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ホテルセンチュリー21広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルセンチュリー21広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.46
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.46
  • 食事3.63
宿泊年月
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529件中 1~20件表示

総合5

ミニレッキス1022さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

ミニレッキス1022さん(4件) [50代/女性] 2016年12月27日 15:39:43

駅からも近く、フロントの方がとても親切でした。
タクシーもホテルの前に出て手配して下さりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合4

こてつえりさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

こてつえりさん(1件) [50代/男性] 2016年12月23日 18:08:49

駅近し、コンビニ近し、立地に関しては、素晴らしい。

フロントの対応に関しては、
丁寧でした。ただ特に、素晴らしいと言うことはなし。

朝食に関しては、種類も適度で、普通です。

部屋に関しては、スペースの割にテレビが小さく感じた。

BS放送ほとんど映らず、

ユニットバスは、足が伸ばせる程度の大きさがあり、良かった。ただ、清掃に不備あり、髪の毛が多数残っていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【ポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン☆快適な20平米☆】

総合4

shamyuさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

shamyuさん(1件) [30代/女性] 2016年12月14日 22:27:19

広いお部屋をご案内頂き、ゆったりと滞在できました。
靴下のクリーニングも良かったです。
翌朝タクシーもお願いしましたら、迅速に対応頂けて助かりました。
気になった点は、ベッドルームのスタンドライトに、使用後の枕カバー?がかかった状態でした。
天井を見ると、エアコンの風の吹き出し口に埃の塊がびっしりたまっていたり、黒い汚れがかなり目立ちました。
枕や引き出しには髪の毛が付いており、ショックでした。
朝の工事の音にも驚きました。
また、せっかくのホテルの案内冊子が、表紙と中も破れ、ボロボロでカビ臭く、あまりに粗末で閉口いたしました。
結婚式もされてるホテルとの事ですが、基本的な部分がこのようなレベルでは、大切なお客さまや身内、国内外の友人などを呼べるものではないと、感じてしまいました。
フロントの方の対応が良かった分、残念に思う面も大きく感じました。
設備が古くても、清掃や心のこもったサービスなど、手を抜かないことがリピートに繋がる大切な点だと思います。
ぜひ頑張って頂きたく、期待しております。
立地は大変良く、広島市内に滞在する際には便利なので、また機会があれば今度はお食事なども併せて利用してみたいと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルセンチュリー21広島 2016年12月27日 09:26:01

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。
清掃の不備・備品管理への心配りの欠如においてお客様に不快な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF! ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合3

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 14:19:51

立地は完璧でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルセンチュリー21広島 2016年12月27日 09:18:01

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、恐縮です。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和洋室【二間続きの45平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 11:16:49

11月23日から3泊しました。初めての広島だったので、最初駅からの方向がよくわからなかったけど、わかると非常に便利な立地でした。食事もおいしかったです。飲み物も充実していました。ただご飯が柔らかくて、それだけは不満足でした。部屋はゆったりでした。部屋も掃除が行き届いていました。ただ、部屋の大きさの割にはTVが少し小さいかなと言う印象は受けました。トイレと風呂は一緒なのですが、それ以外に洗面所があるので連れがトイレや風呂を利用しているときに便利でした。ドライヤーは壁に設置型だったので、少し不自由でした。カーテンが電動式でした。最初は戸惑いましたが、慣れると問題ありませんでした。部屋の鍵がカード式でないのが、ちょっと不自由でした。慣れると問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルセンチュリー21広島 2016年12月27日 09:21:49

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。
朝食・設備に関しましてはお客様に不快な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合4

monaneさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

monaneさん(52件) [50代/男性] 2016年11月25日 18:36:55

久しぶりに宿泊しました
新しさは感じないものの、落ち着いた雰囲気が好きで、これで3度目です
朝食は今回行った時間が遅かったため、品切れのモノもあり
残念でしたが美味しく頂きました
年に1度程度しか訪広しませんが、また利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルセンチュリー21広島 2016年11月26日 08:26:28

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。
朝食に関しましてはお客様に不快な思いさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合2

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 15:11:18

お風呂汚い
排水溝流れが悪い
メインの電球きれてた
部屋のかぎ開けにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルセンチュリー21広島 2016年11月26日 08:13:42

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、設備・清掃ほかご不便ならびにご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
設備・接客の改善に努めてお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和洋室【二間続きの45平米】】

総合5

やおつぶさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

やおつぶさん(24件) [50代/男性] 2016年10月30日 14:56:33

広島定宿の一つに漸く宿泊が適えられ満足しております。最近は予約しようとしても中々出来ませんでしたが、変わらずのスタッフ応対にも感謝!次回も宜しく願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルセンチュリー21広島 2016年11月26日 07:55:39

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。ご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【楽天スーパーポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 06:49:53

・サービスについて
2連泊だったのですが、部屋の掃除をタグをつけて10時頃外出して15時半位に部屋に戻ってきましたが、まだ部屋の掃除ができていなく、その後掃除に来られたのですが、面倒なので掃除は断りアメニティのみ交換してもらいました。
ドアのカードは何の為にあるのでしょうか?
・設備について
小奇麗にしていると思います。ただ、部屋の椅子はへたってしまって悲しい気分になります。交換された方が良いと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルセンチュリー21広島 2016年10月06日 03:47:12

 この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 お部屋の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、本来できていて当たり前の事が出来ておらず、ご迷惑をおかけいたしました。設備ともども、早急に改善してまいります。
 また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【ダブル☆20平米のゆったり空間☆ベッド幅142cm】

総合4

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 10:28:33

部屋も広く、駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルセンチュリー21広島 2016年09月23日 09:56:37

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合4

むらにんさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

むらにんさん(1件) [30代/男性] 2016年09月07日 16:26:45

非常にリーズナブルで良い。
必要十分なものは揃っていて満足でした。
4人宿泊だったので2人は仮設ベッドでしたが、仮設ベッドがもう少ししっかりしているとよかったですり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルセンチュリー21広島 2016年09月23日 00:20:54

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。
簡易ベッドに関しましてはお客様に不快な思いさせてしまい、申し訳ございません。今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 14:23:54

家族5人で急な宿泊だったけど、
安い宿がみつかりよかった!
値段を考えると文句無しです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルセンチュリー21広島 2016年09月23日 00:15:54

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。ご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合1

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 20:21:14

エキストラベッド2台追加で予約しましたが、チェックイン時に念のため確認したところ、初めは否定され、やっと確認してミスで準備できていないことがわかりました。10分ほど待たされ、特に謝罪の言葉なし。最初に要求された決済も、あとで構いませんって…そんなことで穴埋めしようとしたつもりですか?
せめて日本語できちんとした謝罪ができるフロントを配置すべきではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルセンチュリー21広島 2016年09月23日 00:15:21

度重なる失礼並びにお客様への謝罪、配慮不足大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフ教育を見直して接客応対のレベルアップに努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン☆屈指の広さ40平米☆】

総合3

テリー130さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

テリー130さん(526件) [40代/男性] 2016年07月26日 16:10:01

初めて利用しました。JR駅近で便利でした。
広島の繁華街はJRの駅から路面電車利用なので、特に新幹線利用などの場合はJR駅近が便利ですし、その点が良かったです。

朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルセンチュリー21広島 2016年08月28日 10:19:52

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
交通面では観光の際にも適しています。プライベートな旅行の際も是非ご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!【ポイント10倍&1泊につきQUOカード1000円付】☆朝食バイキング付☆
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン☆快適な20平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 14:42:50

お部屋がとても広くて快適に過ごせました!
立地もとても良くて観光地にもすぐ行けてとても便利でした♪
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルセンチュリー21広島 2016年08月28日 10:16:14

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。ご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和洋室【二間続きの45平米】】

総合4

パステルピープルさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

パステルピープルさん(4件) [50代/男性] 2016年07月09日 18:22:25

朝食バイキングがとてもよかったです。種類も多く、それぞれの料理もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルセンチュリー21広島 2016年08月28日 10:14:16

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
8/9より朝食バイキングがリニューアル致しました。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合4

パステルピープルさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

パステルピープルさん(4件) [50代/男性] 2016年07月09日 18:21:19

部屋の広さ、ベッドの大きさ、浴室バスの大きさ、朝食バイキング無料など、宿泊代からするととてもお得で満足でした。特に、朝食は種類も多く、美味しかったです。また宿泊してみたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルセンチュリー21広島 2016年08月28日 10:12:53

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉、恐縮です。
8/9より朝食バイキングがリニューアル致しました。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【シングル☆ゆったり20平米☆ベッド幅142cm】

総合4

うめまちゃさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

うめまちゃさん(87件) [40代/男性] 2016年07月04日 09:35:24

今回初めて宿泊しましたが、部屋の古さを感じるけど広い部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。ただ一つだけ困ったのが、テーブルにコンセントが無く部屋のスタンドライトのコンセントを外して利用した事です。出来たらテーブルにPC用のコンセント及び枕元にもコンセントがあると大変有り難いです。(テーブルにコンセントがあったらごめんなさい。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルセンチュリー21広島 2016年08月28日 10:09:50

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
電源の確保おいてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、コンセントの増設の検討課題とさせて頂きます。
設備・接客のさらなる向上を目指してホテルスタッフ一同努めて参ります。
また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合4

うずらボブさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

うずらボブさん(3件) [40代/男性] 2016年06月15日 22:51:36

想像以上に広い部屋に驚きました。
海外からのスタッフも一緒に泊まりましたので、快適に過ごすことができましたし眺めも良かったので、思い出になりました。
夕方のチェックインにも関わらず荷物を午前のうちにあずかっていただきまして助かりました。
次回広島へ行くことがあれば、お世話になりたいと思います。
どうも ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
ホテルセンチュリー21広島 2016年06月19日 00:18:06

このたびはホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。チェックイン前のお荷物のお預かりのサービスはお客様より大変好評いただいております。
次回のご利用を従業員一同心待ちにしております。
また今回よりも次回ご利用の際はお客様に更に満足していただけます様努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン☆くつろぎの30平米☆】

総合3

ラブ・パンダさんの ホテルセンチュリー21広島 のクチコミ

ラブ・パンダさん(1件) [40代/女性] 2016年06月02日 15:57:19

お部屋は掃除も行き届いていて特に不満もなく良かったです。
サービスの1つに靴下のクリーニングがあったのですが、午後11時までに専用の袋にいれてドアノブにかけておけば翌朝6時には洗濯して返してくれると言うものでした、午後10時55分くらいのギリギリで出したのですが、回収さえされておらず、ガッカリです。
午後10時50分くらいに部屋に戻る時に廊下でスタッフの方を見かけたので、おそらくその時回収に回ってらっしゃったのかもしれませんが、案内に23時までと明記してあるのならば23時以降に再度回収に回るべきだと思います。
今回はネットで見て良さそうなので朝食つきプランにしたのですが、結果としては朝食つきにしない方が良かったです。
朝食時間は9時半までだったので、9時少し前に食べに行ったのですが、おかずも空になったものや、空に近い物が多くあまり食べる物がありませんでした。
食器も汁椀がひとつしかおいてなかったし、コーヒーカップ・スープカップは1つもない状態でした。
これならば朝食無料のビジネスホテルの朝食の方がよほど充実してます。
朝食会場のスタッフさんも1人のかたは笑顔もまったくなく、怒ったような顔で働いてらっしゃいました。
不快とまではいいませんが、客からしたら何か聞きたくても声がかけにくく良い気持ちはしませんでした。



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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
ホテルセンチュリー21広島 2016年06月19日 00:01:28

この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにも関わらず、靴下サービスや朝食の事でご不便またご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
靴下の回収につきましては、23時以降に行う様になっておりますが、再度徹底し回収の漏れがないよう努めてまいります。朝食に関しましては予約に応じて料理や食器をご準備させていただいておりますが、今回の件を
踏まえて、見直しを行います。またスタッフの接客に関しても、このような事がないようレストランスタッフ一同努めてまいります。この度はお忙しい中大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後共お客様に満足頂けるホテル従業員一同目指して参りますのでよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン≪レイトチェックアウト13時≫☆朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋
【和室【8畳or6畳、いずれもリビング付で30~36平米】】

529件中 1~20件表示

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