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天王寺都ホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.77
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.70
  • 食事3.92
宿泊年月
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1456件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 23:28:30

good

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合4

KAMOSHIKAさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

KAMOSHIKAさん(5件) [40代/男性] 2017年01月20日 06:16:08

12月30日に旅行で宿泊しました。口コミのとおり隣のビルには居酒屋やコンビニがあるので食事には困りませんでした。ただ、ホテル駐車場の入口はコインパーキングと同じなので、アベノハルカスやMIOの利用客で大渋滞しており、入るだけで40分かかりました。到着後の予定をいろいろ決めていたので、渋滞の時間も考慮されたほうが良いと思います。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
◇ハルカス300展望台チケット引換券付◇ 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

頑張るルー君さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

頑張るルー君さん(30件) [60代/男性] 2017年01月19日 17:29:23

深夜に何度もルームのチャイムを鳴らされ、眠れなかった。ホテルには関係ないけど定期的に巡回も必要かも?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 20:54:48

新世界にも近く、地下鉄のそばで、難波や道頓堀への移動も便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【世界の大温泉&プールへGO】スパワールド入場券付でSTAY!◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【28平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 16:06:39

Good Hotel

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
いちおし!連泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】

総合4

ゆっちー81さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ゆっちー81さん(1件) [50代/女性] 2017年01月14日 01:05:29

2度目の利用です。気になった事が2つありました。
チェックイン後部屋に入ると、洗面所に清掃の時に使用したと思われる15センチくらいのガムテープの切れ端が落ちていました。
また、湯船をためたお湯を排水すると洗面所側の排水口からお湯が逆流してしまい、床が水浸しになってしまいました。
立地も良くスタッフの方の対応など良かっただけにとても残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月14日 11:30:15

この度は天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊いただきまきましたのに、ご不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました2点について確認致しました。
お部屋に落ちていましたガムテープの切れ端ですが、おっしゃられたとおり
スタッフが清掃に使用するものを取り忘れたようでございます。
次にお湯の逆流の件につきましては、排水管の清掃が行き届いておらず,
この様な事象が起こったと思われます。
2点とも清掃時のチェックが不十分であった事が原因でございます。
頂いたご意見を全清掃スタッフで共有し、改善に努めてまいります。
最後にはなりましたが、スタッフの対応をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のこういったご意見は大変励みになります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合4

しまさん795さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

しまさん795さん(32件) [40代/男性] 2017年01月06日 18:21:47

部屋も割と広く快適でした。
急な出張で夜遅くついたので、着替え買うこともできず、またホテルには
コインランドリーもなく手洗いをしたところが残念なポイントでした。
他立地等その他の項目はは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月15日 15:14:28

この度は天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在で貴重なご意見ありがとうございます。滞在時、フロントスタッフの案内不足かもしれませんが、隣に24時間営業のコンビニエンスストアー、ホテル提携外ですが割増料金の夜間ランドリーの紹介もございます。。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合3

Yaumeiさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Yaumeiさん(7件) [50代/女性] 2016年12月24日 23:47:46

天王寺駅前で便利が良く、お風呂も広く、送っておいた荷物をあらかじめ部屋に入れておいて下さるサービスもあって本来は満足なのですが、スーツケース3個を広げるには、空間が少し狭く、何といってもエアコンが暖房のみで部屋が暑かったのが、残念でした。フロントに連絡すると、冬は暖房しかないので、暑ければエアコンを消して下さいと言われたのですが、すでに熱くなっている部屋は、窓を開けることもできず、なかなか温度が下がりませんでした。扇風機の貸出サービスがあったらと思ったくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月15日 14:59:38

この度は天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在で貴重なご意見ありがとうございます。お部屋に関しまして、追加料金になりますが、デラックスタイプのお部屋のご用意も可能でございますので、事前に相談いただければ幸いです。空調に関しまして当ホテルは、切替ができない昔ながらの設備でご迷惑お掛けしております。滞在時、連絡を受けたスタッフに扇風機の提案がなく不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。設備の改善の検討、スタッフのサービスの再教育を取り組んで参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードトリプル【広さ28平米 ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 20:41:45

朝食バイキング、他にもいろいろ取りましたが、おかゆに塩少々で十分おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月08日 15:01:27

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在でお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 20:14:47

よく利用させて頂いてます。駅にも買い物にも便利です。できれば、朝食メニューが、もう少しあればと思います。
いつも快適に過ごさせてもらっています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月08日 14:58:43

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。朝食メニューの料理数ですがレストラン担当者に確認して検討させていただきます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。同じ並びに阿倍野ハルカス近鉄本店、周辺にあべのキューズモールなどございまして、ショッピング・お食事に最適の場所でございます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・角部屋】◇デラックスキングにゆったりSTAY◇朝食付◇♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスキング【30平米 ベッド幅200CM】】

総合5

blue_7790302さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

blue_7790302さん(3件) [50代/男性] 2016年12月20日 15:44:24

ホテル都合で、ランクアップ(スイート)にもなったこともあり、
部屋については最高でした。

最上階で食べる朝食もまとまっており十分でした。

リッチはハルカス横でハルカスへのおのぼり目的でしたので文句なしです。

ワイングラスが常備されているところはさすがでした。

スパワールドへも初めてでそれなりに楽しめました。

機会があればぜひ次も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月08日 14:53:41

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋、朝食、宿泊プラン全てにご満足いただき光栄でございます。ハルカス展望台チケット付プランもご用意しておりますので次回ご利用の際、宜しくお願いします。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【世界の大温泉&プールへGO】スパワールド入場券付でSTAY!◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【28平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合3

ひまわり0305さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ひまわり0305さん(1件) [50代/女性] 2016年12月19日 14:13:42

ダブルルームのシングルユースで利用しました。特に不満はありませんが、ドライヤーのパワーがもう少しあると、髪を早く乾かせるのですが。それ以外は、老舗ホテルらしくスタッフの皆さんもきちんとされていて、次の機会も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月08日 14:46:53

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。ドライヤーの件ですが、現状を調査して検討させていただきます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

ktbassさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ktbassさん(6件) [40代/男性] 2016年12月18日 01:22:36

11月17日に宿泊しました。大阪に出かけることは多いのですが、天王寺に宿泊したのは今回が初めてでした。天王寺都ホテルは学生の頃から知っているホテルで、利用するには自分には敷居が高いかな、とその当時は思っていましたが、今回初めて利用させていただき、特にチェックイン時のフロントの応対が抜群に素晴らしく、それだけでもうここを選んで良かったと心から思えました。交通アクセスも非常に良く、また利用したいと思わせるに相応しいホテルでした。本当にお世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
天王寺都ホテル 2017年01月08日 14:42:32

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。従業員一同、今後もお客様の期待を上回るサービスの提供を目指して頑張ってまいります。今後とも天王寺都ホテルを宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110M】】

総合5

おじいさん1155さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

おじいさん1155さん(4件) [80代/男性] 2016年12月17日 17:30:17

夕食は当館のバイキングを頂きました5000円でフリードリンク品数も多く味も美味しい
部屋は清潔で加湿器の設置は有り難い、バスタオルが2本あれば良かった。8400円はやはりいい環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2017年01月08日 14:37:17

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただき、今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。バイキングレストラン「エトワール」でございますが、17階の最上階に位置し大変眺望が良く料理の品数も豊富で、冬場でしたら「ズワイ蟹の食べ放題」が好評開催中でございます。お部屋に関しまして、加湿機能付空気清浄機が全部屋完備でございます。バスタオルの件ですが、フロントに追加のご連絡いただければ無料にてお届けさせていただきます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 17:44:22

伝統を、感じさせます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
天王寺都ホテル 2016年12月14日 08:16:42

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。お忙しいところお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルも今年で25周年を迎え今後一層のサービス向上に邁進してまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅110CM×2台】】

総合5

ひで19640725さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ひで19640725さん(25件) [50代/男性] 2016年12月02日 16:23:55

部屋をグレードアップしていただき、有難うございました。
部屋の広さは勿論、お風呂も大きく、ゆっくりできました。
アメニティも充実しており、コーヒーマシーンで美味しいコーヒーを頂くことができました。
唯一、コンセントがベッド周りになく、スマホの充電に不便を感じました。
JR・地下鉄の駅に近く、便利ですので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
天王寺都ホテル 2016年12月14日 08:13:27

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。お忙しいところお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。同じ並びに阿倍野ハルカス近鉄本店、周辺にあべのキューズモールなどございまして、ショッピング・お食事に最適の場所でございます。全室、空気清浄器、ズボンプレッサー完備、お一人様1泊1本無料のミネラルウォーター、コーヒーメーカー(1杯無料)、お茶パック、朝刊1紙無料、消臭スプレー(クローゼット内に完備)、全室WIFIフリーのサービスをご用意をしており、大変ご好評でございます。ベッド付近のコンセントですが、設備の都合上ご用意できなくて申し訳ございません。改装などのタイミングの折に優先的に検討してまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

Kim in BKKさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Kim in BKKさん(8件) [60代/男性] 2016年11月30日 15:50:14

天王寺駅隣接でどこへ行くのも便利でした。
部屋は狭いですが気にはなりませんでした。
チェックアウトが12:00だったのでゆっくり出来ました。
朝食は食べて無いので分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
天王寺都ホテル 2016年12月14日 08:04:58

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。チェックインも14時からチェックアウト12時までとゆっくりお寛ぎいただけます。朝食レストランは17Fエトワールにて最高の眺望と和洋食のブッフェをお1人様2100円にてご用意しておりますので一度ご賞味くださいませ。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 16:28:27

部屋が空いていたので無料でグレードアップしてくれました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
天王寺都ホテル 2016年12月14日 07:52:37

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。お忙しいところお誉めの言葉を頂戴しありがとうございます。従業員一同、今後もお客様の期待を上回るサービスの提供を目指して頑張ってまいります。今後も天王寺都ホテルを宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 18:29:12

駅が近く、ホテル全体が落ち着いた感じで、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
天王寺都ホテル 2016年12月14日 07:51:27

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。お忙しいところお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。再度、お喜びいただける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 01:00:37

大阪を拠点に奈良のお寺巡りをするには最適の立地です。夜ごはんを食べるところもよりどりみどりです。
トイレは、長い間押してないと流れません。
枕元でスマホの充電が出来ないのは良いような悪いような。とにかく寝る前スマホは出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
天王寺都ホテル 2016年12月14日 07:50:20

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルは、目の前にJR天王寺駅、地下階には、近鉄南大阪線、谷町線、御堂筋線と直結しておりまして、抜群の立地条件でございます。同じ並びに阿倍野ハルカス近鉄本店、周辺にあべのキューズモールなどございまして、ショッピング・お食事に最適の場所でございます。トイレの件ですが、設備の不具合の可能性が高い為、早急に点検・改善させていただきます。枕元の電源ですが、設備の都合上ご用意できなくて申し訳ございません。改装などのタイミングの折に優先的に検討してまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

1456件中 1~20件表示

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