東横イン池袋北口２のクチコミ･お客さまの声

池袋駅から適度な距離で周りに店も多く便利。
室内は清潔で機能的。
これからも利用したいなというホテルです。

敢えて書くとすれば，浴室の煙草のにおいが気になりました。
煙草を吸う人は気づかないのだと思いますが，そうでない人にとってはかなり苦しいです。
ビジネスホテルだからまだまだ部屋で煙草を吸う人もいる，
禁煙の部屋をしてすべき…
というお考えの方もいらっしゃると思いますが，
せっかくの新しいホテルが煙草のにおいでは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂が深く大きめなのが大変良かったです。
朝ごはんサービスも炊き込みご飯などとても良かったでのですが
あと1品で良いのでおかずが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ＧＷ前半に続き、後半も３連泊しました。
１泊はダブルの部屋を１人で使用したので、シングルと違い窮屈感は無く満足でした。
たまにはゆっくり出来る部屋もいいかなと感じました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

約１年ぶりの宿泊でしたが満足しました。
予約を分けましたが結果的には３連泊となりました。
部屋は窮屈さを少し感じますが、長時間在室しないので問題はありませんでした。
風呂は利用したホテルの中ではやはり一番広く満足でした。
朝食も簡単に食べるにはちょうど良く、いつもは朝食付でもほとんど食べませんが、
毎日食べたほどでした。
ただ昨年は楽天からの予約でも商品券を使えましたが今年は駄目でした。
それが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

朝食付きなのが嬉しかった
アメニティが選べたので、良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

何故か風呂の水が出なくて困ったので
若干不満ありということで。

ただ、そのおかげで本来はフロントでしか見ない方々が部屋にやってきて
あれこれと苦闘する姿を見られて萌えましたがｗ

あとは特筆すべきことはありません。
私にとっては当たり前だというだけかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

朝食のおかずがもう少しあれば最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

いつも通り、可もなく不可もなく。
しかし安いので良好。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ラブホテルが多い場所ではありますがあまり気にはなりません。
部屋に入ると正面が浴室なのでちょっとびっくりします。
少し狭く感じます。
バスタブは思ったより大きくて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

さすが全国チェーンのホテルなので、普通に満足できました。ただ、特にここが！！といえるところが見つからなかった。全国区の力を生かし、東横ＩＮはこれだよネ♪という何かを期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

部屋がやや狭めですが、駅に近く、清潔で、出張などの疲れを癒すには十分でした。朝食は、パン２種（食パンのジャムサンドと、丸いパン）、おかず（もやしサラダ、漬物３種）、ごはん３種（わかめおにぎり、たらこふりかけおにぎり、炊き込みご飯）、お味噌汁でした。私は朝食はあまり食べないので、これだけあれば十分という感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

試験のため利用させていただきました。
電気スタンドを借りることができ、朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

受付の方がほとんど感じ悪かった。一人の方は忙しくても待ってるお客様にすぐ気付き対応してくれましたが、他の方朝の忙しい時は口調も態度も悪かった…忙しいのもわかるがそれをお客様に感じさせてはいけないと思う。私もサービス業ですがホテルの受付こんなんだととても残念でした。朝食のおば様方はすごく感じがよく、元気で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

駅から近くて快適でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅から近くて快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

女性が選べるアメニティは嬉しいです。スタッフに女性が多かったので安心してとまることが出来ました。
ロビーが広く、明るいので雰囲気が良いです。部屋がちょっと狭かったので値段の割りに高いかなと思いましたが、立地条件など考えると安い方なのかも。
清潔感もあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

雪が降り、帰宅が面倒になったので当日予約で宿泊しました。
いつもは出張先の地方に宿泊ですが、初めて都心に宿泊。
池袋の地と雪の影響か、地方の東横インとは比べものにならないほどの混雑ぶりでした。
どこに泊まっても変わらない東横インですが部屋の作りは、都心部向けなのか、部屋はコンパクトな作りで、使いにくいように感じました。
部屋の設備についてですが、ベッド脇に置かれるスタンドライトは、いつもなら携帯電話くらいが置けるミニトレーがついているのに、ここではトレーがなく非常に使いにくかったです。溶接部分はハッキリ分かるのもの塗装の剥がれ等は無かったので、折れたのではなくわざわざ付けていないように見えました。設備はどこの施設でも同じスペックにしていただきたいと思いました。
風呂は部屋の大きさに対して、広く大きなバスタブで使いやすかったです。
受付は、三人で対応できるカウンター作りになっていましたが、実際に受付にいたのは一人または二人でした。宿泊客数に対して受付が少ないとみえ、チェックインに行列ができ時間がかかり、あまり対応が良いとはいえませんでした。
また、出入りする客の対応もひっきりなしということもあり、たとえば外出時に鍵を預けたくても、誰も対応してくれないので、そのまま鍵を持って食事に出かけました。
またパソコンを借りに受付に行ったところ、他のお客さんでしたがｅｃｏ対応の清掃について受付の説明が不足していたようで、ずいぶん長い時間を質疑応答していて、私の存在に気がついていたと思いますが、その顧客への対応がめいっぱいなのかこちらには対応がなく、パソコンを借りるのにも時間がかかりました。
確かに顧客対応はしなくてはいけないと思いますが、一人しか受付がいないのなら、少しお待ちください、と声を掛けるとか、別の受付も奥に控えているわけだからベルを鳴らして呼ぶなどの工夫が必要かと思います。
地方の東横インさんは受付が一人のところが多いですが、対応がどこも丁寧でいつも感心していましたが、ここでは対応が煩雑でかなりがっかりしました。他に落ち度がないだけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

部屋は狭かったですが、ベッドが広く、綺麗で快適でした。浴槽も他のホテルと比べて広めです。6000円で泊まりましたが満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

朝御飯が付いていないものと思っていたら、全ての宿泊客が朝御飯を無料で食べれるようです。些細な事ですが、朝御飯付きか付いてないかで宿を選択するユーザーもいるので事前情報はあった方が良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

出張のため、女性ひとりでの利用です。到着が夜遅かったので、できる限り駅から近いところを、と思って予約しました。たしかに遠くはありませんでしたが、周辺が繁華街のため、女性ひとりだとなんとなく恐いかもしれません。
フロントが女性なのは、女性宿泊客にとって安心感がありますが、宿泊客が多いからなのか、愛想がないのが気になりました。他の東横インでは、あふれるような笑顔で、丁寧に説明をしてくれましたが、こちらでは朝食（朝食無料のプランでしたが、念のため、朝食が付いていることや時間、場所を教えてほしかった）やドアの開け方などの説明がなく、朝、チェックアウトするときも最後の挨拶の途中で、別の客に顔を向け、対応を始めていたのが残念でした。
部屋は、ドアを開けるとすぐ浴室のドアでびっくり。寝るためだけなら問題はない広さですが、ちょっと狭いかなと思います。また、クローゼットが全身鏡の裏についていて、一瞬わかりませんでした。
朝食は…無料だから文句は言えませんが、おかずが１品しかなく、なんとなく寂しかったです。味はよかったですし、食事のお世話をしてくださったスタッフの方々は、朝から元気がよく、気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月