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横浜平和プラザホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2790件)
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横浜平和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:2790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.19
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.91
  • 食事3.61
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 20:02:39

全般的には良かったが、いくつか改善点を。
フロントなどの人的な対応はとてもよかったです。
空調のリモコンは固定しないでほしい。
ベッドで部屋の照明を全部コントロールできるようにしてほしい。
ズボンプレッサーの有無がわからなかった。
朝食時、スタッフの方が怒っているのが気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
横浜平和プラザホテル 2017年03月08日 11:30:55

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食会場でのスタッフの言動でお客様にご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
おいしい朝食を快適な環境でお召し上がりいただけますよう、スタッフへの教育を徹底して行ってまいります。
また、多岐に渡りご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の運営の参考にさせていただきます。
数々のご不便、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応をお褒めいただき恐縮でございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

フロント 金田一

ご利用の宿泊プラン
“投稿で当館一番人気v(^^)v”朝から満腹焼きたてパン食べ放題朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【★癒しのシングルルーム★】

総合5

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 13:04:30

便利がよくとても居心地よかったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
横浜平和プラザホテル 2017年03月08日 10:45:33

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」と仰っていただき大変光栄に存じます。
より一層居心地の良いホテルを目指し日々精進して参りますので、また横浜方面へお越しの際は当館をお選びいただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 金田一

ご利用の宿泊プラン
“投稿で当館一番人気v(^^)v”朝から満腹焼きたてパン食べ放題朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【★“禁煙”癒しのシングルルーム★】

総合5

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 20:53:38

あの価格で、あの部屋の広さなら最高ですね。
土日もあの価格ならいつも利用したいと思いました。
あとは部屋に時計と温度計がないのが残念でした。
二月にしては暖かったんですが、朝はやはり寒くなったので温度計があれば部屋の気温がわかったで暖房調節したんだけど、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
横浜平和プラザホテル 2017年03月03日 11:44:18

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊当日、広めのタイプのお部屋に空きがございましたので勝手ながらお振替えさせていただきました。ご満足いただき嬉しく思います。
温度計につきましては今後の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。

寒気の中にも早春の息吹が感じられるころとなりましたが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆ 出張に最適!癒しの禁煙シングルルーム☆】

総合1

love rodoさんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

love rodoさん(1件) [50代/男性] 2017年02月23日 06:49:03

チェックアウトが12時と言うことで利用しました。チェックイン時一時間早めに到着したのですが、まだチェックイン16時なので荷物だけ預けてロビーで待つことにしました。16時チェックインすると受け付けの女子二人にいきなりクスクスっと笑われました。これってなに?ユニットバスのトイレも汚いし!「掃除が行き届いてない!」珈琲すら置いてないし!今迄の泊まったホテルで最低でした!もう泊まらないね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
横浜平和プラザホテル 2017年02月26日 12:58:46

この度はスタッフの対応において、ご不快を与え気分を害してしまったこと、この場を借り深くお詫び申し上げます。
また、清掃につきましても精度を上げるよう清掃担当者に申し伝えます。申し訳ございませんでした。
お客様にとってご満足のいく良きホテル様に巡りあえることをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

横浜平和プラザホテル
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ゆったり!レイトチェックアウトプラン(翌日昼12時までおくつろぎ)
ご利用のお部屋
【★癒しのシングルルーム★】

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 16:38:02

いいお部屋でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
横浜平和プラザホテル 2017年02月11日 11:19:26

当館を重ねて御利用いただきまして有難うございます。この度お客様から頂戴しました『いいお部屋』創りの為、日々スタッフ一同努めております。今回の御感想を心に留め、さらに快適な空間を御提供できますよう創意工夫を行ってまいります。是非また機会がございましたら、当ホテルをお使い下さい。次回の御利用を楽しみにお待ちいたしております。 フロント・戸田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆ 出張に最適!癒しのシングルルーム☆】

総合4

rossshyさんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

rossshyさん(2件) [30代/男性] 2017年02月06日 17:12:00

駅近の好立地で、お手頃価格なので愛用しています。
いつも遅くにチェックインするのですが、スタッフの方の対応も気持ちよく、
今後もご利用ささせて頂くつもりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
横浜平和プラザホテル 2017年02月11日 11:11:11

いつも当館をお使いいただきまして有難うございます。当ホテルは、場所柄お仕事や行楽での御利用を多数いただいております。お仕事の後、御宿泊をいただきますお客様には、リフレッシュしていただく時間を過ごしていただけますよう心掛けております。その折の接遇面へのお褒めのコメントはスタッフにとりまして何よりの励みとなります。今後とも、いただきました高い評価を損ねる事の無いよう、引き続き努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願い致します。 フロント・戸田

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!タイムセール特割プラン!
ご利用のお部屋
【★癒しのシングルルーム★】

総合5

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 17:34:39

いたって普通のホテルですが、働いている方々が みんないい人です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
横浜平和プラザホテル 2017年02月04日 10:28:29

いつも当館を御利用頂きまして有難うございます。またスタッフへのお褒めのコメントをお寄せいただきました事を大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、御到着から御出発までの御時間を
皆様に快適に御利用頂けますよう努めております。これからも御期待に沿えますよう精進してまいりますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。      フロント・戸田

ご利用の宿泊プラン
ゆったり!レイトチェックアウトプラン(翌日昼12時までおくつろぎ)
ご利用のお部屋
【★“禁煙”癒しのシングルルーム★】

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 16:19:58

馬車道駅から近く、夜もゆで太郎が近くにあって便利、朝食にカレーがあってサラダも豆などがあっておいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
横浜平和プラザホテル 2017年01月29日 15:44:59

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ホテル界隈には飲食店がとても充実しております。
スタッフオススメのお店もございますのでお気軽にご用命くださいませ。
また朝食に関しましては美味しいとのご感想を頂戴できスタッフ一同安堵致しております。ご意見を励みにより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

余寒厳しき折柄、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
“投稿で当館一番人気v(^^)v”朝から満腹焼きたてパン食べ放題朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【★“禁煙”癒しのシングルルーム★】

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 21:04:41

寒い!極小ルームでベッドの真上にエアコン、おまけにベッドは窓際に配置されており就寝時に寒くて震えています。エアコンそのものはよく機能しているので入口付近は大変暖かくなっており、かつ朝までずっとつけているので部屋はカラカラ、喉もカラカラで風邪をひきました。エコを謳いながらエネルギーは非効率で苦笑です。またカードキーですが外出時はフロントに預けること(戻ってきて鍵カードを受けとる時に、フロントスタッフが部屋のエアコンをオンにしているようです。ただしいつもではありません。このバラつきは人によるのでしょうか)、Don't Disturbの札の類は部屋にはなく、掃除不要の際はフロントに申請&署名する、この管理されている感がなんとなくソ連のホテルのようで懐かしいです。
ただしフロントの対応は、特別暖かくはないものの(男性が多いからでしょうか)大変速く、打たれ強くて感心しています。迅速反応も虚しく空気の流れと部屋の構造には抗えず室内は冬のベーリング海のようですが。もともと立地優先でその他は我慢する覚悟でした。外見の割にはとても優秀なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
横浜平和プラザホテル 2017年01月29日 15:28:53

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はお寒い思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布のご用意もございますので、次回ご用命いただければお貸し出しさせていただきます。

多岐に渡るご意見、ご感想をお寄せいただき心より御礼を申し上げます。
またお近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン歓迎!連泊割プラン(3連泊以上)
ご利用のお部屋
【★“禁煙”癒しのシングルルーム★】

総合4

みなみ84さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

みなみ84さん(1件) [30代/女性] 2017年01月23日 23:28:57

ツインルームに親子3人で宿泊しました。
ベッドにはキャスターがついており隙間なく並べることができたため、添い寝の子供を安心して寝かせることができました。
お風呂はコンパクトでしたが、シャワーの湯量や水温等の不満点はありません。備え付けのシャンプーやボディーソープの香りがよかったです。
お部屋にはスティックタイプのお茶が用意されており利用させていただきました。紅茶やコーヒーも選べたら良かったなと思いました。

スタッフの方はテキパキと対応してくださり、気持ちよく利用できました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜平和プラザホテル 2017年01月28日 11:37:48

この度はご宿泊いただきまして有難うございます。併せて御利用頂きました際の各所への
御感想をお聞かせいただくことができ、大変嬉しく思っております。当館ではお客様の御意見を基に常時改善に努めております。シャンプーやボディソープにつきましては入替を重ねました結果、多くのお客様からご好評をいただき現在の物を使用させていただいております。これからもお褒めのコメントを損ねませんよう創意工夫を続けてまいります。スタッフ一同次回の御利用をお待ちいたしております。 フロント・戸田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆横浜観光の拠点に抜群!ほのぼのツインルーム☆】

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:47:20

駅から近く、静かな場所でゆっくり休めました。また、部屋に空きがあり、ハイフロアーに無料で変更して頂きました。価格もお手頃で対応もスムーズでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
横浜平和プラザホテル 2017年01月23日 17:58:19

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊当日、別の部屋タイプの空室がございましたので広めのお部屋にてご案内させていただきました。
ごゆっくりとお寛ぎいただき何よりでございます。
今後もできる限りお求めやすい価格帯で展開し、安心してご利用いただけるホテルを築いてまいりたいと思います。
またお近くにお越しの際は当館を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆ 出張に最適!癒しのシングルルーム☆】

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 21:25:54

私の以前宿泊履歴をみて、申し込みは喫煙部屋だったが、何もお願いする前に禁煙の部屋を提供してくれた。申し込み時は、安い料金設定で禁煙の部屋がなかったので、チェックインの際フロントに駄目もとでお願いするつもりだった。フロントの心使いに感謝感激しました。m(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
横浜平和プラザホテル 2017年01月17日 11:14:24

この度は、重ねての御利用をいただきまして有難うございます。またスタッフの対応につきましてのお褒めのコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。当館では、継続してお使いいただいた際にも御満足をいただけますよう、お客様からのリクエスト等を留め置き、御案内に努めております。今後もいただきました高い評価を裏切ることの無いようスタッフ一同心掛けてまいります。
引き続きのご愛顧を宜しくお願い致します。
フロント・戸田

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!タイムセール特割プラン!
ご利用のお部屋
【★癒しのシングルルーム★】

総合3

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 11:34:39

夜遅くのチェックインでしたので、昼12時チェックアウトのプランを選びましたが、延長可能とのことで、14時まで延長し、ゆっくり出来ました。
ただ駐車場代が、提携が11迄2700円、その後ホテル駐車場に停めさせていただきましたが、14時のチェックアウトまで、1080円でした。
ちょっとだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
横浜平和プラザホテル 2017年01月07日 11:10:50

この度は当館をご利用いただきまして有難うございます。当日は、ロングステイプランを大変有効的にお使いいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回御指摘いただきました駐車場につきましては、時節柄の混雑の為提携駐車場の御紹介となり申し訳ございませんでした。尚、ご料金につきましては提携駐車場と、御延長時にお使いいただきました当ホテルの駐車場2ヶ所分それぞれのお支払いをいただいております。何卒ご理解いただけましたら幸いです。
是非また御利用の機会がございましたら宜しくお願い致します。
            フロント・戸田

ご利用の宿泊プラン
24時間ホテル満喫!しっかり熟睡ロングステイプラン(当日昼12時~翌日昼12時までおくつろぎ)
ご利用のお部屋
【★ほのぼのツインルーム★】

総合4

ひろこ0626さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

ひろこ0626さん(17件) [40代/女性] 2017年01月03日 18:05:11

部屋は狭かったが、アメニティや電話の対応が良かったので、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
横浜平和プラザホテル 2017年01月05日 04:42:40

この度は当ホテルに御宿泊をいただきまして有難うございます。当館は限られた空間を出来る限り多くのお客様に御利用頂けますよう御部屋はコンパクトな造りになっております。その為、多少お手狭ではありますが、その他の面で御満足をいただけますようスタッフ一同心掛けております。これからも、より快適にお過ごしいただけるホテル創りをおこなってまいりますので、是非また御利用の機会がございましたら当館をお使い下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。 フロント 戸田

ご利用の宿泊プラン
24時間ホテル満喫!しっかり熟睡ロングステイプラン(当日昼12時~翌日昼12時までおくつろぎ)
ご利用のお部屋
【★“禁煙”ツインルーム★】

総合4

みんみん2670さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

みんみん2670さん(1件) [30代/女性] 2017年01月03日 09:06:46

駅から近く場所も良かったです。パシフィコ横浜のライブの後に使わせてもらいましたが会場へも、次の日の観光の赤レンガ山下公園へも散歩出来る立地の良さでした。部屋は少し狭く感じましたが、寝るだけでしたので気になりませんでした。食事もおいしく相方はパンがとても美味しいと喜んでおりました。また、横浜へ来るときにはこちらを使わせてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
横浜平和プラザホテル 2017年01月05日 04:31:28

この度は当館をお使い頂きまして有難うございます。当日はライブをご覧になられた後のご宿泊との事で、ささやかですがお手伝いが出来ました事をスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お楽しみになられたライブ等の余韻を損ねる事の無いよう、快適におくつろぎ頂けるホテル創りに努めてまいります。これからも是非様々な用途で御利用下さい。次回の御来館をお待ちいたしております。   フロント 戸田

ご利用の宿泊プラン
“投稿で当館一番人気v(^^)v”朝から満腹焼きたてパン食べ放題朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【★“禁煙”ツインルーム★】

総合4

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 18:49:44

ディズニーの帰りに1泊で利用させて頂きました。
チェックインもスムーズに出来き、お部屋もコンパクトながらシックで清潔感のあるインテリアで統一されていました。
アメニティも香りがよくとても良い品で嬉しかったです。
朝食もコストパフォーマンスを考えるとパンやサラダなど、品数も満足でした。
ひとつ気になったのは、トイレ便座下と洗面ドアの換気口の汚れくらいです。
お掃除は行き届いていましたので、落ちないのかもしれませんが、少し気になってしまいました。すみません。
また旅行の際には利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
横浜平和プラザホテル 2017年01月05日 04:24:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。併せて各所への御感想をお聞かせいただくことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。実際に御宿泊をいただきましたお客様からのコメントは、ご検討中の皆様への大きな判断材料となります。また私共も改善点を見つけるための貴重な材料として活用させていただく事が出来ます。これからもお褒めのお言葉を損ねぬよう
努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。    フロント 戸田

ご利用の宿泊プラン
当館人気!焼き立てパン食べ放題朝食無料サービスプラン
ご利用のお部屋
【★なかよく禁煙フォースルーム★(4ベット)】

総合4

shin.3さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

shin.3さん(1件) [50代/男性] 2016年12月25日 19:40:03

12月16、17に宿泊! みなとみらいにて イベントが ありましたため こちらのホテルに お世話になりました。 駅からも近く 会場にも近く大変 便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
横浜平和プラザホテル 2016年12月26日 19:15:15

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館は人気のみなとみらいエリアや中華街、山下公園など徒歩圏内に位置しており、観光やビジネスでお越しの方に便利にご活用いただいております。次回も当館をご用命いただければ幸いでございます。
ご投稿有難うございます。
お身体ご自愛いただき、良き新年をお迎えくださいませ。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆カップルお勧め!禁煙セミダブル☆(120cm幅1ベッド)】

総合5

UGこばっちさんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

UGこばっちさん(2件) [50代/男性] 2016年12月17日 11:06:48

この度はお世話になりました。
ライブ鑑賞の為一泊しました。駅から近く、コンビニも近所にあり、大変便利に感じました。施設も充分で、またお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜平和プラザホテル 2016年12月22日 17:23:38

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
仰る通り当館はみなとみらい線馬車道駅より徒歩1分、JR関内・桜木町駅徒歩5分とビジネスにも観光にも非常に便利な立地でございます。
コンビニエンスストア、飲食店も多数ございますので、フロントにて各種ご案内も差し上げております。
また横浜近辺でライブ開催の際には是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 金田一

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆ 出張に最適!癒しの禁煙シングルルーム☆】

総合3

一盃森信夫さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

一盃森信夫さん(84件) [50代/男性] 2016年12月16日 01:11:27

立地がよいです。関内の駅からそう遠くなく、近くに飲食店やコンビニも多く、赤レンガ倉庫やみなとみらいに出歩くにも便利です。
部屋や風呂は標準的でしたが、フロントの対応と品数の多い朝食が好印象でした。
今回は金・土で2泊しました。1泊目の料金なら星4つをつけますが、2泊目は料金が倍以上でしたので、足して2で割った料金で考えて3つにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜平和プラザホテル 2016年12月22日 17:48:59

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフ、朝食へのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これに満足せず、またご来館いただいた際には以前より良くなったと感じて頂けますよう精進してまいります。
また横浜方面へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント 金田一

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆ 出張に最適!癒しの禁煙シングルルーム☆】

総合3

ジュン1095さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

ジュン1095さん(1件) [50代/男性] 2016年11月29日 09:44:23

駐車場がちょっと離れていて、一方通行の道が多く分かりにくかったのが、残念でした。ただ、立地とかは良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
横浜平和プラザホテル 2016年12月08日 11:31:04

この度は御宿泊いただきまして有難うございます。尚、お車につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
場所柄、周辺道路に一方通行の規制が多くあり
満車時に御紹介の近隣提携駐車場への御移動も規制が含まれております。今後も極力お待たせすることなくお駐めいただけますよう努めてまいりますのでご理解いただけましたら幸いです。
貴重な御意見をいただきまして有難うございました。         フロント・戸田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【☆グループにお勧め!禁煙フォースルーム☆(4ベット)】

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