総合3
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月18日 14:01:38
-
朝食の種類がもう少し多ければ言うことなしです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年05月18日 14:26:08
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
朝食につきましては貴重なご意見を有難くお受け致し、今後の参考にさせて頂きます。
今後ともお客様にご満足頂けるようなホテル作りを目指して参りますので宜しくお願い申し上げます。またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【ポイント10倍】早い者勝ち☆Pちゃん（駐車場）はまかせて！【朝食付】駐車場延長特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合5
∪ぃちゃさんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- ∪ぃちゃさん（1件） [30代/女性] 2012年05月17日 17:19:10
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鹿児島旅行でシングル２連泊予約(楽天)→１日目友達が泊まる事になり無理をお願いしてダブルに変更(初日のみ電話での予約) チェックイン時、初日は電話での予約の為翌朝朝食が付かないとの説明 出来れば最初の予約時に一言説明が欲しかったです。 事前に友達に朝食、駐車場込みの費用だと伝えてあり、訂正するのが申し訳なかったので...
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年05月18日 14:11:55
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、ご予約時における私共のご説明不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
この事により、せっかくの鹿児島旅行が後味の悪いものになってしまったのではないかと思うと、大変申し訳なく感じております。
この度頂きましたご意見は、今後のサービスの改善へとつなげて参ります。お忙しい中、ご意見を賜わりまして有り難うございました。
また鹿児島へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【出張応援】２泊目半額プラン！
- ご利用のお部屋
- 【◎●朝食付シングルルーム●◎（駐車料金無料）】
総合5
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月14日 18:00:42
-
最近は鹿児島市内での定宿になりつつあります。
ありがたいのは、
屋根付きの駐輪場にバイクを停めることができる。
市電の駅に近く、天文館や鹿児島中央駅へのアクセスも意外に便利。
国道１０号線や、桜島フェリー乗り場にも近く、マイカーでの移動も便利。
設備もきれいで清掃なども行き届いている。
なにより料金も安い
バイキング形式の朝ご飯もおいしい。
などの点です。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年05月15日 12:36:43
-
日頃より、アーバンポートホテル鹿児島を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆当日限定☆★こうちゃん☆・。いちおし♪格安 !!プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合5
やんぐ爺0630さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- やんぐ爺0630さん（2件） [60代/男性] 2012年05月11日 21:42:00
-
部屋から桜島が望め最高でした。
部屋の広さも値段からするとまずまずでした。
その他は標準だと感じました。
また鹿児島へ行くときは利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年05月12日 04:06:32
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】60歳以上の方限定☆シニアプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム☆ファミリーやカップルにおすすめ】
総合5
koitoiさんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- koitoiさん（8件） [50代/男性] 2012年05月09日 20:12:21
-
駐車料不要で、施設としても新しい感じで清潔でたいへん気持ちが良かったです。お得感が高かったです。鹿児島へ行くときにはまた使いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年05月09日 22:33:53
-
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しております。
お客様の言葉を励みとし、これからも皆様に喜んでいただけるサービスを目指して努力してまいります。
今後ともアーバンポートホテル鹿児島をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
また次回、お目にかかれる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合4
エトバス１１５５さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- エトバス１１５５さん（2件） [70代/男性] 2012年05月08日 08:53:48
-
ここに三泊しまいたが、料金の割には 朝食も良かったし、洗車券付きや、駐車料金も無料で助かりました。
ホテルの場所も波止場に近く桜島に行ってきました。又 城山にも近く、夜には天文館にも近く便利でした。
帰省したら 又 利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年05月08日 12:59:46
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけます様サービスの向上と快適なホテルづくりを目指して努力して参りますので、ご愛顧下さいますようお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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総合5
滋たんさんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 滋たんさん（4件） [40代/男性] 2012年05月02日 20:44:23
-
家族３人で宿泊しました。宿泊の天気は良くなく雨と曇りでしたが、１３階の部屋には横３ｍ、縦１、５ｍの窓があり、晴れていれば桜島がばっちり見えたかなあと思います。
桜島は見えませんでしたが、桜島行きのフェリー等が見え義理の父が大変喜んでくれました。ホテル側の配慮に感謝致します。
また掃除や食事担当の女性職員の笑顔での挨拶は気持ち良かったです。
食事でご飯などが少なくなるときちんと補充され目配り、気配り等良かったです。
また鹿児島に泊る時は宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年05月03日 11:36:35
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、事前にご連絡など頂ければ、数に限りはございますが、上階桜島側のリクエストも受け付けております。ぜひ次回ご利用下さいませ。
今後ともより良いホテルづくりを目指して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また鹿児島へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【ポイント10倍】早い者勝ち☆Pちゃん（駐車場）はまかせて！【朝食付】駐車場延長特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム☆ファミリーやカップルにおすすめ】
総合5
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月20日 11:15:14
-
翌日早朝の仕事の為宿泊させてもらいました。
お部屋も清潔で快適に過ごせ、満足しています。
朝食も多すぎず、健康的で朝食場所のスタッフの対応もとても丁寧でした。
駐車場も無料という魅力もいいですね。
また目の前に大型のスーパーがあるため必要になったら深夜まで営業していますし、黒さつま鶏の焼き鳥屋さんや中華料理のお店などあるため苦労しませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年04月22日 14:30:40
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時には快適にお過ごし頂けたご様子で、「満足」とのご感想を頂きました事、非常に嬉しく思います。
これからも、お客様にお喜び頂けるサービスやお部屋をご提供出来ますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆当日限定☆★こうちゃん☆・。いちおし♪格安 !!朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合4
yasguysさんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- yasguysさん（3件） [40代/男性] 2012年04月10日 10:24:53
-
当日限定のプランで宿泊しました。安く泊まれることができて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年04月10日 12:55:40
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆当日限定☆★こうちゃん☆・。いちおし♪格安 !!プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合4
kashin4594さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- kashin4594さん（2件） [40代/男性] 2012年03月29日 20:44:14
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今迄泊まってなかったのが不思議なくらいでした。
駐車場が無料のため車で鹿児島に来る時は良いです。
天文館までもブラブラ歩けば、１５分くらい、路面電車もしょっちゅう来てるから便利です。
鹿児島中央からはちょっと厳しいか。
まだ部屋も新しいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月29日 21:15:12
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この度は、アーバンポートホテル鹿児島を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿までいただき、重ねて御礼申し上げます。便利とのお声をいただき大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【ポイント10倍】早い者勝ち☆Pちゃん（駐車場）はまかせて！【朝食付】駐車場延長特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合5
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月26日 18:15:47
-
前回宿泊したとき大変気に入ったので
今回家族で利用させていただきました。
主人も目の前にニシムタがあって便利〜と言っていました。
今回はデラックスだったのですが、広く、景色がとてもよくて
目の前に桜島が見え、子供も大喜びでした。
お値段も大変良心的。また利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月27日 16:28:47
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。前回お気に召していただき、今回はご家族でご利用いただいたとのこと、お子様のお喜びのご様子などお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【■□デラックスツインルームプラン□■】
総合5
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月21日 20:04:35
-
鹿児島旅行で２泊利用させていただきました。
天文館からはやや離れているものの、
市電の駅が近いので問題ありませんでした。
また屋根付きの駐輪場にバイクを駐輪できたのも
ありがたかったです。
買いすぎたお土産を自宅に送る際も、
空き段ボール箱を譲っていただいたのは
ありがたかったです。
鹿児島市内に宿泊の際はまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月22日 14:38:20
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また鹿児島にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆当日限定☆★こうちゃん☆・。いちおし♪格安 !!朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合4
satokazeさんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- satokazeさん（1件） [50代/男性] 2012年03月13日 22:12:36
-
桜島に行くには、非常に良いところです。桜島側の部屋だったので、なかなか良かったです。
風呂は、がこっま温泉が非常に近く、なかなか味がありましたね。
深夜までのスーパーが目の前、しかも安い品揃えで便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月14日 15:02:19
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いだだき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、より良いホテル作りに努めて参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】『早期予約【14】キャンペーン』朝食付きプラン（駐車料金＆インターネット無料）
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合5
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月11日 10:10:12
-
トリプルを利用させていただきましたが、お部屋もよく三人で十分でした。朝食バイキングもとてもよかったです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月11日 14:27:15
-
この度はアーバンポートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今後ともより良いホテルづくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
また次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】60歳以上の方限定☆シニアプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム☆ファミリーやカップルにおすすめ】
総合4
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月06日 14:46:27
-
両親と息子と4人で利用しました。スタッフの対応もよく、翌日カゴシマビューを利用するために時刻表が欲しかったので、相談すると、快く時刻表をコピーしてくれました。おかげで充実した鹿児島観光をする事が出来ました。朝食は和食バイキングだったのですが、味と量に満足！特に玉子焼きとご飯が美味しく父が絶賛してました。1歳10ヵ月の息子に対しても食器や椅子など細やかな配慮がとても嬉しかったです。また是非とも利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月06日 19:29:15
-
この度は、アーバンポートホテル鹿児島に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お忙しい中、ご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】60歳以上の方限定☆シニアプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆ツインルーム☆ファミリーやカップルにおすすめ】
総合5
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月27日 16:32:38
-
いつも仕事で利用しています。駅にも近く立地も便利でした。できれば!ベッドの横にコンセントが欲しかったかな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月01日 16:54:20
-
日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様のご意見を参考に、より良いホテルづくりを目指して参りますので宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】２名様以上の予約で【超☆ラッキー☆シングルプラン♪】
- ご利用のお部屋
- 【♪限定割引♪シングルプラン（駐車料金無料）】
総合5
heepnestさんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- heepnestさん（33件） [40代/男性] 2012年02月27日 13:10:28
-
広くて桜島を望める景色も良く、とても良い部屋でした。カップルプランの倍近い出費にはなりますが、たまには良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年03月01日 16:48:57
-
いつもアーバンポートホテル鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■□デラックスツインルームプラン□■】
総合4
熊本メンテさんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 熊本メンテさん（9件） [40代/男性] 2012年02月18日 22:06:22
-
すごくいいホテルだと思います。がシャワーの水量がイマイチでした。
でもいろいろな面でまた、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年02月19日 12:50:29
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この度は、アーバンポートホテル鹿児島に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉までいただき、大変嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆当日限定☆★こうちゃん☆・。いちおし♪格安 !!プラン
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★（駐車料金無料）】
総合4
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月15日 09:08:15
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フロントの対応が過不足なく気持ちのよい対応でした。
ホテルにレストランがありますが、居酒屋使いがしたかったのですがレストラン入り口にあるメニューを見ると一品ものが少なく外に出かけたのですが、近くに飲食店のないのが辛かったです。スーパーは通りをはさんで目の前にありますので部屋食べのかたには便利かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- アーバンポートホテル鹿児島 2012年02月18日 13:31:11
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この度は、アーバンポートホテル鹿児島を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテル周辺の飲食店の数は多くはございませんが、近くの居酒屋さんの場所など、フロントでご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- あっちゃん号・せごどん号♪まち巡りバス乗車券付き☆プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆ダブルルーム☆ご夫婦やカップルにオススメ(駐車料金無料)】
総合3
投稿者さんの アーバンポートホテル鹿児島 のクチコミ (感想・情報)
急な泊まりになり、当日限定プラン2名で6000円駐車料込、と
破格なお値段で泊まることができました。
立地条件、価格を考えると、お部屋は十分満足でした。
ただ残念なことが…
久々の再会に飲み過ぎた私達は11時のチェックアウト時間に爆睡、
11時にフロントから電話を頂いた時に滞在延長をお願いしました。
「その場合14時まで滞在で部屋料金の30％です…」と言われたので
分かりました、ともう一眠り。
チェックアウト時に超過料金が2680円とのこと。ん？と思い、
宿泊代金6000円×30％＝1800円ではないでしょうか、と言うと、
楽天価格ではなく正規料金の30％だと言われました。
え、正規料金の!?聞いてませんが…とあからさまにブスっとした顔をしてしまい、
フロントの方とお互い沈黙。
結局、奥に入られ他の方に相談されたようで、
「今回はきちんとお伝えできていなかったので1800円で結構です」
と言われました。
最後対応して頂いたのは有難かったのですが何か府に落ちませんでした。
冒頭書いた通り、プランには十分満足しています。
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この度は、アーバンポートホテル鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当日は、お客様より11時すぎに延長料金とお時間についてのお問い合わせをいただきました。
『14時までの延長料金が通常料金の30％、金額は2,992円』とお伝えいたしましたが、14時までの延長を希望されたため、金額についてご了承頂けたものと思い、通常の処理をさせていただきました。
しかしながら、ご投稿いただきましたように、お客様へご不快な思いをおかけする結果となり、また、私共といたしましても、正規料金をお伝えした上で延長にかかるご金額をお伝えすべきであったと反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に、今後ともより良いホテルづくりに努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。