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ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2796件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.23
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.68
  • 食事4.28
宿泊年月
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2304件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 10:28:33

室内・館内ともリニューアルされて快適でした。
枕の用意が豊富すぎて、不要な分の片付け先にちょっと困りました。
宿泊税も宿泊料金と一緒にまとめて一度で清算出来ると便利だと思います。
チェックイン・チェックアウト待ちやエレベーター移動等の際には、荷物を気遣ってくれるスタッフの心配りと声掛けに心温まり感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年06月22日 14:19:04

投稿者様
この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】 ~早割で良い旅のスタートを~
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】セミダブル 20ー25平米】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 15:55:42

クラブラウンジがとても素晴らしかったです。調度品もそうですし、眺めも最高!!中之島を見ながら、ゆったりした空間で過ごせました。スイーツもとてもおいしかったです。また、くつろぎに行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年06月19日 18:24:17

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、クラブラウンジへのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
クラブラウンジ付き レギュラーフロア ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

総合5

drop_kickさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

drop_kickさん(5件) [40代/男性] 2017年06月13日 02:26:46

ホテルでのんびりする予定だったので、クラブラウンジが使えるプランにしてみたところ、想像以上に良かった!
24階からの眺めは素晴らしく、落ち着きのある雰囲気で料理も美味しかった。
できれば今度宿泊する際にも、このプランを利用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年06月15日 20:23:27

drop_kick様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、クラブラウンジへのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
クラブラウンジ付き レギュラーフロア ステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:10:55

いつも満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月18日 18:12:21

投稿者様
平素よりANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム 高速インターネット無料
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:07:12

気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月18日 18:09:41

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。私ども従業員一同は、お客様により快適にご利用頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングル18平米 朝食付◆洋食ブッフェorたん熊和定食
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

総合4

くろぱぐモンさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

くろぱぐモンさん(1件) [30代/女性] 2017年05月14日 10:46:20

ユニバーサルスタジオジャパンへ行くために宿泊しました。
初めてだったので、車を置いてJRを利用していきたかったのですが、宿泊者は15時までは無料で駐車出来るものの、15時以降は1時間600円になると言われ仕方なく大阪駅近場のコインパーキングを利用しました。
17時まで利用出来るとありたがかったです。
あとバスルームがガラス張りで使用時に落ち着かなかったです。
カーテンなどプライバシー用のものがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月15日 18:27:45

くろぱぐモン様
ANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートにお答え頂きましたことを厚く御礼申し上げます。頂戴致しましたご指摘内容を真摯に受け止め、今後の検討課題として、取り組んで参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 春休み&GW ハッピーファミリープラン お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】ツインルーム 31平米 レギュラーフロア】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 16:48:32

フロントの方の応対も、クロークの方の応対も、朝食のスタッフの方の応対も全て満足でした。添い寝プランでしたが、お部屋も満足でしたし、きちんと子供たちのアメニティも用意してあり、更に朝食も美味しく、充実していて、不満は何もありませんでした。また、利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月07日 23:18:51

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、スタッフをはじめお褒めのお言葉をたくさん頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 春休み&GW ハッピーファミリープラン お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】ツインルーム 31平米 レギュラーフロア】

総合5

か な ぴさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

か な ぴさん(2件) [20代/女性] 2017年05月06日 12:05:18

今回GW中に初めて宿泊しました!
ホテルも、大阪駅から歩いて行ける距離であり、部屋も2人で泊まっても満足出来る広さでした!
朝ごはんも、プランによってだと思いますが、洋食と和食、選べて良かったです!(和食を選びましたが、めっちゃ美味しかったです)
友達とまた泊まりたいね!って言うほど良かったです(^o^)
また、大阪来たら宿泊させていただきます(^o^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月07日 14:39:09

か な ぴ様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】 朝食付! ~早割で良い旅を~
ご利用のお部屋
【セミダブル 20-25平米(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 22:23:55

週末に利用させていただきました。梅田からの立地もよく、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月03日 18:07:54

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【禁煙確約】レギュラーフロア(7-18階) ◆朝食付◆  ベーシックなお部屋でホテルステイを楽しむ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】セミダブル 20ー25平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 22:17:04

ラウンジの評判がよかったので、母を連れてクラブフロアに宿泊しました。
ラウンジの居心地が素晴らしく、母も喜んでいました!
また泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月02日 19:12:46

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、クラブラウンジへのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
春の陽気に誘われて クラブフロア・アップグレードプラン【駐車場無料】★お子様歓迎★三世代オススメ★
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア ツイン31平米】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 12:48:56

大阪駅からもほどほどの距離で、ロケーションとしては問題ないと思います。
駅からの送迎バスもあり、大きな荷物があるときも便利です。
ホスピタリティもよく、チェックイン時の対応も気持ちよかったです。
心から「お世話になります」という気持ちになりました。

ただホテルの名前の電光表示?がされていないため、夜ホテルのビルの見分けがつくと
良いと思います。
ビルの上部にホテルの名前の表示はされているのですが、夜に電光表示されていないため
近くまで来ないとどのビルかわからないのは 不便でした。昼間は、赤い字で表示
されているため、良くわかりますが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年05月02日 19:07:23

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。さらにスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【禁煙確約】レギュラーフロア(7-18階) ◇室料のみ  ベーシックなお部屋でホテルステイを楽しむ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】セミダブル 20ー25平米】

総合4

文明堂4319さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

文明堂4319さん(160件) [70代/男性] 2017年04月26日 21:48:53

 春の陽気に誘われての通りクラブフロアを利用しました。客室、独立タイプのバスも広くゆっくりと寛ぐことができました。宿泊代からするとクラブフロアはお得感がありました。次の点を改善検討されたらと思います。1ディレクトリーにAEDの設置場所が記載されてなかったので、係員に尋ねると、フロントの一か所しか即答できず、他の設置場所を知りませんでした。防災センターかどこかに電話してもわからず、最後は事務所で調べて漸く他の3か所が判明して教えて貰った次第です。この間約10分程要しました。AEDに関しては職務常識としてアルバイトと言えども知っておくべきではないでしょうか?1分遅れるごとに10%ずつ救命率が低下する(10分で死亡です)ので絶対に覚えておくべきものと思考します。2ホテル真ん前の中の島ガーデンブリッジのモニュメントについて尋ねるも、モニュメントがあることさえ知らないようでした。モニュメントに方角別に日本と外国の都市名が記入されているので、その関連が何か尋ねたのですがネットで調べてもらっても判明しませんでした。ホテルから遠い処の事を尋ねているのではなく、すぐ目の前のことです。これも職務常識と思いますが。3身障者、高齢者のためにEVに小さくても良いから腰かけの設置を。4クラブフロアのラウンジ利用しましたが、利用者の割りに提供される食べ物の量が少なく、出てきたと思ったらすぐになくなってしまう状態で、もう少し量を考えてもと思います。5非常階段は物品もおかれていなくて完璧でした。ただ、禁煙の表示(従業員が隠れて吸っているのでは?)と防火戸が2か所開け放しであったのは疑問に思いました。6バスは独立していて洗い場も広いのに、日本式の腰かけと洗面器があれば尚良いと思います。7部屋のテレビ、部屋の広さからすると小さすぎです。一般家庭でも40インチが標準です。少なくとも40インチにすべきと思いますが。
 機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年04月27日 18:13:40

文明堂4319様
ANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートにお答え頂きましたことを厚く御礼申し上げます。頂戴致しましたご指摘内容を真摯に受け止め、従業員教育の再徹底を致しますとともに今後の検討課題として、お客様にご満足頂けますよう、ひとつひとつ改善に向け取り組んで参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
春の陽気に誘われて クラブフロア・アップグレードプラン【駐車場無料】★お子様歓迎★三世代オススメ★
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア ダブル26平米】

総合5

jpnhalofanさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

jpnhalofanさん(2件) [50代/男性] 2017年04月21日 18:39:27

チェックイン時間よりも早くついてしまい荷物を預けて大阪の街へ、ホテルに帰ってきた時には、既に荷物を部屋に運んでいただいてました。 こうゆう心遣いが嬉しいです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年04月22日 22:33:29

jpnhalofan様
この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】 ~早割で良い旅のスタートを~
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

総合5

sakura8184356さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

sakura8184356さん(1件) [50代/女性] 2017年04月16日 18:48:27

とてもいい部屋で、ゆっくりできました。
特に朝食のパンケーキがとてもおいしかったです。
又ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年04月18日 18:54:58

sakura8184356様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
春の陽気に誘われて クラブフロア・アップグレードプラン【駐車場無料】★お子様歓迎★三世代オススメ★
ご利用のお部屋
【クラブフロア ダブル26平米(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 22:43:38

接客、朝食、アメニティには満足しております。
駅からの送迎バスも助かりました。
ただ、お風呂に髪の毛が落ちていたり、棚の上はほこりまみれで、
客室清掃は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年03月30日 17:12:43

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートへご回答頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室の清掃不備により、多大なるご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、教育指導を再徹底させていただきます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 春休み&GW ハッピーファミリープラン お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】ツインルーム 31平米 レギュラーフロア】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 15:14:56

こども無料プランだったのに、部屋にこども分のアメニティがなかった。
さらに、高学年と入力していたはずだが、持ってきたアメニティは、幼児向けだった。
楽天と、連携できていないのか、ホテル側のミスなのか、ガッカリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年03月28日 18:48:16

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートへご回答頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながら今回のご滞在ではアメニティのご用意が適切に成されておらず、多大なるご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、教育指導を再徹底させていただきます。またチャンスをいただき、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 春休み&GW ハッピーファミリープラン お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】トリプル(ベッド3台)31平米レギュラーフロア】

総合2

あっこさん222さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

あっこさん222さん(4件) [50代/女性] 2017年03月27日 14:23:44

シャワーの水圧が低すぎて入浴時間かかり過ぎました。
朝食バイキングも日曜日だったので食材品薄でした。
宿泊料金の割に合わないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年03月28日 18:18:29

あっこさん222様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。しかしながら今回のご滞在では、シャワーの水圧が弱くご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。さらに朝食会場では、お料理の補充が間に合っておらずご期待に添えるサービスのご提供が出来なかったことを重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴いたしました件は担当部署に報告いたし、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。またチャンスをいただき、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】 朝食付! ~早割で良い旅を~
ご利用のお部屋
【セミダブル 20-25平米(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 23:37:51

2度目のクラブフロアステイでしたが、やはり素敵なクラブラウンジですごす時間は最高でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年03月23日 21:17:26

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。クラブラウンジへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF ワンランク上の滞在が叶う★【クラブフロア】
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア ダブル26平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:47:47

3月14日に宿泊しました。駐車場が無料のプランで助かりました。
車置いてシャトルバスで移動が出来て良かった。
夕食は取っていないが朝食は色々あって美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年03月23日 21:14:43

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたお褒めのお言葉を励みにして、より快適にお過ごし頂けるサービスを提供できますよう、努力いたします。またのご来館をお待ちしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 春休み&GW ハッピーファミリープラン お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】トリプル(ベッド3台)31平米レギュラーフロア】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 16:22:38

予約した際には18000円(税込み)と表示されていたが、さきほど領収書を確認したら18200円になっていた。たかが200円だがなぜなんだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) 2017年03月23日 21:11:29

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートへご回答頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度は、会計時のご説明が適切に成されておらず、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大阪府では、本年度より宿泊税を宿泊料金に応じていただいております。今回の場合、宿泊料金が18,000円でしたので宿泊税200円を頂戴しております。何卒、ご了承くださいませ。今後はこのようなことの無きよう、お客様へのご説明を徹底させていただきます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム 高速インターネット無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム 18平米(喫煙)】

2304件中 1~20件表示

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