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石巻サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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石巻サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:484件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.06
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.39
  • 食事4.04
宿泊年月
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347件中 1~20件表示

総合4

しんちゃん490711さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

しんちゃん490711さん(23件) [40代/男性] 2017年06月22日 19:35:43

朝食は大変美味しかったです。
ただ、飲み物の種類を増やして欲しいのと食事するとこに壁がないので通路から丸見え
落ち着かなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇喫煙◇】

総合2

よっちゃん08943405さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

よっちゃん08943405さん(2件) [60代/男性] 2017年06月15日 15:46:35

朝食に、イクラが食べ放題との案内が画像付きであり、このホテルの予約を決めました。その後、画像が変わって、大鉢に盛ったイクラ食べ放題の画像が、小鉢に変わっていましたが、とにかくイクラが出るので、それだけが楽しみに朝食会場に行ったところ、イクラは全く存在しませんでした。イクラが食べられないなら、このホテルは予約しませんでした。詐欺にあったような気持ちです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
石巻サンプラザホテル 2017年06月16日 13:39:30

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食のイクラにつきましては、現在小鉢にいれて小分けでのご提供とさせて頂いておりましたが、補充が遅くなってしまい無くなった状態がございました。

今後は、スピーディーな補充を行いお客様へご迷惑をお掛けしないよう、努めて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

石巻サンプラザホテルフロント青柳が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】【21日前】セミダブル★禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブル★禁煙★】

総合5

55THさんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

55THさん(2件) [60代/男性] 2017年06月06日 22:23:18

防災準備・案内がとても安心感を感じました。
晩酌セット、朝食会場の石巻グランドホテルのホスピタリティが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
石巻サンプラザホテル 2017年06月08日 20:32:22

この度は石巻にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在中の安全をお守りするためのご準備として防災案内を各お部屋にご準備しておりました。

お食事は姉妹ホテルの石巻グランドホテルでご提供しております。
地元の食材を使った料理でお客様よりご好評頂いておりました。

スタッフ一同次回のご利用を心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテルフロント平沼が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【石巻の魚をあてに】晩酌セット付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合4

グランドナインさんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

グランドナインさん(113件) [50代/男性] 2017年06月05日 18:37:57

予約時に禁煙室しか空いてなかったのだが、キャンセルが有ったのか、喫煙室に変更してくれて頂けたのが嬉しい。
駅から7~8分歩くが、繁華街も同程度で歩けて便利です。
朝食は向かいの姉妹ホテルで提供されますが、大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
石巻サンプラザホテル 2017年06月08日 20:23:16

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは喫煙室が限られた数しかございませんでした。
そのため、愛煙家の皆様には出来る限りご希望に添える様お部屋の調整を行っておりました。

ご朝食は姉妹ホテルの石巻グランドホテルでのご提供しております。
梅雨の時期にご足労をおかけしますが、地元の食材をシェフが1品1品ご満足いただける料理に仕上げております。

次回のご利用心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテルフロント平沼が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合5

ゆみちゃん5561さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

ゆみちゃん5561さん(19件) [50代/女性] 2017年06月03日 11:06:20

スタッフ最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
石巻サンプラザホテル 2017年06月08日 19:39:40

ありがとうございます!!

スタッフ一同お客様からの「スタッフ最高!!」の言葉を心に刻み、よりお客様皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

石巻サンプラザホテル フロント平沼が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】【21日前】セミダブル★禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブル★禁煙★】

総合5

ゆみちゃん5561さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

ゆみちゃん5561さん(19件) [50代/女性] 2017年06月03日 06:06:11

いつも利用させてもらってます。
とにかく、スタッフが全てにおいて、素晴らしい。
親しみやすい、馴染みのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
石巻サンプラザホテル 2017年06月08日 19:24:25

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂く皆様に安心して寛いで頂ける空間作りに努めております。
お客様よりお褒めの言葉を頂け大変嬉しい限りでございます。

皆様にお馴染みのホテルを目指し一層努力してまいります。
石巻サンプラザホテル フロント平沼が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】【21日前】セミダブル★禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブル★禁煙★】

総合3

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 15:49:15

以前お世話になり、機会がありましたので、また、お世話になりました。前回はこちらの斡旋で鮮魚を送っていただき、大変おいしかったので、今回もお願いしようと思ったのですが、失念してしまいました。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
石巻サンプラザホテル 2017年06月08日 17:42:15

今回もご利用頂きまして誠にありがとうございます。

石巻のお魚をつめました「旬のおさかな玉手箱」は、石巻にお越しのお客様より大変ご好評頂いておりました。
その日の捕れたお魚をお送りしておりましたので、時期によりさまざまなお魚を楽しむことが出来ます。


送料込のため、現地決済となっておりました。次回お越しの際は是非ご利用下さい。
石巻サンプラザホテル フロント平沼が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】【21日前】セミダブル★禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブル★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 16:13:06

一階にミニストップもあり、とても良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
石巻サンプラザホテル 2017年05月08日 16:13:22

この度は石巻にお越し頂き誠にありがとうございます。

当ホテル1階にはミニストップ石巻サンプラザホテル店が併設しており、24時間フロント直通でお買い物頂けます。
急に必要な物が出た場合やご宿泊の際のお夜食など多岐にわたりお客様に大変便利にご利用いただいておりました。

次回も石巻にお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテルフロント平沼が返信致しました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム◇喫煙◇】

総合4

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 08:02:49

朝食おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
石巻サンプラザホテル 2017年05月03日 16:37:48

ありがとうございまぁす!

------------------
この度は、石巻へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
石巻を愉しんでいただけましたでしょうか、ご朝食ご利用ありがとうございます「おいしかった」のお言葉頂きまして地元食材ともども調理スタッフも喜んでおります。

ご機会がございましたら、ぜひ三陸沿岸地域へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定(禁煙朝食付)】お部屋おまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合5

まっさん2005さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

まっさん2005さん(35件) [60代/男性] 2017年04月27日 15:39:01

ユニットバスも更新され非常に綺麗で気持ちよかった。朝食は品数、内容共に満足のいくものであった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
石巻サンプラザホテル 2017年05月02日 10:24:30

ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちの良いご滞在のお時間がご提供できまして大変うれしく感じております。

朝食、満足いただけて何よりです。石巻の食材が皆様の活力になり、ビジネス戦士の力になれた事とてもとても嬉しくおもいます。
今だ沿岸地域は皆々様が現地を訪れ、街づくりを支え励まして頂いております。
本当にありがとうございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定(禁煙朝食付)】お部屋おまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 07:08:46

4月14日宿泊、石巻出張時の常宿ですが、料金もリーズナブルで一階にはコンビニもあり、朝食も向かいのグランドホテルで食べられ、なんといっても夜の街に近い事です。徒歩2、3分、、、今後も使い続けます。因みに石巻IC近くにルートインもありますが、夜の街に出るのにはタクシーが必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
石巻サンプラザホテル 2017年04月23日 23:11:46

石巻繁華街と共にホテルもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に石巻を楽しんでいただけて本当にうれしく感じております。
昔ながらの石巻地元の飲食店もまだまだ頑張っております。
じっくりたっぷりと石巻の食事とお酒を楽しんでいただければ幸いです。
明日へのビジネスへの活力を街からたっぷりと受け取って頂ければと思います。
もちろん、石巻インターチェンジ近くも新しい石巻の街としてにぎわっております。
便利に使えるIC近く
港町石巻の叙情を色濃く残す石巻駅前繁華街
どちらもお客様にとって便利に使えるて愛される街でありたいと思います。

多くの方に支えられ励まされ愛されて沿岸地域復興中です。
お客様にとって今回の出張も楽しかった!と感じてもらえるように我々もお力添えが出来ればと感じております。石巻出張お疲れ様でございます。
また、あったかいお言葉有難うございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定(禁煙朝食付)】お部屋おまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合3

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 21:14:18

立地条件も良く寝泊りには最高なのですが、エレベーターホール前が喫煙所になっていて、エレベーター乗降のたびに煙が...。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
石巻サンプラザホテル 2017年04月21日 22:02:03

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
分煙につきまして、大変ご迷惑をおかけしております。
分煙の施設設備を今後のためにも検討いたします。
皆様にとっての快適な空間づくりが不十分でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

石巻サンプラザホテルフロント小野寺がご返信をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定(禁煙朝食付)】お部屋おまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合3

ケイ6510さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

ケイ6510さん(15件) [50代/男性] 2017年04月05日 07:05:10

楽天バーコードでチェックイン出来るようにお願いしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
石巻サンプラザホテル 2017年04月06日 21:25:00

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインに関してのご希望のご意見を頂きましてご貴重なご意見をありがとうございます。

・利便性 ・安全性 ・精算方法 ・予約方法など多くの部分で多様化され考えていかなければいけないところでございます。

多くのホテル様で様々な簡略されたチェックイン方式がございますが当ホテルでは御面倒でもご本人様にご記帳をいただいておりました。

2017年4月6日ご返信させて頂きております現在の石巻サンプラザホテルでのチェックイン登録方式では上記御内容の方法をとらせていただいております。
今後への貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございました。

石巻サンプラザホテルフロント小野寺がご返信をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定(禁煙朝食付)】お部屋おまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 14:38:30

ホテルの1Fがコンビニなので便利です。部屋は少々狭いですが、ビジネスホテルとしてはそんなものでしょうか。朝食は、道路をはさんで反対側の同系列のグランドホテルのバイキングを利用するので、グランドホテルの宿泊者と同じサービスです。三陸地方南部の旅行の起点として利用価値ありです。また、機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
石巻サンプラザホテル 2017年04月01日 16:04:11

この度は、三陸地方へお越しを頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルコンビニを便利にご利用いただきまして何よりでございました。
今後も多くのお客様にビジネス・レジャーの拠点としてご利用いただければと願っております。

またご機会がございましたらご利用お願いいたします。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定(禁煙朝食付)】お部屋おまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 17:21:28

1階にコンビニがあって便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
石巻サンプラザホテル 2017年03月27日 22:54:04

石巻へ「レジャー」でお越しいただきまして誠にありがとうございます。
石巻の街でのお時間楽しんでいただけましたでしょうか。
ご滞在は便利にお過ごし頂けたようでなによりでございます。

春先の三寒四温とは申しますが、雨まじりの冷たい風も今だ吹いております。
朝夕は寒い日もありますが、日中にお日様が照るとやはり春陽気で厚手の上着では汗ばんでしまいます。
風の引きやすい季節ですので石巻へお越しの際は、風を意識した首元の防寒をおすすめしております。

春よ来いと願いつつ、石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】【21日前】セミダブル★禁煙
ご利用のお部屋
【セミダブル★禁煙★】

総合5

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 17:52:58

清潔な部屋で快適に過ごすことができました。石巻に行くときにはまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
石巻サンプラザホテル 2017年03月27日 15:38:41

石巻へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間をご提供でき、気持ちよくお過ごしいただけました事、石巻の企業として大変うれしく感じております。

東北の桜は遅咲きながら華を付けたら一気に彩ります。
我々の街づくりももそうありたく願い、情熱をため込んでおります。
街が彩るそのご機会には「石巻」ともども沿岸地域へまた遊びにいらっしゃって下さいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 21:05:55

朝食は美味しくいただきした、また利用させていただきたいと思います。
ひとつだけ希望を言わせていただければ、部屋のカーテンは二層にした方がいいと思います。
さすがに部屋のまる見えは辛い…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
石巻サンプラザホテル 2017年03月11日 06:07:37

この度は石巻へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお声を頂きましてありがとうございます。
現在の施設状況から確認してレースカーテンなどの目隠しが追加可能かどうか検討して参ります。

ご朝食美味しく召し上がって頂けまして大変何よりでございました。
ホテルとして3.11を通して感じ・考えた様々なことの一つの事柄が朝食バイキングでしたので、お客様に「行ってらっしゃいのお食事」がご提供できたことに喜びを感じております。
石巻の街づくりと共に当ホテルも「石巻」と「多くの方の声と力」二つの力で変化し続けたいと考えております。

沢山の愛情あるご意見が我々を新しい場所まで引っ張り上げてくれることを体感しておりますので、お声頂きまして本当にありがとうございます。真摯に受け止めすぐに検討して参ります。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定(禁煙朝食付)】お部屋おまかせプラン!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合3

せいちゃん9269さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

せいちゃん9269さん(17件) [30代/男性] 2017年03月06日 09:36:58

シングルルームは狭く荷物を広げるのに一苦労でした。
禁煙ルームでも少しタバコの臭いがするような気がします。
決して満足とは言えませんが、立地と値段を考慮するとやむなしかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
石巻サンプラザホテル 2017年03月06日 21:33:27

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

禁煙室でしたがタバコの臭いがするようだということで大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様にご提供するお部屋の準備・点検に不備がございました事お詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様にご満足いただける様努力して参りたいと思います。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信いたしました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シングル
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】

総合5

ゆみちゃん5561さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

ゆみちゃん5561さん(19件) [50代/女性] 2017年02月18日 06:28:28

何度宿泊しても、やっぱりここしかない!!といった感じですね。
とにかくフロントの方々の対応が素敵です。
こちら側の希望を、受け入れてくれて、人懐こさがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
石巻サンプラザホテル 2017年02月18日 19:55:58

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

我々が皆様のご宿泊でお力添えできる事は本当に少なく微力ではございます、お客様にお力添えできる方法を知恵と工夫で見つけ出したいと思います。
多くの方が石巻の地で知恵を工夫をもって復興へ向けてお力添え頂いている姿を我々は拝見させていただいております。
私たちに出来る事からですがお客様へ還元できればと考えております。

ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
石巻生まれの石巻育ち
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム◇喫煙◇】

総合4

とらっきラッキーさんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

とらっきラッキーさん(120件) [30代/男性] 2017年01月25日 22:27:00

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
石巻サンプラザホテル 2017年01月26日 09:09:50

【またご利用お願い致します。】


一行に感謝と魂を込めて石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

※追記※
いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。一行では伝わりきれない思いを追記させていただきます。

石巻へお仕事でいらっしゃって頂きまして、心からお礼申し上げます。仮設住宅・店舗の最終年となり町の節目となってはおりますが震災後の様々な問題も抱えております。
現在の街づくりは、石巻へビジネスでいらしゃっていただく多くの皆様に支えられております。
今後とも、石巻および東北沿岸地域をよろしくお願いいたします。

フロント一同を代表して小野寺が返信をいたしました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム◇喫煙◇】

347件中 1~20件表示

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