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ANAクラウンプラザホテル大阪 (旧 大阪全日空ホテル) よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
クラブフロアは初めてでしたが、1Fロビーのような喧噪もなくゆっくりとチェックイン、アウトが行えました。アフタヌ...
2016年12月01日 20:34:39
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ANAクラウンプラザホテル大阪楽天トラベル予約センター年中無休・24時間受付中 050-2017-8989 ※ホテル名をご指名ください。
よくあるご質問
おすすめ宿泊プラン客室クラブフロア&クラブラウンジご朝食のご案内館内施設アクセスよくあるご質問
楽天トラベルより利用する場合、ANAカ-ド又はANAマイレ-ジカ-ドで特典がありますか?
ANAカード、ANAマイレージカードの特典・マイル付与対象外となります。
エキストラベッド(3名様ご利用時)及びベビ-ベッドの料金は?
エキストラベッドにつきましては、1台¥5,000(税金・サ-ビス料込 ※2014年)となります。ベビ-ベッドは無料でご用意いたしておりますので、ご予約の際にお申し付け下さい。尚、ご利用いただけますのはシングル客室を除く、スーペリアタイプ以上の客室タイプでのご利用となります。
エキストラベッドを必要としない小さな子供がいるのですが?
添い寝の場合、お子様の宿泊料金は必要ございません。
1室4名での宿泊はできますか?
エキストラベット使用の場合、最大3名様迄のご宿泊となります。4名様以上のご利用の場合、
2部屋ご予約頂く事になります。
当ホテルでは、コネクティングル-ムのご用意もございます。
室数に限りがございますので、ご希望の際はご予約の際にご確認下さい。
禁煙ル-ムはありますか?
ご用意がございます。禁煙確約のプラン等でご選択下さい。
キャンセルの連絡はいつ迄に? キャンセル料はいくらかかりますか?
ご予約お手続きの際、キャンセルポリシーが表示されますのでご確認下さい。またプランによりましては、変更・キャンセル不可のプランもございます。この場合、ご予約時点より100%のキャンセル料が発生致します。
チェックアウトを延長したいのですが?
延長をご希望の場合は
正規客室料金の[15時迄30%増][18時迄50%増][18時以降全額]を加算させて頂きます。
予約状況によりご希望に添えない場合もございます。
到着が早くなりそうなので、早めにチェックインしたいのですが?
通常チェックインは15時ですが、15時以前にお部屋をご利用の場合、
以下のエキストラチャ-ジをお支払い頂く事により、ご利用いただけます。
・午前9時以前からのご利用・・・・・正規客室料金の全額
・午前9時以降のご利用・・・・・正規客室料金の50%
・午後12時以降のご利用・・・・・正規客室料金の30%
*ご予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。ご予約の際にご確認下さい。
チェックイン前・チェックイン後に荷物をあずかってもらえますか?
お荷物等は1階クロークにてお預かりさせて頂きます。
尚、貴重品はお預かりできません。
事前に荷物を送っておきたいのですが?
荷物をお送り頂く際は下記住所にお送り下さい。
〒530 - 0004 大阪市北区堂島浜1-3-1  ANAクラウンプラザホテル大阪 フロント 気付
*ご宿泊者名・ご宿泊予定日を必ず明記して下さい
チェックインが遅い時間になりそうなんですが?
到着予定時間を2時間以上遅れる場合、又は24時を過ぎてのご到着の場合は、事前にご連絡頂きますようお願い致します。
部屋でインタ-ネット接続はできますか?
ご滞在中常時接続いただける高速インターネットサービスを24時間無料でお楽しみいただけます。
Wi-Fi(無線LAN)機能つきのパソコンか無線LANカードをお持ちの方はWi-Fi(無線LAN)にてインターネット接続をご利用いただけます。客室内では、有線LANもご利用頂けます。LANケ-ブルは客室内にご用意いたしております。詳しくはこちら
貸出備品はありますか?
次の備品のご用意がございます。数に限りがあるためご希望に添えない場合もございます。
詳しくはこちら
個室のあるレストランはありますか?
中国料理「花梨」、京料理「たん熊 北店」「鉄板焼 堂島」にて プライベートニーズにお応えする、大小様々な個室をご用意いたしております。
ペットと一緒に食事ができますか?
盲導犬・介助犬以外はお断り致しております。
レストランは予約が必要ですか?
予め予約の必要なレストランはございませんが、満席等で入店頂けない場合もございますので事前のご予約をお薦め致します。(朝食を除く)
駐車場の料金はいくらですか?また予約はできますか?
1泊1台あたり¥2,000となります。(2014年4月現在)
140台収容。ご予約は承っておりません。お車を離れる際は、ドアの施錠をご確認下さい。
また貴重品等はお手元にお持ちいただくようお願い致します。
駐車場にはいる大きさは?
車高2.1メ-トル迄となります。

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