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東横イン川崎駅前砂子 クチコミ・感想・情報

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東横イン川崎駅前砂子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:86件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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64件中 1~20件表示

総合3

dekopon999さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

dekopon999さん(18件) [40代/男性] 2016年08月02日 20:11:43

朝食の時間がもう少し早い時間だと利用できるのですが、今回は時間が合わず利用できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>シングル(喫煙OK)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙OK)】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月14日 11:31:01

部屋が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 07:04:23

深夜にフロントに行ったのですが、従業員さんの接客態度が暖かく、とても嬉しかったです。また、お部屋も広くて快適でした。
ただ、朝食は、食べられるスペースが狭すぎて断念しました…あれじゃほとんどの人が食べられなかったのではないでしょうか?ご飯はついていないものと考えた方ががっかりはしませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>シングル(喫煙OK)
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙OK)】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月26日 08:19:25

川崎駅からも近くとても便利。朝食の場所が狭いロビーだったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙OK)】

総合1

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月22日 09:52:29

19時頃チェックインしようとしたが、カウンターには女性一人しかおらず他のチェックイン客を裁ききれていなかった。

そういう状況にも関わらず、予約なしで直接宿泊しようとした客に東横INNクラブ入会を迫り、一度は断った客を当日から宿泊費5%オフになるから、などと説き伏せていた。そしてその手続きでさらに時間を消費している間に自分の後ろにもチェックイン客の列ができ始めていたが、それでもカウンターのスタッフは一人のまま。さらに、会員カード作成の際に顔写真を撮る必要があることを伝え、困惑している客を他のチェックイン待ちの客たちが見ている目の前で撮影する屈辱刑に。結局自分がチェックインを終えるまでに10分くらいかかった。

決してチェックイン客が少ない時間帯ではないはずだが、待ち人が増えてきてもスタッフを増員しないのはなぜ???

今までほかの東横インをいくつか利用してきたが、今回のところの対応は一番ひどく、東横イングループ自体の印象までもかなり悪くしたのは間違いない。
ここ4年程口コミに対するコメントがないのも横柄さを感じる。
苦情に対応しようとする姿勢が見えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

お好み焼き7077さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

お好み焼き7077さん(53件) [50代/男性] 2015年05月12日 16:41:28

パンよりごはん党なので、いろんなおむすびがあり、満足です。おかずにソーセージかベーコンがあるともっと選択肢が増えると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ゆっぽ5032さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

ゆっぽ5032さん(95件) [60代/男性] 2015年03月10日 03:35:32

久しぶりに妻と旅行しました。
はじめての利用でしたが、迷うことなく到着。
朝食も、丁度いい量で、まんぞく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

COGNACさんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

COGNACさん(18件) [50代/男性] 2015年02月14日 21:03:00

京急、JR川崎駅に近くリーゾナブルな価格、朝食もサービスとしては十分です。ただし隣の部屋の風呂、洗面の水の流れる音がかなり響きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月28日 23:30:15

9/25から2泊させていただきました。東京都内での観光だったのですが、都内でホテルが確保できなかったため、羽田空港からのアクセスも考慮し、このホテルを利用することにしました。JR川崎駅と京急川崎駅の両方から近く、両駅からホテルまでの間に大型店や商店街もあり、大変利便性が良い場所です。過去に他地域の東横インも利用したことがあり、そういった意味で安心して選びましたし、今回もほぼ期待通りでした。ただし、若干困ったことがいくつか。
(1)インターネットの速度が極端に遅い。
測ってみたところ、20年近く前の電話回線並みのスピードしか出ていませんでした。そのため、ほぼ使い物にならず、滞在中はもっぱらスマートフォンのLTE回線に頼ることとなりました。無線/有線の両方で状況に差は無かったので、恐らく大元の回線速度が足りていないのではないかと思われます。
(2)窓全面に目隠しのようなフィルムが貼ってあり、外が全く見えない。
半透明であるため若干の外光は入るものの、ほとんど室内照明だけと言った感じ。景色が全く見えないので、若干開放感に欠ける印象を受けました。何らかの理由がありそうですが、他の方法は採れなかったものでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月02日 20:14:10

お風呂の浴槽が広くて良かったです。
部屋、朝食も特に問題なく、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月09日 23:34:09

洗面台の蛇口から水を出したら、毎回5秒間くらい熱湯が出ること以外は値段的にも満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月17日 10:09:58

大雪の影響で深夜の到着になりましたが
温かく迎えて頂き、助かりました。
駅からも適度な距離で、静かで
落ち着いて泊まれるホテルでした。
また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月21日 16:34:23

朝早く羽田空港に行くための前泊で利用しました。駅から比較的近く便利でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ぴろん1963さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

ぴろん1963さん(30件) [50代/男性] 2013年11月18日 11:44:15

何処も空いてなくて、今回初めて利用しました。
東横インは良く泊まりますが、今回も内容的には概ね満足してますが、当日の予約だったせいか、値段が少し高かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月10日 22:01:49

部屋はリニューアルされていて清潔でしたが、水道の蛇口が固くて初め水が出なかったり、テレビのリモコンがきかなかったり(電池切れ?)、少し設備面で快適とはいえない状況でした。もう少し入念な手入れが必要と思います。
ただ、フロントの方の対応が丁寧で早く、この点は非常に好感が持てました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

なおっぺ23さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

なおっぺ23さん(5件) [40代/男性] 2013年10月18日 16:16:45

最上階の部屋に宿泊しましたが、シャワーの温水が安定せず、極端に熱くなったり冷たくなったりを繰返して、とても使えなかった。
宿泊当日の23時頃の話で、コールセンターに電話しても繋がらなかった。
翌朝の7時頃、冷水が出ないまでやや改善したので使用したが、やはり安定しなかった。
ウォシュレットが一度熱い水が数秒出ただけで、使用できなかった。
熱い水のおかげで一日ヒリヒリすることになり、最悪だった。
部屋にノベルティや寝巻きがなく、フロント付近で案内しているが目立たず分かり難い。
更に安価で設備やノベルティが充実したホテルが多数あり、二度と使いたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル(喫煙OK)
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 21:51:20

出張の為兵庫県から4時間以上かけて移動しチェックインしました。たいていは外泊先では寝つきが悪く、ようやく眠りに入ったところに部屋の電話のベルが鳴り、出てみると、フロントが相手の名前も告げないまま電話をつなぎ、相手は見知らぬ外国人で、「間違い電話です」と言い切りました。時計を見ると夜中の1:58。あまりの無礼さに腹が立ち、フロントがクローズになる前に一言意見させて頂きました。言い訳はつなぐ部屋の番号を間違えたとのこと。かけてきた人には非はなかったのに、こちらも外国人に事情もわからず非礼をしてしまいました。フロントはこちらからかけ直さないと謝罪の連絡もありませんでしたし、夜中の電話こそ相手の名前などを告げて確認を取ってからつなぐという当たり前のマニュアルはないのでしょうか?ビジネスホテルのフロントとしてあり得ないミスだと思います。
チェックアウト時についでのように謝罪されましたが、その応対も間違っていると思います。全国チェーンの有名ビジネスホテルと思っていましたが、この程度かと以前の不祥事を思い出してしまいました。出張の度に川崎駅前で同じくらいの室料のホテルに泊りますが、サービスや部屋がいちばん室料に見合わないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月27日 03:29:43

きれいな部屋でよかったです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル(喫煙OK)
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

mura_t2000さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

mura_t2000さん(14件) [40代/男性] 2013年09月27日 03:27:32

建物も新しく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブル(喫煙OK)
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン川崎駅前砂子 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月25日 16:29:07

清潔で気持ちよくとまれました。駅や繁華街にも近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

64件中 1~20件表示

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