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天王寺都ホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.75
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.72
  • 食事4.02
宿泊年月
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[並びかえ]

1477件中 1~20件表示

総合5

suechan123さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

suechan123さん(1件) [50代/男性] 2017年05月23日 19:13:27

立地は最高だし、ベッドのクッションも良く、お部屋がの景色も良く、お部屋もいい感じだし、泊まっていただいた親戚のお客さんもすごく喜んでくれていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙フォース【ベッド幅140CMx2 120CMx2】】

総合5

Eun86さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Eun86さん(19件) [30代/女性] 2017年05月22日 10:26:09

いつも適合したキャンペーンがあるなら、ビジネス出張には選択するホテルです。高級で接客のサービスが優れています。広いルムタイプは快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
天王寺都ホテル 2017年05月23日 13:30:12

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。これからもお客様の期待を上回るサービスを提供して参りたいと思います。
次回ご家族でのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 11:16:59

交通アクセス良く、買い物、食事にも便利でした。
部屋も清潔にされてます。バスタオルがふんわりしてて気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天王寺都ホテル 2017年05月05日 01:07:20

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合2

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 15:51:50

駅から近くて便利というのはいいのですが・・・

不満点は二つです(以前は年150泊程度していた経験から)。
1.部屋の空調が個別空調であるようになっているにもかかわらず、
  調整がつかなかった。
2.朝食内容で種類は多くあるが、味などは他の同レベル以下のホテルと比べても今一つ
  (抽象的ですみません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天王寺都ホテル 2017年05月19日 20:36:17

何時も当ホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
空調の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当館は、空調が一貫性で、冷房、暖房どちらかしか入りません。この時期季節の変わり目では、空調の管理が難しくお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
又、朝食の件につきましても早速改善に努めさせていただきます。
この度はご貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合3

ポクポクコチャさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ポクポクコチャさん(28件) [60代/男性] 2017年04月13日 10:22:12

駅から近くて便利。 しかし当日の予約だったせいか、部屋が良くなかった。
細長い部屋の、入口ではなく、一番奥の窓際に服を収納する施設があり、不便であった。
エレベーターは3台あって、不便さはなかった。しかし、フロントからはずいぶん離れているので客室の廊下に不審者が容易に入ることができる。安全管理に問題がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天王寺都ホテル 2017年04月28日 23:55:39

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
クロークが部屋の奥にお部屋でご宿泊され、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
お客様からの、ご指摘通りの安全管理の件ですが
当館では、不審者等が入ってきても防犯カメラでチェックをしたおり、又お客様を守る為たえず館内の巡回をしております。
今回ご貴重なご意見を頂き、さらなる安全管理を強化して参る所存でございます。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 17:06:42

チェックインが当初の予定から大幅に遅れたのにも関わらず、当初予約した部屋よりもグレードアップした部屋を用意してもらいました。また、風呂も足を伸ばしても大丈夫なほど広く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月10日 01:07:27

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

さぼさぼさきさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

さぼさぼさきさん(5件) [50代/女性] 2017年03月31日 10:15:30

お部屋は とても広く お掃除が行き届いていて綺麗 素足で気持ち良く過ごせました。
ドリップコーヒーのサービスも嬉しかったです。
旧い建物なので仕方がないのかもしれませんが、排管からの匂い?がトイレ付近から上がって来ていたのが、少し気になりました(すみません、仕事柄そう感じてしまいました)。
立地も良いし、アクセスも良いので またぜひ利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月01日 08:47:21

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在で貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
排管、トイレ付近からの臭いにつきまして、客室係に点検を依頼し改善させていただきます。今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:23:51

家族旅行で今回二回目の利用をさせて頂きました。前回ダブルでしたがデラックスツインはさすがに広く気持ちが良かったです。朝食のご飯がやや質が落ちたように感じられましたが、ほか特に不満は感じられませんでした。より一層のサービス向上の程よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月01日 09:01:55

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
又お褒めのお言葉を頂き、私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【広さ30平米 ベッド幅140CM×2】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:02:34

清潔で、安心できるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月01日 09:16:55

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き有難うございました。
大阪へお越しの際は是非当ホテルのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合1

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 12:07:28

出張で利用。随分昔に1度泊まったことはあるので、設備等が古いことは承知の上、駅直結と訪問先への近さの利便性を優先して、宿泊。お部屋を予約時よりも広いタイプにアップグレードしてくださっていました。ペットボトル・朝刊付など、出張時には大変ありがたいのですが…。

wifiアリとなっていますが、ほぼ使えません。アプリ開いても「インターネットの接続を確認してください」となってしまい、全くと言っていいほど役に立ちません。
また、デスク近くのコンセントまわり、引出しの中などにホコリがチラホラと…。

古くても、この利便性を生かして、使い勝手の良いホテルでいてくれると、ユーザーとしてはありがたいのですが、そうもいかないようですね。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月10日 08:34:19

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角当ホテルをご宿泊頂きながら、wi-fiが繋がらず、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
又、お部屋の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせて仕舞い、重ね重ねお詫び申し上げます。
早速wi-fiの件につきましては、点検をさせて頂きました。お部屋の清掃の事も担当者に注意をさせて頂きました。
今後このような事が無い様十分気を付けて参る所存でございます。
のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

めるちゃん1057さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

めるちゃん1057さん(1件) [40代/女性] 2017年03月14日 23:02:37

3月11日に宿泊しました!
高校を卒業し、会社の寮に入る事となり親子二人ででのきっと最後であろうと思う旅行でした。
聞きたい事があり、ホテルに連絡したところ受付の男性の方のお陰で、スタンダード→デラックスルームへグレードアップ。喫煙→禁煙。14階の部屋への気配りをして頂き大変ありがたく、心暖まりました。息子との良い思いでができました。
ホテルのリッチもよくとても便利でした。又、何年かして息子と旅行する期待がありましたら、ぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月10日 08:43:51

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。
親子旅はいかがでしたでしょうか。良い思い出が出来ましたでしょうか。
私共もお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
又、親子でお泊り際は、当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 20:16:51

3月4日に家族で出かけました。環状線の乗り場が、横断歩道を渡ってすぐで、大変便利でした。天王寺界隈も歩いてすぐで、スパワールドも環状線で、一駅。動き易い場所にあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年03月13日 08:07:16

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。
当ホテルは天王寺駅、阿倍野橋駅に直結しており、ビジネス・観光・ショッピングに最高の立地でございます。
スパワールドチケット付プランもご用意しておりますので次回ご利用の際、宜しくお願いします。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【世界の大温泉&プールへGO】スパワールド入場券付でSTAY!◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードトリプル【広さ28平米 ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:19:01

駅から近く地下道も繋がっていて、さらにコンビニやデパ地下もあり買い物もとても便利でした。
部屋も大きい絵屋にグレードアップしてもらえ風呂も大きくとてもくつろぐ事が出来ました。
朝食バイキングも眺望の良い屋上会で大変美味しくいただき、ビジネスですがちょっとした旅行気分を味わうことが出来ました。良いプランがあれば是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年03月13日 08:03:26

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋、朝食、全てにご満足いただきこの上ない喜びでございます。
当ホテルは天王寺駅、阿倍野橋駅に直結しており、ビジネス・観光・ショッピングに最高の立地でございます。
ハルカス展望台チケット付プランもご用意しておりますので次回ご利用の際、宜しくお願いします。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

scorpion2433さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

scorpion2433さん(5件) [50代/男性] 2017年03月10日 15:36:45

息子が宿泊するのに予約しました。
息子は大柄なのを見てなのか広い部屋を用意してくれた!と、とても喜んでました。つぎは家族で宿泊させていただきます!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月13日 07:51:38

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。これからもお客様の期待を上回るサービスを提供して参りたいと思います。
次回ご家族でのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 21:45:54

チェックイン14時アウト12時が大変良い。ゆっくり出来て大変良い。
ペットボトル1本、コーヒー、朝刊付きで他ホテルには無いサービスが付いています。
交通の便も良く気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:41:15

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在で喜びの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは天王寺駅、阿倍野橋駅に直結しており、ビジネス・観光に最高の立地でございます。
全室、空気清浄器、ズボンプレッサー完備、おひとり様1泊1本無料のミネラルウォーター、コーヒー、朝刊のサービスをご用意をしており、大変好評でございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

も~んたさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

も~んたさん(1件) [60代/女性] 2017年02月26日 22:23:11

2月23日に夫婦で宿泊しました。ハルカス300展望チケット付きツインの予約でしたが、14階でダブルベッド2台の広い部屋にランクアップで準備してて下さいました。自宅ではセミダブルで休んでいるので、幅の狭いベッドだと... 大変嬉しかったです。
夕食は予約なしでしたが、17階のレストランでバイキングを頂く事が出来ました。
翌日は13時頃まで荷物を預かってもらい、近くの観光が出来ました。
気持ちよく過ごせ、感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:54:43

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ハルカス展望台チケット付プランはおかげ様で大変ご好評いただいております。お部屋とレストランもご満足いただけたようで従業員一同大変励みになります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇ハルカス300展望台チケット引換券付◇ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 07:45:37

朝食会場(17F?)へのエレベーターを正に降りた左正面に、暫定的に作ったとしか思われない喫煙コーナーが設置されており、数人の煙草の吸い残り香か、煙草の匂いがエレベーターホールから朝食会場へ行く通路に強く感じられる状況だった(たまたまのタイミングだったのかもしれないが)。折角に朝の良き天気、良き気持ちが一気に暗転。気配りの足りなさが残念だった。同フロアーでなく、別フロアーに設置すべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 12:05:04

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在で不愉快な思いをさせて大変申し訳ございません。
喫煙ブースの完全個室化の検討が必要となりますので、設備担当者に報告、改善を図るよう指示させて頂きます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇ハルカス300展望台チケット引換券付◇ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 05:37:32

大阪出張の際には、何時も宿泊しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:35:17

いつも天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
従業員一同、常にお客様が快適なサービスの提供を心掛けて頑張ってまいります。今後も天王寺都ホテルを宜しくお願いします

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合5

タッチ1919さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

タッチ1919さん(10件) [50代/男性] 2017年02月15日 08:54:42

広い部屋でベッドも浴室もゆったりでき満足な宿泊が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:25:29

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様の期待を上回るサービスを従業員一同心がけてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

タッチ1919さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

タッチ1919さん(10件) [50代/男性] 2017年02月15日 08:52:57

予想以上に広いベッド、部屋、浴室に満足です。
ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:21:46

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様の期待を上回るサービスを従業員一同心がけてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

1477件中 1~20件表示

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