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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1022件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.02
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂2.80
  • 食事3.35
宿泊年月
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785件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 20:13:36

立地条件は良いです。
不満なのは、
1.部屋のスリッパの内側が2足とも剥がれて歩き難く気持ち悪い。使用したくない
2.風呂の浴槽の位置がずれていて、浴槽と床の隙間があって虫が出てくる。
3.朝食は無料のサービスでしょうが今までで最低でした。文句は言えませんが。
リピートの客は少ないのではないですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
明石キャッスルホテル 2017年05月24日 22:01:03

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スリッパの件、浴室の件につきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お客様に快適にご宿泊頂けるよう、今一度ルームチェックの強化を図り、再発防止に努めて参ります。
また、朝食につきましてもご意見賜り、ありがとうございます。サービス向上の一環として、朝食メニューについても再検討して参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ism86さん(422件) [60代/男性] 2017年05月22日 13:29:36

久々に泊まりました。朝食のスープが美味しく、部屋も清潔で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年05月24日 21:53:31

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食スープ及び客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様に快適にご宿泊頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

じょん3770さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

じょん3770さん(3件) [50代/男性] 2017年05月08日 17:37:41

駐車場の案内や近隣の食事場所の案内が丁寧で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
明石キャッスルホテル 2017年05月08日 20:11:38

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に寄り添った接客を心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
近隣施設お食事券1000円付プラン(嬉しい特典有♪)☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 15:30:41

料金が安くて駅に近いし朝食無料が魅力で宿泊してみました。
あまり期待してなかった朝食も予想外に美味しかったです。
お部屋もきれいでしたしこの価格で得した気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年05月02日 13:07:46

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
朝食、客室につきましてもご満足頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じております。
今後とも更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

xyzktさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

xyzktさん(1件) [40代/男性] 2017年04月30日 14:24:26

和食の朝食があるとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月30日 23:13:33

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
朝食の件につきましてご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。今後のサービス向上にむけた改善事項として、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合2

ekirakuさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ekirakuさん(86件) [50代/男性] 2017年04月30日 04:18:37

この度はお世話になりました。
当日予約で深夜に到着させて頂きましたが、フロントスタッフさんは、深夜を加味してリーズナブルになるよう駐車場の案内があり、良かったと思います。
一方、確かに宿泊代金は安いものの、換気扇や排水口などに全く清掃が行き届いていないバスユニットは残念でした。
既に破損したシャンプーのカートリッジやシャワーカーテンのフックは、折角ですから直ぐに外したり直したりされたら、もっと心地よいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月30日 23:11:23

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回数々のご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスの清掃及び設備の点につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お客様に快適にご滞在頂ける様、今後改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(朝食無料・WIFI無料)】

総合2

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 21:56:46

トイレットペーパーとホルダーのサイズ合ってないのか、外して使いました。

朝食ですが、今まで利用したビジネスホテルと比べお粗末でした。ネットで見るのと差がありますね。残念でした。

浴室ももう少しお掃除丁寧にお願いします。黒カビがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月23日 14:11:40


この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今一度、全室ホルダーサイズのチェックを図ってまいります。
浴室清掃の件につきましても、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらにつきましても清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めてまいります。
また、朝食メニューの件につきましても、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】シンプルステイプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合2

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 21:54:22

トイレットペーパーとホルダーとのサイズが合ってないのか、ホルダーから外して使いました。
朝食も無料とは言え、今まで利用したビジネスホテルと比べ、お粗末でした。ネットで見るのと差がありますね。残念でした。

浴室ももう少しお掃除丁寧にお願いします。黒カビがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月23日 14:11:21

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今一度、全室ホルダーサイズのチェックを図ってまいります。
浴室清掃の件につきましても、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらにつきましても清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めてまいります。
また、朝食メニューの件につきましても、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定♪】レディースプラン☆女性向けアメニティー付☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 22:35:25

駅周辺で格安で宿泊できてよかったです。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月23日 14:06:20

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
立地及び価格につきまして、ご評価賜り大変嬉しく存じております。
今後とも更なるサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願いします。
ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

70歳台のおじさんさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

70歳台のおじさんさん(49件) [70代/男性] 2017年04月14日 22:43:09

3月6日に宿泊しました。
通常のビジネスホテルです。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年04月16日 10:47:04

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
今後とも更なるサービス向上に努めてまいりますので、明石にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 19:04:11

駅から近くて便利。ホテルのかたは皆さん感じがよかったです。
朝食はパンやサラダやスープ、ゆで卵など充実して美味しかったです。
建物は新しくないので浴室などは少々気になる部分がありますが
シャンプー類は香りや泡立ちが良いものが置いてありましたし、シャワーのお湯の勢いが調整できてよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月11日 14:56:23

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただきまことにありがとうございます。
数々の点におきましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様のご満足頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じております。
また、ご指摘頂きました浴室の件につきましても、今後の課題として検討してまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

Love HKさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

Love HKさん(1件) [40代/男性] 2017年04月10日 00:41:15

リーズナブルで好立地。必要十分な施設でいつも利用させて頂いております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月11日 14:46:42

いつも明石キャッスルホテルにお越しいただきまことにありがとうございます。
数々の点におきましてご評価賜り重ねてお礼申し上げます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 20:00:48

通院で初めて泊めていただきました、お風呂等経年は感じますがこの立地にこの宿泊料ですトリプル部屋でしたが一人ユースですから広い空間でした。
デスクも使いやすく機能的でしたフロントの方々も対応はよかったです、朝食も私世代は十分です。
明石駅前も開発が進みビックリしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年03月31日 23:13:04

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様の文面よりご満足頂けたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じております。
今後ともお客様のお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

総合5

tukuroさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

tukuroさん(1件) [50代/男性] 2017年03月30日 11:01:49

朝食バイキングが必要とする最適の品揃えで良いと感じました。
明石駅にも近く便利でした。
チェックアウト時に伝える事を忘れていたのでこの場で212号室の
机にあるACコンセントに不具合が有りますプラグを抜くとコンセントも
付いて来る状態です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年03月31日 23:11:13

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
朝食及び立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、コンセントの件につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。早速修繕させて頂き再発防止に努めて参ります。
ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】50歳以上限定!!大人旅プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 14:50:57

魚棚商店街に近く、立地が大変良かった。また、駐車場についても料金が安いパーキングを教えて頂き、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
明石キャッスルホテル 2017年03月27日 15:12:42

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
立地についてもご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、明石にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(朝食無料・WIFI完備)】

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 14:18:39

朝食がもぅ少し種類があれば良かったのかなぁっと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年03月22日 19:03:15

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
朝食の件に関しましてご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。今後お客様にご満足頂けるサービスを目指し、改善事項の一つとして検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:21:09

低反発マットは大変満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年03月22日 18:58:58

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回は低反発マットレスのお部屋でご宿泊頂き、「大変満足でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。低反発マットレスのお部屋は他のお客様からも大変ご好評いただいております。ご機会がございましたら、またご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】シンプルステイプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルa(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 22:07:51

ワケアリプランという事で納得して部屋に入りましたが、風呂とトイレには久しぶりにびっくりしました。
風呂が若干傾いており、また洋風トイレの流れ部分にふしぎな痕がついてました。

まあ、しかし値段を考えるとコスパは良いかも知れません。
駅から近いですし、朝食のミネストローネはおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年03月17日 11:19:12

この度は明石キャッスルホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたバスルームに関しましては早急に対応し安心清潔にご利用頂けるよう改善して参ります。
今後このような事が無いよう共有し、注意指導をして参ります。

また朝食のスープに関しまして「おいしかった」とお言葉を拝見し大変嬉しく思います。
季節によって手作りスープの内容も変わり、次回は4月に変わりますので、明石へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

はあぁぁーんさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

はあぁぁーんさん(15件) [40代/男性] 2017年03月13日 09:03:53

大きな道路からちょっとだけ路地に入りますが、立地は問題ありません。
近くにコンビニや飲食店が充実しており、晩酌、夕食に困ることはなかったです。
チェックアウト後に時間の余裕があったので明石城公園を散策しましたが、ここへもすぐに行くことができてよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年03月13日 09:10:56

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地等、ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り、明石駅周辺には飲食店や観光地が充実しております。次回お越しの機会がございましたら、また是非ご散策下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春のご旅行に最適♪】スプリングセールプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

総合4

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 21:10:08

接客も親切で好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
明石キャッスルホテル 2017年03月07日 17:54:43

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(朝食無料・WIFI無料)】

785件中 1~20件表示

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