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天王寺都ホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.75
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.77
  • 食事4.00
宿泊年月
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1441件中 1~20件表示

総合5

ひで19640725さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ひで19640725さん(25件) [50代/男性] 2016年12月02日 16:23:55

部屋をグレードアップしていただき、有難うございました。
部屋の広さは勿論、お風呂も大きく、ゆっくりできました。
アメニティも充実しており、コーヒーマシーンで美味しいコーヒーを頂くことができました。
唯一、コンセントがベッド周りになく、スマホの充電に不便を感じました。
JR・地下鉄の駅に近く、便利ですので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

Kim in BKKさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Kim in BKKさん(7件) [60代/男性] 2016年11月30日 15:50:14

天王寺駅隣接でどこへ行くのも便利でした。
部屋は狭いですが気にはなりませんでした。
チェックアウトが12:00だったのでゆっくり出来ました。
朝食は食べて無いので分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 16:28:27

部屋が空いていたので無料でグレードアップしてくれました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 18:29:12

駅が近く、ホテル全体が落ち着いた感じで、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 01:00:37

大阪を拠点に奈良のお寺巡りをするには最適の立地です。夜ごはんを食べるところもよりどりみどりです。
トイレは、長い間押してないと流れません。
枕元でスマホの充電が出来ないのは良いような悪いような。とにかく寝る前スマホは出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 17:58:06

部屋も広めでよかった♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天王寺都ホテル 2016年11月16日 21:58:15

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。再度、お喜びいただける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合3

Hiro11111さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Hiro11111さん(6件) [40代/男性] 2016年11月05日 14:18:19

深夜に到着でした。
ウェルカムドリンク無かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年11月16日 21:52:32

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。ウエルカムドリンク付きプランをご予約頂いていたにも関わらず、ご用意が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が起きないよう2名以上の予約チェック体制に変更して再発防止に努めてまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ウェルカムドリンク付!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合5

hata515さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

hata515さん(9件) [50代/男性] 2016年11月04日 14:35:40

天王寺駅東口目の前、ハルカスの隣の隣、新世界・通天閣まで歩いて15分(電車可1駅)、隣にコンビニ、チェックインは男性、チェックアウトは女性、どちらも気持ちのいい応対でした。WIFI環境、加湿器付き、部屋の広さ、窓からの眺め、ベッドの大きさ(ダブル)全て満足です。次回も機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
天王寺都ホテル 2016年11月05日 12:33:09

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。同じ並びに阿倍野ハルカス近鉄本店、周辺にあべのキューズモールなどございまして、ショッピング・お食事に最適の場所でございます。全室、空気清浄器、ズボンプレッサー完備、お一人様1泊1本無料のミネラルウォーター、コーヒーメーカー(1杯無料)、お茶パック、朝刊1紙無料、消臭スプレー(クローゼット内に完備)、全室WIFIフリーのサービスをご用意をしており、大変ご好評でございます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 20:10:06

部屋もきれいに清掃してあって、気持ちよかったです。
 
また、水やコーヒーそして朝には日経新聞も準備していただいてありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天王寺都ホテル 2016年11月05日 12:22:07

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは、全室、空気清浄器、ズボンプレッサー完備、おひとり様1泊1本無料のミネラルウォーター、コーヒーメーカー(1杯無料)、お茶パック、朝刊1紙無料、消臭スプレー(クローゼット内に完備)のサービスをご用意をしており、大変ご好評でございます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 04:13:19

朝食バイキング、さすが!なおいしさでした。種類も多く、10ヶ月の娘にとりわけできました。
スタッフの方も親切で品があります。
スパワールドの券は期限が翌日までなので要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年11月05日 12:18:39

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食会場のエトワールでございますが、17階に位置した大変眺望が良く、料理の品数も豊富で好評いただいております。現在、朝食キャンペーン中でございまして通常大人1名2100円のところ宿泊のお客様に限り1800円でご用意させていただいております。皆様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定割引】スパワールド入場券付でSTAY!◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 17:16:43

妻と大阪旅行で3泊させて頂きました。
何といっても、立地が抜群です。デパートから居酒屋まで、飲食・買い物・交通アクセスについては申し分無い環境で、雨天でも一切濡れずに一通り事が済みます。
施設は少々古い感じですが、きちんとしたホテルなので安心感が有りますし、対応も満足でした。機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
天王寺都ホテル 2016年11月03日 12:02:35

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。、同じ並びに阿倍野ハルカス近鉄本店、周辺にあべのキューズモールなどございまして、ショッピング・お食事に最適の場所でございます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 15:33:40

都ホテルのブランドを考えれば、あたりまえのれべるとおもいます
チェックイ ンの際のドキドキする不安感はなく、いつもの時間が淡々と過ぎていく感じが、一番のもてなしだと思います
また、お世話になります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天王寺都ホテル 2016年11月03日 11:57:59

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。今後もお客様を手続きや案内などでお待たせする事のないよう迅速かつ丁寧な接客を心掛けていきます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合4

Tomo4geさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Tomo4geさん(47件) [60代/男性] 2016年10月08日 18:41:32

立地が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天王寺都ホテル 2016年10月15日 11:08:52

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。、同じ並びに阿倍野ハルカス近鉄本店、周辺にあべのキューズモールなどございまして、ショッピング・お食事に最適の場所でございます。また次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 00:57:18

野音でのライブ、翌日の天王寺でのイベントのため利用しました。駅直結で迷うこともなく立地は最高です。ホテル自体はすごく綺麗ですが利用した部屋は喫煙部屋だったこともあり壁紙がヤニ?で汚れていました。非喫煙者ですが、においは気にならず快適に過ごさせていただきました。スタッフの方々もとても親切で感じがよかったです。予算が多めにあるときはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年10月15日 11:07:31

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところ貴重な意見を頂戴しまし、ありがとうございます。壁紙の件ですが、お客様の投稿していただいてる通り部屋が古いのと、喫煙部屋で変色しているのが現状でございます。特に目立つ汚れは、清掃担当者に対策をお願いしているところですが、壁紙の張替も検討していきます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 20:29:31

おばあちゃんと孫娘[大学生、中学生]3人で宿泊させて頂きました。チェックイン時に「お部屋をデラックスタイプにグレードアップさせて頂きました。」とのことで案内された部屋は14階の素敵な夜景とダブルベッド3つの本当にデラックスなお部屋でした。「こんな部屋、今までとまったことがない!」と嬉しいサプライズに大感激でした。スマホの充電器も貸して頂き、サービスも満点でした。次の日はホテル直結の天王寺駅から奈良へ。素敵な旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年10月13日 11:05:59

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。今回の滞在でかなりご満足いただけたようで、私共もさらなるお客様へのサービスの向上にまい進して参ります。また次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードトリプル【広さ28平米 ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 16:02:54

古いながらも清潔、丁寧に使用された印象を持てるものであり、非常に好感度が高かったです。このままクラッシックホテルとして伝統を積み重ねていってほしいです。眺めが良かったのも素晴らしい。女性用のアメニティや身体を洗うタオル等がもう少し充実していても良いかなと思いましたが、この価格で部屋のクオリティには十分満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年10月13日 10:55:06

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルも開業25周年の節目を迎えまして、さらなるお客様の満足度アップの為に従業員一同、励んで参ります。ご指摘いただきました客室備品のクオリティーに関しまして、客室担当者と検討させていただきます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合1

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 01:59:04

早朝のチェックアウトで、フロントの対応に不満がありました。
ホテルの駐車場が満車で、提携先に駐めたのですが、指定時間まで出庫できないことがそのときに初めてわかったのです。
これまでも同じような時間にチェックアウトしていましたが、担当の方は提携先に電話連絡してくださいました。きっと早い時間に合わせてもらえるようにお願いしてくださったのでしょう。
そればかりか、最短の距離で駐車場に向かえるように二階の出入口も開けてくださいました。ですが今回は違います。こちらから駐車場への連絡や二階の解錠をお願いしても断られ、重い荷物を持って遠回りする羽目となりました。
フロントのマニュアルではそうなのかもしれませんが、こちらのことを考えてこれまでに対応してくださった方々がいかにサービス精神に溢れていたかがわかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
天王寺都ホテル 2016年10月09日 13:52:59

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在でお客様には、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。完全に接客したスタッフの教育不足でございます。提携先の駐車場近鉄パーキングタイムズでございますが、出入庫時間が基本AM6:00~24:00までの営業でございます。フロントスタッフがチェックイン時に駐車場所と出発時間を確認しておけば、事前の手配が可能で有ります。ホテルスタッフの駐車場に関する知識を全員周知徹底で指導していく所存でございます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 12:35:43

毎年利用させて頂いてます。
部屋は清潔感があり
とても過ごしやすいです。
また交通の便が良く
周りにたくさんのお店もあり
困ることは何一つありません。

今後も利用していきたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年10月09日 13:15:29

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。、同じ並びに阿倍野ハルカス近鉄本店、周辺にあべのキューズモールなどございまして、ショッピング・お食事に最適の場所でございます。また次回のご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 14:11:42

9月21日宿泊しました。
立地がとてもよくて、大阪に行く時は利用させていただいています。
スタッフの対応もよくて、またお世話になりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年10月09日 13:13:07

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 22:59:19

久しぶりの利用、シングルで予約してたのですが、チェックイン時にダブルに変更して頂いた様で広い部屋で快適に過ごせました。
部屋にコーヒーマシンがセットされていて、コーヒー好きの私としては大満足です。
ただその使用説明書が所々印刷文字が薄れていて読み難かったのが残念です。
それに字体が小さくて老眼が始まった吾身には少し辛かったので、大きくはっきりと印刷して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
天王寺都ホテル 2016年10月09日 13:09:57

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。コーヒーメーカーの使用説明書の件でございますが、今一度全部屋の仕様及び説明内容の簡略明瞭化に努めてるよう、客室担当者に指示しました。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

1441件中 1~20件表示

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