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ホテルニューガイア糸島 Q&A

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クチコミ・お客さまの声
駅から近くて、ホテルの近くには、食事処もコンビニも有り便利でした。フロントの雰囲気も和やかでした。希望通りのお...
2016年12月10日 16:49:40
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ホテルニューガイア糸島 | よくあるお問い合わせ
Q&A
宿泊関するご質問

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。

延長したい場合の追加料金はどうなりますか?

(1)午後1時までは、 シングル 1,854円〜、ダブル 3,090円〜、ツイン 3,396円〜
(2)午後3時までは、シングル 3,090円〜、ダブル 5,150円〜、ツイン 5,660円〜
(3)午後3時以降は、1泊室料金全額
延長をご希望の際は、フロントまでお申し付け下さいませ。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセルのご連絡により、下記のキャンセル料をいただいております。

14名様まで
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

15名〜49名様迄
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の40%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

50名様以上
<宿泊日の20日前の場合>ご宿泊料金の10%
<宿泊日の9日前の場合>ご宿泊料金の20%
<宿泊日の前日の場合>ご宿泊料金の80%
<宿泊日当日の場合>ご宿泊料金の100%
<当日不泊の場合>ご宿泊料金の100%

子供の添い寝は出来ますか?

未就学児童様は無料にてご利用いただけます。
ただし、アメニティや備品のご用意はございません。
小学生児童様は1名様1,500円にてご利用いただけます。アメニティや備品のご用意をいたしております。

客室に関するご質問

お部屋でインターネットは使えますか?

はい、無料でお使いいただけます。
より快適にインターネットをお楽しみいただける様、全客室に無線LAN(WiFi)と有線LAN環境を設けております。

客室の備品、アメニティはどのようなものがありますか?

■ 客室備品
テレビ / 冷蔵庫 / 有料放送 / 電話 / 机 / ドライヤー / 電気ポット / 有線LAN完備

■ アメニティ
リンスインシャンプー / ボディソープ /ハンドソープ(洗顔・髭剃りにもお使いいただけます) / ハミガキセット / バスタオル / フェイスタオル / バスマット / ボディタオル / ナイトウェア / スリッパ / カミソリ / 衣類用消臭スプレー
※フロントにて、ヘアゴム / ヘアブラシをご用意いたしております。

施設・サービスに関するご質問

館内に食事処はありますか?

ご朝食会場がございます。 ※前日までの予約制です。
ご夕食は近隣に居酒屋・ラーメン屋・パスタ屋・焼肉屋・割烹など多数ございます。

有料放送はありますか?

はい、1,000円でお好きな時にお好きな番組をお楽しみいただけるVOD(ビデオオンデマンド)サービスがございます。
各階のエレベータ前に視聴券売機がございます。

クリーニングサービスはありますか?

はい、ございます。平日朝10時までにフロントにお出しいただければ夕方の仕上がりで承っております。
なお、土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク・お盆期間に関しましてはその都度ご確認下さいませ。

コインランドリーはありますか?

当ホテル5階にございます。洗剤は1個50円でフロントにて販売いたしております。

貸出備品はどのような物がありますか?

ズボンプレッサー・アイロン・爪切り・裁縫セット・電気スタンド・体温計がございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さい。

その他のご質問

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

チェックインは15時からですが、お荷物はいつでもお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かりできます。

事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?

はい、伝票にご宿泊日とご予約のお客様のお名前をフルネームでご記入のうえ、元払いにてお送り下さい。

ホテルから荷物を発送できますか?

はい、フロントにて有料にて承っております。

宿泊料金の精算はクレジットカードが利用出来ますか?

下記のカードをご利用いただけます。
JCB・VISA・マスター・DC・アメックス・ダイナース・NICOS・UFJ・MUFG・DISCOVER、銀聯カード

駐車場の予約は出来ますか?

ホテルの駐車スペースは30台ございます。先着順のためご予約は承れません。
満車の場合は、近隣の有料駐車場をご案内させていただいております。

近くにコンビニはありますか?

最寄り駅、徒歩3分圏内にファミリーマートがございます。詳しくはフロントスタッフまでお声掛け下さい。

最寄り駅からホテルまでの所要時間はどのくらいですか?

徒歩で3分くらいです。

門限はありますか?

門限はございません。お出かけの際はフロントに鍵をお預けくださいませ。

タバコの自販機は館内にありますか?

ホテル館内にはタバコの自販機はございませんので、お近くのコンビニにてお買い求め下さい。

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