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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート あわら温泉 青雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.83
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.13
  • 食事3.63
宿泊年月
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156件中 1~20件表示

総合3

こず2810さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

こず2810さん(1件) [30代/女性] 2016年12月04日 14:20:28

当日、予約しましたがお部屋も値段の割にいい部屋で清潔感があり満足です。お風呂ものんびり過ごせました。食事ですが夕食は、受付にて部屋番号の確認があったのに朝食は受付に誰もいなくて戸惑いました。
自由席でいいのなら、受付に説明の案内板があれば分かりやすいです。さらに、最初のチェックイン時に夕食、朝食の時間が記入されてある用紙に案内があればと思います。他の宿泊客も同じ反応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年12月05日 09:32:33

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご迷惑をおかけしました点について、案内不足をお詫び申し上げます。お客様に快適に過ごして頂ける様、改善に務めて参ります。

機会があれば、またのご利用を心よりお待ち致しております。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 21:43:19

部屋が広く、ゆったりくつろげました。
お風呂も大きく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年12月05日 09:34:26

この度は、湯r買いリゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中は、満足頂けた様子で何よりで御座います。ご利用頂く、全てのお客様に満足頂けるよう、サービス品質向上、施設運営に務めて参ります。

今後も青雲閣のご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きランクアップルームプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ランクアップルーム和洋室(2名~7名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 18:30:32

初めて愉快リゾートを利用しました。
宿泊代金がとてもお安いので一度利用してみたいと思っていました。
年齢的な事もあると思うのですが50代の私達には次回も宿泊したいという気持ちにはなりませんでした。
お風呂は気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年11月16日 05:20:57

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足頂けなかったとの事で、非常に残念であり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご利用頂く、全てのお客様に満足頂けるサービスの提供に務めている次第ではございますが、至らぬ点ありました事、お詫び致します。
今後は、顧客満足提供を第一に考え、運営に務めて参りますので、是非、機会を頂ければ、再度来館頂ければ幸いでございます。引き続きご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】アルコール飲み放題付お得プラン
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

総合4

ラボtoサブさんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

ラボtoサブさん(3件) [60代/男性] 2016年11月10日 20:57:56

11月4日と5日の1泊2日で愛知県からの自家用車での旅行で宿泊しました。分かりやすい位置に有り、迷う事無く到着する事が出来ました。フロントでの対応が気持ち良く、説明もしっかりして戴き何ら不安も無く部屋へ行くことが出来ました。部屋の中は清掃も行き届いており好印象でした。加湿器も有り気持ち良く睡眠が出来、3ベットと和室の部屋はファミリーにとっては大変良い組み合わせです。浴場も広くグッドですが、浴場へ行く際に車椅子を必要とされる人は食堂を抜けて行かなければならず、チョット不便さ有ります!改善の余地が必要かな?食事(バイキング)の時間帯が遅いと料理の不足が気になりました。食事は美味しいです!!
また、こちらの方面へ来た時は利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年11月11日 07:15:33

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足いただけて点については、スタッフ一同、喜んでおります。浴場に行く通路については、ご不便かけて申し訳御座いません。今後の検討課題とさせて頂きます。また、夕食の件についても、不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び致します。スタッフと共有して、どの時間帯でも同じサービス・料理提供に務めるよう改善致します。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち致しております。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
【冬のグルメ】本ズワイガニ宝楽蒸し付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ランクアップルーム和洋室(2名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 21:24:20

食事がけっこう美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年10月31日 21:53:23

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思います。これからも、お客様に満足頂けるようサービスの提供に務めて参りますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 17:14:36

比較的に良かったです。
喫煙室だったのでやや煙草の匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年10月30日 20:02:09

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件について、消臭対応が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう、施設管理に務めて参ります。
機会ございましたらまたのご利用を心よりお待ち致しております。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きランクアップルームプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム和洋室(2名~7名)】

総合5

ヒロッチ0302さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

ヒロッチ0302さん(1件) [60代/男性] 2016年10月23日 16:50:48

食事は夕食・朝食共に最高でした。部屋も5人でゆっくりとくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年10月23日 21:54:43

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は、満足頂けた様子で、スタッフ一同喜んでおります。またの機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち致しております。
青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 16:39:24

10月2日に宿泊しました。
部屋が思ったより広くて綺麗で、大変満足しました。
幼児の子供がいたので、寝室が区切れて子供が寝ても気にしなくてすみました。
食事は、口コミで少し評価が悪く書き込まれてしましたが、私たちは特に気にならず、むしろ松茸ご飯など、美味しく頂きました。
温泉もアミニティが揃っており、妻が喜んでいました。露天風呂はちょっといまいちかなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年10月06日 09:21:16

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。滞在中は、満足頂けた様子で、スタッフ一同喜んでおります。これからもお客様の喜びに繋がる施設運営・サービス提供に務めてまります。機会ありましたら、今後も湯快リゾート青雲閣のご利用を心よりお待ち致しております。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きランクアップルームプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ランクアップルーム和洋室(2名~7名)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 14:58:57

予約時、和洋室4~8名でお部屋から庭園が望めるお部屋です。と書いてありましたが和室で窓からは庭園どころか下の階の屋上で配管しかありませんでした。
夕食は主食より副食メエニューが多かった様におもいました。
朝食の焼きたてクロワッサンは美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年10月01日 12:10:39

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件につきましては、ご満足頂けるお部屋ではなく申し訳ございませんでした。
夕食・朝食の件については、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、喜んでおります。
今後ともご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。

青雲閣
楠本圭介

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*和室(4名~8名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 18:11:23

8月19日に夫婦 息子3人の5人で初めて宿泊しました。高台の立地に加えランクアップルームの最上階でしたので、見晴らしが良く、皆喜んでいました。
お風呂も良かったし、夕飯のバイキングの時、フロアーにいたメガネの男性の係りの方が大変感じ良く、とても気持ち良かったです。ただ、お部屋の中の洗面室の引き戸が大変重たくやりにくかったかな。
でも、愉快リゾートは初めてでしたが又、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年08月29日 22:34:44

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足頂けた様子で何よりでございます。また、スタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、本人も大変喜んでおります。ありがとうございます。
機会がございましたら、今後とも湯快リゾート青雲閣をご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付きランクアップルームプラン
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム和洋室(4名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 15:52:24

旅館もほどよい大きさで、プールもありよかったです。
子供が喘息でほこりっぽかったので、お部屋に網戸がなく換気できない分加湿器か空気清浄機がほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年07月30日 12:16:10

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お部屋の換気が出来なかった点、何より、お子様の体調に配慮・気遣いが出来なかった事いについて、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。宿泊頂きました日以降、お子様の体調はいかがでございますか?
お客様より頂戴した内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂きますので、今後とも湯快リゾート青雲閣をご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。





ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】芝政ワールド1DAYパスポート付プラン【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 08:13:17

Nice stay

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年07月18日 23:00:57

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中は、満足頂けたご様子で、スタッフ一同、嬉しく思います。今後もより良いサービスの提供に務めて参ります。機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【親孝行ありがとうプラン】 選べる特典【4】露天風呂付客室またはプレミアムルーム
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(2名~6名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 21:40:49

宿泊補助券を会計の時に利用しようとしたら、「利用できません」の一言で聞き入れてもらえず。
後日、宿泊補助券発行業者に確認をしたら、ホテルの人の勘違いで利用できますと言われた。
料理や宿泊施設は良かったのですが、最後の会計時に大変不快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年07月09日 20:21:11

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊補助の件につきましては、説明不足と不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事なきよう、スタッフとの情報共有・伝達を徹底して参ります。
機会御座いましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月07日 08:15:53

フロントはとても親切に対応して下さってます。夕食がやや不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年07月08日 11:23:41

この度は湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
食事につきましては、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳御座いません。
ご意見頂きました事を真摯に受け止め、全てのお客様に満足頂けるようサービス向上に務めて参ります。
次回、機会ございましたら、ご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【*和室(1名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月30日 02:31:40

とてもきれいな建物で大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年07月02日 08:35:01

この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けた様子で、スタッフ一同、嬉しく思います。
また機会が御座いましたら、ご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
「豪華寿司食べ放題」プラン
ご利用のお部屋
【*和室(4名~8名)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月29日 21:25:53

ゴールデンウィーク、5/7、8に宿泊。
幼児と小学校低学年、親子4人で宿泊。
部屋も十分、風呂も大きいし、食事も子供達が好きなものを選んで食べれるので非常に満足です。
子供達も大喜びです。
ただ、夕食が3交代制なので、最終の夜8時だと大人は我慢できますが、子供たちがおなか空いたを連呼していました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年06月01日 19:57:59

この度は青雲閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族の皆様でのご宿泊との事でしたがお楽しみいただけましたでしょうか?当館では無料の娯楽施設として、卓球やバドミントン、テニスなどをご用意しております。是非お子様と一緒にお楽しみくださいませ。

お客様にまたお会いできる日を従業員一同お待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
「豪華寿司食べ放題」プラン
ご利用のお部屋
【*和室(4名~8名)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

mkausuさんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

mkausuさん(6件) [40代/男性] 2016年03月18日 17:40:25

2月2日~3日で宿泊させて頂きました。
食事はバイキングで、大変おいしく頂きました。

無料のマッサージ器はありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年03月19日 13:23:03

この度は青雲閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事とマッサージ機とご満足頂けたようで従業員一同喜んでおります。

当館ではマッサージ機以外にも、カラオケや卓球といった娯楽施設も無料でご用意いたしておりますので是非ご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度のご宿泊ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 16:30:48

料理が素晴らしくそれ以上にフロントの方だけではなく、食堂や清掃に関わる従業員さんの明るい接客態度は素晴らしく気持ちの良い旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年02月09日 09:06:56

この度は青雲閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様にお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【*和室(2名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 13:50:58

1月18日に利用させていただきましたが、低価格で食事もおいしく、温泉も良かったので、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年02月09日 08:46:03

この度は青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

温泉でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?お客様の癒しになれれば光栄でございます。

これからも温泉を身近なものに出来るよう、従業員一同努めてまいります。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題
ご利用のお部屋
【*禁煙ルーム和室(2名~7名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 04:49:20

部屋がホント良かった。
かみさんが珍しく喜んでました。
注文としては、食事の品数を増やしてほしいのと、
マンガルームの整備(古いし、抜けも多かった)です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
湯快リゾート あわら温泉 青雲閣 2016年02月09日 08:26:11

この度は青雲閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋もお気に召したようで従業員一同喜んでおります。
食事についての貴重なご意見ありがとうございます。漫画コーナーに関しましては随時新しいもの、話題の漫画を補充いたします。

今後もお客様に「楽しさ」と「寛ぎ」を提供できるよう努力してまいります。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題
ご利用のお部屋
【禁煙ランクアップルーム和洋室(4名~7名)】

156件中 1~20件表示

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