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洞爺湖温泉 北海ホテル よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
4階の湖が綺麗に見える清潔な部屋に宿泊しました。食事はレストランになりましたが、北海道の海の幸、山の幸がテーブ...
2016年09月28日 18:10:17
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よくある質問 / 洞爺湖温泉 北海ホテル

よくあるご質問 / 洞爺湖温泉 北海ホテル

当ホテルへ寄せられる、よくある質問集です。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。

宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?

チェックインは 14:00 、チェックアウトは 10:00 となります。

キャンセル料はかかるんですか?

不泊または当日のキャンセルにつきましては、宿泊料金の100%、前日は50%をご請求いたします。
2日前迄は無料ですので、必ずキャンセルはして下さいネ!

楽天トラベルで予約したんですが、キャンセルはどうすればいんでしょうか?

キャンセルの場合は、可能な限り 「楽天トラベル」 トップページの「確認・変更・取消」ボタンよりお願いします。
チェックイン時間が遅れる場合は、お手数ですがお電話 [ TEL / 0142-75-2325 ] にてご連絡下さい。

クレジットカードは利用できますか?

ご利用できます。JCB・ViSA・マスター・AMEX・UC・DC・デビットカード

食事について

部屋で食事をとることが出来ますか?

お部屋食のプランをご用意しております。
プランによりご利人数に制限がある場合もございますので、[ 宿泊プラン一覧 ] よりご確認ください。

温泉について

温泉の泉質・効能は?

泉質 : 単純温泉 / ナトリウム / カルシウム - 炭酸水素塩 / 硫酸塩 / 塩化物温泉
効能 : アトピー・湿疹・慢性皮膚病 / 胃腸病・慢性消化器病 / 冷え性 / うちみ・くじき・きりきず・やけど 他

サウナはありますか?

サウナは男女ともございます。(ご利用時間 / 14:00 〜 22:00)

日帰り入浴はできますか?

15:00 〜 22:00(受付 21:00まで)でご利用いただけます。
料金 : 大人500円 / 小学生以下300円 / 3歳未満無料

館内について

携帯電話は通じますか?

通じます。ドコモ・au・ソフトバンクはご利用いただけます。PHSはご利用圏外です。

お土産を買いたいですが、売店はありますか?何がありますか?

洞爺湖名物各種を取り揃えております。そのほかお菓子・飲み物などがあります。
営業時間は 7:00 〜 21:30 となります。

バリアフリールームはありますか?

ございます。詳細をご確認いただく為、事前にお問い合せ願います。

インターネットの接続・使用は可能ですか?

1階ロビーにて無線LANをご利用頂けます。

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