岩国国際観光ホテルのクチコミ･お客さまの声

宿泊予約の2日後、昼間っから携帯電話に着信履歴。
仕事の合間を縫って電話を折り返したら、宿泊予約係と名乗る女性は、
電話をした人間が誰だかわからないから用件不明とのこと。
[たぶん宿泊の確認］とのいい加減な返答。電話応対もどこか上から
目線な話し方でイライラさせられ、挙げ句、その2日後に、別な担当から
電話がはいり、用件は浴場の利用制限に関する案内でした。

以上の事もあり、正直かなり厳しい評価にしようと思っていたのですが…
実際に宿泊をしてみて、その評価を大幅訂正。


フロントスタッフの対応から客室の清掃状況、充実したアメニティ類に、
客室内からの素晴らしい景色…
そしてビジネスプランという安い価格にも関わらず、なかなかの朝食。

部屋に備えられている冷水ポットや、タオルや浴衣の配置位置など、
細部まで気を配ってあるところは、さすがは由緒ある観光旅館です。

以上、結論としては市街地からの距離を考慮しても、ビジネスついでの
利用価値、十分にあります。

なお客室にファブリーズかリセッシュがあったら最高評価でした(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

部屋から錦帯橋も見れてとても良かったです（ライトアップも綺麗でした）。露天風呂も気持ちが良くて何度も入ってしまいました。今度は天気のいい日、又は秋に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

サービスは素晴らしかったです。
露天風呂からの景色も素晴らしい。
それでいてリーズナブルな料金です。

少し言わせていただければ、エレベーター前で喫煙できるようにしているのは、大きなマイナスです。
喫煙連中はどこでも吸っていいように勘違いしてしまうので、あんな連中に媚びる必要はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

初めて利用させていただきました。
錦帯橋の直ぐ目の前なので、ちょっとした観光する時間も取れるだろうと思い貴ホテルを選ばせていただきました。
部屋は残念ながら想像以上に狭く、寝られれば何でもいいという人向きのような気がしました。
部屋に冷たい水の入ったポットが別に用意されていたのは、いいですね。
ちょっとしたことですが、この「冷たいお水」は助かります。
夕食は館内の中華レストランを利用しましたが、一人客用のちょっとしたセットメニューがあるといいのではないかと思います。
大浴場と露天風呂は良かったです。
団体客の宴会時間に合っていたのか、タイミング良く、「貸切状態」で入浴できました。
露天風呂にある「立ち湯」は、なかなかいいですね。
立ったまま入るというのは初めての経験でした。
館内の売店にはお土産も色々あり、売店担当の方と楽しくおしゃべりをしながら買い物をさせていただきました。
こういうフレンドリーな雰囲気は良かったですね。
良い思い出として残ります。
色々とお世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

心配されていた天気も昼から回復し、良い週末でした。
ホテルのリッチは錦帯橋が見える部屋で良かったのですが、洋室の部屋だったが少々狭く、和室にすればと後悔。
食事はホールで、２人であったが、横に並んで映像を見ながらする内容で初めて体験し新鮮であった。牛肉焼きが
有ったのですが、若い人には少々物足りないかも。
風呂は温泉露天ぶろ付きで広く非常に良いです。また、インターネットとＷｉ−Ｆｉが部屋でも使用できれば、更に良いと思います。全体的にはそこそこ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

川側の和室のお部屋に宿泊させて頂きました。
お部屋からの錦帯橋の眺めはとても満足でした！
四川料理は、上品な味わいで美味しかったです。

ただ、私がエアコンが苦手で、翌朝の肌の乾燥がとても気になり
ましたので、加湿器等が有ればもっと良かったかなぁと思います。

何より、ホテルの方のご対応が丁寧でキメ細かな配慮があり、
素晴らしいと思いました。
素敵な旅になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

3月3日(土)に宿泊させていただきました。
錦帯橋から近くて最高でした
食事も大変美味しくいただきました
今回で2回目でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2/25から1泊させていただきました。当初は、日本海側に蟹を食べに行こうと思っていたのですが、JR指定席が全く空いておらず、急遽、クチコミを見て、新幹線好きの4歳になったばかりの息子のために、お世話になることとしました。しかし、事前情報が和室8畳という情報しかなく(しかも、最低のランク?)、心配していましたが全くの杞憂に終わりました。
部屋は山側の部屋でしたが、圧迫感は全くなく、確かに若干狭かったですが、親子3人なら十分で、古いながら清潔感にあふれていました。トイレもユニットバスながら十分な広さでした。小さいながら自由に使える冷蔵庫も完備されていました。
心配していた食事も、地元産のものを中心とした料理で、暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たく、素材・味付けとも非常においしく、量も十分過ぎる程でした。特に鯛のあら炊きがおいしかったです。元々は割烹料理旅館だったとのこと、十分に納得できました。
朝食は、終了時間を過ぎたにも関わらず、皆様、暖かく迎えていただき恐縮でした。
温泉も広く清潔感たっぷりでした。「朝霧の湯」からは錦帯橋も見えました。外から風呂は覗けないと思います。風呂温度もピッタリでした。
そして何より、仲居さん(色々とお世話いただいたうえに、出発時には、一助号に乗る私達のためにバスターミナルまでわざわざお見送りしていただいたうえ、写真まで撮っていただき、ありがとうございました。)、フロントの方々、わざわざ部屋に出向いていただいた若女将、さらにお会いした全ての方の笑顔を伴ったサービスに感動しました。
帰りは宮島に寄り、広島から息子のために「さくら」で帰れた言うことなしの旅行となりました。本当にありがとうございました。
さっそく、リピーターになろうと今月、来月とチェックした所、週末は部屋が全く空いてない！これは困ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

1月7日、仙台の実家から母が広島に出てきましたので、母、中学生の娘1名、小学生（低学年）の娘1名、妻、私の5人で宿泊しました。
お部屋は大変広く、ベッド二つが間仕切りされた中にあり、居間部分も広く、ものすごく快適で、5名でも余裕の広さです。お部屋からの錦帯橋や岩国城が望める眺めが大変素晴らしく（画像投稿します）、お部屋に来ていただいたこれまた美人の仲居さんに、思わず、大変良いお部屋をありがとうございますって言ってしまったほどです。
食事は、別部屋1室を用意していただきました。お料理もクオリティーの高いお料理で、地産品も含め、大変おいしく、ヘルシーな夕食で、母も大変喜んでいました。子供用のものは、牛肉のステーキで、こちらも非常に豪華で、つまみましたが、お肉も柔らかく、私が食べたかったほどです。このとき対応いただいた仲居さんに家族のお写真を撮っていただきました、ありがとうございました。
お風呂は、夜と朝にいただきましたが、夕、朝で男湯と女湯が入れ替わります。それぞれ岩国城の見える側、錦帯橋の見える側に位置し、露天風呂での眺めも大変素晴らしかったです。お風呂の数は多くはありませんが、十分広く、温泉を堪能できます。お風呂の中で横になれるベッドがよかったです。露天風呂の錦帯橋側は、周囲から裸が見えそうで、女性の方は少し注意が必要と思います。
朝食も最近はやりのバイキング（実はバイキングは嫌いなんです）ではなく、お膳で、心のこもった感じを受けました。
お部屋の案内から夕食、朝食、朝の送り出しとスタッフの方の対応がすばらしく良く、皆さんの明るい笑顔と元気さがとても印象的です。お値段も安く、このサービスで、コスパは非常に高く、文句のつけようがありません、当然ながら星5つです。
この場をお借りして、スタッフの方々へ、良い思い出をありがとうございました。本当に楽しく、良き時間を過ごせたこと、感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

和洋室の部屋も快適で、お風呂も種類が多く楽しめました。ふぐ料理も、味も量もちょうど良く、とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

正月時期ならではの、余興が素晴らしかったです！
風呂も程よい温さでよかったのです！
夕食がスタッフの不手際が、あったのが少し残念でした。
また利用出来たらしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

　年末１２月２９日に宿泊しました。　
他の忘年会が沢山入っていたせいか、夕食が待たされておなかがすいてたまりませんでした。
席に着いてからもすごく待たされて　運ばれて来るのも遅い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１２月２５日に家族５人で宿泊させて頂きましたが、ベットがある部屋と広間の２部屋に区切られていて、全員ゆったりと寝ることができました。なんと言っても部屋からの錦帯橋と岩国城の眺めは最高でした。また、翌朝にレンタカーを借りる為に岩国駅まで送迎して頂きありがとうございました。
次回も岩国に旅行に行く際にはぜひ宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11/24に宿泊させていただきました。
当日直前に食べられないものを連絡させていただき、夕食のみならず朝食まで特別な料理を出していただきました。すごく感謝しております。
部屋も予約させていただいた部屋よりも広い＋眺めの良い部屋を用意していただき、その他サービスも大変良かったと思います。
家族も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

　今回は当日、お部屋が空いていたということで錦帯橋が見える和洋室にランクアップしていただきとて感激しました。
お部屋はとても清潔な感じでしたしアメニティーも充実してました。
辛く評価すれば、素敵なお部屋なのにトイレの雰囲気が残念だった事と化粧コーナーや洗面所など利用する動線と設備の配置がスムーズではなくちょっと使い辛かったです。

お布団はとても寝心地が良く、ぐっすり眠れました♪

食事は夕食無のプランだったためホテル内にある和食のお店で一杯頂きながら一品料理を並べての食事。おそらくレストラン食付きのプランの方はそこで頂かれるのでしょうか、個室に浴衣を着たご夫婦がおられ、中居さんが食事を運んでおられました。
ということは食事つきプランの食事はそこで料理されているんでしょうね。
若干味が薄めな感じはありましたが、でもとても美味しかったです。
次回利用する機会があれば夕飯もお願いしようと思いました。

朝食は、内容も食事会場の雰囲気も今一つ。
お安いプランだったため「こんなもんでしょう」と思いましたが、お安くないプランだったら評価はかなり落ちます。

お風呂は利用日が平日だったため、とても空いていて露天風呂も気持ちよく、心行くまで入れて良かったです。
ただ、朝、8時10分に大浴場に行った際にフロントにいた女性の方に
え？今からお風呂ですか？みたいな顔をされ「ご利用は９時までというのはご存知ですよねぇ〜え？」と言われたのはとても不快でした(知ってて髪を洗いに行っただけだったので)。
普通に「９時までのご利用となっております」と伝えるだけでいいんじゃないかな…^^;

ホテルの方の対応も、辛く評価すればどれをとってもあと一歩な印象を受けましたが、でも、一生懸命さが伝わって特別これといった不快感は感じませんでした。

そうそう！一番の感動したのは大浴場フロント横にあるマッサージコーナーでのマッサージ。
気を使っての整体的なマッサージで、気功って初めての体験でしたが体のあちこちにある痛みや不快感がなくなって、足首が痛くて正座がつらかったのがスッと正座ができるようになり、宿泊翌日のお葬式でも正座がでるようになったことでスムーズに参列できました。
あと、冷え性だった足先が３日たった今でもポカポカで、ほんとによかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

従業員の接客態度は素晴らしく、全体として良かったですが、以下の点が残念でした。
・部屋から景色がまったく見えなかったこと。
・夕食の量が少なかったこと。
・部屋が古いせいか、ハエ等小さい虫が数匹いたこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

宿泊した部屋は古く窓からの眺めは半分がホテルの建物というロケーションでしたが、手入れが行き届いていたのと食事も別室で寝るだけでしたので十分でした。夕食は窓が広くとってある２階の個室でゆっくりといただきました。目の前には錦帯橋と岩国城の夜景が贅沢に広がっています。近くの道にはぼんぼりが連なりそちらも幻想的でした。お料理は見ためも良くボリュームがありとても美味しいです。国体の開催日に合わせて花火と鵜飼があったのでそちらも楽しめました。（10月9日宿泊）接客も大変良かったです。お風呂は日替わりで入れ替わるので夜と朝違うお風呂に入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

妻の家族と旅行に来ました。大変広くて眺めの良い部屋を用意して頂きました。
錦帯橋を望む絶景のロケーション、温泉も楽しく、食事も美味しく（食事の部屋も
錦帯橋が川面に映るのが見える絶好の場所でした）、何もかも最高で、皆、
喜んでいました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

施設内での食事できるお店がもう少しあってればよいなとおもいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

過去の口コミにもありましたが、大変広い部屋に通されました。２階の角部屋でしたが、
岩国城もライトアップされていてとてもきれいに見えました。夜と朝２回も錦帯橋付近を歩きました。食事は朝食も夕食もヘルシーで美味しく頂きました。フロントからの折り返しの電話は少し遅いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月