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鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー クチコミ・感想・情報

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鷲ヶ岳高原ホテル・レインボーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.78
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.00
  • 食事4.33
宿泊年月
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71件中 1~20件表示

総合4

サクラマンカイ1180さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

サクラマンカイ1180さん(2件) [40代/男性] 2016年11月30日 21:22:54

11/26に宿泊しました。
鷲ヶ岳スキー場の初滑りをしました。

◆宴会スタッフ(夕食・朝食)
2Fにあるやや懐かしい宴会場に、綺麗に整列されたテーブルに通されました。
そこにいた数名の男性スタッフは、とても爽やかで、教育された方々で気持ちよかったです。
お酒の種類に迷っていたら、控え目ながらも声をかけてくれて、出てくる料理との相性を言ってくれました。
 ※白ワインのボトルを入れました。
別のスタッフの方でも、焼き物の食べ頃をさりげなく丁寧に教えてくれました。
当たり前とも思えますが、強引さや押しつけ感がなくさりげなくできるサービスには、居心地が良かったです。
皆さま、お世話になりました。
料理は、和洋で種類も多く一品一品美味しかったです。機械的に作られている感じはせず、作り手側の想いが
わかりました。
夕食と朝食でのパンもおいしい。
 ※朝食でパンを焦がした者です。

◆フロント
若いスタッフで初々しい感じです。なので、少々、頼りないです。
質問しても、あまり、期待通りの返事はありませんでしたが、正直に答えている感じでした。
 ※スキー場のオープニング料金、宿泊者の駐車場、年末のイベント・・・質問しました。

◆部屋
ゲレンデ側ツインに泊まりました。清潔で良かったです。

◆大浴場
1Fにあり、露天風呂はない(スキー場の銭湯にはあります)ですが、気持ちよく入れました。

ホテルとスキー場とのより連携したサービスを期待します。
お世話になりました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】☆【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 21:52:39

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】 鷲ヶ岳スキー場リフト1日券付
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

みさDORAさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

みさDORAさん(3件) [40代/女性] 2016年03月19日 08:16:12

家族で利用しました。
2回目の利用です。
今回和室を利用したのですが、広くて良かったです。
部屋が凄く乾燥している為、加湿器が置いてあるのも良かったです。
中国人の団体客がいたのですが、食事の際はマナーが悪くうるさかったですが、泊まる階が違うかったので、特に部屋では迷惑はなかったです。

ただ、ホテル自体が古いので部屋の鍵がカードキータイプでは無いので、旦那さんがナイターに行って、私達がお風呂に…と別々に部屋を出れないのが不便でした。カードキーで2枚あれば、便利なんですが…。

あと、フロントの方が無愛想でこちらから聞かないと、何も教えてくれないのが不満に思いました。
駐車料金の返金も、申告を忘れていて、思い出してわざわざ戻って返金して貰いました。
チェックアウトの際に一声かけて頂けたら良いのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日早割30】 1泊2食リフト1日券付
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

さくら49928153さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

さくら49928153さん(6件) [40代/女性] 2016年03月05日 20:12:12

フロントのサービスや接客、お部屋のキレイさなどすごくよかったです。
又お願いしたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2016年03月06日 20:49:49

この度は、ホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からのお声を励みに、サービス向上に努めて参りますので、ホテルレインボーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】 鷲ヶ岳スキー場リフト1日券付
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

とう5067さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

とう5067さん(1件) [20代/女性] 2016年03月01日 16:38:31

朝食のバイキングの種類も洋、和ともに用意してあり、品数も多かったです。部屋は和室で広く綺麗でした。
お風呂の淵に汚れが凄くもたれると背中に取れづらい汚れがつきました。それ以外は満足です。
リピートしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2016年03月06日 20:51:18

この度は、ホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご食事等満足していただいた様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様からのお声を励みに、サービス向上に努めて参りますので、ホテルレインボーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】 鷲ヶ岳スキー場リフト1日券付
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 19:57:10

スノボで行きましたが、部屋も広々で、乾燥設備もしっかりしていました。
施設全体も綺麗で、大浴場も広々としてスノボで冷えたカラダをゆっくり休めることができました。
食事も豪華で美味しく、動けなくなるくらい食べてしまいました。

ただ一つだけ言うなら、エレベーターが一つしかないため、移動時に団体客とかぶってしまった時に中々乗れませんでした。

それ以外は費用的にも中身的にも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日早割30】 1泊2食リフト1日券付
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

りにああんぷさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

りにああんぷさん(27件) [40代/男性] 2015年12月15日 17:56:37

スキー場の前なので非常に便利です。
雪はあまりありませんでしたが、子供たちは雪遊びをして満足そうでした。未使用のリフト引換券は払い戻しができて良かったです。
従業員の対応が今一つだったところが多々ありました。チェックアウトするのに順番が来てからもかなり待たされました。
一番残念だったのは、土曜日の夜に5階のお客さんが非常にうるさくて、修学旅行の子供のようでした。子供が寝付けなくて大変でした。
今度利用するときはうるさくない事を祈ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2016年01月20日 16:05:42

この度は、ホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトのお手続きにお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応は、お客様からのご意見を真摯に受けとめ、引き続きサービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルレインボーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日早割30】 1泊2食リフト1日券付
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2015年03月20日 09:19:12

いつもお世話になってます。
なにより、ホテルからゲレンデまですぐなのがありがたいです。
お食事もボリュームたっぷりなので、いつもお腹いっぱいになります。
接客もとても丁寧で、気持ちよく過ごせます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】ラッキーデイ☆リフト1日券付(2食付)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合5

紅あーちゃんさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

紅あーちゃんさん(6件) [50代/女性] 2015年02月04日 17:39:47

1月29日に宿泊しました。
やっぱりゲレンデが目の前という立地は最高ですね!
何度も利用させていただいてますが、今回朝食に初めて納豆を見た気がします、すっごく個人的なのですがうれしかったです。
それと大浴場のシャンプー・リンスが椿なのにはかなり驚きました。
ただお部屋が少し暗めなのが気になったのと、ロッカーがチェックインまで使用できないのはちょっと残念です。
あ!それから、カレーランチバイキングはもう終了してしまったのでしょうか?
楽しみにしてたのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2015年02月08日 09:37:35

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今シーズンより食事内容を少し変更させていただきました。お喜びいただき良かったです。
大浴場のシャンプー・リンスについては女性のみTSUBAKIを入れさせていただき、より良い大浴場になるよう努めております。
カレーランチバイキングについては今シーズン営業を取りやめ、スキー場レストランのみでの昼食とさせていただきました。お楽しみのところ申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2015年01月31日 18:47:03

初めて利用させていただきました。ゲレンデから0分という立地は小さな子供がいる家族には最高でした。部屋は多少古さは感じましたが、全然気にならないレベルです。食事は種類も多かったですが、宿泊人数の加減か、もう少し多かったら良かったのと、ドリンクバーが有料450円にはちょっとびっくりしました。
また利用したい宿になりました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2015年02月08日 08:44:49

この度は鷲ヶ岳高原ホテルレインボーのご利用誠にありがとうございました。
また口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
今後、施設の改修や食事の改善を進め、さらにお喜びいただけるホテルとなれるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2015年01月27日 16:41:39

ゲレンデ直結のホテルでとても便利でした。
食事のバイキングも十分満足いく味でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2015年02月08日 08:31:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価いただきスタッフ一同うれしく思います。
今シーズンは雪も多く4月5日までスキー場は営業予定となっております。
ぜひまたお越し下さい。

総合5

くまっち0528さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

くまっち0528さん(1件) [30代/男性] 2015年01月14日 18:36:09

友達家族と二組でのスキー旅行ということで、諸条件が厳しい中色々と融通を効かせて頂きました。特にフロントの女性は愛想が良く、接客もとても上手で感心しました。施設としては、ゲレンデ0分のホテルで今まで泊まった中で一番部屋が広く、気密性も高く快適に過ごすことができました。また、食事は普段の旅行は懐石料理ばかりだったので不安がありましたが、ここのバイキングは何を食べても美味しく友達家族も大変喜んでいました。これでリフト券まで付いてくるので、申し分なく満足しています。ただ、お風呂の温度が熱すぎるのがちょっと残念でした。ぬるい湯、あつい湯と分かれていたらゆっくり出来たので尚良かったと思います。またリピートしたいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2015年01月18日 11:06:50

この度は鷲ヶ岳高原ホテルレインボーのご利用ならびに口コミの投稿、誠にありがとうございます。
フロント、食事などへのお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同うれしく思います。
お風呂の温度が熱かったようで失礼いたしました。今後温度管理を徹底いたします。
皆様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】ラッキーデイ☆リフト1日券付(2食付)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2015年01月10日 13:50:30

ポイントを使用しての宿泊でしたが、反映されておらず一度全額支払いしました。
確認をお願いしたのも関わらず楽天とこちらのミスのような言い方をされて最悪でした。
再度確認を願い出たらやはりホテル側のミスでポイント使用額は返金されました。
ただ一言の謝罪もありがとうの言葉もなく最低の気分でした。
立地はいいにせよ二度と宿泊したくありません。
フロントはホテルの顔だと思うのでそこが最低だとホテルのすべてが台無しだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2015年01月10日 18:38:43

この度は鷲ヶ岳高原ホテルレインボーへのご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、ホテルのミスにより不愉快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、早速スタッフの改善事項とさせていただき、今後このような失礼が無いよう社員教育を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなれるようサービスの向上に努めます。

総合4

Mccoyさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

Mccoyさん(3件) [40代/男性] 2014年04月02日 23:24:29

夕食のバイキングは種類も味もなかなかよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】リフト1日券付スキーパック(2食付)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合4

あねもね7824さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

あねもね7824さん(1件) [50代/男性] 2014年02月28日 23:14:16

今回で2回目(一回目は、娘と、2回目は家族4人で)だが、バイキングの種類が多く、おいしくいただきました。また、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2014年03月04日 17:03:28

この度はホテルレインボーをご利用頂きありがとうございました。
ご夕食バイキングへの高評価誠にありがとうございます。ご家族の方にも、良い思い出になったのではないでしょうか?次回お越しの時も楽しんで頂ける様、スタッフ共々頑張ってまいりたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】ラッキーデイ☆リフト1日券付(2食付)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【おまかせ客室】

総合4

ひろひろ99039027さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

ひろひろ99039027さん(16件) [40代/男性] 2014年02月19日 14:38:08

毎年リピです。食事、立地、など最高です。
特に今年の食堂のスタッフは笑顔、気遣い、動作が最高でした。
お忙しいシーズンですが今後もお願いします。

毎年書いてますが、フロントのスタッフありえないです。
もう少し愛想よくできないのかな?
愛想よくしているが元の顔に無理がありなのかな?
どっちでも良いがサービス業に向いてないご様子。
これを改善してくれるとうれしいのだが
人気宿になり予約取れなくなりそうですね(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2014年02月22日 11:04:08

この度はホテルレインボーをご利用頂きありがとうございました。

毎年のご利用ありがとうございます。
レストランスタッフへのお気遣い、並びにフロントスタッフへのご指摘、今後に向けて良い方向にしていき、来年度もリピートして頂けるホテルを目指していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード Winterプラン(リフト券付・1泊2食)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合4

imani-さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

imani-さん(1件) [60代/男性] 2014年02月15日 17:14:47

大雪の間の快晴の3日間で、思う存分すべることができました。ゲレンデの前に宿舎があるのが良いです。夕食のバイキングの質がいいので友人も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2014年02月19日 12:10:20

この度はホテルレインボーをご利用頂きありがとうございました。

快晴の中の3日間の滑走、良き思い出になったのではないでしょうか。
お食事もご友人様と一緒にお喜び頂けて、スタッフも今後の励みになると思います。

またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2014年01月31日 09:58:02

二回目の宿泊です。
大阪から泊りでスキーに行くときはココと決めています。
立地の良さと価格には満足しています。
部屋はやや古さはあるものの不便はありません。
食事も満足しています。
チョコフォンデュに子供たちは大喜び。
ホテルの大浴場は宿泊以外の人も勝手に入れそうな
場所にあるので、カゴだけでなくロッカーにすれば安心だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2014年02月05日 11:43:02

この度はホテルレインボーをご利用頂きありがとうございました。

今回も数あるホテルから、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
お子様たちもご満足いただき、良き思い出となったようでよろしかったですね。

大浴場のご指摘もこれからの課題として受け止めご安心してご入浴頂きたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード Winterプラン(リフト券付・1泊2食)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2014年01月08日 16:09:02

奥美濃エリアでゲレンデ目の前のホテルは、ここしか無いです。シーズン中の週末はすぐに予約満室です。三重に住んでいたときは、日帰りでしたが、今は大阪に住んでおり3年連続で宿泊しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2014年02月05日 11:36:50

この度はホテルレインボーをご利用頂きありがとうございました。

奥美濃エリアでのホテルの中でホテルレインボーをお選び頂きとても嬉しく思います。
シーズン中の週末は満室になる可能性がとても高いですのでお早目のご予約をお勧めいたします。
三重県から大阪府に移り住んでも当ホテル、並びに鷲ヶ岳スキー場をご利用頂きありがとうござます。
4年連続、5年連続とご宿泊が続いて頂けるようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード Winterプラン(リフト券付・1泊2食)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 17:02:34

今シーズン初滑りで初めて宿泊しましたぁ。立地最高!!思う存分雪山楽しめました。
お風呂のお湯がかなりぬるくて風邪ひきそうなぐらいてました。そこがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2014年02月05日 11:30:19

この度はホテルレインボーをご利用頂きありがとうございました。

今シーズンの初滑りに当ホテルを選んでいただけてとてもうれしく思います。
大浴場のお湯がぬるかったようですが、お体は大丈夫だたでしょうか?大変申し訳ございませんでした。只今は、調査の上改善し適切な温度になっております。

また、雪山にお越しなる際はホテルレインボーをお選びいただけるよう心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード Winterプラン(リフト券付・1泊2食)【冬得】【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和室】

71件中 1~20件表示

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