湯沢ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声

ご投稿いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたご様子で安心いたしました。
こちらこそまたの投稿者様のご利用お待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

投稿者様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても嬉しいお言葉恐縮しております。
これからもお客様へこのような気持ちを持っていただけますよう常に心がけて接客していきたいと思います。
またのご利用おまち申しております

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

こーじ02063146様

ご投稿ありがとうございます。
接客・お食事にお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。スタッフ一同嬉しく思います。

設備につきましてはお寛ぎのところ大変ご迷惑をお掛けいたしまして申訳ございませんでした。
お気付きの点やご不便をお掛けいたしました所を改善できる範囲にて確認いたしております。
お客様へご不便かける事のないように配慮していきたいと存じます。

またご利用して下さいますようお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿ありがとうございます。

大雪の中、お越しいただきましてありがとうございます。
犬っこまつりはいかがでしたでしょうか？
ご自宅に戻られてから風邪等ひかれませんでしたでしょうか？

レストランのメニューをお気に召していただけたご様子で嬉しく思っております。

夏には七夕絵どうろうまつりがございますので、また是非いらしてくださいませ

写真のご投稿ありがとうございます

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様より「満足」とご感想いただきましてスタッフ一同喜んでおります。

またのご利用お待ち申しております。

久しぶりのご利用ありがとうございます。
湯沢の町も少しずつではございますが、変わってきております。

レストランのパウンドケーキを召し上がって頂きましてありがとうござます。
実は私も大好きなんですよ！！
2種類の味がありますが、どちらを召し上がったのでしょうか？
こんなに宣伝していただきましてありがとうございます。

レストランのお食事もとても評判が良いので機会がございましてら是非召し上がって頂きたいと思います。
また至福の時間を過ごしていただければ嬉しいです。

　　　　　　　　　　　フロント　本多かおる

takuya777759様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
お食事もまた、ご満足いただけたご様子で嬉しいです。takuya777759様に次回いらした時も同じようにお寛ぎいただける様ご用意させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

Ｒyo-w様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今年はじめてビアガーデンプランを企画いたしました。これからも季節にふさわしいプランを企画して参りたいと思っております。

ドライヤーの件でございますが、ご不便をおかけいたしまして申訳ございませんでした。
少しずつではございますが、コンセント式ドライヤーを設置しております。
フロントでもお貸ししております。
説明不足になってしまい申訳ございませんでした。
またご利用いただけますようお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

熊さん2556様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
エレベーター、レストランでのお客様へのお気持ちの配慮が無く大変申し訳ございませんでした。

エアコンの温度調整は設置しておりましたが、説明不足のためゆっくりお休みいただけなく申し訳ございませんでした。
只今、お部屋に説明の準備をしております。
度重なる不手際申し訳ございません。
たくさんのご指摘をいただき、より良いサービスが出来るよう心がけて参ります。
　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

先日はご利用いただきましてありがとうございます。
エアコンの温度調整について説明不足がございました事をお詫び申し上げます。お客様へは大変ご不便をおかけいたしました。
お客様へは見てわかりやすい説明を準備してまいります。
ご指摘いただきましてありごとうございます。
またのご利用をお待ち申してあげます。

　　　　　　　　　　　フロント　本多

山本まなぶ様

同じ方がご投稿していただいたのでしょうか。
嬉しいお言葉は何度いただいても嬉しいです。
ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　フロント　本多かおる

山本まなぶ様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも、お客様へ美味しいお食事と良いサービスを心がけて参ります。
また、お目にかかる日をお待ち申しております。

　　　　　　　　　　　　　フロント 本多かおる

ご投稿いただきましてありがとうごうございます。朝の活力になる朝食のお褒めをいただき嬉しく思います。これからも、お客様へ喜んでいただけるようなメニューをお出ししていきたいと思っております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本多

宿泊課　本多かおる

ご投稿いただきましてありがとうございます。
「冬の祭典」のプランは初めての試みでございました。この様なお褒めのお言葉をいただきまして誠にスタッフ一同喜んでおります。
これからも、お客様へ喜んでいただける企画を提供して参りたいと存じます。
ありがとうございました。

宿泊課　本多かおる

ご投稿いただきましてありがとうございます。
今年は何十年ぶりかの大雪でございましたので、ご来館いただきました時は、とても驚かれたと思います。
この豪雪の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越し頂いたお客様へ、少しでもお役に立てたこと嬉しく思います。
湯沢の春季も良いものです。次回またお越しいただけますようお持ち申しております。
ありがとうございました。

宿泊課　本多かおる

いつもご利用いただきましてありがとうござます。私達には一番うれしいお言葉をいただきました。ありがとうございます。
これからもより一層のサービスを心がけ、お客様にご利用いただける様努力して参りたいと思っております。
　　　　　　　　　　　　　

この度は、湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。お待ちしております。

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご利用していただけるような施設、サービス作りの貴重なご意見として参考にさせていただきます。たくさんお書きいただきありがとうございます。またご利用いただけるよう努力いたします。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。