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奈良ホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1029件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.21
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.40
  • 食事4.18
宿泊年月
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891件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 00:23:46

4月26日に宿泊しました。ホテルレセプション、その他係の方は大変良い対応でしたが、ベルの中年男性の態度が横柄で、 ホテルの品格を落としていたと感じました。海外で5星のホテルには良く泊まりますが、一流ホテルのホスピタリティという事を考えていただきたいですね。大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】春得プライス~1日10室限定のお得プラン~
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 22:09:01

奈良に久しぶりに戻り休日を過ごしました。
朝、パートナーが貧血を起こし、チェックアウトを伸ばしていただきたいと言い、追加料金など無しにご了解いただいたことに感謝します。次回は、旧館でゆっくりくつろぎたいです。
料理では、味は流石においしいと思いましたが、やや値段が高いような気がします。
外で食べることと比較した時、レストラン菊水他、一流のレストランよりは、2000円は高く設定されているのではないでしょうか。一考ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【えらべる朝食がFREE】 春らんまんの奈良へ
ご利用のお部屋
【新館ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 17:54:44

大変よかった。料理もおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
奈良ホテル 2017年04月28日 13:06:50

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝見致しました。
メインダイニングルーム【三笠】では、昔から変わらぬ美味しさでお料理をご用意いたしております。
これからも皆様に愛されるホテルであるよう、従業員一同おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食・ご朝食付プラン 【フランス料理 若草付】
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

旅マニア5649さんの 奈良ホテル のクチコミ

旅マニア5649さん(4件) [50代/男性] 2017年04月24日 15:54:21

流石に、クラシックホテル雰囲気は素敵でした。
何と言っても、スタッフさんの対応は、素晴らしかったと思います。

レストラン三笠のスタッフで、男の黒の制服の方が目下の男スタッフに対して、汚い言葉で指示を出してたのは、少し残念でしたが、その指示を受けてたスタッフも含めて、その方以外は、とても清々しい接客をされました。

1つ気になった点は、お風呂の水温調節が使って居る時に、安定しなかったです。
割と、『あちっ』って言葉に出るくらい、熱いお湯も出ました。
この辺りは、少しメンテナンスした方がよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
奈良ホテル 2017年04月28日 12:56:52

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応や設備の不具合によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度サービスの原点に立ち返り、お客様にお喜び頂けるお時間を提供できますようスタッフ一同研鑽を積んでまいります。
設備につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【えらべる朝食がFREE】 春らんまんの奈良へ
ご利用のお部屋
【新館ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合1

okoetaさんの 奈良ホテル のクチコミ

okoetaさん(3件) [60代/女性] 2017年04月18日 23:52:18

ビジネスホテルのようなユニットバス、トイレ・洗面所が一緒でとても狭い。室内に使わないオイルヒーターがあって邪魔。観光案内などのパンフが少なく、観光客には不親切。周辺環境はいいが、駅や繁華街から離れていて不便。駐車場への誘導がなく、初めて行ったら戸惑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
奈良ホテル 2017年04月25日 12:34:00

このたびは奈良ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、私共の設備上の不備等に加え、スタッフの対応も行き届かなかったこと、深くお詫び申し上げます。
本館の客室につきましては、4月より改装工事を進めておりバスルームを中心としたリニューアルを予定しておりますので、お客様のご期待に添えられるよう改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

奈良ホテル

宿泊支配人 北村達也

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【えらべる朝食がFREE】 春らんまんの奈良へ
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

富山小学校さんの 奈良ホテル のクチコミ

富山小学校さん(7件) [60代/男性] 2017年04月13日 18:19:48

4月10~12日に2泊しました。有名なホテルの一つに宿泊できて良かったですが本館に宿泊するべきでした。朝食が後期高齢者用でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
奈良ホテル 2017年04月15日 16:44:41

この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を受け止め、今後の課題とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 12:35:44

気持ち良く過ごさせて頂きました。
スタッフの方々の心からの笑顔がとても印象的でした。
皆様お若いのに、立ち振舞い、お気遣い共に一流だと感じます。
またゆっくり伺います。
お世話になりありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
奈良ホテル 2017年04月15日 16:37:58

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
このお言葉に慢心することなく、また来たいと思っていただけるホテルで有り続ける為に精進していきたく存じます。

次回奈良にお越しの際は足をお運びいただけましたら、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】☆奈良旅好日プラン☆  懐石料理
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合5

SUSANOUさんの 奈良ホテル のクチコミ

SUSANOUさん(198件) [50代/男性] 2017年04月10日 16:49:46

歴史の深みを感じる素晴らしいホテルでした。
いつかまた泊まれる日を夢見て。。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年04月15日 16:32:40

この度は奈良ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
明治の雰囲気残るクラシカルな雰囲気の中でごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子を、拝読し大変嬉しく存じます。
またお越しいただきましても、お褒めの言葉をいただけますよう今後とも努力してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【えらべる朝食がFREE】 春らんまんの奈良へ
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 18:01:41

3月31日に1泊で利用させて頂きました。夕食(フランス料理)は各料理の運ばれてくるタイミングも良く、苦手なものやアレルギーなどの対応もしてくださり、ありがとうございました。
美味しかったです (^o^)
翌日はホテルツアーに参加 たいへん解りやすくユーモアたっぷりの説明で、楽しませていただきました。
チェックアウト後 ならまち散策に行きたく、その間 車の駐車の許可をお願いしたところ 快く承諾して頂き、帰る時も覚えていてくださったようで、にこやかな応対 嬉しかったです。
部屋は新館 中庭に面しているということで期待していたけれど、少し期待外れでした。
でも、スタッフみなさんの応対も良く、気持ちのいい2日間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年04月13日 16:23:02

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご感想を頂戴し、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いできて大変嬉しく存じます。
弊ホテルの館内案内ツアーは、ホテルの歴史や美術品を係の説明と共にお楽しみいただけるツアーとしてご好評を頂戴しております。
拙い説明ではございますが、お楽しみ頂けました様で何よりでございます。
今後も何度も足をお運びいただけるホテルであるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆奈良旅好日プラン☆  フランス料理
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 22:40:43

4月4日に宿泊しました。本館の建物や内装に感動!歴史を感じました(*^^*)
働く方々のファッションも古典的で素晴らしかったです。タイムスリップした感じです。

廊下を歩いていると、清掃担当の方々も皆さん仕事の手をとめて挨拶してくださり有難うございましたm(__)m

食堂、売店、フロント、ティールームの接客も素晴らしく、プロの接待を頂きました。有難うございましたm(__)m

ただ、帰るときには結構あっけなく(笑)見送りがないようなので、それもあると最高だと思います。これは客の我が儘ですが、名残惜しみたいのでしょうね。

お忙しい中大変だと思いますが、引き続き高レベルの接待をご提供くださいますようお願い致しますm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
奈良ホテル 2017年04月12日 14:07:08

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ホテルのみならず私共の接客にもお褒めのお言葉をお寄せいただき、恐縮致しております。
弊ホテルは1909年の創業以来多くのお客様をお迎えし、この4月の半ばより本館の耐震工事に着手致します。
お客様にはご迷惑をおかけすることと存じますが、これからも従業員一同おもてなしの心で皆様をお迎えして参ります。
今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【えらべる朝食がFREE】 春らんまんの奈良へ
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 32平米 【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ふしぎのくにさんの 奈良ホテル のクチコミ

ふしぎのくにさん(4件) [50代/女性] 2017年03月30日 17:24:21

スタッフの対応がとてもクールで全ての評価に影響しました。夕食も可もなく不可もなく普通でした。家族で滞在したのですが、朝食のサラダに人参が添えてある皿とない皿があったり、コーヒーミルクのピッチャーもミルクの入っていない空のものが運ばれたり、素人のようなスタッフでした。奈良の老舗ホテルなのでとても期待していたのですが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年04月05日 17:00:55

このたびは奈良ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、私共スタッフの対応が行き届かず、ご朝食の際に大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受けとめ、お客様のご期待に添えられるよう指導教育に努めて参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。

奈良ホテル
宿泊支配人 北村達也

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】☆奈良旅好日プラン☆  懐石料理
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブルルーム 30平米 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 14:41:30

すこし高かったけど、優雅な気分が味えて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年04月02日 21:04:14

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
弊ホテルは1909年(明治42年)に「関西の迎賓館」として創業し、時とともに幾重にも物語が刻まれてまいりました。
より満足のいくご滞在をいただけますように、ホテルの歴史を守りながらおもてなしの心を磨いて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【新館シングル ルーム【禁煙】または【消臭対応】】

総合4

ちょうちょうさん4414さんの 奈良ホテル のクチコミ

ちょうちょうさん4414さん(3件) [50代/男性] 2017年03月26日 09:52:19

先日、1度宿泊したいと思っていた 奈良ホテルに泊まれて 大変嬉しく思います。夜は、バーで ジャズを聴きながらゆっくりした時間 癒されましたね。一つだけ残念な事がありました。朝メイキングされる方が、言い合いをされていました。
表での言い合いは、まずいとおもいますが。
偶然横を通りましたので 特に残念です
朝の挨拶も無かったので、よけいに残念です。
でも、また是非泊まりたいですね

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年04月01日 14:28:10

この度は弊ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご滞在がお客様にとって良い思い出となりました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきました「また是非泊まりたい」とのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてお客様をお迎えして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の直前割FINAL・OFFER】選べるお部屋&選べる朝食付
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:36:28

二回目です。旧館での前回と比べてしまいました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年03月23日 13:04:36

この度は、奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
本館、新館共にご宿泊いただき、それぞれ違った雰囲気を味わっていただけたかと存じます。
いただいた口コミから、本館のお部屋の方がお気に召していただけたのでしょうか。奈良ホテルをお選びいただくお客様は、やはり本館を希望される方が多くいらっしゃるように思います。
今春4月から本館耐震工事が始まり、ご迷惑をおかけすることが多くなって参りますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
Bed & Breakfast
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 19:06:58

従業員の方がとても感じよく、安心して宿泊できました。
興福寺まで歩いて行けるのも魅力です。
歴史あるホテルに泊まれて、良い旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年03月20日 13:45:25

この度は、奈良ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同お客様にご満足いただける様、より一層努めてまいります。
奈良にお越しの際には、ぜひ奈良ホテルにお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】春得プライス~1日10室限定のお得プラン~
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合5

重厚さんの 奈良ホテル のクチコミ

重厚さん(2件) [50代/男性] 2017年03月19日 18:50:47

歴史のあるホテルをうまく使ってブランドが確立されていて、サービスの質と共に「さすが」です。再度ゆっくり泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
奈良ホテル 2017年03月20日 13:42:07

この度は、奈良ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
100年の歴史をご堪能いただけましたでしょうか。またお越しいただいた際には、ごゆっくりご滞在いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食・ご朝食付プラン 【日本料理 飛鳥懐石付】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:03:06

バスは最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定 直前割】ビックリプライス!!朝食付
ご利用のお部屋
【新館スタンダードツインルーム 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:02:02

トイレ周りが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
1.2月限定リニューアル前の本館に滞在~MEMORY【時の記憶】~1泊夕朝食付き【フレンチ】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 32平米 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 奈良ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 08:37:55

良い雰囲気と良いサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
奈良ホテル 2017年03月01日 19:39:58

この度は、奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。新館にご宿泊の方も、フロント・ダイニングルームは本館にございますので、奈良ホテルのクラシックな雰囲気を味わっていただけたかと存じます。
奈良にお越しの際には、またお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食・ご朝食付プラン 【日本料理 飛鳥懐石付】
ご利用のお部屋
【新館シングル ルーム【禁煙】または【消臭対応】】

総合5

まやぁぐゎさんの 奈良ホテル のクチコミ

まやぁぐゎさん(11件) [50代/男性] 2017年02月15日 18:39:55

古い建物に興味のある自分ですが、奈良ホテル本館は3月にはリニューアル工事で改装されてしまうという事で古い姿を見ておきたいと思い本館に宿泊しました。

到着時にフロントで「デラックスツインが開いているのでグレードアップ可能ですよ」との案内をいただきましたのでそちらでお願いしました。
歴史を感じさせる本館は館内のどこを見ても素晴らしく、もちろんお部屋もとても素晴らしかったです。
それにスタッフの方々も丁寧でいて肩のこらない素晴らしい対応でリラックスしてすごすことができました。
また、夜は照明の灯ったクラシックホテルの赴きある雰囲気が充分に味わうことができました。
お部屋は天井の高くスペースも広くて調度品などもやはりクラシックな雰囲気が素晴らしい。
しかし水まわりや加湿器など古いながらもいろいろなところは新しい装置を入れたりしていて快適さは充分。
全体的にも素晴らしい滞在時間をすごすことが出来ました。

そしてリニューアル完了後はどのようになるのか、興味はつきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
奈良ホテル 2017年03月01日 18:07:58

この度は奈良ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

平成29年3月からを予定しておりました耐震工事が平成29年4月からに変更されました。本館をいくつかに区切って工事を行います。

グレードアップのご案内をさせていたお部屋は、デラックスタイプのお部屋の中でも、クラシカルな雰囲気を残した奈良ホテルらしいお部屋でございます。ごゆっくりご滞在いただけましたようで、私共もとても嬉しく存じます。
今回の耐震工事で現在のお部屋とは変わってしまう部分も出てきますが、引き続きお客様にお越しいただけるようなホテルとなりますよう、努めて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1.2月限定リニューアル前の本館に滞在~MEMORY【時の記憶】~1泊夕朝食付き【和食】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツインルーム 32平米 【禁煙】】

891件中 1~20件表示

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