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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.75
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.41
  • 食事3.92
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2247件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:47:30

大相撲観戦で宿泊。駅に近くてとても便利で
すいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:46:08

大相撲観戦に利用したが、駅近かでとても便利でした。また理宇要したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 18:40:50

3月13日に宿泊しました。
天王寺駅までデッキで繋がっていて安全、便利でよかったです。
部屋も綺麗でゆっくり滞在出来ました。
今回は食事無でしたので次回はレストランも利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月16日 23:49:20

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

yuno0556さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

yuno0556さん [20代/女性] 2024年03月14日 15:35:12

今回は 近くのイベント参加の為
宿泊しました。
部屋の掃除も 行き届いて 綺麗でした。
また 泊まりたい ホテルです。
御堂筋線 利用したので とても 便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月15日 01:42:06

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたいホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードクイーン(眺望なし)【23平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 09:44:34

本ズワイガニ食べ放題に釣られて宿泊
17時からということで、その時間に合わせて行ったらすでに大行列。
入り口側に料理とカニがあり、奥に席だったので、料理取る大行列ができていて店内のレイアウトが悪いかなと思いました。
備品がない、使えない、などありましたがウエイターの方が少ないのか伝えられず、並んでる客通して使えませんよ、ないですよ、と伝言しあってました。
アルコールドリンクバー取りに行くたび何度も他の人に使い方説明しました笑
最後、レストラン出る時一般客も宿泊客も全員レジに並ばされる始末。
宿泊客から普通座席でサインで終わるのに…また大行列に並びました。
カニ美味しかったのにものすごく残念。
お部屋もグレードアップしてくださってありがたかったけどこれがなければ最高だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月14日 20:54:42

この度は、都シティ大阪天王寺 スカイレストラン「エトワール」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂きまして併せてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事及びお会計につきましてご期待に添う事が出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご意見を共有させて頂き、今後はお客様が常に快適にお過ごし、お楽しみ頂けるようオペレーション及びサービスの改善に努めて参ります。
何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
料飲サービスマネージャー 本田 剛

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 19:44:57

空気の流れを感じない空調。
フロアとの段差がない、ユニットバスは良かったです。
天王寺駅とのアクセスもほぼ雨に濡れる心配もなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月09日 04:35:17

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
空調設備に関しまして、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:36:43

場所良し価格良し、お部屋もぜんぜん狭くないので良かったです。子供連れにとくにおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月29日 23:31:42

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米】】

総合5

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iku4220さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

iku4220さん [40代/女性] 2024年02月25日 17:05:44

USJに家族で行った日に宿泊しました。行く途中、自家用車が故障してしまい、急遽、夫が高速バスで来たため、宿泊人数が増えてもいいかホテルに問い合わせたところ、フロントの女性の応対がとても優しく、部屋も変えてくださり、4人で泊まることができました。本当に感謝です。アメニティや飲み物も行き届いていてとても良かったてす。天王寺に泊まられる方には、ぜひおすすめしたい素晴らしいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月26日 01:20:06

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
「素晴らしいホテル」との嬉しいお言葉も頂戴し、感謝申しあげます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン 3名【27平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 14:20:17

朝食は美味しかったです。
ウェルカムワインもありがとうございました。
地下鉄御堂筋線からの行き方が、わかりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月26日 01:17:45

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!アクセス便利でお得なステイプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【22平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 16:13:02

天王寺駅からすぐの便利な場所。コンビニもすぐ近くにありました。
ホテル内、施設、水回りは古かったですが、部屋は広くて快適でした。通天閣なども徒歩圏内。観光にも利便性よし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月24日 03:03:45

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合1

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:27:46

駅から近くてとても便利でした。
バスルームがとても臭います。
バスタブの排水が悪く洗面所が水浸しになりました。
トイレの手洗いは水の勢いが良すぎるのか床が濡れてしまいました。
バスタブの排水に関してはフロントに連絡し、チェックアウトのときに謝っていただきましたが
デラックスツインに期待していただけにとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月24日 03:02:35

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 21:18:19

蟹食べ放題、期待以上!
全てボイルのカニ足、爪がスカスカじゃなくて、身がしっかり詰まっている!
美味しい~
(正直、スカスカかなって疑っていました)

カニ以外にも、ローストビーフ(厚みもあり目の前でカットしてくれます)も満足、その他メニューも豊富!
スイーツも豊富でなかなか凝っている
大満足でお腹は満タンです
(天王寺プリンが美味)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月18日 02:13:29

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお食事につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。
特に本ズワイ蟹につきましては多くのお客様に好評をいただいております。
当ホテル名物の天王寺プリンにもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合5

ひまわり娘0829さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ひまわり娘0829さん [60代/女性] 2024年02月14日 10:54:52

広いお部屋が空いていたので、ぜいたくな時間を過ごさせていただきました。レギュラーコーヒーのカセットコーヒーメーカーはとてもうれしいサービスでした。チェックアウト当日は雨が降っていましたが、駅に直結しているので、傘をさす必要もなく快適に移動できました。次回は、おいしそうな朝食付きにしてみたうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月15日 06:11:44

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。次回はぜひ朝食付プランにてご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ここ最近気温差が大きいようでございます。風邪など召しませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合5

junjunjun5764さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

junjunjun5764さん [50代/女性] 2024年02月11日 16:27:15

駅の真横でとても便利でした。
お買い物も、食事も選択しやすく、とても楽しめました。

当日は急遽、広いお部屋に変更してくださり、ゆったりくつろげました。お心遣いに感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月13日 22:59:44

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【2月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 16:58:44

古いホテルだと思うが部屋は綺麗で清潔に保たれていて居心地が良かった。
ダブルルームに一人で宿泊したが、サービスのペットボトルの水が2本もあり、ありがたかった。
何よりも駅直結というのが最大の利点。地下でつながっているので、冬の寒空に出ることなくアクセスできるのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月03日 02:11:49

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「居心地が良かった」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 23:05:40

立地が良いのでこれまで、複数回利用しているが、レセプションの対応が円滑でないというか気が利かないイメージである。それ以外はオーソドックスなホテルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月30日 01:06:52

いつも都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
レセプションの対応についてのご感想を真摯に受け止め、円滑な対応と気配りのあるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(2名利用)】

総合4

シティたまーさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

シティたまーさん [50代/男性] 2024年01月25日 14:01:49

3年前から毎年本ずわい蟹食べ放題ディナーに行かせて頂いてます。今年も脚の太い蟹でした。塩も辛くなく沢山食べました。お客様も沢山でした。
ただ蟹以外の食べ物は去年以外はイマイチです。もう少し工夫できないものかと。
去年だと思いますがあげたての熱々のシーフードフライが自分の好きなタイミングで出せて貰えるサービスがとても良かったです!また復活してほしいです!
立地は申し分なく蟹に興味のない方は近くにいっぱい飲食店があるので食べ物には困りませんよ。
喫煙室も1階と17階にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月30日 01:00:58

平素は都シティ大阪天王寺に格別の配慮を賜りまして、誠にありがとうございます。
3年連続でずわい蟹食べ放題をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご意見いただきました通り、蟹以外のメニューについてのご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合3

カバナアイランドさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

カバナアイランドさん [40代/男性] 2024年01月25日 01:01:06

出張で利用しました。
比較的綺麗で、近くにも飲食店があり、良かったです。
また機会があればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月25日 06:15:43

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地の良さ・飲食店の多さは大変ご好評いただいております。またこちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 14:14:48

天王寺駅に近く、大変便利。部家の広さ、アメニティも問題ない。
建物が古いせいか、物音がするのが、少しマイナス点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月17日 06:58:41

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましては、観光にも便利なため多くのお客様にご好評いただいております。
また、物音につきまして貴重なご意見をいただき有難うございます。社内で情報共有させていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント横岩

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】関西の観光やビジネスをお得にステイ!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合5

god1801さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

god1801さん [60代/男性] 2024年01月09日 19:18:13

交通の便が良く、駅から至近で、10階の部屋、さらには17階の朝食会場さらの眺望も大変よかったです。朝食バイキングも大変美味しくいただきました。そして、価格もリーズナブル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年01月17日 06:27:15

この度は都シティ大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。朝食バイキングにもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは近鉄電車、JR、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能でございますので、関西周辺の観光の際は是非またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント横岩

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン 3名【27平米】】

2247件中 1~20件表示

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