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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.93
  • 立地4.46
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.22
  • 食事3.23
宿泊年月
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462件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 14:20:59


2回目の宿泊です。
1度目は本館で部屋も広く満足だったのですが、今回は別館で部屋は…狭かったです。
アメニティもひとり分たりませんでした。
大浴場と自販機が近いのは良かったですが。

一番気になったのは、チェックアウトでした。
待ってる人が多いのに、対応出来る人がいないのか遅く対応も悪かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】

総合3

choroチャンさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

choroチャンさん(2件) [60代/女性] 2017年06月21日 17:17:26

海側眺望確約と言う事で割増しで予約しました。期待して行きましたが海は確かに見えましたが少しで、やや期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュートリプル(3~4名様) 】

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 16:15:30

6月18日に宿泊しました。
前回6.7年前だと記憶していますが、とてもきれいで清潔感があり食事もおいしかったのですが、今回は、宿泊客が大勢いてチェックインに時間が掛かり、フロントの対応が最悪でした。部屋に入れば、本当の掃除をしているのか疑いたくなる位、部屋が汚かった。お風呂(部屋の)カビがすごかった。大浴場の湯船も汚かった。前に来たときが良かった印象があるため、特にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 14:21:12

3階の女湯のシャワーがお湯が出ず、寒い思いで、洗髪しました!
改善お願い致します
後は部屋も良かったので、残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(2~3名様)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 19:46:33

不満がある方もいるようですが、
値段からして求め過ぎのような気がします。
確かにフロントの対応はよくなかったけれど、値段からしたらまぁいいかと思えるレベルです。
あえて言わせてもらえば、仕事をして給料をもらっているのならもう少し努力するべきでは?とは思いますが、なにせこのお値段、黙ってるいても客は来るのでしょう…
バイキングも客が多いので混雑も仕方ないと思います。
私が宿泊した日、夕食は3部制でした。
8時からの部は最終のためか料理の補充がなくなるのが早すぎるようにかんじました。
それでも、お値段かお値段ですのでそんなに気にならなかったです(笑)
混むのが嫌、接客態度が…と気にされる方はやめた方が良いと思います。
私は総合的にリピートはありです♪
駅からすぐだしコンビニも目の前にいるし、素泊まりもいいかなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 17:31:24

駅から近いので、1人で息抜きに時々使用しています。今回部屋はシングルとセミダブルのベッドが備わっていて、セミダブルベッドを使用を使用しました。枕が少し臭う為、バスタオルを巻いて就寝しました。起床すると枕元に羽が落ちているのでおかしいなと思い掛け布団をめくると、掛け布団の裏側の切れている所にガムテープ(しかも黄色!)を貼って補修してありました。またトイレ(洗面所)内に消臭剤が3個も置いてあるのにも驚きました。低価格が売りのホテルなので大きな期待はしていませんが、清潔にして欲しいと強く感じました。立地が良いのでまた使うつもりですが、今回と同じ様な感想に至るなら、直接か若しくはどこか指導してくれる所を探して苦情を言うつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:28:59

熱海駅前なのでとても近くて良かった。ルームも思った以上広いのでのんびりと出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 21:36:32

チェックアウトのさいに30分以上待たされた。
急いでいる時には、非常にイライラします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(2~3名様)】

総合3

みきっ8さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

みきっ8さん(5件) [30代/男性] 2017年06月04日 14:35:47

まあ値段が安い、熱海駅から近い、それぐらいでした。
・部屋が臭い
なのでファブリーズぐらい置いて欲しい。
・食事が微妙
子供には丁度良いかな?
バイキングだからしょうがないのかな?
・従業員が微妙
聞いた事に関して答えがきちんとかえってこない。
すれ違っても挨拶もない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 01:48:01

一名利用でしたが、広めのツインを用意して頂き大変満足でした。
ただ、温泉地なのに朝食に温泉卵がなかった点と、岩盤浴場が少々臭かった(水槽のような臭い)点が気になりました。
遅めのチェックアウトも近く神社まで散歩できて良かったです。値段を考えると良い宿だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 23:26:21

2回目の宿泊です。立地条件がよく、安くて綺麗なので宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 23:45:34

夕食の時間が20:00開始しか選べなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
4月~5月は蟹&鯛! 紅ズワイ蟹食べ放題&鯛料理七種フェア♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】

総合5

シンさん0214さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

シンさん0214さん(15件) [50代/男性] 2017年05月19日 17:16:41

花火大会目の前。
コスパ最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(2~3名様)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 02:26:12

5月12日宿泊。夕方の到着でしたが、海岸の散歩をしました。久しぶりの熱海の海岸は大分変ってましたが、整備されて綺麗になったところもありそれなりにいいかと思います。
 立地条件は駅から商店街に続いており大変便利でした。部屋も結構でしたが、館内が雑然としていて、庶民的なのはいいのですが、もう少しこぎれいであればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】のんびり観光☆ゆったりチェックイン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 00:01:42

5月12日金曜日宿泊しました。受付が二列になっていて、案内もなくわかりずらかった。岩盤浴はよかったが岩盤浴後に浴場に入ったら洗場が5つくらいしかなく一杯で裸のまま待たなくてはいけなかった。1人旅だったのですが食事場所がテーブルの切れ目がなく並べてあったので、一人でも気兼ねなく食事ができるテーブル配置少し設けてほしいです。今度は素泊りで岩盤浴目的でお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(1~2名様)】

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 16:51:30

熱海駅より近く料金もリーズナブルです。バイキングの種類も豊富ですが、全て味がイマイチです。品数減らして味を美味しく改善されたほうが喜ばれると思います。残念なのが別館のお風呂は罰ゲームのように熱かったです!!他のお客さんも「熱くて入れない!!」と言って、みんなで水風呂の水を一生懸命桶でいれました!脱衣所に掃除の人がいたので熱くてはいれません!って言ったら、なんと「さっき44.5℃にしたんだけどなー」と言われびっくり!!そりゃ熱いですよ!!ゆっくり疲れを取りに入りたいお風呂が、このような熱湯風呂で本当に残念でした(><)。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
4月~5月は蟹&鯛! 紅ズワイ蟹食べ放題&鯛料理七種フェア♪♪
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 09:53:37

立地、部屋、食事、お風呂言うことなし。食事が鯛フェアで皆美味しいと喜んでました。
駐車場の人が感じが悪かった以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】

総合2

大波乱さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

大波乱さん(3件) [60代/男性] 2017年05月14日 19:40:49

値段を安く設定しているんだからしょうがないか。
ヒノキ風呂はなかった。
食事時のビールが無料とは驚いた、続けてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【トリプル(3~4名様/4名様はソファーベッド利用)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 16:02:30

今回楽天を利用して申し込みしました。
毎度のことですが楽天を利用するとホテル側としては直接申込でないので部屋が裏側で
電車の音の騒音が大きくてベッドに入ってからはやかましくて眠れませんでした。
毎回の様に感じるのですが楽天で申し込むと裏側部屋が大変多く感じられますが
如何でしょうか。
ポイント利用以外では一般のお客様と同一料金です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】彩り豊かなバイキングで乾杯
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】

総合4

inrock19さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

inrock19さん(3件) [50代/男性] 2017年05月09日 01:02:24

いろいろ口コミされていますが余り期待しなければとってもふつうのホテル。あの安さで食事もバイキングの二食付き。コスパは最高。駅近く、いろいろと楽しめるし良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン(2~3名様)】

462件中 1~20件表示

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