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ホテルシャトレーイン京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルシャトレーイン京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.22
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.88
  • 食事4.16
宿泊年月
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1390件中 1~20件表示

総合4

きみくん11さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

きみくん11さん(14件) [30代/男性] 2016年11月30日 17:33:37

いつも家族で京都旅行の際には利用しています。2歳の子連れですが今回も快適に過ごせました。
ところでレンタサイクルをいつも利用していますが、子供用座席のベルトが壊れてしまっているようです。いつも使わせて頂いているので一度確認して頂ければと思います。
また次回もぜひ利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★緊急特別価格★とにかくお安く!【指定日限定】素泊プラン!チェックアウト11時♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【☆禁煙和室22畳☆4名定員・ルームチャージ★大浴場完備】

総合4

tsumiki0521さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

tsumiki0521さん(1件) [20代/女性] 2016年11月27日 17:19:01

部屋はところどころ年季を感じましたが、綺麗に掃除されています。

紅葉シーズンに立地の良い和室宿がとれたので私は気になりませんでしたが、和室の階は大部屋階だったので、周囲の部屋の声はよく聞こえました。

宿泊日、その翌日も荷物預かり等柔軟に対応してくださり気持ち良くすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
4名様まで同料金!グループや家族に最適の素泊まりプラン♪ルームチャージ♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙和室8畳◆最上階◆4名定員♪ルームチャージ 大浴場完備】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 14:33:52

サービスは普通に良かったですが、ずっと自動の暖房?がかかっており、暑かったせいか、下の客室のグループが夜中の2時頃にずっと窓を開けたまま騒いでいて、なかなか寝れませんでした。内線でスタッフに注意してもらえばよかったですが、そうゆう事に気付く為にも定期的にスタッフが見回り的な事をしていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
6名様まで同料金!グループや家族に最適の素泊まりプラン♪ルームチャージ♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙和室22畳☆6名定員・ルームチャージ★大浴場完備】

総合3

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 22:33:09

クチコミ評価が高かったので、宿泊しましたが、部屋の壁が傷だらけで大分汚れていて、全く清潔感が感じられないお部屋でした。どうせ寝るだけだし、安いからと割り切りましたが、大きなお風呂入りに行くと、外国人が多いようで(私以外は全員外国の方でした)、洗い場は洗面器や椅子は使いっぱなし、床にも髪の毛があちこちべったり付いていて、湯船にもたくさん髪の毛が浮いていて、とても気持ち悪かったです。せっかくの大きなお風呂なので、もう少しこまめに清掃した方がいいと思います。
立地は御池から近く、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用のお部屋
【☆「訳あり!?」格安禁煙ツイン!大浴場完備。】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 10:06:50

11/2~4 2泊3日でお世話になりました。
施設は古く、部屋も狭かったのですが
この時期にこの料金で泊まれたので満足です。
朝食の和食膳も、おいしかったです。
京都観光で歩き疲れたあとに、大浴場があるのもプラスポイントです。
チェックアウトも11時でゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【和朝食付】☆ごはんのおかわり自由!京の和朝食付プラン♪大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【☆ダブル☆1人でも2人でも♪大浴場完備。】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 19:43:36

それほど新しいようには思えないが、特に不便は感じなかった。また、紅葉シーズンだったが値段もそれほど高くはなかった。駐車場がなかったが、近くにコインパーキングはある。友人が朝6時30分ごろ大浴場にいったら、水風呂だったのでシャワーだけで出てきたようだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテルシャトレーイン京都 2016年11月01日 11:48:58

この度はホテルシャトレーイン京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の件ではお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がなきよう、スタッフの指導を徹底してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【朝食付】☆朝はしっかり!洋食2種類から選べるブレックファーストプラン!
ご利用のお部屋
【☆禁煙デラックストリプルルーム☆大浴場完備。】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 22:48:29

広々とした畳部屋でしたので子連れにはとても良かったです^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルシャトレーイン京都 2016年11月01日 11:40:07

この度はホテルシャトレーイン京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お喜びいただけたようで何よりでございます。

当館の和室は定員までであれば大人数でお泊りになられる程お1人様の料金がお安くなるルームチャージ制となっており、ご家族やグループのお客様に大変ご好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
4名様まで同料金!グループや家族に最適の素泊まりプラン♪ルームチャージ♪
ご利用のお部屋
【◆和室15.5畳◆4名定員♪【新設禁煙】◆RC♪大浴場完備】

総合3

achieve2012さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

achieve2012さん(1件) [40代/男性] 2016年10月02日 07:43:35

無料の自転車貸し出しが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルシャトレーイン京都 2016年10月02日 19:12:16

この度はホテルシャトレーイン京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の無料のレンタサイクルは市内観光に大変便利で、多くのお客様にご好評を頂いております。
ご活用頂けましたようで何よりでございます。

また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【限定1室!】☆デラックストリプルルーム☆広々快適素泊プラン!
ご利用のお部屋
【☆禁煙デラックストリプルルーム☆大浴場完備。】

総合4

しげまる1013さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

しげまる1013さん(4件) [50代/男性] 2016年09月28日 17:10:52

フロントの方々の対応もよく立地もよかった。大浴場も貸切状態でした。また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルシャトレーイン京都 2016年10月02日 19:01:14

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

これからも皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆セミダブルベッド☆カップルおすすめ♪おふたりで賢く節約プラン♪
ご利用のお部屋
【 ☆セミダブルベッド(シモンズ社製) ベッド幅123cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 10:04:49

二条城に近く立地が良かった。
大浴場が気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月26日 01:28:09

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は京都市の中心地に位置し、徒歩圏内には二条城の他に錦市場など多数観光スポットが有り、観光に至極便利な好立地でございます。

また京都にお越しの際は是非当館をご利用頂ければと存じます。

再びお出迎えできます事を一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント

ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tanichi5さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

tanichi5さん(5件) [40代/男性] 2016年09月08日 20:40:52

2回目の利用です。
早く着いたのですが部屋の準備は出来ていると案内して頂けました。
立地にレンタサイクルにと最高ですね。
子ども達とサイクリングを楽しみ、大浴場でリラックスできて、
大きな部屋で寛げました。
夜間は学生宿泊が多かった為かWi-Fiが繋がらなくて不便でした。

でもまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月26日 01:10:55

ホテルシャトレーインをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは京都市の中心地にあり、旅の疲れを癒す大浴場、市内観光に役立つ無料のレンタサイクルは共にご好評を頂いております。
ご滞在を満喫されたご様子を拝察し、心より嬉しく思います。

しかしながらWi-Fiのご利用に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のWi-Fiのご利用の増加に対応できるよう、対策を講じて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
4名様まで同料金!グループや家族に最適の素泊まりプラン♪ルームチャージ♪
ご利用のお部屋
【◆和室10畳【新設禁煙】4名定員♪ルームチャージ◆大浴場完備】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 12:49:40

大浴場で疲れを癒せた。
コスパが素晴らしい。
また利用したいホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月26日 00:15:08

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のお疲れを癒すことができ、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 19:38:40

全体的にごくごく普通のホテルです。地下鉄の駅から近くて便利。すぐ近くにフレスコ、モスバーガーなどあり。一番よかった点は大浴場があること。観光で歩き回り疲れきった体を思い切り伸ばして入浴できます。ただ、女湯の入口に鍵がありません。防犯面でこれはありえないです。しかも大浴場は一階に、フロントは二階にありますからもし入浴中に不審者が侵入してきたとして大声を出しても助けは来ないんじゃないかと思うと怖いです。女性は複数人で入るのがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月25日 23:54:52

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場のご利用に関しまして、入口のドアには防災関係上カギはございませんのでご不安になられたのかと存じます。
しかしながら、入口付近の防犯カメラやスタッフ巡回等で少しでもご安心してご利用頂けるよう、更なる努力を続けて参りたいと存じます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆セミダブルベッド☆カップルおすすめ♪おふたりで賢く節約プラン♪
ご利用のお部屋
【 ☆禁煙セミダブルベッド(シモンズ社製) ベッド幅123cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 21:56:27

大浴場は本当に朝早くから
開いていて本当に良かったです
ただ ホテルのモーニングが
もう少し良かったら ・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月20日 14:36:07

この度はホテルシャトレーイン京都をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場は少しでも多くのお客様にご利用頂けるよう、朝の6時からお開けしております。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。

一方ご朝食に関しまして、ご期待に沿えるものでなく大変残念でまた申し訳なく存じます。
お客様により良いサービスをご提供できるよう検討を重ねて参る所存でございます。


これからもお客様のお声を第一に、サービスの向上に努めてまいりますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【駅近】☆ビジネスや観光に最適☆ シングルプラン!ネット接続無料☆素泊まり♪大浴場完備!!
ご利用のお部屋
【 ☆セミダブルベッド(シモンズ社製) ベッド幅123cm】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 09:22:48

無料のレンタサイクルで楽しく京都の町を廻りました。

疲れた体は大浴場でゆっくり癒せました。

宿泊料金もお値打ちなのでまた是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月20日 14:00:14

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけるご滞在であったご様子が窺え、大変嬉しく存じております。

これからも皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント

ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 11:49:13

大浴場が気持ちよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月20日 13:48:46

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のお疲れを癒すことができたようで、大変嬉しく存じます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント

ご利用のお部屋
【セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 21:06:54

鍵を預けて外出するレトロさが古都京都らしくてとてもよかった。
抜群のアクセス、気持ちいい大浴場、感じのいいスタッフ、今回利用したような低価格のプランであれば自分のような近隣府県の人間でも、京都で遊び疲れて気軽に一泊、大きなお風呂でリフレッシュ、なんて使い方ができて非常に嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月20日 13:42:59

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の長所を把握しご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


フロント

ご利用の宿泊プラン
★緊急特別価格★とにかくお安く!【指定日限定】素泊プラン!チェックアウト11時♪大浴場完備!
ご利用のお部屋
【 ☆禁煙セミダブルベッド(シモンズ社製) ベッド幅123cm】

総合3

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 23:33:14

2日宿泊。アメニティ交換不要でも、2日目の歯ブラシやタオルなどはフロントへ貰いに行けば貰えるのかと思っていたら違いました。連泊しても歯ブラシやタオルは最初の分だけです。掃除不要は却って良かったです。建物は古くても部屋は掃除が行き届き綺麗でした。アメニティが歯ブラシと備え付けのシャンプー・コンディショナー・ボディソープだけでした(コーヒー・お茶有)駅からまぁまぁ近いので良かったです。機会があればまた宿泊したいと思いました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月06日 21:25:37

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き誠にありがとうございました。

今回ご予約を頂戴しましたECO連泊プランは、2日目以降の清掃とアメニティの補充をなくし、その分料金をお安くしているプランでございます。
何卒ご了承頂ければと存じます。

当館は市内中心部に位置し、駅や各観光地へのバス停も徒歩圏内にありアクセス良好な立地にございます。
またのご利用従業員一同お待ちしております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】アメニティ交換・清掃不要でミネラルウォーター1本♪
ご利用のお部屋
【☆ダブル☆1人でも2人でも♪大浴場完備。】

総合2

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 14:50:06

価格相応でした。部屋の狭さに驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月06日 19:45:04

この度はホテルシャレーイン京都をご利用頂きまして、またご宿泊に関するご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

当館のツインのお部屋はプラン名に「訳あり」と記載してある通り、狭いお部屋でございます。
当館には様々なお部屋タイプがあり、ご家族で滞在されるお客様のために和室もご用意しておりますで、次回のご予約時にご検討頂ければ幸いでございます。

今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【和朝食付】☆ごはんのおかわり自由!京の和朝食付プラン♪大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【☆「訳あり!?」格安ツイン!大浴場完備。】

総合2

はなはな0303さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

はなはな0303さん(2件) [30代/女性] 2016年08月16日 14:15:23

立地は良かったです。ベッドがヘタっていて、真ん中が沈んでいました。この部屋だけだったかもしれませんが、朝起きたら背中が痛くなりました。お風呂は大浴場があり良かったですが、お盆だったせいか混んでいて脱衣所が狭く、脱いだり着たりが大変でした。スタッフの方は、親切で感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルシャトレーイン京都 2016年09月06日 19:43:36

この度はホテルシャトレーインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッド、脱衣場つきましてご期待に添えず大変心苦しく存じております。
お客様に快適な空間をお届けできますよう、精進して参る所存でございます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒め頂き大変恐縮でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント

ご利用のお部屋
【☆ダブル☆1人でも2人でも♪大浴場完備。】

1390件中 1~20件表示

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