かとお世話いただいて、おもてなしの心にとても感謝しています。
有馬温泉に行く機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月16日 09:51:19

sijaku601 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今回ご宿泊いただきました本館の客室は、冷蔵庫やお茶セットをご用意している棚が入口の襖で隠れて隠し扉のようになってしまっており、ご不便をおかけいたしました。
お部屋の見取り図をご参考にして頂き、ありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝夕ともにお食事会場利用!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

アプローチさんさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

アプローチさんさん [60代/男性] 2024年04月10日 12:01:36

1歳の子供がいましたが、仲居さんの対応がよく、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月16日 09:51:15

アプローチさん 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝夕部屋or個室食~ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

アプローチさんさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

アプローチさんさん [60代/男性] 2024年04月10日 12:00:01

仲居さんの対応がすごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月16日 09:51:15

アプローチさん 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝夕部屋or個室食~ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

Jinbe1934さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

Jinbe1934さん [20代/男性] 2024年04月10日 05:12:08

家族全員満足いく旅館でした!
対応も丁寧だったのでおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:53

Jinbe1934 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
ご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★アウト12時【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:53:36

4月7日に家族で宿泊しました。建物と部屋は古く、アメニティはよいとは言えません。しかし牛肉を中心とした料理は味も良く、食事は量も多かったです。温泉も泉質も含めよかったです。料金もお手頃でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:55

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後アメニティバイキングのご提供を予定しておりますので、ご期待頂けますと幸いです。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF★金泉・銀泉&神戸牛しゃぶしゃぶ付会席を部屋食で~女性限定特典付
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 16:34:30

4/3に宿泊しました。有馬温泉の駅近、窓から川も見え景色も最高でした。古くからある、外観、部屋もザ温泉旅館という感じですが、古さを感じさせないくらい綺麗でとても居心地よかったです。
ごはんはコースで次々と出てくるので、楽しみながら食べることができおなかいっぱいになりました
お風呂ももちろんいいお風呂でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:56

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF&アウト12時★朝夕食事会場利用~神戸牛しゃぶしゃぶ付会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

総合4

ドイツ式ファンさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

ドイツ式ファンさん [60代/男性] 2024年04月08日 12:00:10

1.朝・夕の食事は、丁度よい量と、薄味で美味しかった。レギュラーコーヒーを飲めなかったのが残念。
2.スタッフの対応は中の上で良好
3.雨だったので駐車場との行き来が雨に濡れて不便(エントランスがないので車の横付け不可)
4.温泉は金泉・銀泉ともによかったが、真ん中の一番大きい浴槽が温泉なのか、違うのか不明が、謎
5.トイレの換気機能が不足
6.チェーンロックなどがない
7.浴場のバスタオルが入り口にあるので不便

温泉と食事は良いのでレギュラーコーヒー飲めるようになったら、友人にお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月10日 17:51:56

ドイツ式ファン 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず至らない点があり申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
コーヒーにつきましては、インスタントにはなってしまいますが、各お部屋にご用意させて頂いております。今後、販売機の設置などを検討しておりますので、ご期待頂けると幸いです。
また機会がございましたらご検討下さいませ。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝夕部屋or個室食~神戸牛ステーキ&厳選造り7種盛付の全9品~精選美味少量会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎601号本館和洋室10帖+ツイン(52平米)】

総合5

宮ブーキヨ坊さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

宮ブーキヨ坊さん [60代/女性] 2024年04月04日 16:40:58

4月2日に宿泊しました。
フロントの方もお食事係の方もとてもも親切で心のこもったおもてなしをしてくださいました。
駅からとても近くお料理温泉全て良かったです。
また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月06日 10:01:19

宮ブーキヨ坊 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】さき楽55●神戸ビーフをしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン~朝夕部屋or個室食
ご利用のお部屋
【禁煙◎本館3Fデラックス和室12帖(60平米)】

総合4

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 19:21:18

3月31日から一泊の宿泊しました。
周りは温泉街で風情もあり。
周辺を散策して食べ歩きなど満足でした。

お風呂が最高。
有馬温泉を満喫できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月06日 10:01:39

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★ポイント10倍】気軽に有馬の金泉・銀泉を楽しめる~一泊食事なし~湯どまりプラン※返金不可
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 14:28:48

あいにくの雨でしたが、駅からすぐなので大変便利でした。昔からある旅館なのでしょうが有馬に来たという感じでこれもまた良し。
過剰過ぎず無駄なく心地よいおもてなしを受けて良かったです。
二人で10畳の部屋を取りました。景色も良くて快適に過ごせました。
夜もとても静かでした。
お料理は食事処にて。18時の回しか取れなかったのですが逆に大正解でした。
(とっても美味しかったです。神戸牛のしゃぶしゃぶに大満足。小鉢も多くて楽しみながら頂けました)
早めに夕食を終えたおかげで温泉空いてました!
お湯はこれぞ有馬温泉の金泉!茶色くて塩分濃度の濃いお湯。温度もちょうどよくて本当に気持ち良かったです。
朝食も食べきれない種類で。旅はこうでなくっちゃ、ですね。いい思い出になりました。
また訪れたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月06日 10:03:14

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
温泉・お食事にもご満足頂けたようで、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

総合5

アマゾネスジャングルさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

アマゾネスジャングルさん [40代/男性] 2024年03月27日 17:03:43

接客が親切で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月03日 09:57:09

アマゾネスジャングル 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕部屋or個室でゆったり】量より質◎神戸牛ステーキ&お造り7種盛付全9品~精選美味少量会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎607号本館和洋室12帖+ツイン(83平米)】

総合4

トリ3パパさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

トリ3パパさん [40代/男性] 2024年03月25日 16:55:49

3月23日から1泊しました。
フロントの人、食事を用意してくれる人、掃除の人。
本当に丁寧に対応をしてもらい家族で楽しいひと時を過ごせました。
部屋もきれいで満足しました。
大浴場も3つのお風呂があり、気持ちよかったです。
食事をした際に、金庫の鍵をなくしてしまいフロントの方へ伺ったのですがフロントの方も本当に親切に
食事の配膳の方も親切に探してくださり結果、部屋にあり本当に申し訳ありませんでした。
1つだけ残念なことが…。
駐車場が物凄く狭かった。
まず駐車場へ行く道が分からなかったし一度戻って駐車場へ向かったら道が物凄く狭くて本当にあっているのか不安だった。
駐車場の確認を事前にしなかったのが悪かったが。
駐車場についたらちょうど満室で、元に戻って下の駐車場を案内されたが、また戻るのに物凄く駐車場が出にくくて車をこするかもと思うほどでした。
ただし、案内の人は物凄く丁寧親切に教えてくれて下の駐車場に案内してくれた人も丁寧親切でした。
しっかりと教育されているのだと感じました。
また行きたい旅館でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024年04月03日 10:11:27

トリ3パパ 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしました。大きなお車の場合は少し離れますが別の広い駐車場もございますので、お車の大きさなどをみて当館前の案内スタッフがご案内させて頂いております。事前にメールをお送りしたりしてご案内には努めておりますが、至りませんで申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝夕ともにお食事会場利用!神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

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