鹿角パークホテルのクチコミ･お客さまの声

　ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご満足して頂いたようで、さらにスタッフへのご評価のお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
さらに皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

�且ｭ角パークホテル
営業サービス課課長
高見　竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でご出発が早いお客さまからご要望をいただいた場合はお申し出に応じた時間で朝食の対応をしております。
次回ご利用の際にはご到着時にフロントスタッフにどうぞ遠慮なく申し出てください。
またのお越しをお待ちしております。
鹿角パークホテル
営業サービス課
チーフ　石木田明

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足をいただけたようで、とてもうれしく思っております。
さらに、皆様にご満足いただけるように、努力して参ります。
またのご利用を、こころよりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。湯呑茶碗のよごれについては、ご指摘のとおり大変はずかしい限りで、誠に申し訳ございませんでした。ウィルス対策で消毒とともに気を付けているつもりでしたが、確認が甘かったと反省しております。貴重なご意見にお応えできるよう再度、完璧な清掃を徹底して参ります。
　また、料金の設定については、周辺ホテルの価格等を調査して設定しておりましたが、ご満足いただけずに大変残念に思っております。ご紹介いただいたような他の地域の素晴らしいホテルを勉強して、ご満足いただけるように努力して参ります。
　またのご利用を、こころよりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課(フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応、朝食の内容についての評価のお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ロビーのタバコ臭については大変ご迷惑をおかけいたしました。ロビーの喫煙は喫煙テーブル(分煙機）の対応とさせて頂いておりますが、まだ不十分だと思います。分煙化が進むように検討して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
鹿角パークホテル
営業サービス課(フロント担当）
チーフ　石木田明

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の空調の調節につきましては、風量調整のみでの調整でご不便をかけましたこと、大変申し訳ございませんでした。設備の更新には時間がかかると思いますが、補助暖房、毛布のご用意で少しでも快適にご滞在いただけるように努力してまいります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。空調の機能については、ご不便をかけましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ルームキーについても、旧式のカードキーで解錠にお手間をかけましたこと、まことに申し訳ございませんでした。ルームキーについても、ご指摘いただきましたことを、真摯に受け止め交換も含めて検討してまいります。
またのご利用をこころより、お待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご評価のお言葉をいただきましたこと、大変うれしく思います。さらに、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介いただきましたとおり鹿角市内飲食街にあり大変便利になっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
チーフ　石木田明

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。客室ＬＡＮ接続について、復旧しておりましたが、ご案内の変更が遅れておりました。大変申し訳ございませんでした。早速、訂正させていただきました。ご指摘いただきましてありがとうございました。ごゆっくりご滞在いただき大変うれしくおもっております。ご朝食についても、ご評価のお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

　ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シングルルームは、約13�uに120�p幅のベットを入れている為、若干狭く感じると思われます。窮屈な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。スタッフの対応についてのご評価のお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにさせていただき、さらに皆様に快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

　ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シングルルームは、約13�uに120�p幅のベットを入れている為、若干狭く感じると思われます。窮屈な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。スタッフの対応についてのご評価のお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにさせていただき、さらに皆様に快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

　ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シングルルームは、約13�uに120�p幅のベットを入れている為、若干狭く感じると思われます。窮屈な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。スタッフの対応についてのご評価のお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにさせていただき、さらに皆様に快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

　ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シングルルームは、約13�uに120�p幅のベットを入れている為、若干狭く感じると思われます。窮屈な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。スタッフの対応についてのご評価のお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにさせていただき、さらに皆様に快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シングルルームは、約13�uに120�p幅のベットを入れている為、若干狭く感じると思われます。窮屈な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。スタッフの対応についてのご評価のお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにさせていただき、さらに皆様に快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。エアコンの効きが悪いとのことで、ご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックを徹底して、改善に努めたく存じます。
また、お客様のお車のキーを間違えたこと。さらには、係の大変失礼な対応に対しましても、大変申し訳ございませんでした。施設の至らない点を、おもてなしのこころで、フォローしたいと全社一丸となって、取り組んでおりましたので、申し訳ない気持ちとともに、大変情けなく思っております。お客様の貴重なご意見にお答えするためにも、社員一丸となって、お客様にご満足をいただけるように、おもてなしの心を大切にしてまいりたいと思います。ご親切にお叱りのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル　
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。チェックインについては、１５：００からでご案内しておりますが、お部屋の準備が出来ていれば、出来る限り早くご案内しております。
冷蔵庫については、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。早速改善して参りたく存じます。
さらに、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鹿角パークホテル
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。レストランからご覧頂いた庭は、旧家の庭の一部でお食事とともに景色もお客様に大変喜ばれております。当ホテルも、開業25周年を迎えさせていただき、施設の老朽化も否めませんが、お客様のご意見を参考に、ご満足いただけるよう改善に努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
営業サービス課（フロント担当）
課長　高見竜一

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお心遣いの言葉もいただきまして大変うれしく思います。さらにサービスの向上目指して努力いたします。
　2月は鹿角国体スキー競技会が開催され、ますます賑わっています。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

�且ｭ角パークホテル
営業サービス課
高見　竜一