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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 ★Q&Aその2★

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クチコミ・お客さまの声
12月1日から一泊で宿泊。部屋はベッドと畳に布団で、両方使用できて良かったです。ただ、利用客が多かった為、浴衣...
2016年12月07日 17:55:48
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◆Q&Aその2◆

 
Q25.お子様メニューはありますか?

A.当館のバイキングでは、約50品目のお料理を提供しておりますので、 お子様にも十分にお選びいただけるかと存じます。

Q26.アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

A.大変申し訳ございませんが、特別料理はご用意がございません。 バイキングでは約50品目をご提供しておりますが、個別の対応は致しかねます。 お客様ご自身のご判断にお任せしております。 ご了承くださいませ。

Q27.お食事会場で喫煙は可能ですか?

A.お食事会場内では、禁煙とさせていただいております。 ご了承ください。

Q28.バイキングレストランの予約について

A.申し訳ございませんが、お時間やお席のご予約はお受けできません。 お日にちによって開始時間、開催回数が異なりますので、当日フロントでのご案内となります。 基本的に、午後6時までにチェックインしていただければ、お食事には間に合いますが、 ご到着が遅くなる場合には、お食事のお時間が短縮、もしくはご夕食放棄となります。 予めご了承くださいませ。

Q29.お食事の場所はどちらですか?

A.本館13階「蒼空」、本館2階「ラ プラージュ」となります。全ての会場が自由席となります。

Q30.インターネット接続はできますか?

A.申し訳ございませんが、客室でのインターネットには対応しておりません。 ロビーにインターネットコーナーを設置しております。

Q31.PC貸し出しはありますか?

A.申し訳ありませんが、貸し出しはしておりません。 インターネットにつきましては、専用パソコンをロビーラウンジに設置しております。 24時間、無料でご利用いただけますので、どうぞご自由にお使いくださいませ。

Q32.お部屋からはどのような景色が見えますか?

A.お申込みいただいたプランの部屋タイプによって変わります。 また、お部屋の階層・向きにつきましては、ホテル側にお任せいただいております。 指定はできませんので、予めご了承くださいませ。

Q33.チェックアウトの時間は延長できますか?

A.大変申し訳ございませんが、都合によりチェックアウトのお時間をご延長いただくことができません。 あしからずご了承ください。原則、正午12時までとさせていただいております。
Q34.チェックインの時間を早めることはできますか?

A.大変申し訳ございませんが、都合により通常より早くのチェックインをお受け致しておりません。 あしからずご了承くださいませ。 尚、チェックインのお時間は通常、午後3時からとなっております。

Q35.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

A.通常、チェックインは午後3時から、チェックアウトは正午12時までとなっております。 チェックインのお時間は状況により多少前後いたします。予めご了承ください。 ※チェックインのお手続き自体は、ご到着後すぐにフロントで承ります。  お部屋へお通しできるお時間が午後3時からとなります。  午後1時以降は、館内の施設をご利用いただけます。また、お荷物もフロントでお預かり  いたしますので、熱海の街の散策や、商店街でのご昼食(支払別)などを  お楽しみいただきながら、チェックインまでお待ちいただくことも可能です。  ぜひご利用ください。

Q36.ご気分が悪くなった方は

A.車で10分の場所に診療所がございます。 ご宿泊中にご気分が悪くなった場合などは、フロントにご相談ください。 手配させていただきます。
Q37.地域の名物は何ですか?

A.熱海は干物が有名です。 ホテル目の前の商店街にも、数々の干物屋が軒を連ねております。 その他、温泉まんじゅうや、伊豆の果物「ニューサマーオレンジ」を使ったお菓子などもございます。 厳選した伊豆のお土産をご用意しております館内のショップに、ぜひお立ち寄りください。

Q38.周辺に食事の出来る場所はありますか?

A.当館の周辺は「平和通商店街」となっております。 喫茶店やレストランが複数店ございます。 また、徒歩10分のサンビーチ横にはファミリーレストランがございます。 フロントに周辺MAPをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
Q39.近くにコンビニはありますか?

A.当館の向かい側にファミリーマートがございます。徒歩5分程のところにはセブンイレブンがございます。 お飲み物は、館内自動販売機でも販売しております。 館内の自動販売機では、ビールやソフトドリンクなども、館外の販売機と同じ料金で提供しております。 ぜひご利用くださいませ。。

Q40.周辺の利便施設は?

A.当館周辺には、次のような施設があります。 ■コンビニエンスストア:徒歩1分 ■病院:国際医療福祉大学熱海病院お車で7分 ■薬局:徒歩1分 ■本屋:徒歩3分 ■スーパー:徒歩15分 ■ホームセンター:徒歩15分 この他の施設に関しましても、お気軽に従業員にお尋ねくださいませ。

Q41.桜の見頃はいつ頃ですか?

A.例年1月初旬より開花する「あたみ桜」は、沖縄の寒緋桜(カンビザクラ)と並んで日本列島で最も早咲きの桜で、河津桜より約1ヶ月早く咲きます。 平成24年度は、12月14日の開花から、順次熱海に一足早い春を告げ、皆様の目を楽しませ、心を癒してくれました。来年の開花が本年以上となるよう期待したいと思います。

Q42.紅葉の見頃はいつ頃ですか?

A.熱海梅園にて、11月17日〜12月9日(平成24年度実績)の期間に、 もみじまつりが開催されます。 梅園なのに「もみじ」?と思うかもしれません。 実は、熱海梅園は日本一早咲きの梅だけでなく、日本一遅い紅葉の名所なのです。 鮮やかな紅葉に彩られる「熱海梅園もみじまつり」。 夜間はライトアップで幻想的な空間が広がります♪ <もみじライトアップ17時15分〜21時> お問合せ先:熱海市観光協会 0557-85-2222

Q43.周辺の観光スポットについて教えてください

A.サンビーチやスカイデッキ、熱海城、来宮神社、熱海梅園、お宮の松、MОA美術館、アタミロープウェイ、起雲閣、初島・大島などがございます。

Q44.館内で何か体験できますか?

A.館内には多数の無料娯楽施設がございます。 ■岩盤浴(北投石という珍しい石を使用した岩盤浴です) ■カラオケ(サイズ合わせて7ルーム) ■全自動麻雀卓 (禁煙11卓。事前予約不可となります) ■卓球3台 ■囲碁・将棋 ■ビリヤード(2台)
Q45.マッサージ手配は出来ますか?

A.はい、承ります。 ◎東洋式整体(中国整体)が、本館地下1階の大浴場前にございます。  営業時間:午後1時〜深夜12時まで  (お部屋から内線でお申込みいただけます) ◎ソフト整体が、別館3階大浴場横にございます。  営業時間:午後3時〜深夜12時まで  (お部屋から内線でお申し込みいただけます) ◎マッサージは、お部屋にお伺いできます。  営業時間:午後3時〜深夜12時まで  (フロントでお申込みください) ぜひご利用くださいませ。

Q47.テニスコートや体育館の手配はしてもらえますか?

A.大変申し訳ございませんが、当館では承っておりません。 ご了承くださいませ。

Q48.ゴルフ場について

A.車で40分の所に、「大熱海国際ゴルフクラブ」がございます。 ・熱海峠〜伊豆スカイライン経由 40分 ・国道135号線宇佐美経由 40分 ・国道135号線伊豆多賀経由 30分 申し訳ございませんが、ご予約はホテルでは承っておりません。 直接、ゴルフクラブへお問合せください。

Q50.携帯電話は通じますか?

A.ほぼ通話可能ですが、一部場所によっては電波が入りにくい場合がございます。 予めご了承くださいませ。

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