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新・都ホテル クチコミ・感想・情報

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新・都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:5725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.76
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.82
  • 食事4.13
宿泊年月
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4386件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 09:40:32

05/13~14で利用致しました。新・都ホテルは何度も利用してますが、お気に入りのホテルの一つです。部屋も食事も気に入ってます。今回は喫煙ルームを利用(サウス館二階)隠れ家的で喫煙者には良いかもしれませんよ。自分も喫煙者ですので。でも、最近外国の方々が多くなりマナーが悪いのが目に付くようになったのは残念ですね。どこの国の方とは申しませんが、残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<喫煙室>】

総合3

Matsukun1さんの 新・都ホテル のクチコミ

Matsukun1さん(1件) [60代/男性] 2017年05月20日 15:53:51

久しぶりに宿泊しましたが、他室の音が深夜に気になりました。。。。。
(改装しましたが、基本的に建物が古いのでしょうか?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30】【ポイント5倍】ご宿泊日30日前予約でポイントアップ!≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ラージツイン<6-10階禁煙フロア>】

総合4

世界のアオキさんの 新・都ホテル のクチコミ

世界のアオキさん(14件) [70代/男性] 2017年05月17日 22:51:21

5月15,16日と連泊しました。駅から近いので便利です。大きなホテルなので人が多くて特に外国の方が多く、国際色豊かなホテルでした。いろいろ会話出来て楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 15:39:23

朝食の粥は、いつも楽しませていただいてます。京都のよさを生かした「朝がゆ」定食は是非継続して続けて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月23日 10:38:35

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の朝がゆをお気に召していただけているようで、大変嬉しく思います。古き良きものは継承し、新しいことにも日々挑戦しながら、今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
どうぞ末永いご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 22:59:49

ユニットバスだったので、贅沢を言えばお風呂とトイレが別だったら更によかったかなと。
でもとてもいい雰囲気で料理も素晴らしかったです。また利用させて頂きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月23日 10:32:25

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。当ホテルのお部屋はほとんどユニットバスでございますが、スイートルームやラグジュアリールームなど、一部お風呂とお手洗いが別になっているお部屋もございます。お得なプランもご用意しておりますので、機会がございましたら、記念日などにぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<喫煙室>】

総合4

todo2218さんの 新・都ホテル のクチコミ

todo2218さん(56件) [60代/男性] 2017年05月15日 21:14:14

5月12日に宿泊しました。
リニューアルされてからは、初めて利用。
何と言っても駅前のアクセスが最高、大好きな四条まで地下鉄ですぐです。
八条駅口もリニューアルで買い物が便利になりましたね。
買い忘れたお土産も無事購入できました。
ホテル内の地下の売店、品数が多かったですね。
季節の手ぬぐいや一人用のお土産お菓子を予定外に購入しました。
朝食は和食にしましたがさすが京料理、実に手が込んでいて美味しかったです。
さあ、チェックアウトして高尾へウォーキングと車に乗り込んだら、自宅にシューズを
忘れて来ました・・・・。
慌てて眼の前のイオンへ。
いいロケーションです。
また、機会があればお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月23日 10:18:36

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
京都のご旅行を満喫されたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。ご自身への素敵なお土産もお買い求めいただけたようですね。
お客様の仰る通り、八条口付近にショッピングやお食事を楽しめる施設が増え、大変便利だと皆様からご好評をいただいております。
次回京都にお越しの際も、ぜひまた新・都ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお客様のお帰りをお待ちしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30】【ポイント5倍】ご宿泊日30日前予約でポイントアップ!≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>】

総合4

rinchan244さんの 新・都ホテル のクチコミ

rinchan244さん(24件) [50代/男性] 2017年05月12日 17:24:44

サービスは、良かったですが、駐車場の案内の方が、うざかった。駐車場が遠く不便でした。
値段はリーズナブルな料金で満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月13日 04:56:35

この度は、新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
大型連休中などはホテルの駐車場が満車になることがあり、その際には第2駐車場をご案内しております。少し距離がある為、ご不便をお掛けしたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
また次回京都にお越しの際も、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<喫煙室>】

総合3

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 17:14:55

古めかしさが目立つ、清潔ではあると思うが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月13日 04:46:36

この度は、新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に気持ち良く滞在していただけるよう、努力して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二


ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】ダブル<6-10階禁煙フロア>】

総合4

ふくちゃん7723さんの 新・都ホテル のクチコミ

ふくちゃん7723さん(2件) [50代/女性] 2017年05月10日 06:54:34

いつも利用しています。立地がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月10日 15:21:31

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の便利さは私共のホテルの強みであり、皆様から大変ご好評をいただいております。しかしながら、その強みに甘んじることなく、すべてにご満足いただけるホテルを目指して今後も日々精進して参ります。
どうぞ末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30】【ポイント5倍】ご宿泊日30日前予約でポイントアップ!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<2階/喫煙フロア>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 23:51:29

ビジネスホテル程度の価格帯だったので期待していなかったが、従業員は闊達としており、お客さんも多いせいか観光ホテルとしての活気があって良かった。
建物の外観は古そうに感じたが、内装は新しく湯船が深い。ベッドも寝心地がよく、部屋をアップグレードしてもらったこともあって快適に過ごせた。
夕食のために紹介してもらった懐石料理屋は川床だったが、その日は雨上がりで寒く、客もまばらで時期的に早かったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月10日 15:09:29

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご不便もなく、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変安心いたしました。
これから夏に向けてお祭りも増え、京都の街も賑やかになって参ります。ぜひまた京都にお越しいただき、夏の風物詩をお楽しみくださいませ。その折には、再び新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<禁煙室>】

総合5

リローンチさんの 新・都ホテル のクチコミ

リローンチさん(12件) [50代/男性] 2017年05月09日 20:20:18

喫煙ということで臭いがどうかなと思っていましたがさほど気にならなかったです。改装して間もないようですが水回りの清掃が行き届いていなかったです。拭かなかったところばかりといっても過言ではありません。もったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月10日 15:04:24

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、改めて清掃員を指導し直して参ります。
また次回京都にお越しの際も、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪選べる4種の朝ごはん付き≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】シングル<喫煙室>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 23:47:45

京都駅のすぐそばでロケーションが非常に良かったです。
最上階をご用意いただいて 景色も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新・都ホテル 2017年05月09日 13:48:32

この度は新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からのトレインビューはお楽しみいただけましたでしょうか。新・都ホテルでの素敵な思い出をお持ち帰りいただけたのであれば、大変嬉しいことでございます。
また京都にお越しの際も、新・都ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様とご家族様にまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊日14日前ご予約はこちら!≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【鉄道ビュー】プレミアムフロアレギュラーツイン<6・10階>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 21:09:42

GW後半4日に家族旅行で利用しました。車移動での宿泊でしたが、スムーズに駐車場に停めることができました。近くのイオンでショッピングや食事が出来たので、良い思い出作りが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月08日 21:45:46

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伝わり、私どもも嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたします。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊日14日前ご予約はこちら!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<2階/喫煙フロア>】

総合5

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 18:29:00

場所がとても良かったです。新幹線もよく見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新・都ホテル 2017年05月08日 21:24:21

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進いたします。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30】【ポイント5倍】ご宿泊日30日前予約でポイントアップ!≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【鉄道ビュー】プレミアムフロアレギュラーツイン<6・10階>】

総合3

教えないさんさんの 新・都ホテル のクチコミ

教えないさんさん(3件) [40代/女性] 2017年05月03日 18:25:14

立地は駅から近く大変便利でした。ホテル内は広くサービスは良い方だったと思いますが、、
残念な事にお部屋の掃除が行き届いていない印象を持ちました。壁という壁はシミだらけでトイレのウォシュレット操作部分がとても黒く汚く改善が必要だと思います。シャワーヘッドが小さく水量が弱かったのも気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新・都ホテル 2017年05月06日 18:03:00

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

駅から近く、京都の観光をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋の壁やウォッシュレットの操作部分に関しては、再度念入りに清掃させて頂く所存でございます。
お客様からのこの貴重なご意見を今後の改善にさせて頂きます。
次回も京都へお越しの機会がございましたら、新・都ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

客室部 嶋口仁菜

ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙室>】

総合4

ひろこっち0324さんの 新・都ホテル のクチコミ

ひろこっち0324さん(2件) [40代/女性] 2017年05月02日 13:41:57

2回目の宿泊です。ツインのエキストラベッド付でしたし、狭めではありましたが、ベッドは広いですし、お風呂もすぐたまりますし、この立地でこのお値段ですので十分でした。
スタッフの方々の対応はとても丁寧で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新・都ホテル 2017年05月06日 10:09:57

この度は2度目のご利用とのこと、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのコメントを頂戴することができ、大変光栄に嬉しく思います。このようなお言葉が何より我々スタッフの励みとなっております。
いつお戻りいただいても変わらずご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回京都にお越しの際もぜひ新・都ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお目に書かれます日を楽しみにしております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30】【ポイント5倍】ご宿泊日30日前予約でポイントアップ!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>】

総合4

ジョン&チェリィさんの 新・都ホテル のクチコミ

ジョン&チェリィさん(33件) [60代/男性] 2017年04月29日 22:02:25

京都散策に便利で、毎回利用しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新・都ホテル 2017年05月01日 09:59:33

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつお戻りいただいても変わらずご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので、どうぞ末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様にまたお目に書かれます日を、スタッフ一同楽しみにおります。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
連泊限定割プラン≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【プレミアムフロア】コンパクトツイン<6-10階禁煙フロア>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 23:57:24

アップグレードいただき快適に過ごせました。駅からも近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
新・都ホテル 2017年04月28日 10:09:48

いつも新・都ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただき、お仕事でのお疲れを癒していただけたのであれば、大変嬉しいことでございます。
今後も、すべてにご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室部 吉岡 有希

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙室>】

総合4

投稿者さんの 新・都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 19:47:41

部屋にお茶、ほうじ茶はありましたがコーヒーが無かったのが残念です。
大阪の都ホテルはカセット式のコーヒーがあったので期待してたのに…
朝食のバイキングは配置も悪く、始まりと終わりがなく円状に人が並ぶので途中途中から色々人が入ってきて全くすすみませんでした。
あとはお部屋も綺麗で満足です。
贅沢を言うとミネラルウォーターのサービスがあればなお良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新・都ホテル 2017年04月27日 10:26:42

この度は、新・都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食のレストランでは、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適な朝食の時間を過ごしていただけるよう、今後は配置なども工夫して参ります。
また、客室の備品についても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考といたします。
次回、京都にお越しの際もぜひ、新・都ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊日14日前ご予約はこちら!≪選べる4種の朝ごはん≫
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<禁煙フロア>】

総合5

kurikuri1943さんの 新・都ホテル のクチコミ

kurikuri1943さん(5件) [70代/男性] 2017年04月23日 20:58:22

さすが新都ホテル気持ちよく4月20日からの2連泊を楽しませていただきました。チェックイン・チェックアウト前後の荷物の預かり等非常に助かりました。外出時のルームキーの紛失にも丁寧な対応には感謝一杯です。
室内は清掃も行き届いていて、希望の喫煙室であったがエアークリーナー装備にてゆっくり出来ました。また機会があれば宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新・都ホテル 2017年04月25日 17:32:59

この度は、新・都ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様子を拝見させて頂きまして、大変嬉しい思いでございます。
当ホテルでは、チェックイン前、チェックアウト後ともにお荷物をお預かりしております。駅前の立地の為、お荷物をお預け頂いた後、ご出発時間まで観光を身軽に楽しんで頂ける事と存じます。
スタッフの対応や、お部屋の清掃が行き届いていたとの大変、嬉しいお言葉を頂戴出来まして、恐縮でございます。今後も、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回も、京都へお越しの際は、新・都ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
 
客室部 嶋口仁菜

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ベーシックプラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【スタンダードフロア】コンパクトツイン<喫煙室>】

4386件中 1~20件表示

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