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天王寺都ホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1821件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.77
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.73
  • 食事3.98
宿泊年月
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1470件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:23:51

家族旅行で今回二回目の利用をさせて頂きました。前回ダブルでしたがデラックスツインはさすがに広く気持ちが良かったです。朝食のご飯がやや質が落ちたように感じられましたが、ほか特に不満は感じられませんでした。より一層のサービス向上の程よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【広さ30平米 ベッド幅140CM×2】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:02:34

清潔で、安心できるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合1

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 12:07:28

出張で利用。随分昔に1度泊まったことはあるので、設備等が古いことは承知の上、駅直結と訪問先への近さの利便性を優先して、宿泊。お部屋を予約時よりも広いタイプにアップグレードしてくださっていました。ペットボトル・朝刊付など、出張時には大変ありがたいのですが…。

wifiアリとなっていますが、ほぼ使えません。アプリ開いても「インターネットの接続を確認してください」となってしまい、全くと言っていいほど役に立ちません。
また、デスク近くのコンセントまわり、引出しの中などにホコリがチラホラと…。

古くても、この利便性を生かして、使い勝手の良いホテルでいてくれると、ユーザーとしてはありがたいのですが、そうもいかないようですね。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

めるちゃん1057さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

めるちゃん1057さん(1件) [40代/女性] 2017年03月14日 23:02:37

3月11日に宿泊しました!
高校を卒業し、会社の寮に入る事となり親子二人ででのきっと最後であろうと思う旅行でした。
聞きたい事があり、ホテルに連絡したところ受付の男性の方のお陰で、スタンダード→デラックスルームへグレードアップ。喫煙→禁煙。14階の部屋への気配りをして頂き大変ありがたく、心暖まりました。息子との良い思いでができました。
ホテルのリッチもよくとても便利でした。又、何年かして息子と旅行する期待がありましたら、ぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 20:16:51

3月4日に家族で出かけました。環状線の乗り場が、横断歩道を渡ってすぐで、大変便利でした。天王寺界隈も歩いてすぐで、スパワールドも環状線で、一駅。動き易い場所にあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年03月13日 08:07:16

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。
当ホテルは天王寺駅、阿倍野橋駅に直結しており、ビジネス・観光・ショッピングに最高の立地でございます。
スパワールドチケット付プランもご用意しておりますので次回ご利用の際、宜しくお願いします。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【世界の大温泉&プールへGO】スパワールド入場券付でSTAY!◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードトリプル【広さ28平米 ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:19:01

駅から近く地下道も繋がっていて、さらにコンビニやデパ地下もあり買い物もとても便利でした。
部屋も大きい絵屋にグレードアップしてもらえ風呂も大きくとてもくつろぐ事が出来ました。
朝食バイキングも眺望の良い屋上会で大変美味しくいただき、ビジネスですがちょっとした旅行気分を味わうことが出来ました。良いプランがあれば是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年03月13日 08:03:26

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋、朝食、全てにご満足いただきこの上ない喜びでございます。
当ホテルは天王寺駅、阿倍野橋駅に直結しており、ビジネス・観光・ショッピングに最高の立地でございます。
ハルカス展望台チケット付プランもご用意しておりますので次回ご利用の際、宜しくお願いします。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

scorpion2433さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

scorpion2433さん(4件) [50代/男性] 2017年03月10日 15:36:45

息子が宿泊するのに予約しました。
息子は大柄なのを見てなのか広い部屋を用意してくれた!と、とても喜んでました。つぎは家族で宿泊させていただきます!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月13日 07:51:38

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。これからもお客様の期待を上回るサービスを提供して参りたいと思います。
次回ご家族でのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 21:45:54

チェックイン14時アウト12時が大変良い。ゆっくり出来て大変良い。
ペットボトル1本、コーヒー、朝刊付きで他ホテルには無いサービスが付いています。
交通の便も良く気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:41:15

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在で喜びの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは天王寺駅、阿倍野橋駅に直結しており、ビジネス・観光に最高の立地でございます。
全室、空気清浄器、ズボンプレッサー完備、おひとり様1泊1本無料のミネラルウォーター、コーヒー、朝刊のサービスをご用意をしており、大変好評でございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

も~んたさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

も~んたさん(1件) [60代/女性] 2017年02月26日 22:23:11

2月23日に夫婦で宿泊しました。ハルカス300展望チケット付きツインの予約でしたが、14階でダブルベッド2台の広い部屋にランクアップで準備してて下さいました。自宅ではセミダブルで休んでいるので、幅の狭いベッドだと... 大変嬉しかったです。
夕食は予約なしでしたが、17階のレストランでバイキングを頂く事が出来ました。
翌日は13時頃まで荷物を預かってもらい、近くの観光が出来ました。
気持ちよく過ごせ、感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:54:43

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ハルカス展望台チケット付プランはおかげ様で大変ご好評いただいております。お部屋とレストランもご満足いただけたようで従業員一同大変励みになります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇ハルカス300展望台チケット引換券付◇ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 07:45:37

朝食会場(17F?)へのエレベーターを正に降りた左正面に、暫定的に作ったとしか思われない喫煙コーナーが設置されており、数人の煙草の吸い残り香か、煙草の匂いがエレベーターホールから朝食会場へ行く通路に強く感じられる状況だった(たまたまのタイミングだったのかもしれないが)。折角に朝の良き天気、良き気持ちが一気に暗転。気配りの足りなさが残念だった。同フロアーでなく、別フロアーに設置すべき。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 12:05:04

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在で不愉快な思いをさせて大変申し訳ございません。
喫煙ブースの完全個室化の検討が必要となりますので、設備担当者に報告、改善を図るよう指示させて頂きます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇ハルカス300展望台チケット引換券付◇ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 05:37:32

大阪出張の際には、何時も宿泊しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:35:17

いつも天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
従業員一同、常にお客様が快適なサービスの提供を心掛けて頑張ってまいります。今後も天王寺都ホテルを宜しくお願いします

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合5

タッチ1919さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

タッチ1919さん(2件) [50代/男性] 2017年02月15日 08:54:42

広い部屋でベッドも浴室もゆったりでき満足な宿泊が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:25:29

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様の期待を上回るサービスを従業員一同心がけてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

タッチ1919さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

タッチ1919さん(2件) [50代/男性] 2017年02月15日 08:52:57

予想以上に広いベッド、部屋、浴室に満足です。
ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天王寺都ホテル 2017年03月07日 11:21:46

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もお客様の期待を上回るサービスを従業員一同心がけてまいります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

ようちん3945さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ようちん3945さん(1件) [50代/女性] 2017年02月03日 13:34:15

場所もお部屋も快適でした。
シャワーの水圧が以前泊まった部屋より少し弱かっただけです。
値段がもう少し安かったら絶対泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
天王寺都ホテル 2017年02月03日 22:22:31

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在で貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
シャワーの水圧に関しまして、客室係に点検を依頼し改善させていただきます。今後もお客様にとって満足いただけるコストパフォーマンスを目指して、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 23:28:30

good

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
天王寺都ホテル 2017年02月03日 21:59:14

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合4

KAMOSHIKAさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

KAMOSHIKAさん(5件) [40代/男性] 2017年01月20日 06:16:08

12月30日に旅行で宿泊しました。口コミのとおり隣のビルには居酒屋やコンビニがあるので食事には困りませんでした。ただ、ホテル駐車場の入口はコインパーキングと同じなので、アベノハルカスやMIOの利用客で大渋滞しており、入るだけで40分かかりました。到着後の予定をいろいろ決めていたので、渋滞の時間も考慮されたほうが良いと思います。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
天王寺都ホテル 2017年02月03日 21:56:04

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在で不便をおかけして大変申し訳ございません。当ホテルの専用駐車場は、15台しかご用意がなく、最寄りの近鉄パーキングを提携駐車場としてご利用可能にしておりますが、年末年始はどうしても阿倍野ハルカスや周辺商業施設利用のお客様で混雑しております。今後の対応策を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またよろしければ、お客様のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇ハルカス300展望台チケット引換券付◇ 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

頑張るルー君さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

頑張るルー君さん(32件) [60代/男性] 2017年01月19日 17:29:23

深夜に何度もルームのチャイムを鳴らされ、眠れなかった。ホテルには関係ないけど定期的に巡回も必要かも?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
天王寺都ホテル 2017年02月03日 21:42:53

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在で不自由な思いをさせて申し訳ございません。ホテル側では、定期的に全館巡回させていただいております。お手数ですが、フロントにご一報いただければ、監視カメラで確認して対応する事も可能でございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 20:54:48

新世界にも近く、地下鉄のそばで、難波や道頓堀への移動も便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
天王寺都ホテル 2017年01月28日 14:51:17

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。お忙しいところお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【世界の大温泉&プールへGO】スパワールド入場券付でSTAY!◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【28平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 16:06:39

Good Hotel

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
いちおし!連泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】

総合4

ゆっちー81さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ゆっちー81さん(1件) [50代/女性] 2017年01月14日 01:05:29

2度目の利用です。気になった事が2つありました。
チェックイン後部屋に入ると、洗面所に清掃の時に使用したと思われる15センチくらいのガムテープの切れ端が落ちていました。
また、湯船をためたお湯を排水すると洗面所側の排水口からお湯が逆流してしまい、床が水浸しになってしまいました。
立地も良くスタッフの方の対応など良かっただけにとても残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月14日 11:30:15

この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊いただきまきましたのに、ご不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました2点について確認致しました。
お部屋に落ちていましたガムテープの切れ端ですが、おっしゃられたとおり
スタッフが清掃に使用するものを取り忘れたようでございます。
次にお湯の逆流の件につきましては、排水管の清掃が行き届いておらず,
この様な事象が起こったと思われます。
2点とも清掃時のチェックが不十分であった事が原因でございます。
頂いたご意見を全清掃スタッフで共有し、改善に努めてまいります。
最後にはなりましたが、スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のこういったご意見は大変励みになります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

1470件中 1~20件表示

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