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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 ◆Q&Aその1◆

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バイキング&飲み放題が付いて、温泉宿でこの価格は破格だと思います。バイキングも美味しかったです。伊東の伊藤園で...
2016年11月26日 18:12:31
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◆Q&Aその1◆

 
Q1.駅からはどうやって行くのですか?

A.熱海駅を出ましたら右側にございます平和通商店街を通り徒歩1、2分で当館に着きます。
商店街はアーケードとなっておりますので、雨の日でも濡れる事なく、当館にお越し頂けます。

Q2.ホテルへのアクセス方法(公共交通機関編)

A.東京駅から、新幹線こだま(約50分)、新幹線ひかり(約40分)
特急スーパービュー踊り子号(約1時間20分)がございます。
名古屋駅から、新幹線こだま(約2時間)、新幹線ひかり(約1時間25分)
がございます。

Q3.アクセス方法(マイカー編)

A.東京方面より
厚木I.C.下車→小田原・厚木道路(約60分)、 真鶴道路経由で東京より(約90分)
御殿場I.C.下車→乙女峠(約60分)でございます。
名古屋方面より
沼津I.C.下車→三島・熱函道路経由、沼津I.C.より(約50分)でございます。
道路状況により所要時間は変動いたしますので、予めご容赦くださいませ。
Q4.駐車場はありますか?

A.はい、ございます。
駐車場は、ご宿泊のお客様に限り無料でご用意しております。
ホテル玄関前にお車をお付けいただきますと、駐車場係がご案内いたします。
当館併設の立体駐車場は高さ等制限がございます。お車によっては3、4分離れた駐車場へ
ご案内する場合もございます。予めご了承下さいませ。

駐車可能時間:チェックイン日午後13:00〜チェックアウト日12:00まで。
その前後のお時間は駐車していただけませんので、予めご了承くださいませ。
Q5.車椅子用の駐車スペースはありますか?

A.専用の駐車スペースはございませんが、ご利用の場合は極力、玄関にお近くのスペース
を確保等できる限り対応させていただきますので、事前にご連絡くださいませ。
※確保をお約束するものではありません。予めご了承ください。
Q6.タクシー手配について

A.フロントにて承っております。お気軽にお申し付けください。
タクシー到着まで通常5分程度かかります。ご了承くださいませ。

Q7.路線バスの時刻表を教えてください

A.不定期で経由、時間に変更がある為、
【東海バスホームページ】http://www.tokaibus.jp/

※弊社が委託運行しております、便利でお得な
「上野発」直行バスもございます。
予約制(2,500円)となります。
詳しくは当館へ直接お問い合わせください。

Q8.トイレは和式洋式?

A.当館内は全て、洋式のシャワー洗浄器付きトイレとなっております。

Q9.土産物屋はありますか?

A.はい、本館1階に売店がございます。
伊豆で人気のお土産を厳選して取り揃えておりますので、
ぜひご利用ください。
宅急便での発送も承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
【営業時間】
8:30〜20:00
Q10.プールについて

A.申し訳ございませんが、当館にプールはございません。
予めご了承くださいませ。

Q12.製氷機はありますか?

A.はい、ご用意してございます。
ご利用は無料でございます。
本館の地下1階と、別館1階に製氷機がございますので、ご自由にご利用くださいませ。

Q13.喫茶やラウンジはありますか?

A.申し訳ございませんが、当館に喫茶やラウンジはございません。
本館1階ロビーや別館1階ロビーにてお持ち込みでお寛ぎ頂いております。
予めご了承くださいませ。

Q14.大浴場はありますか?

A.はい、ございます。
大浴場は、本館地下1階と別館3階にございます。
ボディーソープとリンス、シャンプー、ドライヤー等の
備え付けがございますのでぜひご利用ください。
【営業時間】
本館 13:00〜24:00 翌6:00〜12:00
別館 15:00〜24:00 翌6:00〜10:00

Q15.サウナについて

A.サウナは大浴場に男女とも併設しております。
無料でご利用になれます。

Q16.チェックイン前アウト後の大浴場利用はできますか?

A.大変申し訳ございませんが、原則的にはお断りしております。
チェックインのお手続きは午後1:00からとなっておりますので、
フロント等にお荷物をお預けいただき、午後1:00からご利用いただくことは可能でございます。
ただし、タオル等のアメニティはお部屋にご用意しておりますので、
お部屋へお通しできる午後3:00前に大浴場をご利用の場合は、
タオル等はご持参していただきますようお願いいたします。

Q17.バリアフリー対応はしていますか?

A.申し訳ありません。当館内はバリアフリー対応ではございません。
ホテルの一部階段等では当館従業員による補助を致します。
ご了承くださいませ。

Q18.ベッド・その他寝具について

A.当館は9割方ベットでのご用意になります。
3名様の場合はソファーベットでのご用意となりますので予めご了承下さい。
※2歳未満のお子様は添寝となります。

Q19.ファミリーで利用できるお部屋はありますか?

A.基本的にはお申込みいただくお部屋タイプの最大収容人数までとなります。
追加の場合はお部屋を複数お申込みいただくことになりますが、一部屋で
ご要望のお客様は、当ホテルまで直接お電話にてご相談ください。
ご用意できる場合もございます。
また、お部屋の最少収容人数を下回るご変更の場合は、お部屋指定が解除され、
ホテルお任せで、改めてご人数様に合わせた広さのお部屋をご用意させて
いただきます。予めご了承くださいませ。

Q20.禁煙ルームはありますか?

A.はい、ございます。
本館6階フロアは全て禁煙ルームとなります。

Q21.冷蔵庫は付いていますか?

A.空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込みいただけます。
また、ご購入いただいたお土産なども保管が可能です。
ぜひご利用ください。

ご購入・ご持参いただいたお飲み物のレストランへのお持込み、また、
レストランでご提供させていただいたお飲み物のお部屋へのお持込みは、
ご遠慮いただいております。ご了承ください。

Q22.貴重品の保管について教えてください

A.客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
ただし、フロントで貴重品としてお預かりできる物には、サイズ・市場価値等に上限がございますので、
チェックインの際フロントへお申し出ください。

Q21.客室内のアメニティグッズを教えてください

A.タオル、半纏(冬季のみ)、歯ブラシ、クシ、カミソリ、ハンドソープ、ボディーソープ、シャンプー、リンス、
ドライヤー、屋内移動用スリッパ、持ち込み用冷蔵庫をご用意してございます。
ご利用くださいませ。
※浴衣はフロント横の浴衣コーナーより、お好きな色とサイズでお選びいただきます。
※帯はお部屋にございます。

Q22.子ども料金の詳細を教えてください

A.3歳未満のお子様で添い寝のご利用の場合、料金は頂戴しておりません。

3歳以上未就学までは、バイキングが4,900円、小学生はバイキングが6,800円となります。
※お子様に入湯税はかかりません。
※金額は消費税抜き、サービス料込みです。

Q23.子供と一緒に添い寝はできますか?

A.はい、可能でございます。
3歳未満のお子様は添い寝可能です(無料)。

Q24.ペットと一緒に泊まれますか?

A.大変申し訳ございません。
当ホテルでは、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。ご了承ください。

ペットご同伴でのご旅行の際には、熱海駅前にございます
ペットホテル(イルマーレ)をご紹介しておりますので、
ご予約時にお気軽にお問い合わせください。


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