ＡＮＡクラウンプラザホテル長崎グラバーヒル（旧　長崎全日空ホテル　グラバーヒル）のクチコミ･お客さまの声

1泊で本当に寝るだけといった感じだったのですが
お部屋は程よい広さで快適に過ごせました。
また、お部屋の窓が開くのもすごく良かったです。
ただ、洗面台もお風呂も熱いお湯が出るまでに少し
時間がかかったように感じたので少し気になりました。
あと少し湯船も広いとスリープアドバンテージの
入浴剤を使ってゆっくり出来たかと思います。
また、1階のラウンジを夜利用しましたが非常に
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

ホテルの外観が古く見えたので部屋も古い感じなのかと思いきや改装されてたみたいで綺麗でした。アイマスクや入浴剤などアメニティが充実しておりゆっくりぐっすり過ごす事ができて良かったです。グラバー園まですぐなので、夜間のライトアップにも行きやすかったです。また路面電車の駅にも近かったので観光するのに便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

とても快適に過ごすことができました。
場所もいいですし近くにコンビニもありました。
移動は学会会場までタクシーで移動しましたが近くに路面電車があるのでそちらを
利用することもできたようです。
また、長崎に行くときは利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

グラバー園に近く、国際船の港が近い。
4月2日に到着した段階で巨大なダイヤモンド・プリンセス号が停泊していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

3月10日に宿泊しました。

グラバー園がすぐ近くにあり、隣にはちゃんぽん発祥のお店「四海楼」があり、路面電車の駅も近いです。また長崎Ｂ級グルメのトルコライスを食べられるレッケルもすぐ近くと大変良い立地です。

他、夜景ツアーの停留所もあり長崎観光の拠点としてとても良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

観光スポットのど真中、朝食が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

グラバー園、大浦天主堂に近くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

チェックインをしたあと、部屋にはいる際にキーのトラブル（鍵が開かない）というトラブルがありました。でも連絡するとすぐに係りの方が来てくださり、丁寧に対応していただき好感が持てました。
部屋はツインを1人利用しましたが、清掃も行き届いており快適でした。
急遽長崎まで足を伸ばすことになり、夜博多から電車で向かいました。このためホテル滞在時間は短かったものの、グラバー園等はすぐ近くにあり静かな環境でとても快適でした。
次回はもう少し滞在時間を長くして、ホテルを楽しみたいと思いました。
また宿泊する際はよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

車で行ったがホテルの地図がわかりにくかった（近くで２回聞いた）。
（道路）入り口（角）の店名を記載する等の配慮が望まれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

２泊バリアフリールームにてお世話になりました。
母が希望するグラバー邸へも近く良い思い出ができました。
お部屋の広さ、ギャッジアップベッド、檜風呂には驚かされ大変ありがたかったです。

ただ、久しくその部屋は利用されていなかったのか、入室の際にお風呂の排水溝の臭いが気になりました。ベッドのギャッジアップのケーブルが抜けてしまった際には、深夜にも関わらずすぐに技術者が来て下さり助かりましたが、説明書があれば自分でもつなげることができますので、そういうコピーがあると他のかたも安心かと思います。
もしその技術者の方がいなかったら、と思うと恐ろしい限りでした。ありがとうございました。

また、もし今後修繕の機会があるようなら、玄関から外に出る間の坂道に、車椅子が通れる幅でがたつきのない道ができると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

大好きなホテルです。今回もとてもよい時間を過ごさせていただきました。

ルームサービスがあったら申し分ないのに、と思いますが、ホテル内の飲食店いずれもスタッフの方が大変感じよく、行き届いているので、それに接するのはまた楽しみの一つです。

一つ残念だったのはお部屋の清掃です。日によって異なりますが、私物に手を付けられる（机上の本などをきちんと並べなおす、とくに、分類してあった資料を一つにまとめてしまうなど）のは嫌な感じがしましたし、実際に困りました。そのような日に限ってバスルームのお掃除などは不十分だったように思います。何ら問題ない気持ちのよい日もありましたので、どの程度が適切なのか、従業員の方どうしでお互いに話し合っていただければよいのではないかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

１２月に家族で２泊しました。去年両親が宿泊し、良かったと聞いていました。部屋からの景色はありませんでしたが、ゆったりした広さで満足でした。２階のレストランは明るく、旧香港上海銀行長崎支店のレトロな建物が見えるのが長崎らしくてとても気に入りました。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

大浦天主堂やグラバー園が歩いてすぐなので、チェックアウト前の時間でもゆっくりまわれました。ちゃんぽんで有名な四海楼がホテルの目の前にあり、路面電車の駅も近くでした。稲佐山の夜景見物には無料バス（要予約）の送迎があったので便利でした。リニューアル工事中だったので、リニューアル後が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

初めて長崎に出張に行き観光もできるホテルとは思わず素晴らしい場所です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

グラバー園等が非常に近く立地はかなり良いと思います。
ただし、フロントの対応も丁寧ではあるものの、「市内地図が欲しい」と言うと”向こうのガイド類の置き場にある”といった感じでした。
朝食ブッフェの味はまあまあですが、席への案内が上手くコントロール出来ていない気がしました。
全体的にあまり親切である感じは受けませんでした。
もう少し客の目線で話をして欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

立地が最高です。グレードの高いホテルはフロント周りが良い。このホテルは高いグレードを目標とするべきです。
その割にホテル従業員の意識が低いのではないかと思い、好意を持ってホテルに言ってきました。もっといいホテルになると思います。頑張れ。お薦めですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

きれいなお部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

遅くなりましたが、出張の際私の手違いで一日ずれていたのをいろいろ気遣いいただきありがとうございました。上職との同行でしたので、快く動いていただいたこと感謝します。こちらもリゾートホテルですが昨日までいた某同系列のところとは気持ちが入っていて感じるものが全然違いました。また寄らせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

部屋もキレイで、いいベッドでぐっすり寝れました。さすがＡＮＡと思いました。いろいろ聞いたけど、どれもこれも非常に丁寧な応対をしてくださいました。ちょうど台風が来ている時だったので、飛行機が飛ぶかどうかも心配だったのですが、それも調べてくださり、とても助かりました。
食事もおいしくて、値段もホテルなのに安めで、ダイニングも快適で優雅な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

９月３日に一泊させていただきました。
ホテルの前が丁度、一通になっておりまたグルッと回ってのチェックインでした。
駐車場の入口は分かりやすいですが、チェックイン３０分前なのにホボ満車近い状態でしたが停めれました。
スタッフさんの対応も良くチェックアウト後も少しだけ観光したかったので昼位まで車停めさせて頂きました。
臨機応変に対応していだきとても気持ちよく、宿泊出来ました。

また、長崎に来る際には利用させて貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月