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ホテル京阪京橋グランデ クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪京橋グランデのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.76
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.75
  • 食事4.32
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2347件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 16:13:57

以前はなかったコーヒーサーバーが新たに設置されておりよかった。欲を言わせてもらえれば、2パックでは少ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル京阪京橋グランデ 2017年01月22日 18:41:08

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き有難うございます。
コーヒーサーバーに満足頂き嬉しく思います。
パックに関しましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後のサービス向上も含め検討させていただきます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室15%OFF♪今がチャンス!予約は9月11日23:59まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇最上階スーペリアシングル(17平米)】

総合1

ジュリア8021さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

ジュリア8021さん(1件) [40代/男性] 2017年01月06日 18:49:20

まず受け入れが全くなってないし名前を伝えても分かってないし(日帰りですか?と言われた)2泊して何度もフロントにキーを預けに行ったのに、一度も名前で呼んでもらえなかった。2度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2017年01月07日 08:30:48

この度は、ホテル京阪京橋グランデをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら受入れ時、またご滞在中の対応に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする立場の者として、今回のようなご指摘を頂いたということは、接客業に携わる者として不徳の致すところでございます。
今後はこのような事が無いように従業員により一層の指導を行って参ります。
また、お客様から頂戴した貴重なご意見を今後の課題として、お客様から選んで頂けるホテルとなるよう従業員一同努力して参ります。

是非、これに懲りずホテル京阪京橋グランデにお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ 下地

ご利用の宿泊プラン
【最上階★夜景】ワンランク上の安心と寛ぎ★『スーペリアルーム』で大人の贅沢ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇最上階スーペリアダブル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 23:27:42

この度はお世話になりました。26平米以上の部屋はお風呂とトイレがセパレートと思って予約したのに違ったのを伝えたところすぐ対応して頂き部屋変更も快く応じてくれました。小さい子が居たのでお風呂は単独がよかったので本当に助かりました。ありがとうございます。駐車場は最大1500円と書いてありましたがなぜか2000円での精算になってしまい損した気になりました。ホテルの方はいい方ばかりで対応もよかったのでまた大阪に行く時は利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル京阪京橋グランデ 2017年01月06日 04:07:40

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
駐車場に関してでございますが「最大1500円」は朝6:00~夜12:00の18時間の最大が1500円という掲示でございまして、夜12:00から朝にかけて停め置きされますと、必ず2000円を超える料金になります。
ご宿泊者様は2000円に収まるよう、フロントにて駐車券処理をさせて頂いております。
ご案内が足りず、不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

私どもの対応についてお褒め下さり、大変光栄でございます。これからも邁進してまいりますので、是非またご家族でご利用くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

フロントスタッフ 戸島

ご利用の宿泊プラン
【26㎡以上確約】3名様限定!お部屋おまかせ&18:00チェックインの『訳あり』プラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】3名様利用(26平米以上確約)】

総合4

sharky1016さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

sharky1016さん(4件) [50代/男性] 2016年12月29日 22:08:41

便利で、周りの店も多くて選択がたくさんあります。
ちょっと鍵のタイプは古い方です。カード式に換えればと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月30日 02:38:18

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き有難うございます。
立地に満足頂き嬉しく思います。
鍵に関して、貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後のサービス向上も含め検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!みなさまのお声をお聞かせ下さい★クチコミ投稿でポイントGET(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル(17平米)】

総合4

sharky1016さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

sharky1016さん(4件) [50代/男性] 2016年12月29日 22:01:57

部屋が明るく、サービスも良くて、朝食の種類は多くて美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月30日 02:34:55

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き有難うございます。

多くお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
今後とも、サービス向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりおお待ちしております。

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!みなさまのお声をお聞かせ下さい★クチコミ投稿でポイントGET(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル(17平米)】

総合4

sharky1016さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

sharky1016さん(4件) [50代/男性] 2016年12月29日 21:59:47

サービスが良くて、部屋もきれいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月30日 02:30:28

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き有難うございます。
従業員の対応に対してお褒めの言葉を頂き有難うございます。
今後とも良いサービスを提供したいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!みなさまのお声をお聞かせ下さい★クチコミ投稿でポイントGET(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル(17平米)】

総合5

sharky1016さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

sharky1016さん(4件) [50代/男性] 2016年12月29日 21:58:12

部屋がきれい、交通便利で食事も美味しいです、大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月30日 02:27:55

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足頂きますよう、努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!みなさまのお声をお聞かせ下さい★クチコミ投稿でポイントGET(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル(17平米)】

総合5

ホゲホゲ~さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

ホゲホゲ~さん(15件) [50代/男性] 2016年12月29日 16:00:02

部屋は快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月29日 17:34:01

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室に関しまして、ご満足頂けたご様子で安心いたしました。
またお会いできるのを、スタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロントスタッフ 中村

ご利用の宿泊プラン
【14階トレインビュー】添寝も安心★『ハリウッドツインルーム』でファミリー旅行デビュー(食事なし)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ハリウッドツイン(17平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

空茶さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

空茶さん(2件) [40代/女性] 2016年12月29日 09:12:56

雨が降っていましたが、JR京橋駅から雨に濡れずにいけたのでとてもよかったです。
ホテルへはエレベータにのって7Fのフロントへいけばよかったのですが、事前に確認していなかったせいで京阪モールを上へいったり下へ行ったりと尋ねた人もご存じなくホテルの入り口をさがして、さまよってしまいました。
室内は清潔感があり、ベッドの寝心地はよく、まわりもうるさくなく、気持ちよく眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月29日 10:24:32

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ホテルフロント7階までのエレベーターが分かりづらく、お越し頂くのにお疲れのところご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
駅から近いホテルの立地や客室に関しましては、ご満足頂けました様で何よりでございます。頂戴致しましたお言葉を無駄にせぬ様、現状に甘んじる事無く今後共日々より良いホテルを目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。
ご機会がございましたら、是非またホテル京阪へのご宿泊をご検討下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿を有難うございました。

フロントスタッフ 増田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】らくらくチェックイン!スムーズでスマートな旅を(食事なし)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンパクトツイン(17平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 16:02:54

喫煙部屋を禁煙部屋変更変更して頂きました。部屋も綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月27日 12:28:39

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また客室につきましては、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また大阪へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 石橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF♪今がチャンス!予約は12月11日23:59まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 21:12:49

飲んで遅くなると、ヤヨイの刻みうどんが食べたくなる、もしかするとうどんが食べたくてここに泊まるのかも。なんちゃって、風呂の鏡も曇らないし、仕事をするにも十分なデスクの広さもあり、お気に入り!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月27日 12:45:15

いつもホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お気に入りとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大切なお味と共に当館をご利用頂けておりますことスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後もゆっくりとお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。
今後ともホテル京阪京橋グランデを何卒宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 古田

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】みなさまのお声をお聞かせください★クチコミ投稿でポイントGET♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングル(17平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 20:59:40

駅直結の好立地。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月23日 23:54:57

この度はホテル京阪京橋グランデに
ご宿泊頂きましてありがとうございました。

立地に関しましてはご満足いただけたご様子で
安心いたしました。
今後ともホテル京阪京橋グランデを
何卒よろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 安斎

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】らくらくチェックイン!スムーズでスマートな旅を(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツイン(19平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 17:57:12

部屋から見えた生駒山の、景色が綺麗でした。
お風呂の排水の流れが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月18日 19:11:56

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。

またお部屋の眺望やバスルームなど
数多くのお褒めのお言葉を
頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお一人でも多くの
お客様にご安心感とお寛ぎのお時間を
提供出来るホテルになる様
従業員一同頑張って参りますので
引き続きホテル京阪京橋グランデを
よろしくお願い致します。

またお会い出来るのを従業員一同
楽しみにしております。

この度は、お忙しい中でのご投稿を
ありがとうございました。

フロントスタッフ 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF♪今がチャンス!予約は12月11日23:59まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆コンパクトツイン(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 23:45:19

立地は最高に良くて
改札でてスグ!
しかも周りは外食タップリ!!
でも残念なとこが1点…
シャワーカーテンが
カビ臭い(/ _ ; )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月16日 10:08:12

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご記載頂きました様に、当館は、京阪、JRからのアクセス便利な点と、飲食店が充実している点は、皆様にご好評頂いており、アクセス面ではご不便なくお過ごし頂けましたご様子で、安心致しました。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際、シャワーカーテンのチェックは行っておりますが、今回そのチェックが出来ておりませんでした。清掃スタッフには至急、指導を再徹底致しました。

皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。今後ともホテル京阪京橋グランデを何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 玉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF♪今がチャンス!予約は12月11日23:59まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブル(17平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 22:11:03

とにかく立地が良い。コスパも良くて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月14日 08:30:02

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

アクセスや、コストパフォーマンス面において、「満足」のお言葉を頂戴できまして、喜びでいっぱいでございます。これからも、多くの方にご満足頂けるホテルであり続けられますよう、努力を重ねて参る所存にございます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。次回もまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ 玉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】みなさまのお声をお聞かせください★クチコミ投稿でポイントGET♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル(17平米)】

総合3

おいおいお3845さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

おいおいお3845さん(117件) [50代/男性] 2016年12月13日 13:30:45

相対的に良いホテルだと思います。ただ、毎回のことですがエレベーターにすぐに乗れないのが最大の難点です。
今回はアジア系?の団体さんが1階のエレベーターへ大荷物を持ち込むのに時間がかかり、10分程度待たされることになってしまいました。
ホテルのせいではないのですが評点が下がってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月13日 13:53:01

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらエレベーターにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
スタッフ全員で今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 石橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】みなさまのお声をお聞かせください★クチコミ投稿でポイントGET♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇最上階スーペリアシングル(17平米)】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 17:37:21

駅直結の好立地です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月11日 18:52:05

この度はホテル京阪京橋グランデに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、立地面に関しましては
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。


またの機会がございましたら是非
ホテル京阪京橋グランデをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 安斎

ご利用の宿泊プラン
【12日間タイムセール】今だけ価格で大阪トリップ★予約は10月11日(火)23:59まで(食事なし)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇最上階スーペリアダブル(17平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 22:06:43

大阪城ホールでライブがある時利用させてもらってます。駅近くだし、便利です。
帰りのエレベーター前までのお見送りにはいつも嬉しくなります。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月11日 00:01:47

いつもホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回も利用したいとのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思うとともに、大変励みになります。

この度頂戴致しましたお声を無駄にすることなく日々精進して参ります。

今後もホテル京阪京橋グランデを宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロントスタッフ 古田

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】1泊だけじゃもの足りない!連泊ステイで大阪満喫♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆コンパクトツイン(17平米)】

総合4

くらのすけ0403さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

くらのすけ0403さん(3件) [40代/男性] 2016年12月10日 15:30:49

よく利用させて頂く好きなホテルなのですが
複数人で泊まった場合ても鍵が一部屋につき一つしか渡してもらえないのはすごく不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月10日 18:29:00

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
数あるホテルの中より、いつも当ホテルへのご宿泊をお選び頂きまして大変光栄であり、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋のシリンダーキーに関しまして、ご

不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。どうしても、ハード面での問題である為に、早急に改善する事は難しくございますが、貴重なご意見として真摯に受け止

めさせて頂きます。同室者様同士で別行動され、キーをお持ちでないお連れ様に対しましては、フロントよりエレベーターのセキュリティーセンサー解除・客室扉の開錠はす

みやかに対応させて頂きます。少しでも快適にお過ごし頂ける様、今後共スムーズなご案内に努めて参る所存です。

誠に勝手ではございますが、また、ご機会がございましたら、是非ホテル京阪へのご宿泊をご検討下さいませ。

次回お会いできる日が来る事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ 増田

ご利用の宿泊プラン
【14階トレインビュー】添寝も安心★『ハリウッドツインルーム』でファミリー旅行デビュー(食事なし)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ハリウッドツイン(17平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル京阪京橋グランデ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 23:39:05

予約が取れるときは、立地の良い京阪京橋を利用しています。今回は風呂に入った際に若干たばこのにおいがしており気になりました。禁煙ルームのはずですが喫煙者がおり、その匂いが消えていないようでした。湯を張った際ににおいました。またコーヒーメーカーが壊れており残念でした。次回利用する際はいつものホテル京阪であるように望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル京阪京橋グランデ 2016年12月08日 10:23:19

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
いつも当館をご愛顧下さり、重ねて御礼申し上げます。

禁煙ルームにも関わらず、お煙草の匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
更にコーヒーメーカーもご利用頂けず、重ねてお詫び申し上げます。このような事が、二度とないよう再徹底致します。

次回もご利用頂けるとのご寛容なお言葉を賜り、嬉しさが込み上げて参ります。
これからも皆様に愛されるホテルであり続けられますよう、日々精進して参ります。

次回もまたお会いできる日を、楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 玉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】みなさまのお声をお聞かせください★クチコミ投稿でポイントGET♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇最上階スーペリアシングル(17平米)】

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