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ザ・クレストホテル柏 Q&A

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クチコミ・お客さまの声
足腰の弱い両親と宿泊でしたが、タクシーや荷物のことなど手際良く手配して頂き、対応もとても気持ちの良いホテルでし...
2016年12月10日 15:39:02
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ザ・クレストホテル柏 トップページ > クレストホテル柏 Q&A よくあるご質問集
Q1 チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
 
チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。
Q2 チェックインの際にお金は必要ですか?
 
当ホテルは、「前金制」でお願いしております。

現金でのお支払い:
チェックイン時に、あらかじめ室料(及び駐車場代)をお預かりします。
電話代などの諸費用が発生した場合、チェックアウト時に残金をご精算いただきます。

クレジットカードでのお支払い:

チェックイン時、カードチェックを行い、カードの有効を確認させていただきます。
チェックアウト時に再度、カードをご用意いただき、合計金額でご精算・ご署名となります。
Q3  浴室まわりにはどんなアメニティ、設備がありますか?
 
バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル、室内着(コットン素材のガウン型です。およそヒザ下までの着丈です。※浴衣ではございません。)
歯みがきセット・くし・ひげそり・石鹸(固型)・スリッパ、シャンプー・リンス・ボディソープ(各種壁掛け式)、
ドライヤー(壁付けではないので使いやすい)、シャワー付トイレがございます。
Q4  お部屋にはどんな設備がついていますか?
 
インターネット接続無料(LAN接続)
*デスク引出しに全室LANケーブル常備
*テレビ・衛星放送・有料放送(CNN・映画・成人向け映画)、湯沸しポット、緑茶ティーバッグ、茶器、グラス、アイスペール
*ダブルルーム全45室にはズボンプレッサーが常備されております*
Q5   貸出し備品は何がありますか?
 
(いずれも数に限りがございますので、お早めにお申し出下さい)
ズボンプレッサー、携帯用充電器、アイロン、電気スタンド、ビデオデッキ、DVDデッキ
ベビーベッド、海外製品用のコンセントアダプター、車いす
Q6  チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物はあずかってもらえますか?
 
1階フロントにてお預かりいたします。(無料)
Q7  駐車場はどこですか?入口はどこですか?料金はいくらですか?
 
駐車場は当ホテル地下1階です。(131台収容)
入口は2箇所ございます。
  1. 正面玄関右の「ホテル用」高さ2m20㎝まで進入可
  2. 正面玄関左の「一般用」 高さ2m70㎝まで進入可
1・2とも地下でつながっておりますのでご安心下さい。

料金はどちらから入っても同一ですので、車高でお選び下さい。

駐車料金は、1台ご一泊につき、1,500円でございます。
*フロントでご宿泊代と一緒にお支払いいただきます。
*出し入れは何度でもしていただけます。
*駐車場専任スタッフが、24時間サポートしております。
Q8  リムジンバスのチケットは買えますか?予約は必要ですか?
 
■羽田空港行き■
乗車時に運賃箱に運賃をお入れ下さい。
予約制ではありません。チケットはございません。    
先着順(座席定員制)によりご乗車下さい。

柏(ホテル前)→羽田空港行き 大人1,540円(小児半額)
所要時間 約100分〜約120分
4:50 5:40 6:40 7:40 8:40 10:30 11:40 14:40 15:40

自然渋滞や道路事情により、延着する場合もありますので、余裕をみて
ご利用下さい。遅延等で発生した損害等については、当ホテルではその責は
一切負いかねますので予めご了承下さい。


■成田空港行き■
直接バス車内で現金にてお支払いの上ご乗車いただくか、
事前に旅行会社でお買い求め下さい。(柏駅構内東武トラベル・柏駅東口JTBなどでお求めになれます。) 

柏→成田空港行き 大人1,700円 (子供850円)
所要時間 約1時間40分
6:10 11:30 17:25
※2016年4月16日(土)よりダイヤ改定となります。
6:10 13:10 18:15

自然渋滞や道路事情により、延着する場合もありますので、余裕をみて
ご利用下さい。遅延等で発生した損害等については、当ホテルではその責は
一切負いかねますので予めご了承下さい。
Q9  子供料金はありますか?
 
子供料金の設定はございません。
添い寝のお子様に関しては、ご料金は頂いておりません。
但し、大人の方と同じ様に、ベッドを1台お使いのお子様に関しては、
年齢に関わらず、大人人数に数えさせていただきます。 
Q10 ベビーベッドはありますか?
 
1歳未満のお子様用のものがございます。
台数に限りがございますので、事前にお申し出下さい。
Q11 客室内でインターネットが使いたいのですが?
 
全客室で、ハイスピードインターネット(無料)をご利用いただけます。
全室のデスク引出しに、LANケーブルを常備しておりますので、ご自由に
お使いいただけます。(パソコンはお持ち込み下さい。)
Q12 ホテルにあらかじめ荷物を宅配便で送りたいのですが?
 
フロントで受け取りまして、お預かりいたします。
発送の際に、伝票の氏名欄の前後、または備考欄に、
「フロント気付・ ○月○日チェックイン 」と明記して下さい。
Q13 ホテルから荷物を宅配便で送りたいのですが?
 
フロントにてお取り扱いしております。
クロネコヤマト便での発送になります。(他社便についてはお尋ね下さい)
発送時に必要な、各種ダンボール・荷物カバー等もご用意しております。(有料)
Q14 ランドリーは出せますか?
 
ランドリーサービス(日曜・祝日休み)をご利用いただけます(有料) 。
朝9:00までにフロントにお持ちいただければ、当日の18:00までにお部屋にお届けいたします。
なお、日曜・祝日はお休みでございます。

その他コインランドリーはホテルより徒歩20分程の所にございます。
ご案内の地図はフロントにございますので、ご希望の方は、
フロントにてお尋ね下さい。送迎はいたしておりませんのでご了承下さい。
Q15 ルームサービスはありますか?
 
誠に申し訳ございませんが、ルームサービスは行なっておりません。
Q16 自動販売機・製氷機・コンビニはありますか?
 
自動販売機は12階・13階・14階(アルコール類は13階のみ)にございます。 
製氷機(無料)は15階にございます。(客室のアイスペールをお使い下さい)
コンビニエンスストアは、下記の店舗が便利です。
セブンイレブン(24時間営業)・・・ホテル先国道6号線を渡ってすぐ
ローソン(24時間営業)・・・駅方向に向かって徒歩1分
Q17 門限はありますか?
 
門限はございません。
但し、防犯の為、正面玄関の自動ドアを下記の時間施錠しておりますので、
正面玄関右壁の夜間受付インターフォンでお呼びだし下さい。

正面玄関 自動ドア施錠時間AM1:00〜AM5:00 
Q18 Wi-Fiは使えますか?
 
台数に限りがございますが、
Wi-Fiアクセスポイントの無料貸出がございますので
フロントにお問い合わせ下さい。  

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