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ルネサンス棚倉 クチコミ・感想・情報

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ルネサンス棚倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 09:25:59

自然の中でロケーションはGOODです。
部屋は広々、1人なのにトリプルの部屋を利用させていただきました。
しかしビジネス利用には、少し使い勝手がよくない。
デスクはど真ん中に大型のテレビが固定されており使えません。テレビサイドのデスク余白部分は、湯沸かしなどで使えません。(これはデスク目的ではないのかも、もともとTV台の設計かも)。
部屋には個別に丸テーブルとチェアがあります。
くつろぐには良いが、PC作業等には疲れます。また電源も近くになく苦労しました。

夕食予約せず、レストランでアラカルトメニューをいただきました。
しかし食事利用時間が18:00~19:00は困りものです。

大浴場が利用できて良かったです。
しかし別棟のため少し離れているのが不便、連絡通路も寒いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ルネサンス棚倉 2016年12月03日 15:56:10

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ビジネスにてご利用の際に、ご不便をかけ大変申し訳ございませんでした。
設備につきましては、今後改善に努めて参りたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】お得なシングルステイ♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室1】

総合3

taisomama1013424さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

taisomama1013424さん(13件) [40代/女性] 2015年11月27日 11:44:14

ホテル内の洋室だと思っていたらフロントからはるか離れた外にあるロッジ(6人部屋)に通されました
2階建てアパートのようなドアを隔ててすぐ外。。。
ベッドが5つもあり広いのですが、落ち着きませんでした。
1日目に歯ブラシを使ったら、部屋清掃で処分されたのですが補充されてませんでした。
ゴルフ場から近いのでお値段高めだけど、期待して泊まったのですが
立地以外は少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月

総合5

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月26日 15:38:08

解放感に満ちた部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【健康的な朝をあなたに】1泊朝食付きプラン♪【レイトイン対応!】
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合4

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 17:42:58

家族でプールを利用させていただきました。ほぼ貸し切り状態で、気持ちよく利用させていただきました。浅めのプールで、小学生低学年にはちょうどいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】本日限定スペシャルプラン++【朝食付き♪】
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合4

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 16:15:49

良かったです。でも、田舎かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】本日限定スペシャルプラン++【朝食付き♪】
ご利用のお部屋
【おまかせ】

総合2

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月19日 13:33:02

目的を誤った気持ちになりました 宿泊設備のプロ意識に欠ける宿泊設備(セキュリティ及び中のものは特に問題ない)と思いますが民間が作った宿泊設備にはいかがなもんかと感じますがこれは、チェックインしてすぐ感じましたけどなんというか お客の立場に考えててなされてていない設備と思いますが(個人の感想)私自身が使用目的の誤りという結論に
達し評価外といたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ルネサンス棚倉 2015年07月24日 10:45:48

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件で、不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
設備につきましては、今後、改善に努めて参ります。
この度は、ルネサンス棚倉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【健康的な朝をあなたに】1泊朝食付きプラン♪【レイトイン対応!】
ご利用のお部屋
【洋室1】

総合2

eriko7さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

eriko7さん(5件) [50代/女性] 2015年05月21日 11:45:50

以前何度か宿泊したことがあり、クアハウスリニューアルということで久しぶりに宿泊しました。
料金が安かったので仕方ないと思いますが、部屋は5つのベットのある部屋に2人でどこに寝ようと思う広さでしたが、机はべたべたで宿泊案内がくっついていましたし、部屋は汗臭くて寝るまで窓を開けていました。
期待したお風呂も普通の大衆浴槽になっていてがっかりしてしまいました。
夕食の季節の料理?でしたし、朝食もバイキングでしたがおかずがなく納豆もはじめはなくて食べ終わる頃に5個ぐらい持ってきていましたが・・・
スポーツをして泊まるだけならば良いのでしょうね。
食事と温泉を楽しみにしていたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ルネサンス棚倉 2015年05月22日 14:29:39

この度は、ルネサンス棚倉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。


机のべたつき、臭い等掃除が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフが作業をしたあとフロントの者もチェックを行うのですが、それでも不備があったようでご迷惑をおかけしました。清掃スタッフに注意を促し、チェックも強化していきたいと思います。

朝食でございますが、今後このような事がないよう、改善に努めてまいります。

改めまして心よりお詫び申し上げます。大変貴重なご意見をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。

従業員一同、お客様に満足して頂ける様、努力してまいりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

     ルネサンス棚倉 フロント 宮澤

総合3

しししげんさんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

しししげんさん(1件) [30代/女性] 2014年09月06日 14:14:43

安いプランだったので仕方ないと思いますか、部屋がたばこくさかったのが気になりました。
ご飯はあまり期待してなかったのですが、まぁまぁおいしかったです。子供のごはんをつけたのですが、大人の一品すくないぐらいだったので子供向けのご飯がでてくれるともっとよかったです。まーかなり安いプランだったので、全体的には満足でした。
お風呂は故障中もありましたが、広くてきもちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ルネサンス棚倉 2014年09月16日 16:16:01

 このたびはルネサンス棚倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
 たばこの臭いの件、十分な消臭対応ができておらず、申し訳ございませんでした。お部屋に空きがあれば、ご移動も可能ですので、フロントスタッフになんなりとお申し付けくださいませ。
 お食事でございますが、お子様むけの食事ですと、お子様ランチや、軽めのアラカルト等もありますので、次回、ぜひご利用ください。
大浴場の故障の件につきましては、申し訳ございませんでした。
 ルネサンス棚倉では、平成26年10月~平成27年3月まで大浴場の改修工事が始まります。
各お部屋にバスルームはございますが、来年4月にリニューアルオープンしますので、ぜひまた、お越しくださいませ。
 この度は貴重なご意見ありがとうございました。従業員一同、お客様に満足して頂ける様、努力してまいりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

     ルネサンス棚倉 フロント 宮澤

総合1

でででてしさんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

でででてしさん(6件) [50代/男性] 2014年02月25日 16:45:12

やむなくペット同宿となりましたが、離れた部屋にされたのはやむを得ないとおもいます、
が、広い5人部屋に一人、暖房は小さいエアコンのみで、とても暖まらない。
タイツにスラックス、靴下はいて、防寒着を着込んで、外出する装備で寝ても寒く、
フロントになんとかならないかと電話すると、電気ストーブと毛布1枚持ってきたが、
とても足りない、とにかく寒い。
震えながら夜を耐え、日が昇り気温があがったころやっと2時間くらい寝れた。
チェックアウトの際、とても寒くて酷い思いをした旨伝えると、
そうですか、の一言。あきれてしまう。
関係者も一人で、泊まって体験してほしい

数え切れない宿を利用してきたが、こんなに酷い目にあったのは初めて、
マイナス20度の知床でさえ、寒くはなかった
施設紹介のクアハウスは、故障などで使えないものもあり、紹介文のなかに説明も必要と思う
まるで誇大広告のよう、ネットもWifiもなく不便

前日泊のおんぼろ旅館は、エアコンにファンヒーターと炬燵で暖かく、おもてなしの心があったが
天国と地獄をみた今回の出張だった
ここは、最悪の施設だ
二度とつかわない


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ルネサンス棚倉 2014年02月28日 14:42:39

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、部屋が寒かったとのことでご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事のないよう、改善に努めてまいります。
現在、通常ですと入室の6時間以上前から部屋を温めておりますが、更に長時間暖房を稼働させるように致します。また、設定温度も最大限上げるように致します。
更に、フロントの対応もお客様の立場に立ってより親身に対応するよう、徹底してまいります。

改めまして心よりお詫び申し上げさせていただくこととともに、大変貴重なご意見をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。

この度は、ご利用いただいまして誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月03日 18:55:15

スパ利用時間が15時から22時までなのが残念です。従業員のかたは皆親切で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月

総合4

マカロニ,さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

マカロニ,さん(43件) [50代/男性] 2013年10月27日 19:44:46

フロントの方も感じ良く気持ち良く宿泊出来ました。髭剃りの自販機が売切れで予備がなかったのは残念です。部屋は広くグループ向きですが一人で広く使えて良かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年10月
ルネサンス棚倉 2013年10月30日 12:58:09

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

髭剃りの自動販売機につきましては申し訳ございませんでした。
今回の場合に限らず何かでお困りの際はお気軽にフロントへお申し付けください。
早急に対応させていただきます。

ルネサンス棚倉にはお子様から大人まで楽しめるスポーツ施設が充実しておりますので、プライベートでもぜひご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月26日 02:40:47

 宿泊棟とは別棟になりますが、クアハウスのお風呂は最高です。利用時間は22時までですが、2回も入って気泡湯・箱湯・寝湯等を楽しみ、疲れが吹き飛びました。アルカリ単純泉で肌に優しく、ゆっくり入っていられて良かったです。
 部屋は広くてゆったりしており、掃除も行き届いていて気持ちよかったです。窓の外には一面の赤松林が広がり、緑の景色に気持ちも癒やされました。
 部屋に財布を忘れて売店で買い物をしようとして慌てましたが、スタッフの方から部屋付けにできると言っていただき、助かりました。今回は食事はできませんでしたが、また機会を見つけて宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ルネサンス棚倉 2013年10月30日 12:21:44

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、多くの点でご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

今回のご滞在はビジネスということでございましたが、これからの季節は山本不動尊の紅葉や八槻都々古別神社の霜月大祭、白河のだるま市など観光のみどころも満載ですので、是非プライベートでもまたご利用くださいませ。
私共もできる限りのサービスでおもてなしいたしたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合4

0114春さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

0114春さん(3件) [50代/女性] 2013年10月11日 19:00:14

山を見渡すロケーションと温泉がとにかく良かったです。しかし部屋からお風呂までの距離がちょっと長いのが辛い。
ホテル内はバリアフリーなので疲れ切った体にも安心でした。部屋が驚くほど広くユニットバスではないので気分もゆったり。ただチェックインが遅くなると近くになにもないため食事に困りました。今後ビジネスで遅い時間に到着される方は早めにコンビニで買われるか街中で食事を済まされることをお勧めです。スタッフの方は親切で優しいです。仕事とはいえ1泊ではもったいないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ルネサンス棚倉 2013年10月16日 14:33:14

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。

お部屋からお風呂までの距離は申し訳ございません。
遅い時刻にチェックインされた場合の食事も仰るとおりで、車で1・2分程度の場所にあるコンビニをご利用いただくか、街中でご夕食をお取りいただくか、あるいは当館にはカップ麺の自動販売機がございますのでそちらをご利用いただければと存じます。なお、夕食付のご予約でない場合もレストランをご利用いただくことは可能です。遅い時間にチェックインされたときはご利用いただけないこともございますので、その場合は事前にご相談いただきたく存じます。

当館には各種スポーツ施設が備わっており、また乗馬などもお愉しみいただけますので、休暇などでまたご宿泊いただけましたら幸いです。スタッフ一同、お客様の温かい声を励みにこれからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【健康的な朝をあなたに】1泊朝食付きプラン♪【レイトイン対応!】
ご利用のお部屋
【洋室1】

総合4

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月15日 17:37:36

お風呂が最高でした。
お部屋も綺麗で、翌日のゴルフ場にも近くて助かりました。
今度は早目にチェツクインをして…色んな施設内の利用をさせて頂きたいと想いました。
ところで…楽天トラベルの案内スタンスの変更なのでしょうか?
ホテルの方に予約の詳細を報告するインターネット上の画面にチェツクインの報告をする場所が無くなりました。それで…チェツクインの報告をするが遅く成り、吸いませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ルネサンス棚倉 2013年09月20日 13:13:16

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお部屋にもご満足いただけたようで何よりでございました。


楽天トラベルのチェックイン報告についてですが、担当者に確認したところ、

1.予約時にチェックイン時間の記入は以前と同様に必須項目になっています。
2.もし後日、確認や変更をご希望の場合「個人ページ(予約の確認・変更・取消)https://aps1.travel.rakuten.co.jp/share/themes/personal/login.html」にアクセスしてください。

とのことでした。
また、もしご予約後、なにかご不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽にルネサンス棚倉までお電話にてご相談ください。(0247-33-4111)



それでは、またどうぞご利用くださいませ。

総合4

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月15日 07:53:12

親戚が棚倉、須賀川、矢祭に住んでいるので、いつかは泊ってみようと思っていました。子供たちを連れて法事のついでにカブトムシ!と、勇んで出かけました(笑)

立地:主要道路から近い割に大自然の中にあり満足

部屋:特に不満は無かったですが、ベランダに出る窓の桟の部分がもの凄く汚れていて、窓を開け閉めする度に手を洗う羽目に。普通のホテルならベランダに出る回数も少ないでしょうが、都会の空しか知らない子供たちに夜空を見せたり、朝靄を見せたりと回数が多かったので気になりました。

食事:評価不能

風呂:お風呂は大満足です。大人も子供もゆったり楽しく入れます。夏休みと言う事もあり入浴時間を延長してくれていたのも素晴らしい
サービス:フロントの対応は非常に丁寧で良かったです。が、早朝の時間帯に全くフロントと連絡が取れなくなるのはどうかと思いました。ということでプラマイゼロの「普通」評価です。

設備・アメニティ:とくに不満はありませんでした

ちなみに、カブトムシは無事1匹掴まえることができました。
お部屋の評価とは関係ないですが、子供たちがとても喜んでいて
「次に福島行くのいつなのー?」
と。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ルネサンス棚倉 2013年09月15日 17:13:04

このたびはルネサンス棚倉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
周辺の自然や大浴場にご満足いただけたようで何よりでございました。カブトムシも無事捕まえられたとのことで、我が事のように嬉しく思います。

窓の桟が汚れていたとのこと、掃除が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフが作業をしたあとフロントの者がチェックを行うのですが、それでも不備があったようでご迷惑をおかけしました。清掃スタッフに注意を促し、チェックも強化していきたいと思います。
また、早朝の時間にフロントと連絡が取れなかったとのことで申し訳ございませんでした。当館には宿直者もおりますので、24時間対応できる体制はとっているのですが、更に体勢を強化してこのようなことのないように致します。

この夏、当館で過ごされた思い出が大切なものとなっておりましたら幸いです。
どうぞまたお越しくださいませ。

総合3

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月10日 21:38:53

駅から遠いため、送迎バスはないかと問い合わせましたが、ないと言われ、仕方なく駅前まで歩いているとホテルのバスとすれ違いました。どういうことでしょう?
また朝食も1260円にしてはさみしいものでした。
部屋やお風呂、従業員の態度はよかっただけに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
ルネサンス棚倉 2013年04月14日 11:14:37

この度はルネサンス棚倉をご利用いただきましてありがとうございました。

送迎バスですが、現在は個人のお客様には手配しておらず、通常はスイミングスクールの送迎と団体のお客様の送迎に使用しております。
お客様のご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。

朝食へのご意見もしっかり受け止め、今後できるだけ改善していきたい所存です。

次回はもっとお客様のご期待に添えられるよう努めていきたいと思います。

ご意見をくださいましたこと、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】ビジネス限定 お手軽素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室1】

総合2

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月06日 04:07:59

2年前泊まった時に比べ,夕食が貧弱だった.
コースが違ったのかもしれないが,
前回は大満足だったのに.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ルネサンス棚倉 2013年04月14日 11:28:47

この度はルネサンス棚倉をご利用いただきましてありがとうございました。
またせっかく再びご利用いただけたのに、お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。

これからしっかりと改善し、もし次にご利用いただけた際にはご満足いただけるよう、努めていきたく存じます。

ご意見をくださいましたこと、誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月06日 17:20:47

GW直前予約でとれたので、あまり期待せずに行きました。施設は3セク風の巨大研修所といった感じ。部屋は広く立派でしたが、風呂が遠く、今の季節はいいけど冬は寒いだろうなーと思いました。子供はプールを楽しみにしていましたが、スクール優先のようなので遠慮しました。あいにくの大雨でしたが、久しぶりに家族で卓球をしたりで楽しく過ごせました。体育会系のご家族にはオススメかもしれませんね。風呂はいろいろあって楽しいですが、10時で終りって早すぎ…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ルネサンス棚倉 2012年05月23日 17:05:08

この度は、ルネサンス棚倉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、この度はプールの件では大変申し訳ございませんでした。
プールの他にも乗馬などございますので、ぜひ又機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 15:58:32

子供がお風呂を気に入って、今回で3回目の利用でした。前回と今回、子供がいると部屋の変更をして頂き、ありがとうございました。お陰様で快適に過ごすことができました。
ひとつだけ不便だったのは、朝のバイキングに子供用のスプーンとフォークがなかったこと。子供連れの家族も多かったので用意されていると良いかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付きスタンダードプラン】 季節のお料理と温泉で、満ち足りたひとときをごゆっくり ♪
洋室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月

総合3

投稿者さんの ルネサンス棚倉 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月19日 15:21:31

料金の割には良かったです。料理は温かいものは温かく美味しかった。土曜日の割には空いていてお風呂もゆっくり入れて満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付きスタンダードプラン】 季節のお料理と温泉で、満ち足りたひとときをごゆっくり ♪
洋室

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宿泊年月
2009年10月

23件中 1~20件表示

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