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ホテルサンルートプラザ福島 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルートプラザ福島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.02
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.07
  • 食事4.35
宿泊年月
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949件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 00:03:30

3月末、このホテルを利用しました。楽天トラベルでインターネット経由で申し込んだのですが、宿泊当日にフロントでチェックインしようとしたところ、別の日に予約がなされており、驚いて聞いたところ、ホテル側によって別の日に変更されていました。ホテル側のミスだと言っていました。
幸いに部屋が満室ではなかったため、事なきを得ましたが、楽天トラベルでは、よくこのようなことがあるのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年05月13日 11:57:00

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご愛顧頂きまして大変感謝いたしております。

3月の宿泊時はこちらの処理ミスによりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。弁解の余地もございません。
今後このような事が無い様、処理方法の見直しを致し、安心してご予約、ご宿泊頂けます努めて参ります。
今後もご愛顧頂けますよう何卒お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうとうございます。

フロント 戸津

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆≪一泊朝食付きプラン≫♪朝食は種類豊富な和洋のバイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(17.9平米)◆朝食付◆】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 08:36:26

空調整備中だったので、暖房がきかず寒かった。
朝食バイキングが、7時からでとても混雑した。座る場所もなく廊下のテーブルで食べた。
その後、大広間が解放されたが、係の人からの案内・誘導もなく不愉快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年05月11日 09:41:41

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空調の件につきましては、ご不便おかけいたしました。
ご朝食の件につきましても、重ねて失礼を申し訳ございませんでした。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、検討・改良を重ねまして、ソフト面・ハード面ともに、ご満足いただけます様、尽力いたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 16:04:56

フロントの方の対応が良かったです。
また、喫煙の部屋での予約しか取れなかったのですが、禁煙の部屋に変更出来て、快適でした。
また、部屋も空調がメンテナンス?みたいでしたが、問題なく快適にすごせました。
朝食も和食中心で美味しく頂きました。
残念な点が一つ…洗面所の蛇口の下の黒カビ?みたいな汚れとトイレのウォシュレットがボタンをおしても利用出来なかったことです。
便座も冷たかったので、もしかして、元の電源が切れてきたのかな?と。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年05月07日 10:44:05

この度は、ホテルサンルートプラザ福島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフ、朝食ともに、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく感じております。

お部屋の清掃と、ウォシュレットの件は、ご不便おかけいたしまして、失礼いたしました。
清掃は、ご意見頂戴いたしまして、即日清掃させていただきました。
また、ウォシュレットにつきましては、一部ウォームレットのお部屋もございますが、全室に検討させていただきます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【♪スプリングプラン♪】朝食付きのお得なプラン!春休みやGWにオススメ☆
ご利用のお部屋
【トリプルルーム★朝食付【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 03:58:00

朝食は、地元料理が食べることができて◎。又、食事の空間も広くゆったりと取ることができた。部屋のお風呂も清潔感有り◎。アメニティはコスト抑え過ぎかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年05月03日 10:12:22

この度はホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きました朝食につきましては、地元料理や季節料理など多数そろえております。ご満足頂いたこと安堵しております。アメニティについては、ご意見内容を今後検討をしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 戸津

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】当館人気★約60種類の品数豊富な朝食バイキング付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル(15.0平米)◆朝食付◆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 17:55:53

暖かな日が続いたためか、館内空調が冷房運転に切り替えられており、大変寒い思いをしました。
チェックインの際、毛布や簡易暖房の貸出しを説明されましたが…。
4月中旬の福島ですから空調の切り替えのタイミングが早すぎると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月28日 11:02:31

この度はホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調の冷房運転につきましては快適なご宿泊をご提供できず不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
毛布や暖房器具のご用意はございましたが、やはりこの時期の寒暖の差にはこちらも対応が追い付かず、ご迷惑をおかけしてしまう事態になりました事を
大変心苦しく思っております。
今後、設備には万全の対応で臨むようにお約束いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。甚だ勝手ではございますが又ご利用頂ければ幸いに存じます。

ホテルサンルートプラザ福島 フロント清野

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料サービス】ビジネス&一人旅におすすめ♪春のスペシャルプライスプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル(15.0平米)◆朝食付◆】

総合4

water1189さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

water1189さん(10件) [50代/女性] 2017年04月20日 10:24:04

お部屋も綺麗で、お食事も美味しいです。ただ、駐車場に制限があり、大きな車が止めれません。それがなければ良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月21日 17:04:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋や食事についてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして車高制限があり大変ご不便をお掛けいたしました。ワゴン車などの大きめのお車は平日はやさかパーキングという提携駐車場をご案内しておりました。また休前日は県庁の外来駐車場をご案内しておりました。今後駐車場について提携箇所を増やすなど検討を重ねて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ福島
フロント 柳澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料サービス】ビジネス&一人旅におすすめ♪春のスペシャルプライスプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(17.9平米)◆朝食付◆】

総合5

万之助1192さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

万之助1192さん(6件) [40代/女性] 2017年04月20日 09:15:38

バスルームが大変綺麗で気持ち良く過ごすことが出来ました。防音がしっかりしているのか音も気にならずよく眠れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月21日 16:36:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。これからもお部屋の清掃やメンテナンスに力を入れお客様により快適にお休みいただけるよう努めて参ります。次回もぜひご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルートプラザ福島
フロント 柳澤

ご利用の宿泊プラン
【早期割】60日前に決めて得しちゃお◎プラン♪◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル(15.0平米)】

総合4

マルキン6523さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

マルキン6523さん(12件) [50代/男性] 2017年04月17日 21:31:51

2回目の宿泊だったので車でもスムーズに行けるかなと思いましたが、大通りからのパーキング入口は見逃してしまい迂回せざるを得ませんでした。(予習もして大丈夫と思っていましたが通り過ぎました)ただ駐車場のスタッフは入・出庫の際、親切にしてもらいよかったです。部屋は禁煙ではなかったので(後で見ると確約ではなかった)消臭対応のみとなりましたが、何とか大丈夫でした。ただ冷房の切り替え時期ということで温度調節が出来ず、(必要あれば毛布を借りて下さいとのことでした)早朝はナイトガウンでは寒かったです。朝食は遅い時間に行ったので、ご飯が硬かった事をを除けばゆっくり美味しく頂けたので満足です。全体的にはスタッフの笑顔が印象的でホスピタリティがあり、またの機会にはお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月18日 17:05:05

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらで至らない点がありご不便をお掛けいたしました。駐車場の入口が分かりにくい点や空調の切り替えの時期、またご飯の提供状態につきまして再度見直しを行い改善して参ります。至らない点が多くあったにも関わらずホスピタリティがあるとおっしゃっていただけて恐縮しております。
次回は快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルートプラザ福島
フロント 柳澤

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前に決めて得しちゃお◎プラン♪◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン★朝食付【1名利用/2名利用】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

宿泊太郎さん(562件) [50代/男性] 2017年04月16日 20:46:15

久々に利用させて頂きました。出発当日駐車場関係でフロント方には色々と対応頂き

有難う御座いました。又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月17日 07:55:57

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルサンルートプラザ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただける応対が出来ましたこと、大変快く思っております。
今後ともサービス向上に、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前に決めて得しちゃお◎プラン♪◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン★朝食付【1名利用/2名利用】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

宿泊太郎さん(562件) [50代/男性] 2017年04月16日 20:43:25

今回神戸のお客様に利用して頂きましたが、部屋も広く朝食が美味しいかったと。

特に朝カレー最高でしたと。次回福島に来た際は利用したいと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月17日 07:47:48

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく感じております。
今後とも、等しく、またより良いご満足をいただけますように、スタッフ一同邁進いたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料サービス】ビジネス&一人旅におすすめ♪春のスペシャルプライスプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(17.9平米)◆朝食付◆】

総合5

宿泊太郎さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

宿泊太郎さん(562件) [50代/男性] 2017年04月16日 20:42:45

今回神戸のお客様に利用して頂きましたが、部屋も広く朝食が美味しいかったと。

特に朝カレー最高でしたと。次回福島に来た際は利用したいと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月17日 07:50:29

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく感じております。
今後とも、等しく、またより良いご満足をいただけますように、スタッフ一同邁進いたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前に決めて得しちゃお◎プラン♪◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン★朝食付【1名利用/2名利用】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

宿泊太郎さん(562件) [50代/男性] 2017年04月16日 20:42:01

今回神戸のお客様に利用して頂きましたが、部屋も広く朝食が美味しいかったと。

特に朝カレー最高でしたと。次回福島に来た際は利用したいと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月17日 07:50:35

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく感じております。
今後とも、等しく、またより良いご満足をいただけますように、スタッフ一同邁進いたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前に決めて得しちゃお◎プラン♪◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン★朝食付【1名利用/2名利用】】

総合5

宿泊太郎さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

宿泊太郎さん(562件) [50代/男性] 2017年04月16日 20:41:30

今回神戸のお客様に利用して頂きましたが、部屋も広く朝食が美味しいかったと。

特に朝カレー最高でしたと。次回福島に来た際は利用したいと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月17日 07:50:42

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変温かいお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく感じております。
今後とも、等しく、またより良いご満足をいただけますように、スタッフ一同邁進いたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前に決めて得しちゃお◎プラン♪◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン★朝食付【1名利用/2名利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 20:16:59

ここの朝食に、いつも満足です。
作り立てのだし巻き玉子が気に入って朝食付きで泊まります。朝からの元気付けに、是非どうぞ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月15日 07:16:43

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルサンルートプラザ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただける宿泊であったものと、とても嬉しく感じております。

ご朝食に関しましては、定番のメニューの他、郷土料理、季節限定のメニューもございますので、次の機会も是非お食事下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】当館人気★約60種類の品数豊富な朝食バイキング付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(17.9平米)◆朝食付◆】

総合4

宿泊太郎さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

宿泊太郎さん(562件) [50代/男性] 2017年04月10日 15:53:45

知り合いが宿泊致しました。良かったと又利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年04月11日 10:19:21

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご愛顧頂きまして大変感謝いたしております。今後もご愛顧頂けますよう精進を重ねて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 戸津

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 12:11:18

いつも、利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年03月26日 03:53:09

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご愛顧を頂いており、深く感謝申し上げます。
今後も、安心してご利用頂けますようスタッフ一同、更に努力を重ねて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 戸津

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】♪お部屋タイプはおまかせプラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【おまかせ1名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 12:10:47

いつも、利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年03月26日 03:53:54

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後も安心してご宿泊頂けますよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】♪お部屋タイプはおまかせプラン♪素泊り
ご利用のお部屋
【おまかせ1名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 12:10:06

いつも、利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年03月26日 03:54:08

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたご朝食の、季節メニューも春メニューに変更になる予定です。是非、次の機会にご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 戸津

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆≪一泊朝食付きプラン≫♪朝食は種類豊富な和洋のバイキング♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル☆朝食付【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 12:09:13

いつも、利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年03月26日 03:54:15

この度は、ホテルサンルートプラザ福島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
更にご愛顧頂き大変感謝いたしております。
今後もご愛顧頂けますよう、更に努力を重ねてまります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 戸津

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆≪一泊朝食付きプラン≫♪朝食は種類豊富な和洋のバイキング♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙★朝食付【1名利用/2名利用】】

総合4

kiyosiro123さんの ホテルサンルートプラザ福島 のクチコミ

kiyosiro123さん(28件) [40代/男性] 2017年03月18日 15:57:13

仕事で宿泊しました。

駅から少しありますが、遠くはない距離です。
空いている部屋にバージョンアップしていただき、とても快適に過ごせました。
アメニティも充実していて部屋からの眺めも良く、食事も豊富なメニューで美味しく
とてもよかったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルートプラザ福島 2017年03月19日 15:37:41

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルサンルートプラザ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ご満足いただけるご宿泊であった事と、大変嬉しく感じております。
朝食に関しましては、定番のメニューの他、郷土料理、季節限定のメニューと取り揃えておりますので、次の機会にも是非お召し上がりくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩淵

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】当館人気★約60種類の品数豊富な朝食バイキング付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル1★朝食付【喫煙】】

949件中 1~20件表示

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