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プラザホテル舞鶴 クチコミ・感想・情報

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プラザホテル舞鶴のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.01
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.01
  • 食事3.25
宿泊年月
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同伴者
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649件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 17:54:07

ベッドのかたさがあいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
プラザホテル舞鶴 2017年06月16日 17:00:20

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
おくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同、努めて参ります。
お忙しい中、御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合5

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 13:09:00

朝ご飯がバランスが良くて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年06月05日 14:27:17

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のサービスに御満足頂けて良かったです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同努めて参ります。
お忙しい中、御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇120cm】

総合4

クィーン4147さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

クィーン4147さん(1件) [70代/女性] 2017年06月02日 15:27:09

旅の通過点として立地、価格を重視して選んだのでのでその点では満足。部屋は清潔だったがちょっと窮屈(料金からすると妥当ともいえるが)またテレビの設置場所が高すぎて首がくたびれた。朝食の内容はそこそこ合格点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年06月03日 02:32:41

この度は、プラザホテル舞鶴を御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に価格、朝食で満足頂けて大変嬉しく思います。
お部屋が狭く十分におくつろぎ頂けず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは、コンパクトなお部屋でも快適にお過ごし頂けるよう機能性を重視したお部屋になっております。
この度はお忙しい中、貴重な御意見有難うございました。
お客様から御指摘頂いた点は従業員一同で情報を共有し、今後のホテル運営の御参考とさせて頂きます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン◇禁煙◇】

総合4

teineyama8338さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

teineyama8338さん(10件) [60代/男性] 2017年06月02日 14:20:37

フェリー利用で夜遅く到着でしたが、丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年06月03日 02:30:25

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
心地良くお過ごし頂けて嬉しく思います。
今後も従業員一同、お客様に快適に御滞在して頂けるよう迅速で丁寧な接客を心掛けて参ります。
お忙しい中、御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前のご予約がお得♪(カフェ無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン◇禁煙◇】

総合2

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 12:40:44

立地は良く、部屋も西舞鶴の他のホテルに比べて小奇麗なので泊まりました。
喫煙室なので、煙草を吸う時に少し窓を開けようとしたら、窓の隅に2箇所、特大の蜘蛛の巣が張っており、開けられませんでした。蜘蛛嫌いの人なら泊まれないやろなと思いました。
窓の蜘蛛の巣ぐらいはらっといてもらえないものでしょうか。
カフェのモーニングが無料でついているのは良心的ですが、パンに塗ってあるものはバターでもなくマーガリンでもなさそうな黄色い物体でした。朝飯は吉野家で食うことにしました。朝飯に関しては、断然西舞鶴もう一つのホテルの圧勝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年06月03日 02:28:19

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回メンテナンスが十分に行き届いておらず、お客様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
モーニングの食パンに塗ってあるものですが、マーガリンですのでご安心くださいませ。
今後このようなことがないようメンテナンス業社と協力してお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、今後とも御愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合4

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 12:35:37

このお値段でしたら充分満足のいくお部屋でした。ありがとうございました。
無料のモーニングに、もし希望をいってもいいのであれば、何か舞鶴らしいものをつけていただけると、うれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年06月02日 19:12:50

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足頂けたようで良かったです。
無料のモーニングに関して貴重なご意見を有難うございます。
舞鶴は漁港の町で、当ホテルの周辺にお魚を使った料理を召し上がって頂けるお店もいくつかございます。またお越しの際には是非ご賞味下さいませ。
お忙しい中、御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前のご予約がお得♪(カフェ無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇120cm】

総合4

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 21:30:00

舞鶴に行く時によく利用してます。掃除も行き届いており、何の問題もありません。
コストパフォーマンスも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年06月02日 16:25:57

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
今後とも心地良く御滞在頂けるよう、メンテナンスに力を入れて参ります。
お忙しい中、御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇120cm】

総合4

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 13:41:55

朝のアイスティーが美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年05月19日 16:51:55

この当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のサービスに御満足頂けて嬉しく思います。
お忙しい中、御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】☆ポイントアッププラン☆(カフェ無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合3

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 07:38:31

立地条件がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年05月15日 18:28:28

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは最寄りの西舞鶴駅から徒歩約3分と非常に便利な立地となっております。
また漁港からも近く、新鮮な海鮮料理のお店も徒歩圏内にございますので舞鶴にお立ち寄りの際は是非御賞味頂ければと思います。
お忙しい中、御投稿頂きまして有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得♪(カフェ無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合5

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 12:20:23

舞鶴市にジェットスキーをする為前日に泊まり、施設はとても良く、スタッフの対応も丁寧で満足しました。風呂がユニットバスじゃなく大風呂があれば最高だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
プラザホテル舞鶴 2017年05月15日 18:30:38

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお声を励みにこれからも清掃面や対応面など精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜ります様宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂きまして有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合5

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 10:56:59

天橋立の成相寺への参拝の前泊の宿として、当日予約でチェックイン1時間前に予約しました。
深夜の直前予約でしたが、CI時のフロント対応もとても良く到着時から気分良く滞在することができました。
朝食も、無料でいただくには十分でコーヒーは大きなマグカップに入っていて大満足でした。
部屋も広くはないですが、清潔で使い勝手が良かったです。
非常に満足度の高いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 14:33:04

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう迅速で丁寧な接客を従業員一同心掛けております。
お客様に清掃面、フロントの対応、朝食などのサービスで気分良く御宿泊頂けて大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重な御意見誠に有難うございます。
お客様のお声を励みにこれからもさらなるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧頂けます様何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン◆喫煙◆】

総合3

ribbon26さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

ribbon26さん(19件) [50代/男性] 2017年04月17日 20:23:58

食事場所まで、一旦外に出なければならないのはちょっと不便です。当日は雨降ってきてしまいましたし。食事はいわゆる喫茶店のモーニングなので、価格相応でしょう。
無線LANがありましたが、あまり調子よくありません。たびたび接続が切れました。有線LANの接続口らしき物がありましたが、使えるようであれば案内していただけると良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 14:55:57

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
御不便をお掛けする点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
LANについてですが、無線は全館対応しておりますが、有線につきましては非対応フロアもございます。有線LAN御利用の際には御予約の際にお教え頂ければ幸いに存じます。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇120cm】

総合4

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 02:27:23

宿泊プランで考えれば、価格・部屋の広さなど問題ありません。
フロントの対応も問題なく、朝食も付いているので出発前の目覚めには良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 14:59:16

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
御朝食サービスをお喜び頂けて嬉しく思います。
今後もいろんな御宿泊プランを御準備できたらと思っております。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇120cm】

総合2

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 15:43:48

お風呂のシャワーカーテンが生乾き臭が酷くて、換気扇もなく不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 15:09:58

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
シャワーカーテンの件、申し訳ございませんでした。
各お部屋に換気扇のスイッチはございませんが、常時換気扇は動いております。換気力が弱らないためにもメンテナンスをしっかりしていきたいと思います。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14】14日前のご予約がお得♪(カフェ無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン◇禁煙◇】

総合5

すーぷ0646さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

すーぷ0646さん(2件) [40代/女性] 2017年04月08日 23:55:47

とても清潔感があり、この値段にしては大満足です。定期的にそちら方面の仕事が入りますので、また是非使用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 15:14:51

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
次回、お越し頂く際にも同じ様に感じて頂けます様に、メンテナンスに励んで参ります。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合4

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 07:54:35

主人との旅行で急な宿泊になったのですが、スムーズに対応して頂きました。超格安であるのに掃除も行き届いており、朝食も付い大変満足できました♪朝食のカフェへ直接通じる通路があると尚 良いと思いました(^-^)
機会があればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 15:25:50

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食サービスをお喜び頂けて、御満足とのお言葉も頂け光栄にございます。
またの機会にも同じ御感想をお持ち頂けます様に日々、努めて参ります。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合4

投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 23:08:55

建物は古く見えますが、内部は清潔感あります。安心して宿泊できると思います。駅が近く、コンビニまではホテル前の通りをまっすぐ徒歩5分ほど。コンビニに行く途中で西舞鶴駅が見えるという立地です。近くに遅くまで営業してる中華系の食堂などもありました。無料の朝食はホテル1階の外から入るカフェで、トースト・サラダ・ドリンク。朝、動き出す為のエネルギー源として丁度いい軽さでした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 15:35:51

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
安心して御宿泊頂けたとの事で嬉しく思います。
当ホテルは西舞鶴駅より徒歩で約3分の位置にございまして徒歩圏内に御飲食店様やスーパもございます。フロントにも地図を御用意しておりますので御参考にして頂ければ嬉しく思います。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合5

たっちーたっちーさんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

たっちーたっちーさん(183件) [30代/男性] 2017年03月25日 10:13:23

京都丹後鉄道に乗りたいと思って舞鶴らへんで探してみたらこちらにたどり着きました。
値段も安く、そんなに期待してなかったのですが、部屋はきれいだし、駅から近いし、値段以上の価値があると思いました。
客室からの眺望もよく、西舞鶴駅をはじめ街全体が見渡せる景色がとてもよかったです。
朝食は併設の喫茶店のようなところで、ドリンクが選べました。
出来立てのものを提供してくれるので、よりおいしく感じられます。

フロントデスクに丹鉄の時刻表が置いてあったので、それで調べてちょうどいい時間に駅に着いたのですが、フロントに置いてあった時刻表はダイヤ改正前のもののようで、少し予定が狂ってしまいました。
この辺は自分でもきちんと調べておかなければならないですね。
3月は鉄道のダイヤ改正の時期でもあり、最新のものを用意できなくても、古い時刻表は撤去するなど、この時期はいつも以上に注意してもらえたら混乱も少なくなると思います。

その他特に問題もなく、スタッフの方の対応もとても良い印象を受けました。
ひとつひとつクチコミに対してきちんと返信しているところも、宿泊客の意見をきちんと聞いているように見えてとても好感が持てます。
また機会があったら泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 16:23:59

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
数ある御宿泊施設より当ホテルにたどりついて頂き感謝申し上げます。
時刻表の件、御迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
御指摘有難うございます。今後、改正に早く対応できるように改正情報にさらに気を付けて参りたいと思います。
またの機会にお越し頂く際に、今回より快適にお過ごし頂けたと感じて頂けます様に、日々、努力して参ります。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅】スタンダードプラン☆カフェ無料モーニング付
ご利用のお部屋
【シングル◇禁煙◇120cm】

総合2

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投稿者さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 20:13:30

部屋に備えてある湯呑み茶碗に、ジュースの水滴が固まりとなり付着しており、お茶を入れようと、手に持ったらべた付きがありました。
テーブルの引き出しにも、同じく、べた付きがありました。
フロントに電話をして、お茶碗と、ダスターをお願いしたら、乾いた汚れダスターを持っきました。残念でなりません。
自分の責任じゃないと思っているのかもしれませんが、どなたの手落ちでも、お客にとってみれば、同じです。
とても残念にかんじました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 16:50:47

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
折角、お越し頂きましたのにメンテナンスや応対で御不快を与えてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
御投稿を頂いた後、ミーティングをし、落ち着いてお客様のお立場になり応対すること、メンテナンスの方法を再確認させて頂きました。
今後、このような事がないように気を付けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今回の事に懲りられることなく、また、御利用頂けますのを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆スタンダードプラン☆軽朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル◆喫煙◆120cm】

総合5

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Qちゃん2284さんの プラザホテル舞鶴 のクチコミ

Qちゃん2284さん(1件) [40代/女性] 2017年02月24日 04:04:23

近くに駅があるので場所がすぐに分かりました。
駐車場は玄関前には数台しか止められませんが裏に広い駐車場があり問題なく駐車出来ました。
チェックインも笑顔で丁寧に対応して頂きました。
お部屋は狭いのですがちゃんとお掃除されていて清潔感がありました。
バスルーム・トイレは使用中の音が部屋の中へ筒抜けで旦那のトイレ中は不愉快でした。
窓はロックしてあるのですがパッキン?がユルユルガタガタで隙間風がビュービュー入って内引き戸を閉めたのですが大雪後でまだ周辺の屋根には積もっている状態でしたので枕元は冷え冷えとしていました。
ホテル隣でのモーニングサービスは朝早くから開くので便利でした。店内も清潔で温かい雰囲気でした。
早朝のチェックアウトの際年配の男性のニッコリ笑顔で送ってもらって気分良が良かったです。
※三十代位の男性従業員が私達の先になり入店しましたが足で玄関マットを直していたのがなんだかなぁ~・・・と思いました。足でパタンパタンするとホコリが立ちますよ。その直後に通過した私達は。。。
グダグダと書いてしまいましたがトータルして私たちはまた機会があったら利用したいホテルだと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
プラザホテル舞鶴 2017年05月16日 17:15:16

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場はお車の大きさの制限はございますが、広めに御用意しておりまして御不便なくお停めいただけた御様子で良かったです。
御期待に添えていない点もございまして申し訳ございません。
メンテナンスや点検等を密に行い、お客様がより快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努めて参ります。
貴重な御意見有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得♪(カフェ無料モーニング付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン◇禁煙◇】

649件中 1~20件表示

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